Fortgeschrittene Themen: Ein bisschen Philosophie.
Ein bisschen Philosophie.
Denken Sie nicht, dass Moderation immer einfach ist, denn die Menschen, mit denen Sie interagieren werden, sind nicht einfach. Hier sind einige Beispiele für komplexe Situationen, denen Sie begegnen können, und einige Tipps, wie Sie erfolgreich damit umgehen können.
Sie können nicht für Gerechtigkeit sorgen.
- Sie wissen nicht, warum zwei Personen streiten. Vielleicht ist vorher etwas passiert. Sie können nur beurteilen, was Sie sehen, und die Regeln anwenden. Sie können Ordnung schaffen, aber keine Gerechtigkeit.
- Nehmen wir ein Beispiel: Alfred hat Jenny etwas gestohlen, im wirklichen Leben (sie sind Nachbarn). Du schaust ins Forum und siehst, wie Jenny Alfred beleidigt. Du verbietest Jenny. Das war richtig, denn Beleidigungen sind verboten. Aber Sie wissen nicht, warum die Leute streiten. Du hast keine Gerechtigkeit angewandt.
- Hier ist ein weiteres Beispiel: Jenny hat Alfred in einer privaten Nachricht beleidigt. Jetzt schauen Sie in den öffentlichen Chatroom und sehen, wie Alfred Jenny bedroht. Sie senden eine Warnung an Alfred. Du hast wieder richtig gehandelt, denn Drohen ist verboten. Aber Sie kannten den Ursprung der Situation nicht. Es ist nicht fair, was du getan hast. Schäm dich.
- Sie tun, was Sie tun müssen, basierend auf dem, was Sie wissen. Aber geben Sie es zu: Sie wissen nicht viel. Bleiben Sie also bescheiden und bedenken Sie, dass Ordnung gut ist, aber keine Gerechtigkeit...
Machen Sie die Leute nicht wütend.
- Vermeiden Sie es, mit Personen zu sprechen, wenn Sie sie moderieren. Es wird sie wütend machen. Es wäre, als würde man ihnen sagen: "Ich bin dir überlegen.".
- Wenn Menschen wütend werden, werden sie wirklich nervig. Vielleicht bereuen Sie es, sie überhaupt erst wütend gemacht zu haben. Sie werden möglicherweise die Website angreifen. Sie werden vielleicht deine wahre Identität finden und dich wie einen Feind behandeln. Dies sollten Sie vermeiden.
- Vermeiden Sie Konfrontationen. Verwenden Sie stattdessen einfach die Schaltflächen des Programms. Verwenden Sie die Schaltflächen, um eine Warnung oder eine Sperre zu senden. Und sag nichts.
- Die Leute werden weniger wütend sein: Weil sie nicht wissen, wer das getan hat. Es wird nie persönlich.
- Die Menschen werden weniger wütend sein: Weil sie eine Form von übergeordneter Autorität spüren werden. Dies ist akzeptabler als die Autorität einer Person.
- Menschen haben erstaunliche Psychologien. Lerne, so zu denken, wie sie denken. Menschen sind liebenswerte und gefährliche Geschöpfe. Menschen sind komplexe und erstaunliche Geschöpfe ...
Erstellen Sie Ihre eigene glückliche Umgebung.
- Wenn Sie die Moderationsaufgaben richtig erledigen, werden die Leute auf Ihrem Server glücklicher sein. Ihr Server ist auch Ihre Community. Sie werden glücklicher sein.
- Es wird weniger Kämpfe geben, weniger Schmerz, weniger Hass. Die Leute werden mehr Freunde finden, und so werden auch Sie mehr Freunde finden.
- Wenn ein Ort schön ist, liegt es daran, dass jemand ihn schön macht. Schöne Dinge kommen nicht von selbst. Aber man kann Chaos in Ordnung verwandeln...
Der Geist des Gesetzes.
- Ein Gesetz ist nie perfekt. Egal wie viele Präzisierungen Sie hinzufügen, Sie werden immer etwas finden, das nicht durch das Gesetz abgedeckt ist.
- Da das Gesetz nicht perfekt ist, müssen Sie manchmal gegen das Gesetz verstoßen. Es ist ein Paradoxon, denn das Gesetz sollte befolgt werden. Außer wenn es nicht befolgt werden sollte. Aber wie entscheiden?
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- Satz: Das Gesetz kann niemals vollkommen sein.
