Помощно ръководство за модераторите.
Защо си модератор?
- Първо прочетете правилата на уебсайта за потребители и правилата за срещи .
- Трябва да принудите всички да спазват тези правила. Ето защо сте модератор.
- Освен това вие сте модератор, защото сте важен член на нашата общност и искате да ни помогнете да изградим тази общност по правилния начин.
- Вярваме, че ще направите правилното нещо. Вие сте отговорни за защитата на невинни потребители от лошо поведение.
- Правейки правилното нещо, то използва вашата преценка, но също така следва нашите правила. Ние сме много организирана общност. Спазването на правилата гарантира, че всичко е направено добре и всички са доволни.
Как да накажем потребител?
Щракнете върху името на потребителя. В менюто изберете
„Модериране“ и след това изберете подходящо действие:
Предупреждение: Просто изпратете информационно съобщение. Трябва да посочите смислена причина.
Изключване на потребител: Изключете потребител от чата или сървъра за определен период от време. Трябва да предоставите смислена причина.
Изтриване на профил: Изтрийте снимката и текста в профила. Само ако профилът е неподходящ.
Забрана от назначения?
Когато забраните потребител, той ще бъде забранен от чат стаите, форумите и личните съобщения (освен с неговите контакти). Но също така трябва да решите дали ще забраните на потребителя да използва срещите или не. Как да решим?
- Общото правило е: Не го правете. Ако потребителят не е нарушител в секцията за срещи, няма причина да го блокирате да го използва, особено ако виждате в профила му, че го използва. Хората понякога могат да спорят в чат стая, но не са лоши хора. Не ги отрязвайте от приятелите им, ако нямате нужда.
- Но ако лошото поведение на потребителя се случи в раздела за срещи, тогава трябва да му забраните срещите за разумна продължителност. Ще му бъде забранено да създава събития, да се регистрира в събития и да пише коментари за времето на забраната.
- Понякога не е необходимо да забранявате потребителя, който се е държал лошо в секцията за срещи. Можете просто да изтриете срещата, която той създаде, ако е против правилата. Можете просто да изтриете коментара му, ако е неприемлив. Може да разбере сам. Опитайте се да го направите за първи път и вижте дали потребителят разбира сам. Не бъдете твърде строги към потребителите, които правят грешки. Но бъдете строги към потребителите, които нарочно искат да навредят на другите.
Причини за умереност.
Не използвайте случайна причина, когато наказвате някого или когато изтривате съдържание.
- Грубост: Псувни, обиди и т. н. Човекът, който го е започнал, трябва да бъде наказан и само този, който го е започнал.
- Заплахи: Физически заплахи или заплахи от компютърна атака. Никога не позволявайте на потребителите да се заплашват един друг на уебсайта. Щеше да завърши с битка или по-лошо. Хората идват тук, за да се забавляват, така че ги защитавайте.
- Тормоз: Нападане винаги на едно и също лице многократно, без видима причина.
- Публични сексуални разговори: Попитайте кой иска секс, кой е развълнуван, кой има големи гърди, хвали се, че има голям член и т.н. Моля, бъдете особено сурови с хората, които влизат в стаята и говорят директно за секс. Не ги предупреждавайте, защото те вече са уведомени автоматично чрез въвеждане.
Публична сексуална картина: Тази причина е програмирана специално за справяне с хора, които злоупотребяват чрез публикуване на сексуални снимки в техния профил или във форумите или на която и да е публична страница. Винаги използвайте тази причина (и само тази причина), когато видите сексуална снимка на публична страница (а не на частна, където е позволено). Ще бъдете помолени да изберете снимката, на която има секс, и когато потвърдите модерацията, тя ще премахне сексуалната снимка и потребителят ще бъде блокиран да публикува нови снимки за определен период от време, автоматично изчислен от програмата (7 дни до 90 дни).- Нарушение на поверителността: Публикуване на лична информация в чат или форум: име, телефон, адрес, имейл и т.н.. Предупреждение: Разрешено е на лични.
- Наводнение / Спам: Реклама по преувеличен начин, искане на гласове многократно, Предотвратяване на другите да говорят чрез изпращане на повтарящи се и ненужни съобщения много бързо.
- Чужд език: Говорете грешен език в грешната чат стая или форум.
- Outlaw: Нещо, което е забранено от закона. Например: насърчаване на тероризма, продажба на наркотици. Ако не познавате закона, не използвайте тази причина.
- Реклама / измама: Професионалист използва уебсайта, за да рекламира продукта си по преувеличен начин. Или някой се опитва да измами потребителите на уебсайта, което е напълно неприемливо.
