دليل المساعدة للوسطاء.
لماذا أنت وسيط؟
- أولاً ، اقرأ قواعد الموقع الإلكتروني للمستخدمين وقواعد المواعيد .
- يجب أن تجبر الجميع على الانصياع لهذه القواعد. هذا هو السبب في أنك وسيط.
- أيضًا ، أنت وسيط لأنك عضو مهم في مجتمعنا ، وتريد مساعدتنا في بناء هذا المجتمع بالطريقة الصحيحة.
- نحن نثق بك لفعل الشيء الصحيح. أنت مسؤول عن حماية المستخدمين الأبرياء من السلوكيات السيئة.
- فعل الشيء الصحيح ، إنه استخدام حكمك ، لكنه أيضًا يتبع قواعدنا. نحن مجتمع منظم للغاية. يضمن اتباع القواعد أن كل شيء يتم بشكل جيد ، ويسعد الجميع.
كيف تعاقب المستخدم؟
انقر فوق اسم المستخدم. في القائمة ، حدد
"الإشراف" ، ثم حدد الإجراء المناسب:
تحذير: فقط أرسل رسالة إعلامية. يجب أن تقدم سببًا ذا مغزى.
منع المستخدم: استبعاد مستخدم من الدردشة أو الخادم لمدة معينة. يجب أن تقدم سببًا ذا مغزى.
مسح ملف التعريف: احذف الصورة والنص في ملف التعريف. فقط إذا كان الملف الشخصي غير مناسب.
منع من المواعيد؟
عندما تحظر مستخدم ، سيتم منعه من غرف الدردشة والمنتديات والرسائل الخاصة (باستثناء جهات الاتصال الخاصة به). ولكن عليك أيضًا أن تقرر ما إذا كنت ستمنع المستخدم من استخدام المواعيد أم لا. كيف تقرر؟
- القاعدة العامة هي: لا تفعل ذلك. إذا لم يكن المستخدم مخالفًا في قسم المواعيد ، فلا داعي لمنعه من استخدامه ، خاصة إذا رأيت في ملفه الشخصي أنه يستخدمه. يمكن للناس أحيانًا أن يتجادلوا في غرفة الدردشة ، لكنهم ليسوا أشخاصًا سيئين. لا تقطعهم عن أصدقائهم إذا لم تكن بحاجة لذلك.
- ولكن إذا حدث سوء سلوك للمستخدم في قسم المواعيد ، فعليك منعه من المواعيد لفترة معقولة. سيتم منعه من إنشاء الأحداث والتسجيل في الأحداث وكتابة التعليقات طوال فترة المنع.
- في بعض الأحيان لا تحتاج إلى حظر المستخدم الذي أساء التصرف في قسم المواعيد. يمكنك فقط حذف الموعد الذي أنشأه إذا كان مخالفًا للقواعد. يمكنك حذف تعليقه فقط إذا كان ذلك غير مقبول. قد يفهم بنفسه. حاول القيام بذلك في المرات الأولى ومعرفة ما إذا كان المستخدم يفهم بنفسه. لا تكن صعبًا على المستخدمين الذين يرتكبون أخطاء. لكن كن قاسًا على المستخدمين الذين يريدون إيذاء الآخرين عن قصد.
أسباب الإعتدال.
لا تستخدم سببًا عشوائيًا عند معاقبة شخص ما أو عند حذف محتوى.
- الوقاحة: الشتائم والشتائم وما إلى ذلك. يجب معاقبة الشخص الذي بدأها وفقط من بدأها.
- التهديدات: التهديدات الجسدية ، أو التهديدات بالهجوم على الكمبيوتر. لا تدع المستخدمين يهددون بعضهم البعض على الموقع. سينتهي الأمر بقتال أو ما هو أسوأ. يأتي الناس هنا للاستمتاع ، لذا دافع عنهم.
- المضايقة: الاعتداء على نفس الشخص بشكل متكرر وبدون سبب واضح.
