מדריך עזרה למנחים.
למה אתה מנחה?
- ראשית, קרא את כללי האתר למשתמשים ואת כללי הפגישות .
- אתה חייב להכריח את כולם לציית לכללים האלה. זו הסיבה שאתה מנחה.
- כמו כן, אתה מנחה כי אתה חבר חשוב בקהילה שלנו, ואתה רוצה לעזור לנו לבנות את הקהילה הזו, בדרך הנכונה.
- אנו סומכים עליך שתעשה את הדבר הנכון. אתה אחראי על הגנה על משתמשים תמימים מפני התנהגויות רעות.
- לעשות את הדבר הנכון, זה להשתמש בשיקול הדעת שלך, אבל זה גם לפי הכללים שלנו. אנחנו קהילה מאוד מאורגנת. שמירה על הכללים מבטיחה שהכל נעשה היטב, וכולם מרוצים.
איך להעניש משתמש?
לחץ על שם המשתמש. בתפריט, בחר
"מנחה", ולאחר מכן בחר פעולה מתאימה:
אזהרה: פשוט שלח הודעת מידע. עליך לספק סיבה משמעותית.
הרחקת משתמש: הסר משתמש מהצ'אט או מהשרת למשך זמן מסוים. עליך לספק סיבה משמעותית.
מחק פרופיל: מחק את התמונה והטקסט בפרופיל. רק אם הפרופיל אינו מתאים.
איסור על פגישות?
כאשר אתה מחסום משתמש, הוא ייחסם מחדרי הצ'אט, הפורומים והודעות פרטיות (למעט אנשי הקשר שלו). אבל אתה גם צריך להחליט אם תאסור על המשתמש להשתמש בפגישות או לא. איך להחליט?
- הכלל הכללי הוא: אל תעשה את זה. אם המשתמש אינו עבריין בסעיף פגישות, אין סיבה לחסום אותו מלהשתמש בו, במיוחד אם רואים בפרופיל שלו שהוא אכן משתמש בו. אנשים יכולים לפעמים להתווכח בחדר צ'אט, אבל הם לא אנשים רעים. אל תנתק אותם מחבריהם אם אתה לא צריך.
- אבל אם התנהגות לא הולמת של המשתמש אירעה בסעיף פגישות, אז אתה צריך לאסור עליו פגישות לאורך סביר. ייאסר עליו ליצור אירועים, להירשם לאירועים ולכתוב תגובות, למשך כל תקופת ההרחקה.
- לפעמים אין צורך לאסור את המשתמש שהתנהג בצורה לא נכונה בסעיף הפגישות. אתה יכול פשוט למחוק את המינוי שהוא יצר אם זה נוגד את הכללים. אתה יכול פשוט למחוק את התגובה שלו אם היא לא מקובלת. אולי הוא יבין לבד. נסה לעשות זאת בפעמים הראשונות ולראות אם המשתמש מבין בעצמו. אל תהיה קשה מדי עם משתמשים שעושים טעויות. אבל היה קשה עם משתמשים שרוצים לפגוע באחרים בכוונה.
סיבות למתינות.
אל תשתמש בסיבה אקראית כאשר אתה מעניש מישהו, או כאשר אתה מוחק תוכן.
- גסות רוח: קללות, עלבונות וכו' יש להעניש את מי שהתחיל, ורק את מי שהתחיל.
- איומים: איומים פיזיים, או איומים של התקפת מחשב. לעולם אל תתנו למשתמשים לאיים זה על זה באתר. זה יסתיים בריב, או גרוע מזה. אנשים באים לכאן כדי ליהנות, אז הגן עליהם.
- הטרדה: תוקפים תמיד את אותו אדם שוב ושוב, ללא סיבה נראית לעין.
- שיחת סקס פומבית: שאלו מי רוצה סקס, מי מתרגש, למי יש חזה גדול, מתרברב על כך שיש לו זין גדול וכו'. נא להיות חמורים במיוחד עם אנשים שנכנסים לחדר ומדברים ישירות על מין. אל תזהיר אותם כי הם כבר מקבלים הודעה אוטומטית על ידי כניסה.
תמונה מינית ציבורית: סיבה זו תוכננה במיוחד כדי להתמודד עם אנשים שמתעללים על ידי פרסום תמונות מיניות בפרופיל שלהם או בפורומים או בכל דף ציבורי. השתמש תמיד בסיבה זו (ורק בסיבה זו) כאשר אתה רואה תמונה מינית בדף ציבורי (ולא בפרטי, היכן שמותר). תתבקש לבחור את התמונה שיש בה מין, וכאשר תאמת את המנחה, היא תסיר את התמונה המינית, והמשתמש ייחסם מפרסום תמונות חדשות למשך זמן מסוים המחושב אוטומטית על ידי התוכנית (7 ימים עד 90 ימים).- הפרת פרטיות: פרסום מידע אישי בצ'אט או בפורום: שם, טלפון, כתובת, מייל וכו'. אזהרה: מותר באופן פרטי.