- Злоупотреба с предупреждение: Изпращане на твърде много ненужни предупреждения до екипа за модериране.
- Злоупотреба с жалба: Обиждане на модераторите в жалба. Можете да решите да игнорирате това, ако не ви пука. Или можете да решите да забраните потребителя друг път с по-голяма продължителност и да използвате тази причина.
- Назначаването е забранено: среща е създадена, но е против нашите правила .
Съвет: Ако не намерите подходяща причина, тогава човекът не е нарушил правилата и не трябва да бъде наказан. Не можете да диктувате волята си на хората, защото сте модератор. Трябва да помагате за поддържането на реда, като услуга на общността.
Дължина на забрана.
- Трябва да забраните хората за 1 час или дори по-малко. Забранете повече от 1 час само ако потребителят е многократен нарушител.
- Ако винаги забранявате хората за дълго, това може би е защото имате проблем. Администраторът ще го забележи, ще провери и може да ви премахне от модераторите.
Крайни мерки.
Когато отворите менюто за забрана на потребител, имате възможност да използвате крайни мерки. Екстремните мерки позволяват да се определят по-дълги забрани и да се използват тактики срещу хакери и много лоши хора:
-
Дълга продължителност:
- Крайните мерки позволяват да се определят по-дълги забрани. Като цяло трябва да избягвате да правите това, освен ако ситуацията не е извън контрол.
- Ако трябва да забраните някого за дълго време, отметнете опцията „Екстремни мерки“ и след това щракнете отново върху списъка „Дължина“, който вече ще има повече опции за избор.
-
Скрийте го от потребителя:
- Ако имате работа с някой, който може да заобиколи системата за забрана (хакер), можете да използвате тази опция, за да заглушите потребителя, без да му казвате. Ще му трябват няколко минути, за да забележи какво се случва и това ще забави атаката му.
-
Също така забрана за прилагане:
- Обикновено не трябва да забранявате потребител от приложението.
- Когато баннете потребител нормално (без тази опция), той все още може да използва приложението, да играе, да говори с приятелите си, но не може да контактува с нови хора, не може да се присъедини към чат стая, не може да говори в във форумите, той не може да редактира профила си.
- Сега, ако използвате тази опция, потребителят изобщо няма да може да се свърже с приложението. Използвайте го в редки ситуации, само ако нормалната забрана не работи за този потребител.
-
Забранете псевдонима и затворете потребителския акаунт:
- Използвайте това, ако потребителят има много обиден псевдоним, като "чукайте ви всички", или "смуча ви путка", или "убивам евреи", или "Амбър е златотърсачка курва".
- Ако искате само да забраните този псевдоним и нищо повече, изберете дължината на забрана "1 секунда". Но ако решите така, можете също да забраните потребителя за срок по ваш избор. И в двата случая потребителят никога повече няма да може да влезе с този псевдоним.
-
Забранете за постоянно и затворете потребителски акаунт:
- Това наистина е много крайна мярка. Потребителят е забранен завинаги .
- Използвайте това само ако потребителят е хакер, педофил, терорист, дилър на наркотици...
- Използвайте това само ако се случва нещо много нередно... Използвайте преценката си и през повечето време не е необходимо да правите това.
Съвет: Само модераторите с ниво 1 или повече могат да използват екстремни мерки.
Не злоупотребявайте с правомощията си.
- Причината и дължината са единствените неща, които потребителят ще види. Изберете ги внимателно.
- Ако потребител попита кой е модераторът, който го е забранил, НЕ отговаряйте, защото е тайна.
- Ти не си по-добър, нито по-добър от никого. Просто имате достъп до няколко бутона. Не злоупотребявайте с правомощията си! Модерирането е услуга на членовете, а не инструмент за мегаломани.
- Ние записваме всяко решение, което вземете като модератор. Всичко може да се наблюдава. Така че, ако злоупотребявате, скоро ще бъдете заменени.
Как да се справяме с публичните сексуални снимки?
Секс снимките са забранени в публични страници. Допускат се в лични разговори.
Как да преценя дали снимката е сексуална?
- Мислите ли, че този човек би се осмелил да покаже снимката на приятел?
- Мислите ли, че този човек би се осмелил да излезе така на улицата? Или на плажа? Или в нощен клуб?
- Трябва да използвате критерии, които зависят от културата на всяка страна. Преценката за голота не е същата в Швеция или в Афганистан. Винаги трябва да уважавате местната култура и да не използвате империалистични преценки.
Как да премахнете секс снимки?
- Ако сексуалната снимка е в профила или аватара на потребителя, първо отворете профила на потребителя, след това използвайте „Изтриване на профил“. След това изберете причината „Публична сексуална картина“.
