Hilfehandbuch für Moderatoren.

Warum bist du Moderator?

Lesen Sie zuerst die Regeln der Website für Benutzer und die Regeln für die Termine .
Sie müssen alle zwingen, diese Regeln zu befolgen. Aus diesem Grund sind Sie Moderator.
Außerdem sind Sie ein Moderator, weil Sie ein wichtiges Mitglied unserer Community sind und uns helfen möchten, diese Community auf die richtige Weise aufzubauen.
Wir vertrauen darauf, dass Sie das Richtige tun. Sie sind dafür verantwortlich, unschuldige Benutzer vor schlechtem Verhalten zu schützen.
Wenn Sie das Richtige tun, müssen Sie Ihr Urteilsvermögen einsetzen, aber auch unsere Regeln befolgen. Wir sind eine sehr organisierte Gemeinschaft. Das Befolgen der Regeln stellt sicher, dass alles gut gemacht wird und alle glücklich sind.

Wie kann man einen Benutzer bestrafen?

Klicken Sie auf den Namen des Benutzers. Wählen Sie im Menü aus moderator

„Moderation“ und wählen Sie dann eine passende Aktion aus:

Warnen: Senden Sie einfach eine Informationsnachricht. Sie müssen einen aussagekräftigen Grund angeben.
Einen Benutzer bannen: Schließe einen Benutzer für eine bestimmte Dauer vom Chat oder vom Server aus. Sie müssen einen aussagekräftigen Grund angeben.
Profil löschen: Bild und Text im Profil löschen. Nur wenn das Profil ungeeignet ist.

Verbot von Terminen?

Wenn Sie einen Benutzer sperren, wird er aus den Chatrooms, den Foren und privaten Nachrichten gesperrt (außer mit seinen Kontakten). Sie müssen aber auch entscheiden, ob Sie dem Benutzer die Nutzung der Termine verbieten oder nicht. Wie entscheiden?

Die allgemeine Regel lautet: Tu es nicht. Wenn der Benutzer im Terminbereich kein Täter ist, gibt es keinen Grund, ihn für die Verwendung zu sperren, insbesondere wenn Sie in seinem Profil sehen, dass er ihn verwendet. Die Leute können manchmal in einem Chatroom streiten, aber sie sind keine schlechten Leute. Trenne sie nicht von ihren Freunden, wenn es nicht nötig ist.
Wenn sich das Fehlverhalten des Benutzers jedoch im Abschnitt "Termine" ereignet hat, müssen Sie ihn für eine angemessene Dauer von Terminen ausschließen. Für die Dauer der Sperre wird es ihm untersagt, Events zu erstellen, sich für Events anzumelden und Kommentare zu schreiben.
Manchmal müssen Sie den Benutzer, der sich im Terminbereich schlecht benommen hat, nicht sperren. Sie könnten den von ihm erstellten Termin einfach löschen, wenn er gegen die Regeln verstößt. Sie könnten seinen Kommentar einfach löschen, wenn er nicht akzeptabel ist. Er könnte es selbst verstehen. Versuchen Sie es die ersten Male und sehen Sie, ob der Benutzer es selbst versteht. Seien Sie nicht zu hart zu Benutzern, die Fehler machen. Aber seien Sie hart zu Benutzern, die anderen absichtlich Schaden zufügen wollen.

Gründe für die Mäßigung.

Verwenden Sie keinen zufälligen Grund, wenn Sie jemanden bestrafen oder wenn Sie einen Inhalt löschen.

