Temas avanzados: Un poco de filosofía.

Un poco de filosofía.

No creas que la moderación siempre es simple, porque las personas con las que interactuarás no son simples. Estos son algunos ejemplos de situaciones complejas que puede encontrar y algunos consejos para enfrentarlas con éxito.

No puedes hacer justicia.

No sabes por qué dos personas están discutiendo. Tal vez algo pasó antes. Solo puedes juzgar lo que ves y aplicar las reglas. Puedes traer orden, pero no puedes traer justicia.
Pongamos un ejemplo: Alfred le robó algo a Jenny, en la vida real (son vecinos). Miras el foro y ves a Jenny insultando a Alfred. Prohibiste a Jenny. Era lo correcto, porque insultar está prohibido. Pero no sabes por qué la gente discute. No aplicaste la justicia.
Aquí hay otro ejemplo: Jenny estaba insultando a Alfred en un mensaje privado. Ahora miras la sala de chat pública y ves a Alfred amenazando a Jenny. Le envías una advertencia a Alfred. Hiciste lo correcto otra vez, porque amenazar está prohibido. Pero no sabías el origen de la situación. No es justo lo que hiciste. Debería darte vergüenza.
Haces lo que tienes que hacer, en base a lo que sabes. Pero admítelo: no sabes mucho. Así que debes ser modesto y tener en cuenta que el orden es algo bueno, pero no es justicia...

No hagas enojar a la gente.

Evite hablar con las personas cuando las esté moderando. Los hará enojar. Sería como decirles: "Soy superior a ti".
Cuando las personas se enojan, se vuelven realmente molestas. Es posible que te arrepientas de haberlos enojado en primer lugar. Tal vez ataquen el sitio web. Tal vez encuentren tu verdadera identidad y te traten como a un enemigo. Deberías evitar esto.
Evite las confrontaciones. En su lugar, simplemente use los botones del programa. Usa los botones para enviar una advertencia o un destierro. Y no digas nada.
La gente estará menos enojada: porque no sabrán quién hizo esto. Nunca se volverá personal.
La gente estará menos enfadada: Porque sentirán una forma de autoridad superior. Esto es más aceptable que la autoridad de una persona.
La gente tiene psicologías asombrosas. Aprende a pensar de la misma manera que ellos piensan. Los seres humanos son criaturas encantadoras y peligrosas. Los seres humanos somos criaturas complejas y asombrosas...

Crea tu propio ambiente feliz.

Cuando realiza las tareas de moderación correctamente, las personas estarán más felices en su servidor. Su servidor también es su comunidad. Serás más feliz.
Habrá menos peleas, menos dolor, menos odio. La gente hará más amigos, y tú también harás más amigos.
Cuando un lugar es agradable, es porque alguien lo está haciendo agradable. Las cosas buenas no vienen naturalmente. Pero puedes transformar el caos en orden...

El espíritu de la ley.

Una ley nunca es perfecta. No importa cuántas precisiones agregue, siempre puede encontrar algo que no está cubierto por la ley.
Debido a que la ley no es perfecta, a veces es necesario hacer cosas contra la ley. Es una paradoja, porque se debe cumplir la ley. Excepto cuando no se debe seguir. Pero ¿cómo decidir?
- Teorema: La ley nunca puede ser perfecta.
- Prueba: considero un caso límite, en el límite de la ley, y por lo tanto la ley no puede decidir qué hacer. E incluso si cambio la ley, para tratar precisamente este caso, todavía puedo considerar un caso límite más pequeño, en el nuevo límite de la ley. Y nuevamente, la ley no puede decidir qué hacer.
- Ejemplo: Soy moderador del servidor "China". Estoy visitando el servidor "San Fransico". Estoy en una sala de chat, y hay alguien insultando y acosando a una pobre inocente niña de 15 años. La regla dice: "No uses tus poderes de moderación fuera de tu servidor". Pero es medianoche y yo soy el único moderador despierto. ¿Debo dejar a esta pobre muchacha a solas con su enemigo? o debo hacer una excepción a la regla? Es su decisión de hacer.
Sí, hay reglas, pero no somos robots. Necesitamos disciplina, pero tenemos cerebro. Usa tu juicio en cada situación. Está el texto de la ley, que debe seguirse en la mayoría de los casos. Pero también existe "el espíritu de la ley".
Comprende las reglas y síguelas. Entiende por qué existen estas reglas y dóblalas cuando sea necesario, pero no demasiado...

Perdón y armonía.

A veces puede estar en conflicto con otro moderador. Estas cosas pasan porque somos humanos. Puede ser un conflicto personal, o un desacuerdo sobre una decisión a tomar.
Traten de ser educados y amables el uno con el otro. Intenta negociar y trata de ser civilizado.
Si alguien cometió un error, perdónalo. Porque tú también te equivocarás.
Sun Tzu dijo: "Cuando rodees a un ejército, deja una salida libre. No presiones demasiado a un enemigo desesperado".
Jesucristo dijo: "Que cualquiera de vosotros que esté libre de pecado sea el primero en arrojarle la piedra".
Nelson Mandela dijo: "El resentimiento es como beber veneno y luego esperar que mate a tus enemigos".
Y tú... ¿Qué dices?

Sé el otro.

Alguien está teniendo un mal comportamiento. Desde su perspectiva, está mal y debería detenerse.
Imagina si naciste en el mismo lugar que la otra persona, si naciste en su familia, con sus padres, hermanos, hermanas. Imagina si tuvieras su experiencia de vida, en lugar de la tuya. Imagina que tuviste sus fracasos, sus enfermedades, imagina que sentiste su hambre. Y finalmente imagina si tuviera tu vida. ¿Quizás la situación sería al revés? Tal vez estarías teniendo un mal comportamiento y él te estaría juzgando. La vida es determinista.
No exageremos: No, el relativismo no puede ser excusa para todo. Pero sí, el relativismo puede ser una excusa para cualquier cosa.
Algo puede ser verdadero y falso al mismo tiempo. La verdad está en el ojo del espectador...

Menos es más.

Cuando las personas están bajo control, pasan menos tiempo luchando por lo que quieren, porque ya saben lo que pueden hacer o no. Y así tienen más tiempo y energía para hacer lo que quieren, así tienen más libertad.
Cuando la gente tiene mucha libertad, unos pocos abusarán de su libertad y robarán la libertad de otras personas. Y así, la mayoría tendrá menos libertad.
Cuando la gente tiene menos libertad, tiene más libertad...