- الحديث عن الجنس في الأماكن العامة: اسأل من يريد ممارسة الجنس ، ومن هو متحمس ، ومن لديه ثدي كبير ، ويتفاخر بوجود قضيب كبير ، وما إلى ذلك. يرجى أن تكون قاسيًا بشكل خاص مع الأشخاص الذين يدخلون الغرفة ويتحدثون مباشرة عن الجنس. لا تحذرهم لأنه تم بالفعل إعلامهم تلقائيًا عن طريق الدخول.
الصورة الجنسية العامة: تم برمجة هذا السبب بشكل خاص للتعامل مع الأشخاص الذين يسيئون معاملة الأشخاص عن طريق نشر صور جنسية على ملفهم الشخصي أو في المنتديات أو في أي صفحة عامة. استخدم هذا السبب دائمًا (وهذا السبب فقط) عندما ترى صورة جنسية في صفحة عامة (وليس في مكان خاص ، حيث يُسمح بذلك). سيُطلب منك تحديد الصورة التي بها جنس ، وعندما تقوم بالتحقق من صحة الاعتدال ، ستزيل الصورة الجنسية ، وسيتم منع المستخدم من نشر صور جديدة لمدة معينة يحسبها البرنامج تلقائيًا (7 أيام تصل إلى 90 يومًا).- انتهاك الخصوصية: نشر معلومات شخصية في الدردشة أو المنتدى: الاسم ، والهاتف ، والعنوان ، والبريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك .. تحذير: مسموح به في السر.
- الفيضانات / البريد العشوائي: الإعلان بطريقة مبالغ فيها ، وطلب التصويت بشكل متكرر ، ومنع الآخرين من التحدث عن طريق إرسال رسائل متكررة وغير ضرورية بسرعة كبيرة.
- لغة أجنبية: التحدث بلغة خاطئة في غرفة الدردشة أو المنتدى الخطأ.
- الخارج عن القانون: ما يحرمه القانون. على سبيل المثال: تشجيع الإرهاب وبيع المخدرات. إذا كنت لا تعرف القانون ، فلا تستخدم هذا السبب.
- الإعلان / الغش: يستخدم أحد المهنيين موقع الويب للإعلان عن منتجه بطريقة مبالغ فيها. أو يحاول شخص ما خداع مستخدمي الموقع ، وهو أمر غير مقبول على الإطلاق.
- إساءة استخدام التنبيه: إرسال عدد كبير جدًا من التنبيهات غير الضرورية إلى فريق الإشراف.
- إساءة استخدام الشكوى: إهانة الوسطاء في الشكوى. يمكنك أن تقرر تجاهل هذا ، إذا كنت لا تهتم. أو يمكنك أن تقرر حظر المستخدم مرة أخرى لمدة أطول ، وباستخدام هذا السبب.
- الموعد ممنوع: تم تحديد موعد ، لكنه مخالف لقواعدنا .
تلميح: إذا لم تجد سببًا مناسبًا ، فهذا يعني أن الشخص لم يخالف القواعد ، ولا يجب معاقبته. لا يمكنك إملاء إرادتك على الناس لأنك مشرف. يجب أن تساعد في الحفاظ على النظام ، كخدمة للمجتمع.
طول عقوبة الإعدام.
- يجب أن تحظر الناس لمدة ساعة أو حتى أقل. حظر أكثر من ساعة واحدة فقط إذا كان المستخدم هو الجاني المتكرر.
- إذا كنت تحظر دائمًا الأشخاص لفترات طويلة ، فربما يكون ذلك بسبب وجود مشكلة لديك. سوف يلاحظ المسؤول ذلك ، وسوف يتحقق ، وقد يقوم بإزالتك من الوسطاء.
مقاييس عالية جدا.
عند فتح القائمة لحظر مستخدم ، يكون لديك إمكانية استخدام إجراءات متطرفة. تسمح الإجراءات المتطرفة بوضع حظر أطول ، واستخدام تكتيكات ضد المتسللين والأشخاص السيئين للغاية:
تلميح: الوسطاء الذين لديهم مستوى 1 أو أكثر هم فقط من يمكنهم استخدام إجراءات متطرفة.
