Manuale d'aiutu per i moderatori.
Perchè sì un moderatore?
- Prima, leghjite e regule di u situ web per l'utilizatori è e regule per l'appuntamenti .
- Duvete furzà tutti à ubbidisce à queste regule. Hè per quessa chì site un moderatore.
- Inoltre, site un moderatore perchè site un membru impurtante di a nostra cumunità, è vulete aiutà à custruì sta cumunità, u modu ghjustu.
- Avemu fiducia in voi per fà u dirittu. Avete incaricatu di prutezzione di l'utilizatori innocenti contr'à i cattivi comportamenti.
- Fendu u dirittu, hè aduprà u vostru ghjudiziu, ma hè ancu seguità e nostre regule. Semu una cumunità assai organizata. A seguita di e regule assicura chì tuttu hè ben fattu, è tutti sò felici.
Cumu punisce un utilizatore?
Cliccate u nome di l'utilizatore. In u menu, selezziunate
"Moderazione", è dopu selezziunate l'azzione adatta:
Avvertite: Mandate solu un missaghju informativu. Duvete furnisce una ragione significativa.
Bannish un utilizatore: Escludi un utilizatore da u chat o u servitore per una certa durata. Duvete furnisce una ragione significativa.
Sguassà u prufilu: Sguassate a foto è u testu in u prufilu. Solu se u prufilu hè inappropriatu.
Banni di appuntamenti?
Quandu pruibite un utilizatore, serà pruibitu da i chat room, i fori è i missaghji privati (eccettu cù i so cuntatti). Ma avete ancu decide s'ellu pruibisce l'utilizatori di utilizà l'appuntamenti o micca. Cumu decide?
- A regula generale hè: Ùn fate micca. Se l'utilizatore ùn hè micca un delincutore in a sezione di appuntamenti, ùn ci hè micca raghjone per bluccà ellu di l'usu, soprattuttu se vede nantu à u so prufilu chì l'utiliza. A ghjente pò volte discute in una sala di chat, ma ùn sò micca cattivi. Ùn tagliate micca da i so amichi si ùn avete micca bisognu.
- Ma se u misbehavior di l'utilizatore hè accadutu in a sezione di appuntamenti, allora avete da pruibisce l'appuntamentu per una durata ragionevule. Serà pruibitu di creà avvenimenti, registrà à l'avvenimenti, è scrive cumenti, per a durata di u banishment.
- Calchì volta ùn avete micca bisognu di pruibisce l'utilizatori chì si cumportanu male in a sezione di appuntamenti. Pudete solu sguassà l'appuntamentu chì hà creatu s'ellu hè contru à e regule. Pudete solu sguassà u so cummentariu s'ellu hè inaccettabile. Puderia capisce da ellu stessu. Pruvate à fà a prima volta è vede s'ellu l'utilizatore capisce da ellu stessu. Ùn esse troppu duru per l'utilizatori chì facenu sbagli. Ma esse duru per l'utilizatori chì volenu dannà l'altri apposta.
Motivi per a moderazione.
Ùn aduprate micca un mutivu aleatoriu quandu punisce qualcunu, o quandu sguassate un cuntenutu.
- Rudeness : ghjuramentu, insulti, etc. A persona chì hà principiatu deve esse punita, è solu quella chì l'hà cuminciatu.
- Minacce: Minacce fisiche, o minacce di attaccu urdinatore. Ùn lasciate mai chì l'utilizatori minaccianu l'altri in u situ web. Si finiria cù una lotta, o peggiu. A ghjente vene quì per divertisce, cusì difende.
- Harassment: Attaccà sempre a stessa persona ripetutamente, senza alcuna ragione apparente.
- Parlà di sessu publicu: dumandate quale vole sessu, quale hè eccitatu, chì hà petti grossi, bragging di avè un grossu cazzo, etc. Per piacè esse particularmente severu cù e persone chì entranu in una stanza è parlanu direttamente di u sessu. Ùn avvistate micca perchè sò digià avvisati automaticamente in entrata.
Foto sessuale publica: Questa raghjone hè stata programata soprattuttu per trattà cù e persone chì abusanu publicendu ritratti sessuale nantu à u so prufilu o in i fori o in qualsiasi pagina publica. Aduprate sempre questu mutivu (è solu questu mutivu) quandu vi vede una stampa sessuale in una pagina publica (è micca in privatu, induve hè permessu). Vi sarà dumandatu à selezziunà a stampa chì hà sessu nantu à questu, è quandu vi cunvalidarà a moderazione, sguasserà a stampa sessuale, è l'utilizatore serà impeditu di pubblicà novi ritratti per una certa durata calculata automaticamente da u prugramma (7 ghjorni finu à 90 ghjorni).- Viulazione di a privacy: Posting infurmazione persunale in chat o foru: Nome, telefonu, indirizzu, email, etc. Attenzione: Hè permessu in privatu.
