ঘন ঘন প্রশ্ন.
প্রশ্ন: আমি নিবন্ধন প্রক্রিয়া চূড়ান্ত করতে পারছি না।
উত্তর:
- আপনি যখন নিবন্ধন করেন, তখন আপনার ইমেল ঠিকানায় একটি সংখ্যাসূচক কোড পাঠানো হয়। আপনার নিবন্ধন চূড়ান্ত করার জন্য এই কোডটি অ্যাপ্লিকেশনটিতে অনুরোধ করা হয়েছে। সুতরাং আপনি যখন নিবন্ধন করবেন, আপনাকে একটি ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে হবে যা আপনি আসলে পড়তে পারেন।
- ইমেইল খুলুন, সংখ্যাসূচক কোড পড়ুন। তারপর আপনার নিবন্ধিত ডাকনাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাপ্লিকেশনটিতে লগ ইন করুন। অ্যাপ্লিকেশনটি আপনাকে সাংখ্যিক কোড লিখতে বলবে এবং এটিই আপনার করা উচিত।
প্রশ্ন: আমি কোড সহ ইমেল পাইনি।
উত্তর:
- আপনি যদি কোড না পেয়ে থাকেন, তাহলে আপনি এটি "স্প্যাম" বা "জাঙ্ক" বা "অবাঞ্ছিত" বা "মেল অবাঞ্ছিত" নামের ফোল্ডারে পেয়েছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- আপনি কি আপনার ইমেল ঠিকানাটি সঠিকভাবে বানান করেছেন? আপনি সঠিক ইমেল ঠিকানা খুলছেন? এই ধরনের বিভ্রান্তি প্রায়ই ঘটে।
- এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, এটি হল সর্বোত্তম পদ্ধতি: আপনার ইমেল বক্স খুলুন এবং আপনার নিজের ইমেল ঠিকানায় নিজের থেকে একটি ইমেল পাঠান। আপনি পরীক্ষার ইমেল পেয়েছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
প্রশ্ন: আমি আমার ডাকনাম বা আমার লিঙ্গ পরিবর্তন করতে চাই।
উত্তর:
- না। আমরা এটার অনুমতি দিই না। আপনি চিরকাল একই ডাকনাম রাখবেন, এবং অবশ্যই আপনি একই লিঙ্গ রাখবেন। ফেক প্রোফাইল নিষিদ্ধ।
- সতর্কতা: আপনি যদি বিপরীত লিঙ্গের সাথে একটি জাল অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তবে আমরা এটি সনাক্ত করব এবং আমরা আপনাকে অ্যাপ্লিকেশন থেকে বহিষ্কার করব।
- সতর্কতা: আপনি যদি একটি জাল অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনার ডাকনাম পরিবর্তন করার চেষ্টা করেন, আমরা এটি সনাক্ত করব এবং আমরা আপনাকে অ্যাপ্লিকেশন থেকে বহিষ্কার করব।
প্রশ্ন: আমি আমার ব্যবহারকারীর নাম এবং আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি।
উত্তর:
- বোতামটি ব্যবহার করুন
লগইন পৃষ্ঠার নীচে আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার জন্য যে ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করেছেন তাতে আপনাকে ইমেল পেতে সক্ষম হতে হবে। আপনি ইমেলের মাধ্যমে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার জন্য একটি কোড পাবেন।
প্রশ্ন: আমি আমার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দিতে চাই।
উত্তর:
- সতর্কতা: আপনি শুধুমাত্র আপনার ডাকনাম পরিবর্তন করতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা নিষিদ্ধ । আপনি যদি একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, অন্য একটি তৈরি করতে এবং আপনার ডাকনাম পরিবর্তন করেন তবে আপনাকে আমাদের অ্যাপ্লিকেশন থেকে নিষিদ্ধ করা হবে।
- অ্যাপের ভিতর থেকে , আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে নিচের লিঙ্কে ক্লিক করুন।
- সতর্ক থাকুন: এই ক্রিয়াটি অপরিবর্তনীয়।
প্রশ্ন: প্রোগ্রামে একটি বাগ আছে।
উত্তর:
- ঠিক আছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে email@email.com এ যোগাযোগ করুন।
- আপনি যদি চান যে আমরা আপনাকে সাহায্য করি বা ত্রুটিটি ঠিক করতে পারি, তাহলে আপনাকে যতটা সম্ভব বিশদ বিবরণ দিতে হবে:
- আপনি একটি কম্পিউটার বা একটি টেলিফোন ব্যবহার করছেন? উইন্ডোজ নাকি ম্যাক নাকি অ্যান্ড্রয়েড? আপনি ওয়েব সংস্করণ বা ইনস্টল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছেন?