Unhöflichkeit: Beschimpfungen, Beleidigungen usw. Die Person, die damit begonnen hat, muss bestraft werden, und nur die Person, die damit begonnen hat.
Bedrohungen: Physische Bedrohungen oder Bedrohungen durch Computerangriffe. Lassen Sie niemals zu, dass Benutzer sich gegenseitig auf der Website bedrohen. Es würde mit einem Kampf oder Schlimmerem enden. Die Leute kommen hierher, um Spaß zu haben, also verteidige sie.
Belästigung: Immer wieder dieselbe Person ohne ersichtlichen Grund angreifen.
Öffentliches Sexgespräch: Fragen Sie, wer Sex will, wer aufgeregt ist, wer große Brüste hat, mit einem großen Schwanz prahlt usw. Seien Sie bitte besonders streng mit Menschen, die einen Raum betreten und direkt über Sex sprechen. Warnen Sie sie nicht, da sie bereits beim Betreten automatisch benachrichtigt werden.
Öffentliches Sexbild: Dieser Grund wurde speziell für den Umgang mit Personen programmiert, die Missbrauch durch das Veröffentlichen von Sexbildern in ihrem Profil oder in den Foren oder auf einer öffentlichen Seite vornehmen. Verwenden Sie immer diesen Grund (und nur diesen Grund), wenn Sie ein sexuelles Bild auf einer öffentlichen Seite sehen (und nicht privat, wo es erlaubt ist). Sie werden aufgefordert, das Bild mit Sex auszuwählen, und wenn Sie die Moderation bestätigen, wird das sexuelle Bild entfernt und der Benutzer wird für eine bestimmte Dauer, die automatisch vom Programm berechnet wird, daran gehindert, neue Bilder zu veröffentlichen (7 Tage bis 90 Tage).
Verletzung der Privatsphäre: Persönliche Informationen im Chat oder Forum veröffentlichen: Name, Telefon, Adresse, E-Mail usw. Warnung: Es ist im privaten Bereich erlaubt.
Flood/Spam: Übertriebene Werbung, wiederholte Abstimmungsaufforderung, Verhindern des Redens anderer durch sehr schnelles Versenden wiederholter und unnötiger Nachrichten.
Fremdsprache: Im falschen Chatroom oder Forum die falsche Sprache sprechen.
Outlaw: Etwas, das gesetzlich verboten ist. Zum Beispiel: Terrorismus fördern, Drogen verkaufen. Wenn Sie das Gesetz nicht kennen, verwenden Sie diesen Grund nicht.
Werbung / Betrug: Ein Gewerbetreibender nutzt die Website, um in übertriebener Weise für sein Produkt zu werben. Oder jemand versucht, die Benutzer der Website zu betrügen, was völlig inakzeptabel ist.
Benachrichtigungsmissbrauch: Senden zu vieler unnötiger Benachrichtigungen an das Moderationsteam.
Missbrauch einer Beschwerde: Beleidigung von Moderatoren in einer Beschwerde. Sie können sich entscheiden, dies zu ignorieren, wenn es Ihnen egal ist. Oder Sie können sich entscheiden, den Benutzer ein weiteres Mal mit einer längeren Dauer zu sperren und diesen Grund verwenden.
Termin verboten: Es wurde ein Termin erstellt, der aber gegen unsere Regeln verstößt .

Hinweis: Wenn Sie keinen angemessenen Grund finden, hat die Person nicht gegen die Regeln verstoßen und sollte nicht bestraft werden. Du kannst den Leuten deinen Willen nicht diktieren, weil du ein Moderator bist. Sie müssen helfen, die Ordnung aufrechtzuerhalten, als Dienst an der Gemeinschaft.

Bannlänge.

Sie sollten Personen für 1 Stunde oder sogar weniger sperren. Sperren Sie mehr als 1 Stunde nur, wenn der Benutzer ein Wiederholungstäter ist.
Wenn Sie Leute immer für lange Strecken sperren, liegt das vielleicht daran, dass Sie ein Problem haben. Der Administrator wird es bemerken, er wird es überprüfen und Sie möglicherweise aus den Moderatoren entfernen.

Extreme Maßnahmen.