- Flood / Spam: Publicità in modu esageratu, dumandendu voti ripetutamente, Impedisce à l'altri di parlà mandendu messagi ripetuti è inutili assai rapidamente.
- Lingua straniera: Parlà a lingua sbagliata in a sala di chat o forum sbagliata.
- Outlaw: Qualcosa chì hè pruibitu da a lege. Per esempiu: incuragisce u terrurismu, vende droghe. Se ùn cunnosci micca a lege, ùn aduprate micca stu mutivu.
- Publicità / Scam: Un prufessiunale usa u situ web per publicità u so pruduttu in modu esageratu. O qualchissia hè prova di scam l'utilizatori di u situ web, chì hè totalmente inacceptable.
- Abusu d'alerta: Mandendu troppu avvisi inutili à a squadra di moderazione.
- Abusu di lagnanza: Insultamentu di i moderatori in una denuncia. Pudete decide di ignurà questu, se ùn vi importa micca. O pudete decide di pruibisce l'utilizatori un altru tempu cù una durata più longa, è utilizendu questu mutivu.
- Appuntamentu pruibitu: Un appuntamentu hè statu creatu, ma hè contru à e nostre regule .
Hint: Se ùn truvate micca un mutivu apprupriatu, a persona ùn hà micca rumpitu e regule, è ùn deve esse punitu. Ùn pudete micca dictate a vostra vuluntà à e persone perchè site un moderatore. Avete da aiutà à mantene l'ordine, cum'è un serviziu à a cumunità.
Lunghezza di bannishment.
- Duvete pruibisce a ghjente per 1 ora o ancu menu. Banate più di 1 ora solu se l'utilizatore hè un delincutore ripetutu.
- Sè sempre pruibite a ghjente per longu longu, hè forse perchè avete un prublema. L'amministratore s'avvisarà, verificarà, è puderia caccià voi da i moderatori.
Misure estreme.
Quandu apre u menu per pruibisce un utilizatore, avete a pussibilità di utilizà misure estreme. E misure estreme permettenu di stabilisce banishmenti più longu, è di utilizà tattiche contr'à i pirate è e persone assai cattivi:
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longa durata:
- E misure estreme permettenu di stabilisce banishments più longu. In generale, avete da evità di fà questu, salvu chì a situazione hè fora di cuntrollu.
- Sè avete bisognu di pruibisce qualcunu per una longa durata, verificate l'opzione "Misure estreme", è dopu cliccate nant'à u listinu "Lunghezza" di novu, chì avà hà più scelte per sceglie.
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Oculta da l'utilizatore:
- Sè vo avete trattatu cù qualcunu chì pò scaccià u sistema di ban (un pirate), pudete aduprà sta opzione per silenziu l'utilizatore senza dì. Avarà bisognu di uni pochi di minuti per avvistà ciò chì succede, è rallentarà u so attaccu.
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Ancu pruibisce l'applicazione:
- Normalmente ùn deve micca pruibisce un utilizatore da l'applicazione.
- Quandu pruibisce un utilizatore nurmale (senza questa opzione), pò ancu aduprà l'app, ghjucà, parlà cù i so amichi, ma ùn pò micca cuntattà novi persone, ùn pò micca unisce à una sala di chat, ùn pò micca parlà. i fori, ùn pò micca edità u so prufilu.
- Avà, sè vo aduprate sta opzione, l'utilizatore ùn puderà micca cunnette à l'applicazione. Aduprate in situazioni rari, solu s'è a prohibizione normale ùn funziona micca per questu utilizatore.
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Proibisce u soprannome, è chjude u contu d'utilizatore:
- Aduprate questu se l'utilizatore hà un soprannomu assai offensivu, cum'è "cazzo tutti", o "succhiate a vostra figa", o "uccidu i Ghjudei", o "Amber hè una puttana cerca d'oru".
- Sè vo vulete solu pruibisce stu nickname è nunda di più, selezziunate a durata di pruibizione "1 second". Ma se decide cusì, pudete ancu pruibisce l'utilizatore per una durata di a vostra scelta. In i dui casi, l'utilizatore ùn serà mai più capace di login cù stu nickname.
