Manual de ayuda para moderadores.
¿Por qué eres moderador?
- En primer lugar, lea las normas de uso del Sitio Web y las Normas para las citas .
- Debes obligar a todos a obedecer estas reglas. Por eso eres moderador.
- Además, usted es un moderador porque es un miembro importante de nuestra comunidad y quiere ayudarnos a construir esta comunidad de la manera correcta.
- Confiamos en que harás lo correcto. Usted está a cargo de proteger a los usuarios inocentes contra los malos comportamientos.
- Hacer lo correcto es usar su criterio, pero también es seguir nuestras reglas. Somos una comunidad muy organizada. Seguir las reglas asegura que todo esté bien hecho y que todos estén felices.
¿Cómo castigar a un usuario?
Haga clic en el nombre del usuario. En el menú, seleccione
"Moderación", y luego seleccione una acción apropiada:
Advertencia: Solo envía un mensaje informativo. Debe proporcionar una razón significativa.
Prohibir a un usuario: excluir a un usuario del chat o del servidor durante un tiempo determinado. Debe proporcionar una razón significativa.
Borrar perfil: elimina la imagen y el texto del perfil. Solo si el perfil es inadecuado.
¿Prohibición de citas?
Cuando banees a un usuario, será baneado de las salas de chat, los foros y los mensajes privados (excepto con sus contactos). Pero también debe decidir si prohibirá al usuario usar las citas o no. ¿Cómo decidir?
- La regla general es: no lo hagas. Si el usuario no es un infractor en la sección de citas, no hay motivo para bloquearle su uso, sobre todo si ves en su perfil que sí lo utiliza. Las personas a veces pueden discutir en una sala de chat, pero no son malas personas. No los alejes de sus amigos si no es necesario.
- Pero si el mal comportamiento del usuario ocurrió en la sección de citas, entonces debe prohibirle las citas por un tiempo razonable. Se le prohibirá crear eventos, registrarse en eventos y escribir comentarios, mientras dure el bloqueo.
- A veces no es necesario banear al usuario que se portó mal en la sección de citas. Simplemente puede eliminar la cita que creó si va en contra de las reglas. Podrías borrar su comentario si es inaceptable. Él podría entender por sí mismo. Intente hacerlo las primeras veces y vea si el usuario lo entiende por sí mismo. No sea demasiado duro con los usuarios que cometen errores. Pero sea duro con los usuarios que quieren dañar a otros a propósito.
Razones para la moderación.
No uses una razón aleatoria cuando castigues a alguien o cuando elimines un contenido.
- Groserías: Maldiciones , insultos, etc. Se debe sancionar a la persona que la inició, y solo a la persona que la inició.
- Amenazas: Amenazas físicas, o amenazas de ataque informático. Nunca permita que los usuarios se amenace entre sí en el sitio web. Terminaría con una pelea, o algo peor. La gente viene aquí a divertirse, así que defiéndela.
- Acoso: Agredir siempre a la misma persona repetidamente, sin motivo aparente.
- Habla de sexo en público: pregunta quién quiere sexo, quién está excitado, quién tiene los pechos grandes, alardeando de tener una gran polla, etc. Por favor, sé particularmente severo con las personas que entran a una habitación y hablan directamente sobre sexo. No les avises porque ya se les avisa automáticamente al entrar.
Foto sexual pública: Este motivo fue programado especialmente para tratar con personas que abusan publicando fotos sexuales en su perfil o en los foros o en cualquier página pública. Utiliza siempre este motivo (y solo este motivo) cuando veas una imagen sexual en una página pública (y no en la privada, donde está permitido). Se le pedirá que seleccione la imagen que tiene sexo en ella, y cuando valide la moderación, eliminará la imagen sexual y se bloqueará al usuario para que no pueda publicar nuevas imágenes durante un período determinado calculado automáticamente por el programa (7 días hasta 90 días).- Violación de la privacidad: Publicar información personal en el chat o foro: Nombre, teléfono, dirección, correo electrónico, etc. Advertencia: Está permitido en privado.
- Flood/Spam: Publicidad de forma exagerada, pidiendo votos repetidamente, Impidiendo que otros hablen enviando mensajes repetidos e innecesarios muy rápidamente.
- Idioma extranjero: Hablar el idioma equivocado en la sala de chat o foro equivocado.
- Fuera de la ley: Algo que está prohibido por la ley. Por ejemplo: fomentar el terrorismo, vender drogas. Si no conoces la ley, no utilices este motivo.
- Publicidad / Estafa: Un profesional está utilizando el sitio web para publicitar su producto de forma exagerada. O alguien está tratando de estafar a los usuarios del sitio web, lo cual es totalmente inaceptable.