- আপনি একটি ত্রুটি বার্তা দেখতে পাচ্ছেন? ত্রুটির বার্তা কি?
- ঠিক কি কাজ করে না? ঠিক কি হয়? আপনি পরিবর্তে কি আশা ছিল?
- আপনি কিভাবে জানেন যে এটি একটি ত্রুটি? আপনি ত্রুটি পুনরুত্পাদন কিভাবে জানেন?
- এর আগে কি ভুল হয়েছিল? নাকি এটি আগে কাজ করছিল এবং এখন এটি একটি ত্রুটি করে?
প্রশ্ন: আমি কারো কাছ থেকে বার্তা পাই না। আমি আইকনটি দেখতে পাচ্ছি যে তিনি লিখছেন, কিন্তু আমি কিছুই পাচ্ছি না।
উত্তর:
- এটি কারণ আপনি একটি বিকল্প পরিবর্তন করেছেন, সম্ভবত এটি উদ্দেশ্যমূলকভাবে না করেই। এই সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করবেন তা এখানে:
- প্রধান মেনু খুলুন। বাটনটি চাপুন
সেটিংস. "ব্যবহারকারী সেটিংস" নির্বাচন করুন, তারপর "আমার তালিকা", তারপর "আমার উপেক্ষা তালিকা" নির্বাচন করুন। আপনি ব্যক্তিটিকে উপেক্ষা করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং যদি হ্যাঁ, আপনার উপেক্ষা তালিকা থেকে ব্যক্তিটিকে বাদ দিন।
- প্রধান মেনু খুলুন। বাটনটি চাপুন সেটিংস. "অযাচিত বার্তা" নির্বাচন করুন, তারপর "তাত্ক্ষণিক বার্তা" নির্বাচন করুন। "যেকোন থেকে গ্রহণ করুন" বিকল্পটি নির্বাচন করতে ভুলবেন না।
প্রশ্ন: আমি প্রায়ই সার্ভার থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়. আমি রাগান্বিত!
উত্তর:
- আপনি কি আপনার সেলফোন থেকে একটি সংযোগ ব্যবহার করেন? আপনার ইন্টারনেট প্রদানকারীকে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন। এর জন্য তারাই দায়ী।
- আপনার যদি একটি WIFI সংযোগে অ্যাক্সেস থাকে তবে আপনার এটি ব্যবহার করা উচিত। আপনার সমস্যা ঠিক করা হবে।
প্রশ্ন: কখনও কখনও প্রোগ্রাম ধীর হয়, এবং আমাকে কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করতে হবে। আমি রাগান্বিত!
উত্তর:
- এটি একটি অনলাইন প্রোগ্রাম, একটি ইন্টারনেট সার্ভারের সাথে সংযুক্ত। কখনও কখনও আপনি যখন একটি বোতামে ক্লিক করেন, প্রতিক্রিয়া কয়েক সেকেন্ড সময় নেয়। কারণ দিনের সময়ের উপর নির্ভর করে নেটওয়ার্ক সংযোগ কমবেশি দ্রুত হয়। একই বোতামে একাধিকবার ক্লিক করবেন না। সার্ভার সাড়া না দেওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- আপনি কি আপনার সেলফোন থেকে একটি সংযোগ ব্যবহার করেন? আপনার যদি একটি WIFI সংযোগে অ্যাক্সেস থাকে তবে আপনার এটি ব্যবহার করা উচিত।
- আপনার প্রতিপক্ষের আপনার চেয়ে একই ফোন মডেল নেই। যখন সে খেলে, প্রোগ্রামটি আপনার মেশিনে চালানোর চেয়ে ধীর গতিতে চলতে পারে। সার্ভার আপনার ফোন সিঙ্ক্রোনাইজ করবে, এবং আপনি উভয় প্রস্তুত না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে বাধ্য করবে।
- অনলাইন গেম মজা. কিন্তু তাদেরও অসুবিধা আছে।
প্রশ্ন: আপনার প্রোগ্রামের অনুবাদ ভয়ঙ্কর।
উত্তর:
- একটি অনুবাদ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে 140টি ভাষায় অনুবাদ করা হয়েছে।
- আপনি যদি ইংরেজিতে কথা বলেন, তাহলে প্রোগ্রামের বিকল্পগুলিতে ভাষাটি ইংরেজিতে পরিবর্তন করুন। আপনি ভুল ছাড়াই মূল লেখা পাবেন।
প্রশ্ন: আমি একটি খেলা অংশীদার খুঁজে পাচ্ছি না.
