Česta pitanja.

Pitanje: Ne mogu završiti proces registracije.

Odgovor:

Kada se registrujete, numerički kod se šalje na vašu email adresu. Ovaj kod se traži u aplikaciji za finalizaciju vaše registracije. Dakle, kada se registrujete, morate dati adresu e-pošte koju možete pročitati.
Otvorite email, pročitajte brojčani kod. Zatim se prijavite u aplikaciju sa nadimkom i lozinkom koje ste registrovali. Aplikacija će od vas tražiti da napišete numerički kod i to trebate učiniti.

Pitanje: Nisam dobio email sa kodom.

Odgovor:

Ako niste primili kod, provjerite da li ste ga primili u folderu pod nazivom "Spam" ili "Junk" ili "Undesirable" ili "Mail unwanted".
Da li ste ispravno napisali svoju email adresu? Da li otvarate ispravnu email adresu? Ova vrsta zabune se dešava veoma često.
Da biste riješili ovaj problem, ovo je najbolji način: Otvorite svoje sanduče e-pošte i pošaljite e-poštu od sebe na svoju adresu e-pošte. Provjerite jeste li primili probnu e-poštu.

Pitanje: Želim da promenim nadimak ili pol.

Odgovor:

Ne. Ovo ne dozvoljavamo. Zauvijek zadržavate isti nadimak i naravno isti spol. Lažni profili su zabranjeni.
Upozorenje: Ako kreirate lažni nalog suprotnog pola, mi ćemo to otkriti i izbaciti vas iz aplikacije.
Upozorenje: Ako pokušate promijeniti svoj nadimak kreiranjem lažnog naloga, mi ćemo to otkriti i izbaciti vas iz aplikacije.

Pitanje: Zaboravio sam svoje korisničko ime i lozinku.

Odgovor:

Koristite dugme da poništite svoju lozinku na dnu stranice za prijavu. Morat ćete moći primati e-poštu na adresu e-pošte koju ste koristili za registraciju računa. Dobit ćete svoje korisničko ime putem e-pošte i kod za ponovno postavljanje lozinke.

Pitanje: Želim trajno izbrisati svoj račun.

Odgovor:

Upozorenje: Zabranjeno je brisanje naloga ako samo želite da promenite nadimak. Bićete zabranjeni iz naše aplikacije ako izbrišete nalog, samo da kreirate drugi i promenite svoj nadimak.
Unutar aplikacije kliknite na sljedeću vezu da izbrišete svoj račun .
Budite oprezni: Ova akcija je nepovratna.

Pitanje: Postoji greška u programu.

Odgovor:

Ok, kontaktirajte nas na email@email.com .
Ako želite da vam pomognemo ili da ispravimo grešku, morate dati što više detalja:

Da li koristite kompjuter ili telefon? Windows ili mac ili android? Koristite li web verziju ili instaliranu aplikaciju?
Vidite li poruku o grešci? Šta je poruka o grešci?
Šta tačno ne radi? Šta se tačno dešava? Šta ste očekivali umjesto toga?
Kako znaš da je greška? Znate li kako reproducirati grešku?
Da li se greška desila ranije? Ili je prije radio, a sada pravi grešku?

Pitanje: Ne primam poruke od nekoga. Vidim ikonu koja pokazuje da piše, ali ne dobijam ništa.

Odgovor:

To je zato što ste promijenili opciju, vjerovatno a da to niste učinili namjerno. Evo kako riješiti ovaj problem:
Otvorite glavni meni. Pritisnite dugme Postavke. Odaberite "Korisničke postavke", zatim "Moje liste", pa "Moja lista ignoriranja". Provjerite jeste li zanemarili osobu i ako jeste, uklonite je sa svoje liste ignoriranja.
Otvorite glavni meni. Pritisnite dugme Postavke. Odaberite "Neželjene poruke", zatim "Instant poruke". Obavezno odaberite opciju "Prihvati od: bilo koga".

Pitanje: Često sam isključen sa servera. Ja sam ljuta!

Odgovor:

Da li koristite vezu sa svog mobilnog telefona? Prijavite problem svom internet provajderu. Oni su odgovorni za ovo.
Ako imate pristup WIFI vezi, trebali biste je koristiti. Vaš problem će biti riješen.

Pitanje: Ponekad je program spor i moram da čekam nekoliko sekundi. Ja sam ljuta!

Odgovor:

Ovo je online program, povezan sa internet serverom. Ponekad kada kliknete na dugme, odgovor traje nekoliko sekundi. To je zato što je mrežna veza manje ili više brza, ovisno o dobu dana. Nemojte kliknuti nekoliko puta na isto dugme. Samo pričekajte dok server ne odgovori.
Da li koristite vezu sa svog mobilnog telefona? Ako imate pristup WIFI vezi, trebali biste je koristiti.
Vaš protivnik nema isti model telefona kao vi. Kada igra, program može raditi sporije nego što radi na vašoj mašini. Server će sinhronizovati vaše telefone i naterati vas da čekate dok oboje ne budete spremni.
Online igre su zabavne. Ali imaju i nedostatke.

Pitanje: Prijevod vašeg programa je užasan.

Odgovor:

Aplikacija je automatski prevedena na 140 jezika, koristeći softver za prevođenje.
Ako govorite engleski, promijenite jezik u engleski u opcijama programa. Dobićete originalni tekst bez grešaka.