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Banate permanentemente, è chjude u contu d'utilizatore:
- Questu hè veramente una misura assai estrema. L'utilizatore hè pruibitu per sempre .
- Aduprate questu solu se l'utilizatore hè un pirate, un pedofilu, un terrorista, un trafficante di droga...
- Aduprate questu solu s'ellu succede qualcosa assai sbagliatu ... Aduprate u vostru ghjudiziu, è a maiò parte di u tempu ùn avete micca bisognu di fà questu.
Suggerimentu: Solu i moderatori cù un livellu di 1 o più ponu aduprà misure estreme.
Ùn abusate micca di i vostri puteri.
- U mutivu è a durata sò l'unicu cose chì l'utilizatore vede. Scegliteli cun cura.
- Se un utilizatore dumanda quale hè u moderatore chì l'hà pruibitu, ùn risponde micca, perchè hè un sicretu.
- Ùn site micca megliu, nè superiore à nimu. Avete solu accessu à parechji buttoni. Ùn abusate micca di i vostri puteri! A moderazione hè un serviziu à i membri, micca un strumentu per i megalomani.
- Ricordemu ogni decisione chì fate cum'è moderatore. Tuttu pò esse monitoratu. Allora se abusate, sarete prestu rimpiazzatu.
Cumu trattà cù ritratti di sessu publicu?
I ritratti di sessu sò pruibiti in e pagine pubbliche. Sò permessi in cunversazione privata.
Cumu ghjudicà se una foto hè sessuale?
- Pensate chì sta persona s'aspittassi à mustrà u ritrattu à un amicu ?
- Pensate chì sta parsona osseria esce in strada cusì ? O à a spiaggia ? O in un night club?
- Duvete aduprà criterii chì dipendenu da a cultura di ogni paese. U ghjudiziu di nudità ùn hè micca listessu in Svezia o in Afganistan. Duvete sempre rispettà a cultura lucale, è micca aduprà ghjudizii imperialisti.
Cumu caccià e foto di sessu?
- Se l'immagine sessuale hè nantu à u prufilu o l'avatar di l'utilizatore, prima apre u prufilu di l'utilizatore, dopu aduprà "Sguassà u prufilu". Allora sceglite u mutivu "Immagine sessuale publica".
Ùn aduprate micca "bannish". Impedisce à l'utilizatori di parlà. È vulete solu caccià u ritrattu, è impedisce ch'ellu ùn pubblicà un altru.
- Se a stampa sessuale hè in una altra pagina publica (foru, appuntamentu, ...), utilizate
"Eliminate" nantu à l'elementu chì cuntene a stampa sessuale. Allora sceglite u mutivu "Imagine sessuale publica".
- Suggerimentu: Aduprate sempre a ragione di moderazione "Immagine sessuale publica" quandu moderate una pagina publica cù una stampa sessuale. In questu modu, u prugramma hà da trattà a situazione in u megliu modu.
Storia di a moderazione.
In u menu principale, pudete vede a storia di e moderazioni.
- Pudete ancu vede i reclami di l'utilizatori quì.
- Pudete annullà una moderazione, ma solu s'ellu ci hè una bona ragione. Duvete spiegà perchè.
Moderazione di a lista di i chat room:
- In a lista di lobby di i chat room, pudete sguassà una sala di chat se u so nome hè sessuale o offensivu, o se a situazione hè fora di cuntrollu.
Moderation du forum :
- Pudete sguassà un postu. Se u missaghju hè offensivu.
- Pudete spustà un tema. Se ùn hè micca in a categuria curretta.
- Pudete chjude un tema. Sì i membri sò in lotta, è se a situazione hè fora di cuntrollu.
- Pudete sguassà un tema. Stu vi sguassà tutti i missaghji in u tema.
- Pudete vede i logs di moderazione da u menù.
- Pudete annullà una moderazione, ma solu s'ellu avete una bona ragione.
- Suggerimentu: A moderazione di u cuntenutu di u foru ùn pruibisce automaticamente l'autore di u cuntenutu problematicu. Sè vo avete trattatu di reati ripetuti da u stessu utilizatore, pudete vulete ancu pruibisce l'utilizatore. L'utilizatori pruibiti ùn ponu più scrive in u foru.
Moderazione di l'appuntamenti:
- Pudete spustà un appuntamentu à una categuria diversa. Se a categuria hè inappropriata. Per esempiu, tutti l'avvenimenti chì succedenu in Internet devenu esse in a categuria "💻 Virtual / Internet".