উত্তর:
- এই সহায়তার বিষয় পড়ুন: খেলার জন্য গেমগুলি কীভাবে খুঁজে পাবেন?
- আরেকটি খেলা চেষ্টা করুন, যা আরো জনপ্রিয়।
- একটি রুম তৈরি করুন, এবং কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন।
- চ্যাট রুমে যান। আপনি ভাগ্যবান হলে, আপনি সেখানে একটি খেলা অংশীদার দেখা হবে.
প্রশ্ন: আমি একটি রুমে যোগদান করি, কিন্তু খেলা শুরু হয় না।
উত্তর:
- এই সাহায্যের বিষয় পড়ুন: কিভাবে খেলা শুরু করবেন?
- মাঝে মাঝে অন্য মানুষ ব্যস্ত থাকে। যদি তারা "শুরু করার জন্য প্রস্তুত" বোতামে ক্লিক না করে তবে অন্য গেম রুমে খেলার চেষ্টা করুন।
- অনলাইন গেম মজা. কিন্তু তাদেরও অসুবিধা আছে।
প্রশ্ন: আমি দুটির বেশি গেম রুম খুলতে পারি না। আমি বুঝতে পারছি না।
উত্তর:
- আপনি একই সময়ে শুধুমাত্র 2টি গেম রুমের জানালা খুলতে পারেন। একটি নতুন যোগদান করতে তাদের একটি বন্ধ করুন.
- আপনি যদি উইন্ডোজ খুলতে এবং বন্ধ করতে না বুঝতে পারেন, তাহলে এই সহায়তার বিষয় পড়ুন: প্রোগ্রামে নেভিগেট করুন।
প্রশ্ন: একটি খেলা চলাকালীন, ঘড়ি সঠিক নয়।
উত্তর:
- গেমগুলির ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে অ্যাপটি একটি নির্দিষ্ট প্রোগ্রামিং কৌশল ব্যবহার করে: যদি কোনও খেলোয়াড়ের ইন্টারনেটে সংক্রমণে অস্বাভাবিক বিলম্ব হয়, ঘড়িটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সামঞ্জস্য করা হয়। এটা মনে হতে পারে যে আপনার প্রতিপক্ষ তার চেয়ে বেশি সময় ব্যবহার করেছে, কিন্তু এটি মিথ্যা। সার্ভার দ্বারা গণনা করা সময় আরো সঠিক, এবং অনেক কারণের উপর নির্ভর করে।
প্রশ্ন: কিছু মানুষ ঘড়ির সাথে প্রতারণা করে।
উত্তর:
- এটা সত্য নয়। একটি টেবিলের হোস্ট যে কোনো মান ঘড়ি সেট করতে পারেন.
- এই সহায়তার বিষয় পড়ুন: গেমের বিকল্পগুলি কীভাবে সেট করবেন?
