Domande frequenti.
Quistione: Ùn possu micca finalizà u prucessu di iscrizzione.
Risposta:
- Quandu vi registrate, un codice numericu hè mandatu à u vostru indirizzu email. Stu codice hè dumandatu in l'applicazione per finalizà a vostra registrazione. Allora quandu vi registrate, avete bisognu di furnisce un indirizzu email chì pudete veramente leghje.
- Aprite l'email, leghje u codice numericu. Dopu accede à l'applicazione cù u nickname è a password chì avete registratu. L'applicazione vi dumandu di scrive u codice numericu, è hè ciò chì duvete fà.
Quistione: Ùn aghju micca ricevutu l'email cù u codice.
Risposta:
- Se ùn avete micca ricevutu u codice, verificate s'ellu l'avete ricevutu in u cartulare chjamatu "Spam" o "Junk" o "Indesirable" o "Mail unwanted".
- Avete scrittu u vostru indirizzu email currettamente? Avete apertu l'indirizzu email currettu? Stu tipu di cunfusione succede assai spessu.
- Per risolve stu prublema, questu hè u megliu metudu: Apertura a vostra casella di email, è mandate un email da voi stessu à u vostru indirizzu email. Verificate se avete ricevutu l'email di prova.
Quistione: Vogliu cambià u mo nickname o u mo sessu.
Risposta:
- No. Ùn permettemu micca questu. Mantene u listessu soprannome per sempre, è di sicuru mantene u listessu sessu. I profili falsi sò pruibiti.
- Avvertimentu: Se crea un contu falsu cù u sessu oppostu, l'avemu rilevatu, è vi banditeremu da l'applicazione.
- Attenzione: Se pruvate di cambià u vostru soprannome creendu un contu falsu, l'avemu rilevatu, è vi banditeremu da l'applicazione.
Quistione: Aghju scurdatu u mo nome d'utilizatore è a mo password.
Risposta:
- Aduprà u buttone
per resettate a vostra password in u fondu di a pagina di login. Avete bisognu di pudè riceve email à l'indirizzu email chì avete utilizatu per registrà u contu. Riceverete u vostru nome d'utilizatore per email, è un codice per resettate a vostra password.
Quistione: Vogliu sguassà u mo contu permanentemente.
Risposta:
- Attenzione: Hè pruibitu di sguassà u vostru contu sè vo vulete solu cambià u vostru nickname. Vi sarà pruibitu da a nostra applicazione se sguassate un contu, ghjustu per creà un altru è cambià u vostru nickname.
- Da l'internu di l'app , cliccate nantu à u ligame seguente per sguassà u vostru contu .
- Attenti: Questa azione hè irreversibile.
Quistione: Ci hè un bug in u prugramma.
Risposta:
- Ok, per piacè cuntattateci à email@email.com .
- Se vulete chì vi aiutemu o per riparà l'errore, avete bisognu di dà quant'è più dettagli chì pudete:
- Aduprate un urdinatore o un telefunu? Windows o mac o android? Aduprate a versione web o l'applicazione installata?
- Vede un missaghju d'errore? Chì ghjè u missaghju d'errore?
- Chì ùn funziona micca esattamente? Chì succede esattamente? Chì aspettavi invece ?
- Cumu sapete chì hè un errore? Sapete cumu ripruduce l'errore?
- L'errore hè accadutu prima? O travagliava prima è avà face un errore?
Quistione: Ùn aghju micca riceve i missaghji da qualchissia. Possu vede l'icona chì mostra ch'ellu scrive, ma ùn aghju micca ricevutu nunda.
Risposta:
- Hè perchè avete cambiatu una opzione, probabilmente senza fà apposta. Eccu cumu risolve stu prublema:
- Aprite u menu principale. Press u buttone
Settings. Selezziunà "Settings User", dopu "I mo listi", dopu "A mo lista ignorata". Verificate s'ellu avete ignoratu a persona, è se sì, sguassate a persona da a vostra lista di ignurà.