- Beweis: Ich betrachte einen Grenzfall an der Grenze des Gesetzes, und daher kann das Gesetz nicht entscheiden, was zu tun ist. Und selbst wenn ich das Gesetz ändere, um genau diesen Fall zu behandeln, kann ich immer noch einen kleineren Randfall an der neuen Grenze des Gesetzes betrachten. Und wieder kann das Gesetz nicht entscheiden, was zu tun ist.
- Beispiel: Ich bin Moderator des Servers „China“. Ich besuche den Server "San Fransico". Ich bin in einem Chatroom und da ist jemand, der ein armes unschuldiges 15-jähriges Mädchen beleidigt und belästigt. Die Regel lautet: „Benutze deine Moderationsbefugnisse nicht außerhalb deines Servers“. Aber es ist mitten in der Nacht und ich bin der einzige Moderator, der wach ist. Sollte ich dieses arme Mädchen mit ihrem Feind allein lassen; oder sollte ich eine ausnahme von der regel machen? Es ist Ihre Entscheidung zu treffen.
- Ja, es gibt Regeln, aber wir sind keine Roboter. Wir brauchen Disziplin, aber wir haben Köpfchen. Verwenden Sie Ihr Urteilsvermögen in jeder Situation. Es gibt den Gesetzestext, der in den meisten Fällen befolgt werden sollte. Aber es gibt auch „den Geist des Gesetzes“.
- Verstehen Sie die Regeln und befolgen Sie sie. Verstehe, warum es diese Regeln gibt, und verbiege sie, wenn nötig, aber nicht zu sehr ...
Vergebung und Harmonie.
- Manchmal kann es zu Konflikten mit einem anderen Moderator kommen. Diese Dinge passieren, weil wir Menschen sind. Es kann ein persönlicher Konflikt oder eine Meinungsverschiedenheit über eine zu treffende Entscheidung sein.
- Versuchen Sie, höflich zu sein und nett zueinander zu sein. Versuchen Sie zu verhandeln und versuchen Sie, zivilisiert zu sein.
- Wenn jemand einen Fehler gemacht hat, vergib ihm. Denn auch Sie werden Fehler machen.
- Sun Tzu sagte: "Wenn Sie eine Armee umzingeln, lassen Sie einen Ausgang frei. Drücken Sie einen verzweifelten Feind nicht zu stark."
- Jesus Christus sagte: „Jeder von euch, der ohne Sünde ist, werfe als Erster einen Stein auf sie.“
- Nelson Mandela sagte: "Groll ist wie Gift trinken und dann hoffen, dass es deine Feinde tötet."
- Und du... Was sagst du?
Sei der andere.
- Jemand hat ein schlechtes Benehmen. Aus Ihrer Sicht ist es falsch, und es sollte gestoppt werden.
- Stellen Sie sich vor, Sie wären am selben Ort geboren wie die andere Person, wenn Sie in seiner Familie geboren wurden, mit seinen Eltern, Brüdern, Schwestern. Stellen Sie sich vor, Sie hätten seine Lebenserfahrung statt Ihrer. Stellen Sie sich vor, Sie hätten seine Fehler, seine Krankheiten, stellen Sie sich vor, Sie hätten seinen Hunger gespürt. Und stellen Sie sich endlich vor, er hätte Ihr Leben. Vielleicht würde sich die Situation umkehren? Vielleicht würdest du dich schlecht benehmen und er würde dich verurteilen. Das Leben ist deterministisch.
- Übertreiben wir es nicht: Nein, Relativismus kann nicht für alles entschuldigt werden. Aber ja, Relativismus kann für alles eine Entschuldigung sein.
- Etwas kann gleichzeitig wahr und falsch sein. Die Wahrheit liegt im Auge des Betrachters...
Weniger ist mehr.
- Wenn Menschen unter Kontrolle sind, verbringen sie weniger Zeit damit, für das zu kämpfen, was sie wollen, weil sie bereits wissen, was sie tun können oder nicht. Und so haben sie mehr Zeit und Energie, um das zu tun, was sie wollen, also haben sie mehr Freiheit.
- Wenn Menschen viel Freiheit haben, werden einige von ihnen ihre Freiheit missbrauchen und die Freiheit anderer Menschen stehlen. Und so wird die Mehrheit weniger Freiheit haben.
- Wenn Menschen weniger Freiheit haben, haben sie mehr Freiheit...