Pitanje: Ne mogu da nađem partnera za igru.

Odgovor:

Pročitajte ovu temu pomoći: Kako pronaći igre za igranje?
Probajte drugu igru, koja je popularnija.
Napravite sobu i pričekajte nekoliko minuta.
Idi u sobu za ćaskanje. Ako budete imali sreće, tamo ćete sresti partnera u igri.

Pitanje: Pridružujem se sobi, ali igra ne počinje.

Odgovor:

Pročitajte ovu temu pomoći: Kako pokrenuti igru?
Ponekad su drugi ljudi zauzeti. Ako ne kliknu na dugme "Spremni za početak", pokušajte igrati u drugoj sobi za igru.
Online igre su zabavne. Ali imaju i nedostatke.

Pitanje: Ne mogu otvoriti više od dvije sobe za igre. Ne razumijem.

Odgovor:

Možete otvoriti samo 2 prozora sobe za igre u isto vrijeme. Zatvorite jedan od njih da se pridružite novom.
Ako ne razumijete kako otvoriti i zatvoriti prozore, pročitajte ovu temu pomoći: Kretanje u programu.

Pitanje: Tokom utakmice sat nije tačan.

Odgovor:

Aplikacija koristi određenu tehniku programiranja kako bi osigurala pravednost igara: ako igrač ima nenormalno kašnjenje prijenosa na internetu, sat se automatski podešava. Možda se čini da je vaš protivnik iskoristio više vremena nego što je mogao, ali to je netačno. Vrijeme koje računa server je preciznije i ovisi o mnogim faktorima.

Pitanje: Neki ljudi varaju sa satom.

Odgovor:

Ovo nije istina. Domaćin tabele može postaviti sat na bilo koju vrijednost.
Pročitajte ovu temu pomoći: Kako postaviti opcije igre?
Postavke sata možete vidjeti u predvorju, gledajući u kolonu označenu sa "sat". [5/0] znači 5 minuta za cijelu igru. [0/60] znači 60 sekundi po potezu. A bez vrijednosti znači i bez sata.
Također možete vidjeti postavke sata u naslovnoj traci svakog prozora igre. Ako se ne slažete sa postavkama sata, nemojte kliknuti na dugme "Spremno za početak".

Pitanje: Neko me maltretira! Mozes li mi pomoci ?

Odgovor:

Pročitajte ovu temu pomoći: Pravila moderiranja za korisnike.
Ako vas maltretiraju u javnoj sobi za ćaskanje, moderator će vam pomoći.
Ako vas maltretiraju u sobi za igre, trebali biste izbaciti korisnika iz sobe. Da biste izbacili korisnika, pritisnite dugme na dnu sobe i odaberite korisnika kojeg želite izbaciti.
Ako vas maltretiraju u privatnim porukama, zanemarite korisnika. Da biste ignorirali korisnika, kliknite na njegov nadimak. U prikazanom meniju izaberite "Moje liste", onda "+ ignorisati".
Otvorite glavni meni i pogledajte opcije za neželjene poruke. Možete blokirati dolazne poruke od nepoznatih osoba, ako to želite.

Pitanje: Neko me je iznervirao u privatnoj poruci.

Odgovor:

Moderatori ne mogu čitati vaše privatne poruke. Niko ti neće pomoći. Politika aplikacije je sljedeća: Privatne poruke su zaista privatne i niko ih ne može vidjeti osim vas i osobe s kojom razgovarate.
Nemojte slati upozorenje. Upozorenja nisu za privatne sporove.
Nemojte se osvetiti pisanjem na javnoj stranici, kao što je vaš profil, forumi ili sobe za ćaskanje. Javne stranice se moderiraju, za razliku od privatnih poruka koje nisu moderirane. I tako biste bili kažnjeni, umjesto druge osobe.
Nemojte slati snimke ekrana razgovora. Snimci ekrana mogu biti izmišljeni i lažni i nisu dokazi. Ne vjerujemo vama, kao što vjerujemo drugoj osobi. I bit ćete banovani zbog "kršenja privatnosti" ako objavite takve snimke ekrana umjesto druge osobe.

Pitanje: Imao sam spor sa nekim. Moderatori su kaznili mene, a ne drugu osobu. To je nepravedno!

Odgovor:

Ovo nije istina. Kada je neko kažnjen od strane moderatora, to je nevidljivo za ostale korisnike. Pa kako znaš da li je drugi kažnjen ili ne? Ti to ne znaš!
Ne želimo javno prikazati akcije moderiranja. Kada nekoga sankcioniše moderator, smatramo da ga nije potrebno javno ponižavati.

Pitanje: Zabranili su mi chat, ali nisam ništa uradio. Kunem se da nisam ja!

Odgovor:

Pročitajte ovu temu pomoći: Pravila moderiranja za korisnike.
Ako dijelite javnu internetsku vezu, to je rijetko, ali je moguće da ste zamijenjeni s nekim drugim. Ovaj problem bi se trebao riješiti sam od sebe u roku od nekoliko sati.

Pitanje: Mogu li objaviti vašu aplikaciju na našoj web stranici za preuzimanje, u našoj trgovini aplikacija, na našem ROM-u, na našem distribuiranom paketu?

Odgovor:

Da, kliknite ovdje .