- আপনি "ঘড়ি" লেবেলযুক্ত কলামটি দেখে লবিতে ঘড়ির সেটিংস দেখতে পারেন। [৫/০] মানে পুরো খেলার জন্য ৫ মিনিট। [0/60] মানে প্রতি মুভ 60 সেকেন্ড। আর মান নেই মানে ঘড়ি নেই।
- এছাড়াও আপনি প্রতিটি গেম উইন্ডোর শিরোনাম বারে ঘড়ি সেটিংস দেখতে পারেন। আপনি যদি ঘড়ির সেটিংসের সাথে একমত না হন তবে "শুরু করার জন্য প্রস্তুত" বোতামটি ক্লিক করবেন না।
প্রশ্ন: কেউ একজন ব্যক্তিগত বার্তায় আমাকে বিরক্ত করেছে।
উত্তর:
- মডারেটর আপনার ব্যক্তিগত বার্তা পড়তে পারে না. কেউ আপনাকে সাহায্য করবে না। অ্যাপটির নীতি নিম্নরূপ: ব্যক্তিগত বার্তাগুলি সত্যিই ব্যক্তিগত, এবং আপনি এবং আপনি যার সাথে কথা বলছেন তিনি ছাড়া কেউ সেগুলি দেখতে পাবে না৷
- একটি সতর্কতা পাঠাবেন না. সতর্কতাগুলি ব্যক্তিগত বিরোধের জন্য নয়।
- আপনার প্রোফাইল, ফোরাম বা চ্যাট রুমগুলির মতো একটি সর্বজনীন পৃষ্ঠায় লিখে প্রতিশোধ নেবেন না। সর্বজনীন পৃষ্ঠাগুলি সংযত করা হয়, ব্যক্তিগত বার্তাগুলির বিপরীতে যা সংযত হয় না৷ এবং তাই অন্য ব্যক্তির পরিবর্তে আপনাকে শাস্তি দেওয়া হবে।
- কথোপকথনের স্ক্রিনশট পাঠাবেন না। স্ক্রিনশটগুলি বানোয়াট এবং জাল হতে পারে এবং সেগুলি প্রমাণ নয়৷ আমরা আপনাকে বিশ্বাস করি না, আমরা অন্য ব্যক্তিকে যতটা বিশ্বাস করি তার চেয়ে বেশি। এবং আপনি অন্য ব্যক্তির পরিবর্তে এই ধরনের স্ক্রিনশট প্রকাশ করলে "গোপনীয়তা লঙ্ঘনের" জন্য আপনাকে নিষিদ্ধ করা হবে৷
প্রশ্নঃ একজনের সাথে আমার ঝগড়া হয়েছিল। মডারেটররা আমাকে শাস্তি দিয়েছে, অন্য কাউকে নয়। এটা অন্যায়!
উত্তর:
- এটা সত্য নয়। যখন কাউকে একজন মডারেটর দ্বারা শাস্তি দেওয়া হয়, তখন তা অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে অদৃশ্য থাকে। তাহলে কিভাবে বুঝবেন অন্যের শাস্তি হয়েছে কি না? তুমি তা জানো না!
- আমরা মডারেশন অ্যাকশন প্রকাশ্যে প্রদর্শন করতে চাই না। যখন কেউ একজন মডারেটর দ্বারা অনুমোদিত হয়, তখন আমরা তাকে জনসমক্ষে অপমান করার প্রয়োজন মনে করি না।
প্রশ্ন: আমাকে চ্যাট থেকে নিষিদ্ধ করা হয়েছিল, কিন্তু আমি কিছুই করিনি। আমি শপথ করছি এটা আমি ছিলাম না!
উত্তর:
- এই সাহায্য বিষয় পড়ুন: ব্যবহারকারীদের জন্য সংযম নিয়ম.
- আপনি যদি একটি সর্বজনীন ইন্টারনেট সংযোগ ভাগ করেন তবে এটি বিরল, তবে এটি সম্ভব যে আপনি অন্য কারো জন্য ভুল করছেন৷ এই সমস্যাটি কয়েক ঘন্টার মধ্যে নিজেই সমাধান করা উচিত।
প্রশ্ন: আমি আমার সমস্ত বন্ধুদের অ্যাপটিতে যোগ দিতে আমন্ত্রণ জানাতে চাই।
উত্তর:
- প্রধান মেনু খুলুন। বোতামে ক্লিক করুন
"শেয়ার"।
প্রশ্ন: আমি আপনার আইনি নথি পড়তে চাই: আপনার "পরিষেবার শর্তাবলী", এবং আপনার "গোপনীয়তা নীতি"।
উত্তর:
প্রশ্ন: আমি কি আপনার অ্যাপ আমাদের ডাউনলোড ওয়েবসাইটে, আমাদের অ্যাপ স্টোরে, আমাদের রমে, আমাদের বিতরণ করা প্যাকেজে প্রকাশ করতে পারি?
উত্তর:
প্রশ্ন: আমার একটি প্রশ্ন আছে, এবং এটি এই তালিকায় নেই।
উত্তর:
"আমার তালিকা", তারপর
"+ উপেক্ষা করুন"।
পাতার উপরে যাও