Pokročilá témata: Trochu filozofie.
Trochu filozofie.
Nemyslete si, že moderování je vždy jednoduché, protože lidé, se kterými budete komunikovat, nejsou prostí. Zde je několik příkladů složitých situací, se kterými se můžete setkat, a několik tipů, jak je úspěšně řešit.
Nemůžete přinést spravedlnost.
- Nevíte, proč se dva lidé hádají. Možná se předtím něco stalo. Můžete posuzovat pouze to, co vidíte, a aplikovat pravidla. Můžete přinést pořádek, ale nemůžete zajistit spravedlnost.
- Vezměme si příklad: Alfred něco ukradl Jenny, ve skutečném životě (jsou to sousedé). Podíváte se na fórum a uvidíte, jak Jenny uráží Alfreda. Zakážeš Jenny. Bylo to správné, protože urážet je zakázáno. Ale vy nevíte, proč se lidé hádají. Neuplatnil jste spravedlnost.
- Zde je další příklad: Jenny urážela Alfreda v soukromé zprávě. Nyní se podíváte na veřejnou chatovací místnost a vidíte, jak Alfred vyhrožuje Jenny. Vyšlete varování Alfredovi. Zase jsi udělal správnou věc, protože vyhrožování je zakázáno. Ale neznal jsi původ situace. Není fér, co jsi udělal. Styď se.
- Děláte to, co musíte, na základě toho, co víte. Ale uznejte: Vy toho moc nevíte. Takže byste měli zůstat skromní a mít na paměti, že pořádek je dobrá věc, ale není to spravedlnost...
Nezlobte se.
- Nemluvte s lidmi, když je moderujete. Rozzlobí je to. Bylo by to jako říct jim: "Jsem nad tebou."
- Když se lidé rozzlobí, stanou se opravdu otravnými. Můžete litovat, že jste je na prvním místě naštvali. Možná zaútočí na web. Možná najdou vaši skutečnou identitu a budou s vámi zacházet jako s nepřítelem. Tomu byste se měli vyhnout.
- Vyhýbejte se konfrontacím. Místo toho stačí použít tlačítka programu. Pomocí tlačítek odešlete varování nebo zákaz. A nic neříkej.
- Lidé budou méně naštvaní: Protože nebudou vědět, kdo to udělal. Nikdy se to nestane osobní.
- Lidé se budou méně zlobit: Protože budou cítit určitou formu vyšší autority. To je přijatelnější než autorita člověka.
- Lidé mají úžasnou psychologii. Naučte se myslet stejně jako oni. Lidské bytosti jsou milá a nebezpečná stvoření. Lidské bytosti jsou složitá a úžasná stvoření...
Vytvořte si své vlastní šťastné prostředí.
- Když budete moderovat úkoly správně, lidé budou na vašem serveru spokojenější. Váš server je také vaší komunitou. Budete šťastnější.
- Bude méně bojů, méně bolesti, méně nenávisti. Lidé si najdou více přátel, a tak i vy získáte více přátel.
- Když je místo hezké, je to proto, že ho někdo dělá hezkým. Pěkné věci nepřicházejí přirozeně. Ale chaos můžete proměnit v řád...
Duch zákona.
- Zákon není nikdy dokonalý. Bez ohledu na to, kolik upřesnění přidáte, vždy můžete najít něco, na co se zákon nevztahuje.
- Protože zákon není dokonalý, někdy musíte dělat věci v rozporu se zákonem. Je to paradox, protože zákon by se měl dodržovat. Kromě případů, kdy by se to nemělo dodržovat. Ale jak se rozhodnout?
-
- Věta: Zákon nemůže být nikdy dokonalý.
- Důkaz: Považuji to za okrajový případ, na hranici zákona, a proto zákon nemůže rozhodnout, co dělat. A i když změním zákon, abych řešil přesně tento případ, stále mohu uvažovat o menším okrajovém případu, na nové hranici zákona. A zákon zase nemůže rozhodnout, co dělat.
- Příklad: Jsem moderátorem serveru "Čína". Navštěvuji server "San Francisco". Jsem v chatovací místnosti a někdo uráží a obtěžuje ubohou nevinnou 15letou dívku. Pravidlo říká: „Nepoužívejte své schopnosti moderování mimo váš server“. Ale je uprostřed noci a já jsem jediný moderátor vzhůru. Mám tu ubohou dívku nechat o samotě s jejím nepřítelem; nebo mám udělat výjimku z pravidla? Je to vaše rozhodnutí.
- Ano, existují pravidla, ale nejsme roboti. Potřebujeme disciplínu, ale máme mozek. Použijte svůj úsudek v každé situaci. Existuje text zákona, který by se měl ve většině případů dodržovat. Ale je tu také „duch zákona“.
- Pochopte pravidla a dodržujte je. Pochopte, proč tato pravidla existují, a v případě potřeby je ohýbejte, ale ne příliš...
Odpuštění a harmonie.
- Někdy můžete být v konfliktu s jiným moderátorem. Tyto věci se dějí, protože jsme lidé. Může to být osobní konflikt nebo neshoda ohledně rozhodnutí.
- Snažte se být zdvořilí a být na sebe milí. Zkuste vyjednávat a snažte se být civilizovaní.
- Pokud někdo udělal chybu, odpusťte mu. Protože i vy budete dělat chyby.
- Sun Tzu řekl: "Když obklíčíte armádu, ponechte východ volný. Netlačte na zoufalého nepřítele příliš silně."
- Ježíš Kristus řekl: "Kdo z vás je bez hříchu, první po ní hodí kamenem."
- Nelson Mandela řekl: "Zášť je jako pít jed a pak doufat, že zabije vaše nepřátele."
- A ty... Co říkáš?
Buď tím druhým.
- Někdo se chová špatně. Z vašeho pohledu je to špatně a mělo by to být zastaveno.
- Představte si, že byste se narodili na stejném místě jako ten druhý, pokud jste se narodili v jeho rodině, s jeho rodiči, bratry, sestrami. Představte si, že byste měli jeho životní zkušenost místo své. Představte si, že jste měli jeho selhání, jeho nemoci, představte si, že jste cítili jeho hlad. A konečně si představ, kdyby měl tvůj život. Možná by se situace obrátila? Možná by ses choval špatně a on by tě soudil. Život je deterministický.
- Nepřehánějme: Ne, relativismus nemůže být omluvou pro všechno. Ale ano, relativismus může být omluvou pro cokoli.
- Něco může být pravda i lež zároveň. Pravda je v oku pozorovatele...
Méně je více.
- Když jsou lidé pod kontrolou, tráví méně času bojem za to, co chtějí, protože už vědí, co mohou nebo ne. A tak mají více času a energie dělat to, co chtějí, takže mají více svobody.
- Když mají lidé hodně svobody, pár z nich svou svobodu zneužije a ukradne svobodu jiných lidí. A tak bude mít většina méně svobody.
- Když mají lidé méně svobody, mají více svobody...