لا تسيء استخدام صلاحياتك.
- السبب والطول هما الشيء الوحيد الذي يراه المستخدم. اخترهم بعناية.
- إذا سأل المستخدم من هو الوسيط الذي منعه ، فلا تجيب ، لأنه سر.
- أنت لست أفضل ولا أفضل من أحد. لديك فقط حق الوصول إلى عدة أزرار. لا تسيء استخدام سلطاتك! الاعتدال خدمة للأعضاء وليس أداة لمصابي بجنون العظمة.
- نسجل كل قرار تتخذه كمشرف. يمكن مراقبة كل شيء. لذلك إذا قمت بإساءة الاستخدام ، فسيتم استبدالك قريبًا.
كيفية التعامل مع الصور الجنسية العامة؟
الصور الجنسية ممنوعة في الصفحات العامة. مسموح لهم في المحادثات الخاصة.
كيف نحكم إذا كانت الصورة جنسية؟
- هل تعتقد أن هذا الشخص يجرؤ على إظهار الصورة لصديق؟
- هل تعتقد أن هذا الشخص يجرؤ على الخروج إلى الشارع هكذا؟ أو على الشاطئ؟ أو في ملهى ليلي؟
- يجب عليك استخدام المعايير التي تعتمد على ثقافة كل بلد. حكم العُري ليس هو نفسه في السويد أو في أفغانستان. يجب أن تحترم دائمًا الثقافة المحلية ، ولا تستخدم الأحكام الإمبريالية.
كيفية إزالة الصور الجنسية؟
- إذا كانت الصورة الجنسية موجودة في ملف تعريف المستخدم أو الصورة الرمزية للمستخدم ، فافتح ملف تعريف المستخدم أولاً ، ثم استخدم "محو الملف الشخصي". ثم حدد السبب "الصورة الجنسية العامة".
لا تستخدم "بانل". سيمنع المستخدم من التحدث. وأنت تريد فقط إزالة الصورة ، ومنعه من نشر أخرى.
- إذا كانت الصورة الجنسية موجودة على صفحة عامة أخرى (منتدى ، موعد ، ...) ، فاستخدم
"حذف" على العنصر الذي يحتوي على الصورة الجنسية. ثم حدد السبب "الصورة الجنسية العامة".
- تلميح: استخدم دائمًا سبب الاعتدال "الصورة الجنسية العامة" عند تنسيق صفحة عامة بها صورة جنسية. بهذه الطريقة سيتعامل البرنامج مع الموقف بأفضل طريقة ممكنة.
تاريخ الاعتدال.
في القائمة الرئيسية ، يمكنك عرض محفوظات الاعتدالات.
- يمكنك أيضًا عرض شكاوى المستخدمين هنا.
- يمكنك إلغاء الإشراف ، ولكن فقط إذا كان هناك سبب وجيه. يجب أن تشرح لماذا.
الإشراف على قائمة غرف الدردشة:
- في قائمة ردهات غرف المحادثة ، يمكنك حذف غرفة الدردشة إذا كان اسمها جنسيًا أو مسيئًا ، أو إذا كان الموقف خارج نطاق السيطرة.
إدارة المنتدى:
- يمكنك حذف وظيفة. إذا كانت الرسالة مسيئة.
- يمكنك نقل موضوع. إذا لم تكن في الفئة الصحيحة.
- يمكنك قفل موضوع. إذا كان الأعضاء يتشاجرون ، وإذا كان الوضع خارج نطاق السيطرة.
- يمكنك حذف موضوع. سيؤدي هذا إلى حذف جميع الرسائل في الموضوع.
- يمكنك مشاهدة سجلات الإشراف من القائمة.
- يمكنك إلغاء الإشراف ، ولكن فقط إذا كان لديك سبب وجيه.
- تلميح: لن يؤدي الإشراف على محتوى المنتدى إلى حظر مؤلف المحتوى المسبب للمشاكل تلقائيًا. إذا كنت تتعامل مع مخالفات متكررة من نفس المستخدم ، فقد ترغب في حظر المستخدم أيضًا. لم يعد بإمكان المستخدمين المحظورين الكتابة في المنتدى.