Не използвайте "bannish". Това би попречило на потребителя да говори. И вие искате само да премахнете снимката и да го спрете да публикува друга.
- Ако сексуалната снимка е на друга публична страница (форум, среща, ...), използвайте
„Изтриване“ на елемента, съдържащ сексуалната снимка. След това изберете причината „Публична сексуална картина“.
- Съвет: Винаги използвайте причината за модериране „Публична сексуална картина“, когато модерирате публична страница със сексуална снимка. По този начин програмата ще се справи със ситуацията по най-добрия начин, по който може.
История на модерирането.
В главното меню можете да видите историята на модерациите.
- Можете също да видите оплакванията на потребителите тук.
- Можете да отмените модерация, но само ако има основателна причина. Трябва да обясните защо.
Модериране на списъка с чат стаи:
- В списъка на лобито на чат стаи можете да изтриете чат стая, ако името й е сексуално или обидно, или ако ситуацията е извън контрол.
Модериране на форума:
- Можете да изтриете публикация. Ако съобщението е обидно.
- Можете да преместите тема. Ако не е в правилната категория.
- Можете да заключите тема. Ако членовете се карат и ако ситуацията е извън контрол.
- Можете да изтриете тема. Това ще изтрие всички съобщения в темата.
- Можете да видите дневниците на модерациите от менюто.
- Можете да отмените модерация, но само ако имате основателна причина.
- Съвет: Модерирането на съдържание във форума няма автоматично да забрани автора на проблемното съдържание. Ако имате работа с повтарящи се нарушения от един и същ потребител, може да искате да забраните и потребителя. Забранените потребители вече не могат да пишат във форума.
Модериране на назначенията:
- Можете да преместите среща в друга категория. Ако категорията е неподходяща. Например, всички събития, случващи се в интернет, трябва да са в категорията "💻 Виртуален / Интернет".
- Можете да изтриете среща. Ако е против правилата.
- Ако организаторът раздаде червени картони на потребителите и ако знаете, че лъже, изтрийте срещата, дори ако е приключила. Червените картони ще бъдат анулирани.
- Можете да изтриете коментар. Ако е обидно.
- Можете също да отмените регистрацията на някого от среща. В нормални ситуации не е нужно да правите това.
- Можете да видите дневниците на модерациите от менюто.
- Можете да отмените модерация, но само ако имате основателна причина. Правете го само ако потребителите все още имат време да се реорганизират. Иначе нека бъде.
- Съвет: Модерирането на съдържание за среща няма автоматично да забрани автора на проблемното съдържание. Ако имате работа с повтарящи се нарушения от един и същ потребител, може да искате да забраните и потребителя. Не забравяйте да изберете опцията „Забрана на срещи“. Потребителите, забранени с тази опция, вече не могат да използват срещи.
Режим на щит на чат стаи.
- Този режим е еквивалент на режима "
+ Voice
"в" IRC
".
- Този режим е полезен, когато някой е забранен и е много ядосан и продължава да създава нови потребителски акаунти, за да се върне в чата и да обижда хората. Тази ситуация е много трудна за справяне, така че когато се случи, можете да активирате режима на щит:
Сигнали.
Съвет : Ако оставите прозореца за предупреждение отворен на първата страница, ще бъдете уведомени за нови сигнали в реално време.
Модериращи екипи и шефове.
Лимит на сървъра.
Искате ли да напуснете екипа за модериране?
- Ако вече не искате да бъдете модератор, можете да премахнете статута си на модератор. Не е нужно да питате за разрешение никого и не е нужно да се оправдавате.
- Отворете своя профил, щракнете върху собственото си име, за да отворите менюто. Изберете „Умереност“ и
"Технокрация" и
„Отказ от модерирането“.
Секретност и авторско право.
- Всички визуални елементи, работни потоци, логика и всичко, включено в зоните с ограничен достъп на администраторите и модераторите, са обект на строги авторски права. НЯМАТЕ законното право да публикувате каквото и да е от тях. Това означава, че НЕ можете да публикувате екранни снимки, данни, списъци с имена, информация за модератори, за потребители, за менютата и всичко останало, което е в зона с ограничен достъп за администратори и модератори.
- По-специално, НЕ публикувайте видеоклипове или екранни снимки на интерфейса на администратора или модератора. НЕ давайте информация за администратори, модератори, техните действия, самоличности, онлайн или реални или предполагаемо реални.
„Добавяне“ и изберете сървъра „Италия“. Не премахвайте бившия му сървър "Milano". Просто добавете своя. След това потвърдете промяната.