Wenn Sie das Menü zum Sperren eines Benutzers öffnen, haben Sie die Möglichkeit, extreme Maßnahmen zu ergreifen. Extreme Maßnahmen erlauben es, längere Banns zu setzen und Taktiken gegen Hacker und sehr böse Leute anzuwenden:

Lange Dauer:
- Extreme Maßnahmen erlauben längere Verbannungen. Im Allgemeinen sollten Sie dies vermeiden, es sei denn, die Situation ist außer Kontrolle geraten.
- Wenn Sie jemanden für längere Zeit sperren müssen, aktivieren Sie die Option „Extreme Maßnahmen“ und klicken Sie dann erneut auf die Liste „Länge“, die nun mehr Optionen zur Auswahl hat.
Vor Benutzer verbergen:
- Wenn Sie es mit jemandem zu tun haben, der das Sperrsystem umgehen kann (ein Hacker), können Sie diese Option verwenden, um den Benutzer zum Schweigen zu bringen, ohne es ihm zu sagen. Er wird ein paar Minuten brauchen, um zu bemerken, was passiert, und das wird seinen Angriff verlangsamen.
Auch Anwendungsverbot:
- Normalerweise sollten Sie einen Benutzer nicht für die Anwendung sperren.
- Wenn Sie einen Benutzer normal sperren (ohne diese Option), kann er die App immer noch verwenden, spielen, mit seinen Freunden sprechen, aber er kann keine neuen Leute kontaktieren, er kann keinem Chatroom beitreten, er kann sich nicht einloggen die Foren, er kann sein Profil nicht bearbeiten.
- Wenn Sie jetzt diese Option verwenden, kann der Benutzer überhaupt keine Verbindung zur Anwendung herstellen. Verwenden Sie es in seltenen Situationen, nur wenn der normale Bann für diesen Benutzer nicht funktioniert.
Nicknamen verbieten und Benutzerkonto schließen:
- Verwenden Sie dies, wenn der Benutzer einen sehr anstößigen Spitznamen hat, wie „Fuck you all“, oder „I suck your pussy“, oder „I kill jews“, oder „Amber is a Hure Gold Digger“.
- Möchtest du nur diesen Nicknamen verbieten und nichts weiter, wähle die Sperrlänge „1 Sekunde“. Aber wenn Sie sich dafür entscheiden, können Sie den Benutzer auch für eine von Ihnen gewählte Dauer sperren. In beiden Fällen kann sich der Benutzer nie wieder mit diesem Spitznamen anmelden.
Dauerhaft sperren und Benutzerkonto schließen:
- Das ist wirklich eine sehr extreme Maßnahme. Der Benutzer wird für immer gesperrt .
- Verwenden Sie dies nur, wenn der Benutzer ein Hacker, ein Pädophiler, ein Terrorist, ein Drogendealer ...
- Verwenden Sie dies nur, wenn etwas sehr Falsches vor sich geht ... Verwenden Sie Ihr Urteilsvermögen, und meistens müssen Sie dies nicht tun.

Hinweis: Nur die Moderatoren mit einem Level von 1 oder mehr können extreme Maßnahmen ergreifen.

Missbrauche deine Kräfte nicht.

Der Grund und die Länge sind die einzigen Dinge, die der Benutzer sehen wird. Wählen Sie sie mit Bedacht aus.
Wenn ein Benutzer fragt, wer der Moderator ist, der ihn gesperrt hat, antworten Sie NICHT, da es ein Geheimnis ist.
Du bist weder besser noch irgendjemandem überlegen. Sie haben nur Zugriff auf mehrere Schaltflächen. Missbrauche deine Kräfte nicht! Moderation ist ein Service für die Mitglieder, kein Werkzeug für Größenwahnsinnige.
Wir protokollieren jede Entscheidung, die Sie als Moderator treffen. Alles kann überwacht werden. Wenn Sie also missbrauchen, werden Sie bald ersetzt.

Wie geht man mit öffentlichen Sexbildern um?

Sexbilder sind auf öffentlichen Seiten verboten. Sie sind in privaten Gesprächen erlaubt.

Wie kann man beurteilen, ob ein Bild sexuell ist?

Glaubst du, dass diese Person es wagen würde, das Bild einem Freund zu zeigen?
Glaubst du, dass diese Person es wagen würde, so auf die Straße zu gehen? Oder am Strand? Oder in einem Nachtclub?
Sie müssen Kriterien verwenden, die von der Kultur des jeweiligen Landes abhängen. Nacktheit wird in Schweden oder Afghanistan nicht gleich beurteilt. Sie müssen immer die lokale Kultur respektieren und dürfen keine imperialistischen Urteile fällen.

