Mga madalas na tanong.

Tanong: Hindi ko ma-finalize ang proseso ng pagpaparehistro.

Sagot:

Kapag nagparehistro ka, isang numerong code ang ipapadala sa iyong email address. Ang code na ito ay hinihiling sa application upang tapusin ang iyong pagpaparehistro. Kaya kapag nagparehistro ka, kailangan mong magbigay ng isang email address na maaari mong talagang basahin.
Buksan ang email, basahin ang numeric code. Pagkatapos ay mag-log in sa application gamit ang palayaw at password na iyong nairehistro. Hihilingin sa iyo ng application na isulat ang numeric code, at iyon ang dapat mong gawin.

Tanong: Hindi ko natanggap ang email na may code.

Sagot:

Kung hindi mo natanggap ang code, tingnan kung natanggap mo ito sa folder na pinangalanang "Spam" o "Junk" o "Hindi kanais-nais" o "Hindi gustong mail".
Nabaybay mo ba nang tama ang iyong email address? Binubuksan mo ba ang tamang email address? Ang ganitong uri ng kalituhan ay madalas na nangyayari.
Upang malutas ang isyung ito, ito ang pinakamahusay na paraan: Buksan ang iyong email box, at magpadala ng email mula sa iyong sarili sa iyong sariling email address. Suriin kung natanggap mo ang pansubok na email.

Tanong: Gusto kong palitan ang aking palayaw o ang aking kasarian.

Sagot:

Hindi. Hindi namin ito pinapayagan. Panatilihin mo ang parehong palayaw magpakailanman, at siyempre panatilihin mo ang parehong kasarian. Ang mga pekeng profile ay ipinagbabawal.
Babala: Kung gagawa ka ng pekeng account na may kabaligtaran na kasarian, makikita namin ito, at itataboy ka namin mula sa application.
Babala: Kung susubukan mong palitan ang iyong palayaw sa pamamagitan ng paglikha ng isang pekeng account, matutukoy namin ito, at itataboy ka namin mula sa aplikasyon.

Tanong: Nakalimutan ko ang aking username at password.

Sagot:

Gamitin ang pindutan para i-reset ang iyong password sa ibaba ng login page. Kakailanganin mong makatanggap ng mga email sa email address na ginamit mo para sa pagpaparehistro ng account. Matatanggap mo ang iyong username sa pamamagitan ng email, at isang code upang i-reset ang iyong password.

Tanong: Gusto kong permanenteng tanggalin ang aking account.

Sagot:

Babala: Bawal tanggalin ang iyong account kung gusto mo lang palitan ang iyong palayaw. Mababawalan ka sa aming aplikasyon kung magde-delete ka ng isang account, gumawa ka lang ng isa pa at baguhin ang iyong palayaw.
Mula sa loob ng app , i-click ang sumusunod na link upang tanggalin ang iyong account .
Mag-ingat: Ang pagkilos na ito ay hindi maibabalik.

Tanong: Mayroong isang bug sa programa.

Sagot:

Ok, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa email@email.com .
Kung gusto mong tulungan ka namin o ayusin ang error, kailangan mong magbigay ng maraming detalye hangga't kaya mo:

Gumagamit ka ba ng computer o telepono? Windows o mac o android? Ginagamit mo ba ang bersyon ng web o ang naka-install na application?
May nakikita ka bang mensahe ng error? Ano ang mensahe ng error?
Ano ang hindi gumagana nang eksakto? Ano ang eksaktong nangyayari? Ano ang inaasahan mo sa halip?
Paano mo malalaman na ito ay isang pagkakamali? Alam mo ba kung paano i-reproduce ang error?
Naganap ba ang pagkakamali noon? O gumagana ba ito noon at ngayon ay nagkakamali?

Tanong: Hindi ko natatanggap ang mga mensahe mula sa isang tao. Nakikita ko ang icon na nagpapakita na nagsusulat siya, ngunit wala akong natatanggap.