- Abuso de alerta: Envío de demasiadas alertas innecesarias al equipo de moderación.
- Abuso de denuncia: Insultar a los moderadores en una denuncia. Puedes decidir ignorar esto, si no te importa. O puede decidir prohibir al usuario en otro momento con una duración más larga y utilizando este motivo.
- Cita prohibida: se creó una cita, pero va en contra de nuestras reglas .
Sugerencia: si no encuentra una razón apropiada, entonces la persona no violó las reglas y no debe ser castigada. No puedes dictar tu voluntad a las personas porque eres un moderador. Debes ayudar a mantener el orden, como un servicio a la comunidad.
Duración del destierro.
- Debe prohibir a las personas durante 1 hora o incluso menos. Baneo de más de 1 hora solo si el usuario es reincidente.
- Si siempre baneas a la gente por mucho tiempo, tal vez sea porque tienes un problema. El administrador lo notará, lo verificará y es posible que lo elimine de los moderadores.
Medidas extremas.
Cuando abres el menú para banear a un usuario, tienes la posibilidad de usar medidas extremas. Las medidas extremas permiten establecer baneos más largos y usar tácticas contra piratas informáticos y personas muy malas:
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Larga duración:
- Las medidas extremas permiten establecer destierros más prolongados. En general, debe evitar hacer esto, a menos que la situación esté fuera de control.
- Si necesita prohibir a alguien por un período prolongado, marque la opción "Medidas extremas" y luego haga clic en la lista "Duración" nuevamente, que ahora tendrá más opciones para elegir.
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Ocultarlo del usuario:
- Si está tratando con alguien que puede eludir el sistema de prohibición (un hacker), puede usar esta opción para silenciar al usuario sin decírselo. Necesitará unos minutos para darse cuenta de lo que está pasando y eso ralentizará su ataque.
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También prohibir la aplicación:
- Normalmente no debería prohibir a un usuario de la aplicación.
- Cuando bloquea a un usuario normalmente (sin esta opción), aún puede usar la aplicación, jugar, hablar con sus amigos, pero no puede contactar a nuevas personas, no puede unirse a una sala de chat, no puede hablar en los foros, no puede editar su perfil.
- Ahora, si usa esta opción, el usuario no podrá conectarse a la aplicación en absoluto. Úselo en situaciones excepcionales, solo si la prohibición normal no funciona para este usuario.
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Prohibir apodo y cerrar cuenta de usuario:
- Use esto si el usuario tiene un apodo muy ofensivo, como "que se jodan todos", o "te chupo el coño", o "mato a judíos", o "Amber es una puta cazafortunas".
- Si solo desea prohibir este apodo y nada más, seleccione la duración de la prohibición "1 segundo". Pero si así lo decide, también puede prohibir al usuario durante el tiempo que elija. En ambos casos, el usuario nunca más podrá iniciar sesión con este apodo.
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Prohibir permanentemente y cerrar la cuenta de usuario:
- Esta es realmente una medida muy extrema. El usuario está baneado para siempre .
- Utilízalo solo si el usuario es un hacker, un pedófilo, un terrorista, un narcotraficante...
- Use esto solo si está pasando algo muy malo... Use su criterio, y la mayoría de las veces no necesita hacer esto.
Pista: Solo los moderadores con un nivel de 1 o más pueden usar medidas extremas.
No abuses de tus poderes.
- El motivo y la duración son lo único que verá el usuario. Elíjalos con cuidado.
- Si un usuario pregunta quién es el moderador que lo baneó, NO responda, porque es un secreto.
- No eres mejor, ni superior a nadie. Solo tienes acceso a varios botones. ¡No abuses de tus poderes! La moderación es un servicio a los miembros, no una herramienta para megalómanos.
- Registramos cada decisión que toma como moderador. Todo puede ser monitoreado. Entonces, si abusas, pronto serás reemplazado.
¿Cómo lidiar con fotos de sexo en público?
Las imágenes sexuales están prohibidas en las páginas públicas. Están permitidos en conversaciones privadas.
¿Cómo juzgar si una imagen es sexual?
- ¿Crees que esta persona se atrevería a mostrarle la foto a un amigo?
- ¿Crees que esta persona se atrevería a salir así a la calle? ¿O en la playa? ¿O en un club nocturno?
- Debes utilizar criterios que dependen de la cultura de cada país. El juicio de desnudez no es lo mismo en Suecia o en Afganistán. Siempre debes respetar la cultura local y no usar juicios imperialistas.
¿Cómo eliminar fotos de sexo?