- Aprite u menu principale. Press u buttone Settings. Selezziunà "missaghji Unsolicitated", poi "messaging Instant". Assicuratevi di selezziunate l'opzione "Accetta da: qualcunu".
Quistione: Sò spessu disconnected from the server. Sò arrabbiatu !
Risposta:
- Aduprate una cunnessione da u vostru telefuninu ? Segnala u prublema à u vostru fornitore di Internet. Sò rispunsevuli di questu.
- Sè vo avete accessu à una cunnessione WIFI, vi tuccherà à aduprà. U vostru prublema serà riparatu.
Quistione: Calchì volta u prugramma hè lentu, è aghju da aspittà uni pochi seconde. Sò arrabbiatu !
Risposta:
- Questu hè un prugramma in linea, ligatu à un servitore Internet. A volte, quandu cliccate un buttone, a risposta dura uni pochi di seconde. Questu hè chì a cunnessione di a rete hè più o menu veloce, secondu l'ora di u ghjornu. Ùn cliccate micca parechje volte nantu à u listessu buttone. Basta aspittà finu à chì u servitore risponde.
- Aduprate una cunnessione da u vostru telefuninu ? Sè vo avete accessu à una cunnessione WIFI, vi tuccherà à aduprà.
- U vostru avversariu ùn hà micca u listessu mudellu di telefunu chè voi. Quandu si ghjoca, u prugramma pò eseguisce più lentu ch'è corre nantu à a vostra macchina. U servitore sincronizà i vostri telefoni, è vi farà aspittà finu à chì sia pronti.
- I ghjochi in linea sò divertenti. Ma anu ancu svantaghji.
Quistione: A traduzzione di u vostru prugramma hè horrible.
Risposta:
- L'app hè stata tradutta automaticamente in 140 lingue, utilizendu un software di traduzzione.
- Se parlate inglese, cambiate a lingua in inglese in l'opzioni di u prugramma. Truverete u testu originale senza sbagli.
Quistione: Ùn possu micca truvà un cumpagnu di ghjocu.
Risposta:
- Leghjite stu tema d'aiutu: Cumu truvà ghjochi per ghjucà?
- Pruvate un altru ghjocu, chì hè più populari.
- Crea una stanza, è aspettate uni pochi di minuti.
- Andate à una sala di chat. Sè site furtunatu, scuntrà un cumpagnu di ghjocu quì.
Quistione: Mi unisce à una stanza, ma u ghjocu ùn principia micca.
Risposta:
- Leghjite stu tema di l'aiutu: Cumu inizià u ghjocu?
- Calchì volta altre persone sò occupati. S'elli ùn cliccà nant'à u buttone "Pronta à principiatu", pruvate à ghjucà in una altra sala di ghjocu.
- I ghjochi in linea sò divertenti. Ma anu ancu svantaghji.
Quistione: Ùn possu apre più di duie sale di ghjocu. Ùn capiscu micca.
Risposta:
- Pudete avè solu 2 finestre di a sala di ghjocu aperta à u stessu tempu. Chiudi unu di elli per unisce à un novu.
- Se ùn avete micca capitu cumu apre è chjude Windows, leghjite stu tema d'aiutu: Navigate in u prugramma.
Quistione: Durante un ghjocu, u clock ùn hè micca precisu.
Risposta:
- L'app usa una tecnica di prugrammazione particulare per assicurà l'equità di i ghjoculi: Se un ghjucatore hà un ritardu anormale di trasmissione in Internet, u clock hè automaticamente aghjustatu. Pò esse chì u vostru avversariu hà utilizatu più tempu ch'ellu puderia, ma questu hè falsu. U tempu calculatu da u servitore hè più precisu, è dipende di parechji fatturi.
Quistione: Alcune persone ingannanu cù u clock.
Risposta:
- Questu hè micca veru. L'ospite di una tavula pò stabilisce u clock à qualsiasi valore.
- Leghjite stu tema di l'aiutu: Cumu stabilisce l'opzioni di ghjocu?