Sagot:

Ito ay dahil binago mo ang isang opsyon, marahil nang hindi sinasadya. Narito kung paano ayusin ang problemang ito:
Buksan ang pangunahing menu. Pindutin ang pindutan Mga setting. Piliin ang "Mga setting ng user", pagkatapos ay "Aking mga listahan", pagkatapos ay "Aking listahan ng hindi pansinin". Suriin kung hindi mo pinansin ang tao, at kung oo, alisin ang tao sa iyong listahan ng hindi pinansin.
Buksan ang pangunahing menu. Pindutin ang pindutan Mga setting. Piliin ang "Mga hindi hinihinging mensahe", pagkatapos ay "Instant na pagmemensahe." Tiyaking piliin ang opsyong "Tanggapin mula sa: sinuman".

Tanong: Madalas akong hindi nakakonekta sa server. Galit ako!

Sagot:

Gumagamit ka ba ng koneksyon mula sa iyong cellphone? Iulat ang problema sa iyong internet provider. Sila ang may pananagutan dito.
Kung mayroon kang access sa isang koneksyon sa WIFI, dapat mong gamitin ito. Aayusin ang iyong problema.

Tanong: Minsan ang programa ay mabagal, at kailangan kong maghintay ng ilang segundo. Galit ako!

Sagot:

Ito ay isang online na programa, na naka-link sa isang internet server. Minsan kapag nag-click ka sa isang pindutan, ang tugon ay tumatagal ng ilang segundo. Ito ay dahil ang koneksyon sa network ay mas mabilis o mas mabilis, depende sa oras ng araw. Huwag mag-click nang maraming beses sa parehong pindutan. Maghintay lamang hanggang sa tumugon ang server.
Gumagamit ka ba ng koneksyon mula sa iyong cellphone? Kung mayroon kang access sa isang koneksyon sa WIFI, dapat mong gamitin ito.
Ang iyong kalaban ay walang katulad na modelo ng telepono kaysa sa iyo. Kapag siya ay naglalaro, ang programa ay maaaring tumakbo nang mas mabagal kaysa ito ay tumatakbo sa iyong makina. Isi-synchronize ng server ang iyong mga telepono, at gagawin kang maghintay hanggang pareho kayong handa.
Nakakatuwa ang mga online games. Ngunit mayroon din silang mga kakulangan.

Tanong: Ang pagsasalin ng iyong programa ay kakila-kilabot.

Sagot:

Awtomatikong isinalin ang app sa 140 wika, gamit ang isang software sa pagsasalin.
Kung nagsasalita ka ng Ingles, baguhin ang wika sa Ingles sa mga opsyon sa programa. Makukuha mo ang orihinal na teksto nang walang mga pagkakamali.

Tanong: Hindi ako makahanap ng kasosyo sa laro.

Sagot:

Basahin ang paksa ng tulong na ito: Paano maghanap ng mga larong laruin?
Subukan ang isa pang laro, na mas sikat.
Lumikha ng isang silid, at maghintay ng ilang minuto.
Pumunta sa isang chat room. Kung sinuswerte ka, makakatagpo ka ng isang kasosyo sa laro doon.

Tanong: Sumasali ako sa isang silid, ngunit hindi nagsisimula ang laro.

Sagot:

Basahin ang paksa ng tulong na ito: Paano simulan ang laro?
Minsan busy ang ibang tao. Kung hindi nila na-click ang button na "Handa nang magsimula", subukang maglaro sa ibang game room.
Nakakatuwa ang mga online games. Ngunit mayroon din silang mga kakulangan.

Tanong: Hindi ako maaaring magbukas ng higit sa dalawang silid ng laro. hindi ko maintindihan.

Sagot:

Maaari kang magkaroon lamang ng 2 window ng game room na bukas nang sabay. Isara ang isa sa kanila para sumali sa bago.
Kung hindi mo maintindihan kung paano magbukas at magsara ng mga bintana, basahin ang paksang ito ng tulong: Mag- navigate sa program.

Tanong: Sa panahon ng laro, hindi tumpak ang orasan.

Sagot:

Gumagamit ang app ng isang partikular na diskarte sa pagprograma upang matiyak ang pagiging patas ng mga laro: Kung ang isang manlalaro ay may abnormal na pagkaantala ng pagpapadala sa internet, ang orasan ay awtomatikong isinasaayos. Maaaring mukhang mas maraming oras ang ginamit ng iyong kalaban kaysa kaya niya, ngunit mali ito. Ang oras na nakalkula ng server ay mas tumpak, at depende sa maraming mga kadahilanan.

Tanong: May mga taong nanloloko gamit ang orasan.