- Si la imagen sexual está en el perfil o avatar del usuario, primero abra el perfil del usuario, luego use "Borrar perfil". Luego selecciona el motivo "Cuadro sexual público".
No uses "bannish". Evitaría que el usuario hablara. Y solo quiere eliminar la imagen y evitar que publique otra.
- Si la foto de sexo está en otra página pública (foro, cita, ...), usa
"Eliminar" en el elemento que contiene la imagen sexual. Luego selecciona el motivo "Cuadro sexual público".
- Sugerencia: utilice siempre el motivo de moderación "Imagen sexual pública" cuando moderas una página pública con una imagen sexual. De esta manera, el programa manejará la situación de la mejor manera posible.
Historia de la moderación.
En el menú principal, puede ver el historial de las moderaciones.
- También puede ver las quejas de los usuarios aquí.
- Puede cancelar una moderación, pero solo si hay una buena razón. Debes explicar por qué.
Moderación de la lista de salas de chat:
- En la lista de lobby de las salas de chat, puede eliminar una sala de chat si su nombre es sexual u ofensivo, o si la situación está fuera de control.
Moderación del foro:
- Puedes eliminar una publicación. Si el mensaje es ofensivo.
- Puede mover un tema. Si no está en la categoría correcta.
- Puede bloquear un tema. Si los miembros están peleando y si la situación está fuera de control.
- Puede eliminar un tema. Esto eliminará todos los mensajes en el tema.
- Puede ver los registros de moderación desde el menú.
- Puede cancelar una moderación, pero solo si tiene una buena razón.
- Sugerencia: moderar el contenido de un foro no expulsará automáticamente al autor del contenido problemático. Si se trata de ofensas repetidas del mismo usuario, es posible que desee prohibir al usuario también. Los usuarios prohibidos ya no pueden escribir en el foro.
Moderación de las citas:
- Puede mover una cita a una categoría diferente. Si la categoría es inapropiada. Por ejemplo, todos los eventos que ocurren en internet deben estar en la categoría "💻 Virtual / Internet".
- Puede eliminar una cita. Si es contra las reglas.
- Si el organizador distribuyó tarjetas rojas a los usuarios y sabe que está mintiendo, elimine la cita incluso si ha terminado. Las tarjetas rojas serán canceladas.
- Puede eliminar un comentario. Si es ofensivo.
- También puede dar de baja a alguien de una cita. En situaciones normales, no tienes que hacer esto.
- Puede ver los registros de moderación desde el menú.
- Puede cancelar una moderación, pero solo si tiene una buena razón. Hágalo solo si los usuarios todavía tienen tiempo para reorganizarse. De lo contrario déjalo ser.
- Sugerencia: moderar el contenido de una cita no expulsará automáticamente al autor del contenido problemático. Si se trata de ofensas repetidas del mismo usuario, es posible que desee prohibir al usuario también. No olvides seleccionar la opción "Prohibir citas". Los usuarios prohibidos con esta opción ya no pueden usar las citas.
Modo escudo de salas de chat.
- Este modo es el equivalente del modo "
+ Voice
" en " IRC
".
- Este modo es útil cuando alguien está prohibido y está muy enojado y sigue creando nuevas cuentas de usuario para volver al chat e insultar a las personas. Esta situación es muy difícil de manejar, así que cuando suceda, puedes activar el modo escudo:
Alertas.
Sugerencia : si deja abierta la ventana de alerta en la primera página, se le notificarán las nuevas alertas en tiempo real.
Equipos de moderación y jefes.
Límite del servidor.
¿Quieres dejar el equipo de moderación?
- Si ya no desea ser moderador, puede eliminar su estado de moderador. No necesitas pedir permiso a nadie, y no necesitas justificarte.
- Abra su perfil, haga clic en su propio nombre para abrir el menú. Seleccione "Moderación", y
"Tecnocracia", y
"Deja la moderación".
Secreto y derechos de autor.
- Todas las imágenes, flujos de trabajo, lógica y todo lo que se incluye dentro de las áreas restringidas de administradores y moderadores está sujeto a derechos de autor estrictos. NO tienes el derecho legal de publicar nada de eso. Significa que NO puede publicar capturas de pantalla, datos, listas de nombres, información sobre moderadores, sobre usuarios, sobre los menús y todo lo demás que se encuentre en un área restringida para administradores y moderadores.
- En particular, NO publique videos o capturas de pantalla de la interfaz del administrador o moderador. NO proporcione información sobre administradores, moderadores, sus acciones, sus identidades, en línea o reales o supuestamente reales.
"Agregar" y seleccione el servidor "Italia". No elimine su antiguo servidor "Milano". Solo agrega el tuyo. Luego valide el cambio.