- Pudete vede i paràmetri di u clock in u lobby, fighjendu a colonna tichjata "clock". [5/0] significa 5 minuti per tuttu u ghjocu. [0/60] significa 60 seconde per muvimentu. È senza valore significa senza clock.
- Pudete ancu vede i paràmetri di u clock in a barra di titulu di ogni finestra di ghjocu. Se ùn avete micca d'accordu cù i paràmetri di u clock, ùn cliccate micca u buttone "Pronta à inizià".
Quistione: Qualchissia mi molesta ! Mi poi aiutà ?
Risposta:
- Leghjite stu tema di l'aiutu: Reguli di moderazione per l'utilizatori.
- Sè site molestatu in una sala di chat publica, un moderatore vi aiuterà.
- Sè site molestatu in una sala di ghjocu, duvete caccià l'utilizatore da a stanza. Per caccià un utilizatore, appughjà u buttone à u fondu di a stanza, è selezziunate l'utilizatore per caccià fora.
- Sè vi sò fastidiu in missaghji privati, vi deve ignurà l 'utilizatori. Per ignurà un utilizatore, cliccate nantu à u so nickname. In u menù mostratu, selezziunate
"I mo listi", allora
"+ ignore".
- Aprite u menu principale, è fighjate l'opzioni per i missaghji micca dumandati. Pudete bluccà i missaghji ricevuti da persone scunnisciutu, sè vo vulete.
Quistione: Qualchissia m'hà ingannatu in un missaghju privatu.
Risposta:
- Moderatori ùn ponu leghje i vostri missaghji privati. Nimu vi aiuterà. A pulitica di l'app hè a seguente: i missaghji privati sò veramente privati, è nimu li pò vede, eccettu voi è a persona chì parlate.
- Ùn mandate micca una alerta. L'alerta ùn sò micca per disputi privati.
- Ùn cercate micca vendetta scrivendu nantu à una pagina publica, cum'è u vostru prufilu, o i fori, o i chat room. E pagine pubbliche sò moderate, à u cuntrariu di i missaghji privati chì ùn sò micca moderati. È cusì saria punitu, invece di l'altra persona.
- Ùn mandate micca screenshots di a conversazione. I screenshots ponu esse fabbricati è falsi, è ùn sò micca prove. Ùn avemu micca fiducia in voi, più chè no avemu fiducia in l'altra persona. È vi sarà pruibitu per "Viulazione di a privacy" se pubblicà tali screenshots, invece di l'altra persona.
Quistione: Aghju avutu una disputa cù qualchissia. I moderatori m'hà punitu, è micca l'altra persona. Hè ingiustu !
Risposta:
- Questu hè micca veru. Quandu qualchissia hè punitu da un moderatore, hè invisibile à l'altri utilizatori. Allora cumu si sapi se l'altru hè statu punitu o micca ? Ùn sapete micca!
- Ùn vulemu micca vede l'azzioni di moderazione publicamente. Quandu qualchissia hè sanzionatu da un moderatore, ùn pensemu micca necessariu di umilià u publicu.
Quistione: Sò statu pruibitu da u chat, ma ùn aghju micca fattu nunda. Giuru chì ùn era micca mè !
Risposta:
- Leghjite stu tema di l'aiutu: Reguli di moderazione per l'utilizatori.
- Se sparte una cunnessione Internet publica, hè raru, ma hè pussibule chì site sbagliatu per qualcunu altru. Stu prublema deve esse risolta da sè stessu in pocu ore.
Quistione: Vogliu invità tutti i mo amichi à unisce à l'app.
Risposta:
- Aprite u menu principale. Cliccate u buttone
"Sparte".
Quistione: Vogliu leghje i vostri ducumenti legali: i vostri "Termini di serviziu", è a vostra "Politica di privacy".
Risposta:
- Iè, per piacè cliccate quì .
Quistione: Puderaghju publicà a vostra app in u nostru situ web di scaricamentu, in a nostra app store, in a nostra ROM, in u nostru pacchettu distribuitu?
Risposta:
- Iè, per piacè cliccate quì .
Quistione: Aghju una quistione, è ùn hè micca in questa lista.
Risposta:
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