- הצפה / ספאם: פרסום בצורה מוגזמת, בקשת הצבעות שוב ושוב, מניעת דיבור מאחרים על ידי שליחת הודעות חוזרות ומיותרות במהירות רבה.
- שפה זרה: דיבור בשפה הלא נכונה בחדר צ'אט או בפורום הלא נכון.
- מחוץ לחוק: משהו שאסור על פי חוק. למשל: לעודד טרור, למכור סמים. אם אינך מכיר את החוק, אל תשתמש בסיבה זו.
- פרסום / הונאה: איש מקצוע משתמש באתר כדי לפרסם את המוצר שלו בצורה מוגזמת. או שמישהו מנסה להונות את המשתמשים באתר, וזה לגמרי לא מקובל.
- שימוש לרעה בהתראה: שליחת יותר מדי התראות מיותרות לצוות המנחה.
- שימוש לרעה בתלונה: העלבת מנהלים בתלונה. אתה יכול להחליט להתעלם מזה, אם לא אכפת לך. לחלופין, אתה יכול להחליט לחסום את המשתמש בפעם אחרת עם משך זמן ארוך יותר, תוך שימוש בסיבה זו.
- מינוי אסור: נוצר מינוי, אבל זה נוגד את הכללים שלנו .
רמז: אם לא מצאתם סיבה מתאימה, אזי האדם לא עבר על הכללים, ואין להעניש אותו. אתה לא יכול להכתיב את הרצון שלך לאנשים כי אתה מנחה. עליך לעזור לשמור על הסדר, כשירות לקהילה.
אורך הרחקה.
- אתה צריך לאסור אנשים למשך שעה אחת או אפילו פחות. חסום יותר משעה רק אם המשתמש הוא עבריין חוזר.
- אם אתה תמיד אוסר אנשים לטווח ארוך, זה אולי בגלל שיש לך בעיה. המנהל יבחין בכך, הוא יבדוק, והוא עשוי להסיר אותך מהמנחים.
אמצעים קיצוניים.
כאשר אתה פותח את התפריט כדי לחסום משתמש, יש לך את האפשרות להשתמש באמצעים קיצוניים. אמצעים קיצוניים מאפשרים לקבוע הרחקות ארוכות יותר, ולהשתמש בטקטיקות נגד האקרים ואנשים רעים מאוד:
רמז: רק המנחים עם רמה של 1 או יותר יכולים להשתמש באמצעים קיצוניים.
אל תנצל לרעה את הכוחות שלך.
- הסיבה והאורך הם הדברים היחידים שהמשתמש יראה. בחר אותם בזהירות.
- אם משתמש שואל מי המנחה שאסר אותו, אל תענה, כי זה סוד.
- אתה לא טוב יותר, וגם לא עדיף על אף אחד. יש לך רק גישה למספר כפתורים. אל תנצל לרעה את כוחותיך! מתינות היא שירות לחברים, לא כלי למגלומנים.
- אנו מתעדים כל החלטה שאתה מקבל בתור מנחה. הכל ניתן למעקב. אז אם אתה מתעלל, תוחלף בקרוב.
איך להתמודד עם תמונות מין פומביות?
תמונות מין אסורות בדפים ציבוריים. מותר להם לנהל שיחות פרטיות.
איך לשפוט אם תמונה מינית?
- האם אתה חושב שהאדם הזה יעז להראות את התמונה לחבר?
- אתה חושב שהאדם הזה יעז לצאת ככה לרחוב? או על החוף? או במועדון לילה?
- עליך להשתמש בקריטריונים התלויים בתרבות של כל מדינה. שיפוט העירום אינו זהה בשוודיה או באפגניסטן. אתה חייב תמיד לכבד את התרבות המקומית, ולא להשתמש בשיפוט אימפריאליסטי.
כיצד להסיר תמונות מין?
- אם תמונת המין נמצאת בפרופיל או הדמות של המשתמש, פתח תחילה את הפרופיל של המשתמש ולאחר מכן השתמש "מחק פרופיל". לאחר מכן בחר את הסיבה "תמונה מינית ציבורית".
אל תשתמש ב-"bannish". זה ימנע מהמשתמש לדבר. ואתה רק רוצה להסיר את התמונה, ולמנוע ממנו לפרסם אחרת.
- אם תמונת המין נמצאת בדף ציבורי אחר (פורום, פגישה,...), השתמש
"מחק" על הפריט המכיל את תמונת המין. לאחר מכן בחר את הסיבה "תמונה מינית ציבורית".
- רמז: השתמש תמיד בסיבת המתינות "תמונה מינית ציבורית" כאשר אתה מנהל עמוד ציבורי עם תמונה מינית. כך התוכנית תטפל במצב בצורה הטובה ביותר שהיא יכולה.