- Pudete sguassà un appuntamentu. S'ellu hè contru à e regule.
- Se l'urganizatore hà distribuitu cartoni rossi à l'utilizatori, è se sapete ch'ellu hè mintutu, allora sguassate l'appuntamentu ancu s'ellu hè finitu. I cartoni rossi seranu annullati.
- Pudete sguassà un cumentu. S'ellu hè offensivu.
- Pudete ancu annullà qualcunu da un appuntamentu. In situazioni normali, ùn avete micca bisognu di fà questu.
- Pudete vede i logs di moderazione da u menù.
- Pudete annullà una moderazione, ma solu s'ellu avete una bona ragione. Fate solu s'è l'utilizatori anu sempre u tempu di riurganizà. Altrimenti lasciate esse.
- Suggerimentu: A moderazione di u cuntenutu di l'appuntamentu ùn pruibisce micca automaticamente l'autore di u cuntenutu problematicu. Sè avete trattatu di reati ripetuti da u stessu utilizatore, pudete vulete ancu pruibisce l'utilizatore. Ùn vi scurdate di selezziunà l'opzione "Ban from appuntamenti". L'utilizatori pruibiti cù questa opzione ùn ponu più aduprà appuntamenti.
Modu di scudo di sale di chat.
- Stu modu hè l'equivalente di u modu "
+ Voice
"in" IRC
".
- Stu modu hè utile quandu qualchissia hè pruibita, è hè assai arrabbiatu, è cuntinueghja à creà novi cunti d'utilizatori per vultà in u chat è insultà e persone. Sta situazione hè assai difficiuli di trattà, cusì quandu succede, pudete attivà u modu di scudo:
- Attivà u modu di scudo da u menù di a stanza.
- Quandu hè attivatu, i vechji utilizatori ùn vederanu nisuna differenza. Ma i novi utilizatori ùn puderanu micca parlà.
-
Quandu u modu di scudo hè attivatu, è un novu utilizatore entra in a stanza, un missaghju hè stampatu nantu à a pantalla di i moderatori: Cliccate u nome di u novu utilizatore è verificate u so prufilu è e proprietà di u sistema. È dopu:
- Se crede chì a persona hè un utilizatore normale, sblocca l'utilizatore cù u menu.
- Ma s'è tù credi chì a persona hè u cattivu, ùn fate nunda, è ùn puderà più disturbà a stanza.
- Quandu u cattivu hè andatu, ùn vi scurdate di piantà u modu di scudo. Stu modu hè solu destinatu à esse usatu quandu un pirate attaccà a stanza.
- U modu di scudo si disattivà automaticamente dopu à 1 ora, se vi scurdate di disattivà ellu stessu.
Alerts.
Suggerimentu : Se lasciate a finestra d'alerta aperta nantu à a prima pagina, sarete avvisatu di novi avvisi in tempu reale.
Squadre di moderazione è capi.
Limite di u servitore.
Vulete abbandunà a squadra di moderazione ?
- Se ùn vulete più esse un moderatore, pudete sguassà u vostru statutu di moderatore. Ùn avete bisognu di dumandà permessu à nimu, è ùn avete micca bisognu di ghjustificà.
- Aprite u vostru prufilu, cliccate nantu à u vostru nome per apre u menu. Selezziunà "Moderazione", è
"Tecnucrazia", è
"Lasciate a moderazione".
Sicretu è copyright.
- Tutti i visuali, i flussi di travagliu, a logica, è tuttu ciò chì includenu in l'area ristretta di l'amministratori è i moderatori, hè sottumessu à un strettu copyright. Ùn avete micca u dirittu legale di publicà qualcosa. Significa chì ùn pudete micca pubblicà screenshots, dati, listi di nomi, infurmazione nantu à i moderatori, nantu à l'utilizatori, nantu à i menu, è tuttu ciò chì hè sottu un spaziu ristrettu per amministratori è moderatori.
- In particulare, ùn pubblicà micca video o screenshots di l'interfaccia di l'amministratore o di u moderatore. Ùn dà micca infurmazioni nantu à l'amministratori, i moderatori, e so azzioni, e so identità, in linea o reale o presuntamente reale.
"Add", è selezziunà u servore "Italia". Ùn sguassate micca u so servitore "Milano". Solu aghjunghje u vostru. Allora cunvalidate u cambiamentu.