Wie entferne ich Sexbilder?

Wenn sich das Sexbild im Profil oder Avatar des Benutzers befindet, öffnen Sie zuerst das Profil des Benutzers und verwenden Sie dann „Profil löschen“. Wählen Sie dann den Grund aus "Öffentliches Sexbild".
Verwenden Sie nicht "verbannen". Es würde den Benutzer am Sprechen hindern. Und Sie wollen nur das Bild entfernen und ihn daran hindern, ein weiteres zu veröffentlichen.
Wenn das Sexbild auf einer anderen öffentlichen Seite (Forum, Termin, ...) ist, verwenden "Löschen" Sie das Element, das das Sexbild enthält. Wählen Sie dann den Grund aus "Öffentliches Sexbild".
Hinweis: Verwenden Sie immer den Moderationsgrund "Öffentliches sexuelles Bild", wenn Sie eine öffentliche Seite mit einem sexuellen Bild moderieren. Auf diese Weise wird das Programm die Situation so gut wie möglich handhaben.

Geschichte der Mäßigung.

Im Hauptmenü können Sie den Verlauf der Moderationen einsehen.

Sie können hier auch die Beschwerden der Benutzer einsehen.
Sie können eine Moderation abbrechen, aber nur, wenn es einen triftigen Grund gibt. Sie müssen erklären, warum.

Moderation der Chatroomliste:

In der Chatroom-Lobbyliste können Sie einen Chatroom löschen, wenn sein Name sexuell oder anstößig ist oder wenn die Situation außer Kontrolle gerät.

Moderation des Forums:

Sie können einen Beitrag löschen. Wenn die Nachricht anstößig ist.
Sie können ein Thema verschieben. Wenn es nicht in der richtigen Kategorie ist.
Sie können ein Thema sperren. Wenn die Mitglieder kämpfen und die Situation außer Kontrolle gerät.
Sie können ein Thema löschen. Dadurch werden alle Nachrichten im Thema gelöscht.
Sie können die Moderationsprotokolle im Menü anzeigen.
Sie können eine Moderation abbrechen, aber nur, wenn Sie einen triftigen Grund haben.
Hinweis: Durch das Moderieren eines Forumsinhalts wird der Autor des problematischen Inhalts nicht automatisch gesperrt. Wenn Sie es mit wiederholten Verstößen desselben Benutzers zu tun haben, möchten Sie möglicherweise auch den Benutzer sperren. Gesperrte Benutzer können nicht mehr im Forum schreiben.

Moderation der Termine:

Sie können einen Termin in eine andere Kategorie verschieben. Wenn die Kategorie unangemessen ist. Beispielsweise müssen alle Veranstaltungen, die im Internet stattfinden, in der Kategorie „💻 Virtuell / Internet“ sein.
Sie können einen Termin löschen. Wenn es gegen die Regeln ist.
Wenn der Organisator rote Karten an Benutzer verteilt hat und Sie wissen, dass er lügt, löschen Sie den Termin, auch wenn er beendet ist. Die roten Karten werden annulliert.
Sie können einen Kommentar löschen. Wenn es beleidigend ist.
Sie können auch jemanden von einem Termin abmelden. In normalen Situationen müssen Sie dies nicht tun.
Sie können die Moderationsprotokolle im Menü anzeigen.
Sie können eine Moderation abbrechen, aber nur, wenn Sie einen triftigen Grund haben. Tun Sie dies nur, wenn die Benutzer noch Zeit haben, sich neu zu organisieren. Ansonsten lass es sein.
Hinweis: Durch das Moderieren eines Termininhalts wird der Autor des problematischen Inhalts nicht automatisch gesperrt. Wenn Sie es mit wiederholten Verstößen desselben Benutzers zu tun haben, möchten Sie möglicherweise auch den Benutzer sperren. Vergessen Sie nicht, die Option „Von Terminen sperren“ auszuwählen. Mit dieser Option gesperrte Benutzer können keine Termine mehr nutzen.

Schildmodus für Chatrooms.