الإشراف على المواعيد:
- يمكنك نقل موعد إلى فئة مختلفة. إذا كانت الفئة غير مناسبة. على سبيل المثال ، يجب أن تكون جميع الأحداث التي تحدث على الإنترنت في فئة "Virtual / Internet".
- يمكنك حذف موعد. إذا كان ضد القواعد.
- إذا وزع المنظم بطاقات حمراء على المستخدمين ، وإذا كنت تعلم أنه يكذب ، فاحذف الموعد حتى لو انتهى. سيتم إلغاء البطاقات الحمراء.
- يمكنك حذف تعليق. إذا كانت مسيئة.
- يمكنك أيضًا إلغاء تسجيل أي شخص من الموعد. في المواقف العادية ، لا يتعين عليك القيام بذلك.
- يمكنك مشاهدة سجلات الإشراف من القائمة.
- يمكنك إلغاء الإشراف ، ولكن فقط إذا كان لديك سبب وجيه. افعل ذلك فقط إذا كان لا يزال لدى المستخدمين الوقت لإعادة التنظيم. وإلا فليكن.
- تلميح: لن يؤدي تنسيق محتوى موعد إلى حظر مؤلف المحتوى المسبب للمشاكل تلقائيًا. إذا كنت تتعامل مع مخالفات متكررة من نفس المستخدم ، فقد ترغب في حظر المستخدم أيضًا. لا تنس تحديد الخيار "حظر من المواعيد". المستخدمون المحظورون بهذا الخيار لم يعد بإمكانهم استخدام المواعيد.
وضع درع غرف الدردشة.
- هذا الوضع يعادل الوضع "
+ Voice
" في " IRC
".
- يكون هذا الوضع مفيدًا عندما يتم حظر شخص ما ، ويكون غاضبًا جدًا ، ويستمر في إنشاء حسابات مستخدمين جديدة للعودة إلى الدردشة وإهانة الأشخاص. يصعب التعامل مع هذا الموقف ، لذلك عندما يحدث ، يمكنك تنشيط وضع الدرع:
تنبيهات.
تلميح : إذا تركت نافذة التنبيه مفتوحة في الصفحة الأولى ، فسيتم إخطارك بالتنبيهات الجديدة في الوقت الفعلي.
فرق الوسطية ورؤساءها.
حد الخادم.
هل تريد الانسحاب من فريق الإشراف؟
- إذا كنت لا تريد أن تكون وسيطًا بعد الآن ، يمكنك إزالة حالة الوسيط. لا تحتاج إلى طلب إذن من أي شخص ، ولا تحتاج إلى تبرير نفسك.
- افتح ملف التعريف الخاص بك ، انقر فوق اسمك لفتح القائمة. يختار "الاعتدال" ، و
"تكنوقراطية" ، و
"قم بإنهاء الاعتدال".
السرية وحقوق التأليف والنشر.
- تخضع جميع العناصر المرئية ، وسير العمل ، والمنطق ، وكل ما يتم تضمينه داخل المناطق المحظورة للمشرفين والمشرفين ، لحقوق الطبع والنشر الصارمة. ليس لديك الحق القانوني في نشر أي منها. هذا يعني أنه لا يمكنك نشر لقطات شاشة وبيانات وقوائم بالأسماء ومعلومات حول الوسطاء والمستخدمين والقوائم وكل شيء آخر موجود في منطقة محظورة للمسؤولين والمشرفين.
- على وجه الخصوص ، لا تنشر مقاطع فيديو أو لقطات شاشة لواجهة المسؤول أو المشرف. لا تكشف عن معلومات حول المسؤولين أو الوسطاء أو أفعالهم أو هوياتهم ، سواء أكانت عبر الإنترنت أم حقيقية أو مفترضة حقيقية.
"إضافة" ، واختيار الخادم "إيطاليا". لا تقم بإزالة خادمه السابق "ميلانو". فقط أضف خاصتك. ثم تحقق من صحة التغيير.