Sagot:

Hindi ito totoo. Maaaring itakda ng host ng isang talahanayan ang orasan sa anumang halaga.
Basahin ang paksa ng tulong na ito: Paano itakda ang mga opsyon sa laro?
Maaari mong makita ang mga setting ng orasan sa lobby, sa pamamagitan ng pagtingin sa column na may label na "orasan". Ang ibig sabihin ng [5/0] ay 5 minuto para sa buong laro. Ang ibig sabihin ng [0/60] ay 60 segundo bawat galaw. At walang halaga ay nangangahulugang walang orasan.
Maaari mo ring makita ang mga setting ng orasan sa title bar ng bawat window ng laro. Kung hindi ka sumasang-ayon sa mga setting ng orasan, huwag i-click ang button na "Handa nang magsimula".

Tanong: May nang-aasar sa akin! Maaari mo ba akong tulungan?

Sagot:

Basahin ang paksa ng tulong na ito: Mga panuntunan sa pag-moderate para sa mga user.
Kung ikaw ay hina-harass sa isang pampublikong chat room, tutulungan ka ng isang moderator.
Kung ikaw ay ginigipit sa isang silid ng laro, dapat mong sipain ang gumagamit mula sa silid. Upang paalisin ang isang user, pindutin ang button sa ibaba ng kwarto, at piliin ang user na paalisin.
Kung ikaw ay ginigipit sa mga pribadong mensahe, dapat mong huwag pansinin ang gumagamit. Upang huwag pansinin ang isang user, i-click ang kanyang palayaw. Sa menu na ipinapakita, piliin "Aking mga listahan", pagkatapos "+ huwag pansinin".
Buksan ang pangunahing menu, at tingnan ang mga opsyon para sa mga hindi hinihinging mensahe. Maaari mong harangan ang mga papasok na mensahe mula sa mga hindi kilalang tao, kung gusto mo.

Tanong: May nang-inis sa akin sa isang private message.

Sagot:

Hindi mabasa ng mga moderator ang iyong mga pribadong mensahe. Walang tutulong sa iyo. Ang patakaran ng app ay ang sumusunod: Ang mga pribadong mensahe ay talagang pribado, at walang makakakita sa kanila maliban sa iyo at sa taong kausap mo.
Huwag magpadala ng alerto. Ang mga alerto ay hindi para sa mga pribadong hindi pagkakaunawaan.
Huwag humingi ng paghihiganti sa pamamagitan ng pagsulat sa isang pampublikong pahina, tulad ng iyong profile, o sa mga forum, o sa mga chat room. Ang mga pampublikong pahina ay pinapamahalaan, hindi tulad ng mga pribadong mensahe na hindi na-moderate. At kaya ikaw ay parusahan, sa halip na ang ibang tao.
Huwag magpadala ng mga screenshot ng pag-uusap. Maaaring gawa-gawa at peke ang mga screenshot, at hindi ito mga patunay. Hindi kami nagtitiwala sa iyo, higit pa sa pagtitiwala namin sa ibang tao. At maba-ban ka para sa "Paglabag sa privacy" kung mag-publish ka ng mga ganoong screenshot, sa halip na ang ibang tao.

Tanong: Nagkaroon ako ng hindi pagkakaunawaan sa isang tao. Pinarusahan ako ng mga moderator, at hindi ang ibang tao. Hindi patas!

Sagot:

Hindi ito totoo. Kapag ang isang tao ay pinarusahan ng isang moderator, ito ay hindi nakikita ng iba pang mga gumagamit. Kaya paano mo malalaman kung ang isa ay pinarusahan o hindi? Hindi mo alam yan!
Hindi namin gustong ipakita sa publiko ang mga pagkilos sa pagmo-moderate. Kapag ang isang tao ay pinahintulutan ng isang moderator, sa palagay namin ay hindi kinakailangan na ipahiya siya sa publiko.

Tanong: Na-ban ako sa chat, pero wala akong nagawa. I swear hindi ako yun!

Sagot:

Basahin ang paksa ng tulong na ito: Mga panuntunan sa pag-moderate para sa mga user.
Kung nagbabahagi ka ng pampublikong koneksyon sa internet, bihira ito, ngunit posibleng mapagkamalan kang iba. Ang isyung ito ay dapat malutas mismo sa loob ng ilang oras.