Dieser Modus entspricht dem Modus "
+ Voice
" in "
IRC
".
Dieser Modus ist nützlich, wenn jemand gesperrt und sehr wütend ist und ständig neue Benutzerkonten erstellt, um wieder in den Chat zu kommen und Leute zu beleidigen. Diese Situation ist sehr schwer zu handhaben, daher können Sie in diesem Fall den Schildmodus aktivieren:

Aktiviere den Schildmodus im Menü des Raums.
Wenn es aktiviert ist, sehen alte Benutzer keinen Unterschied. Neue Benutzer können jedoch nicht sprechen.
Wenn der Schildmodus aktiviert ist und ein neuer Benutzer den Raum betritt, wird eine Nachricht auf dem Bildschirm des Moderators gedruckt: Klicken Sie auf den Namen des neuen Benutzers und überprüfen Sie sein Profil und seine Systemeigenschaften. Und dann:
- Wenn Sie glauben, dass die Person ein normaler Benutzer ist, entsperren Sie den Benutzer über das Menü.
- Aber wenn Sie glauben, dass die Person die Böse ist, tun Sie nichts, und sie wird den Raum nicht mehr stören können.
Wenn die böse Person weg ist, vergessen Sie nicht, den Schildmodus zu stoppen. Dieser Modus sollte nur verwendet werden, wenn ein Hacker den Raum angreift.
Der Schildmodus deaktiviert sich automatisch nach 1 Stunde, wenn Sie vergessen, ihn selbst zu deaktivieren.

Warnungen.

Vom Hauptmenü aus können Sie die Liste der Benachrichtigungen für Benutzerprofile, Chatrooms und Foren anzeigen.
Um sicherzustellen, dass dieselbe Warnung nicht von zwei verschiedenen Moderatoren geprüft wird, müssen Sie ein Verfahren befolgen:
- Klicken Sie zunächst auf „Bearbeiten“, um andere Moderatoren darüber zu informieren, dass Sie diese Warnung bearbeiten werden. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, beenden Sie die Bearbeitung der Warnung und überlassen Sie dies einem anderen Moderator.
- Wenn der alarmierte Artikel geöffnet wird, sind Sie für diese Alarmierung verantwortlich. Prüfen Sie das Profil, den Chatroom, das Forum oder den Termin. Wenn Sie ein sexuelles Bild oder eine schlechte Nachricht sehen, ergreifen Sie die entsprechenden Maßnahmen.
- Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zurück zur Benachrichtigungsseite und klicken Sie auf „Gültig?“. Beantworten Sie die Frage, ob die Warnung gerechtfertigt war, mit „Ja“ und die Frage mit „Nein“, wenn sie nicht gerechtfertigt war. Wenn Sie sich nicht sicher sind, antworten Sie mit "?".
Wenn ein Benutzer viele ungerechtfertigte Alerts sendet, bestrafen Sie ihn mit der Begründung „Alerts-Missbrauch“.

Hinweis : Wenn Sie das Alert-Fenster auf der ersten Seite geöffnet lassen, werden Sie in Echtzeit über neue Alerts informiert.

Moderationsteams & Chefs.

Jedes Team hat eine oder mehrere Personen, die für die Moderation verantwortlich sind.
Moderatoren haben Level 0 und Chiefs haben Level 1 oder höher.
- Level 0: Kann moderieren. Kann nicht nominieren.
- Stufe 1: Kann moderieren. Kann jemanden mit Level 0 nominieren.
- Stufe 2: Kann moderieren. Kann jemanden mit Level 1 oder 0 nominieren.
- Stufe 3: Kann moderieren. Kann jemanden mit Level 2 oder 1 oder 0 nominieren.
Chefs sind für die Moderation und auch für die Leute in ihrem Team verantwortlich.
Ein Chef kann einen neuen Moderator in seinem Team ernennen, indem er die Stufe 0 oder höher auswählt.
Ein Chef kann einen Moderator aus seinem Team entfernen, indem er die Stufe „keine“ auswählt.
Es liegt in der Verantwortung des Chefs, mehrere Moderatoren zu ernennen und dafür zu sorgen, dass sein Chatraum immer überwacht wird: 24/7.
Es liegt in der Verantwortung des Chefs, die Moderationsprotokolle und -statistiken für sein Team zu überprüfen und Moderatoren zu entfernen, die ihre Befugnisse missbrauchen.
Der Chef der Moderation muss den Chat kontrollieren und auch das Forum. Er ist für alle und alles in seinem Team verantwortlich. Um alles zu kontrollieren, muss er genügend Moderatoren mit unterschiedlichen Ebenen ernennen. Und diejenigen, die er nominiert, müssen in der Lage sein, mehr Moderatoren auszuwählen und zu nominieren.
Wenn der Chef jemanden mit dem Level 1 oder höher nominiert, beinhaltet dies die Möglichkeit, andere Moderatoren zu nominieren. Daher müssen Häuptlinge sehr vorsichtig sein, wenn sie dies tun, und nur Personen mit Stufe 1 nominieren, denen sie vertrauen.

Serverlimit.

Moderatoren eines Landes dürfen ihre Befugnisse nicht außerhalb des einzigen Servers des Landes ausüben. Beispielsweise kann ein Moderator des Servers „England“ nicht in einem Chatraum des Servers „London“ moderieren.
Moderatoren einer Region, einer Stadt, sollen ihre Befugnisse nicht außerhalb ihres einzigen Servers einsetzen.
Wenn ein Moderator auf mehr als einem Server moderieren soll, sollte er auf mehreren Servern nominiert werden.
- Beispiel: Sie sind Chefmoderator für den Server „Italien“ und stellen fest, dass ein anderer Moderator, der auf dem Server „Milano“ nominiert ist, regelmäßig die Chatrooms Ihres Servers „Italien“ besucht. Wenn Sie möchten, können Sie ihm erlauben, als Moderator auf Ihrem Server zu fungieren. Aber vorher musst du ihn zusätzlich zu seinen aktuellen Nominierungen auf dem Server "Italy" nominieren.
- Wie geht das? Öffnen Sie das Nominierungsfenster, klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ und wählen Sie den Server „Italien“ aus. Entfernen Sie nicht seinen ehemaligen Server "Milano". Fügen Sie einfach Ihre hinzu. Bestätigen Sie dann die Änderung.
Dies sind allgemeine Regeln, die für die Klärung von Verantwortlichkeiten notwendig sind und nützlich sind, um Streitigkeiten zwischen Moderatoren zu vermeiden. Aber im Allgemeinen sollten Sie Ihr Urteilsvermögen einsetzen und das Richtige tun. Wir vertrauen darauf, dass Sie das Richtige tun. Reden Sie miteinander und verhandeln Sie die beste Lösung für die jeweilige Situation.

Möchten Sie das Moderationsteam verlassen?

Wenn Sie kein Moderator mehr sein möchten, können Sie Ihren Moderatorstatus entfernen. Sie müssen niemanden um Erlaubnis fragen, und Sie müssen sich nicht rechtfertigen.
Öffnen Sie Ihr Profil, klicken Sie auf Ihren eigenen Namen, um das Menü zu öffnen. Auswählen "Moderation" und "Technokratie" und "Moderation beenden".

Geheimhaltung und Urheberrecht.

Alle visuellen Elemente, Arbeitsabläufe, Logik und alles, was in den eingeschränkten Bereichen für Administratoren und Moderatoren enthalten ist, unterliegt einem strengen Urheberrecht. Sie haben KEIN gesetzliches Recht, etwas davon zu veröffentlichen. Das bedeutet, dass Sie KEINE Screenshots, Daten, Namenslisten, Informationen über Moderatoren, über Benutzer, über die Menüs und alles andere veröffentlichen können, was in einem geschützten Bereich für Administratoren und Moderatoren ist.
Veröffentlichen Sie insbesondere KEINE Videos oder Screenshots der Benutzeroberfläche des Administrators oder Moderators. Geben Sie KEINE Informationen über Administratoren, Moderatoren, ihre Aktionen, ihre Identitäten preis, online oder real oder vermeintlich echt.