היסטוריה של מתינות.
בתפריט הראשי, אתה יכול לראות את היסטוריית ההנחות.
- אתה יכול גם לראות את תלונות המשתמשים כאן.
- אתה יכול לבטל המתנה, אבל רק אם יש סיבה טובה. אתה חייב להסביר למה.
ניהול רשימת חדרי הצ'אט:
- ברשימת הלובי של חדרי הצ'אט, ניתן למחוק חדר צ'אט אם שמו מיני או פוגעני, או אם המצב יצא משליטה.
ניהול הפורום:
- אתה יכול למחוק פוסט. אם ההודעה פוגענית.
- אתה יכול להעביר נושא. אם זה לא בקטגוריה הנכונה.
- אתה יכול לנעול נושא. אם החברים נלחמים, ואם המצב יצא משליטה.
- אתה יכול למחוק נושא. פעולה זו תמחק את כל ההודעות בנושא.
- אתה יכול לראות את יומני התיווך מהתפריט.
- אתה יכול לבטל המתנה, אבל רק אם יש לך סיבה טובה.
- רמז: ניהול תוכן בפורום לא יגרש אוטומטית את מחבר התוכן הבעייתי. אם אתה מתמודד עם עבירות חוזרות ונשנות של אותו משתמש, אולי תרצה להרחיק גם את המשתמש. משתמשים אסורים כבר לא יכולים לכתוב בפורום.
ניהול המינויים:
- ניתן להעביר פגישה לקטגוריה אחרת. אם הקטגוריה לא מתאימה. לדוגמה, כל האירועים המתרחשים באינטרנט חייבים להיות בקטגוריה "💻 וירטואלי / אינטרנט".
- ניתן למחוק פגישה. אם זה מנוגד לכללים.
- אם המארגן חילק כרטיסים אדומים למשתמשים, ואם אתה יודע שהוא משקר, אז מחק את הפגישה גם אם הוא הסתיים. הכרטיסים האדומים יבוטלו.
- אתה יכול למחוק תגובה. אם זה פוגע.
- אתה יכול גם לבטל רישום של מישהו מפגישה. במצבים רגילים, אתה לא צריך לעשות זאת.
- אתה יכול לראות את יומני התיווך מהתפריט.
- אתה יכול לבטל המתנה, אבל רק אם יש לך סיבה טובה. עשה זאת רק אם למשתמשים עדיין יש זמן להתארגן מחדש. אחרת תן לזה להיות.
- רמז: ניהול תוכן של פגישה לא יגרש אוטומטית את מחבר התוכן הבעייתי. אם אתה מתמודד עם עבירות חוזרות ונשנות של אותו משתמש, אולי תרצה להרחיק גם את המשתמש. אל תשכח לבחור באפשרות "חסום מפגישות". משתמשים שנאסרו עם אפשרות זו לא יכולים עוד להשתמש בפגישות.
מצב מגן חדרי צ'אט.
- מצב זה הוא המקביל למצב "
+ Voice
"ב" IRC
".
- מצב זה שימושי כשמישהו נאסר, והוא כועס מאוד, וכל הזמן ליצור חשבונות משתמש חדשים כדי לחזור לצ'אט ולהעליב אנשים. קשה מאוד לטפל במצב זה, אז כשזה קורה, אתה יכול להפעיל את מצב המגן:
- הפעל את מצב המגן מתפריט החדר.
- כאשר הוא מופעל, משתמשים ותיקים לא יראו שום הבדל. אבל משתמשים חדשים לא יוכלו לדבר.
-
כאשר מצב מגן מופעל, ומשתמש חדש נכנס לחדר, מודפסת הודעה על מסך המנחים: לחץ על שם המשתמש החדש, ובדוק את הפרופיל ומאפייני המערכת שלו. ואז:
- אם אתה מאמין שהאדם הוא משתמש רגיל, בטל את חסימת המשתמש באמצעות התפריט.
- אבל אם אתה מאמין שהאדם הרע, אל תעשה כלום, והוא לא יוכל להטריד את החדר יותר.
- כשהאדם הרע איננו, אל תשכח לעצור את מצב המגן. מצב זה נועד לשמש רק כאשר האקר תוקף את החדר.
- מצב המגן יכבה את עצמו אוטומטית לאחר שעה, אם תשכח לבטל אותו בעצמך.
התראות.
רמז : אם תשאיר את חלון ההתראה פתוח בעמוד הראשון, תקבל הודעה על התראות חדשות בזמן אמת.
צוותי מנחה ומפקדים.
מגבלת שרת.
האם אתה רוצה לעזוב את צוות המנחה?
- אם אינך רוצה להיות מנחה יותר, תוכל להסיר את סטטוס המנחה שלך. אתה לא צריך לבקש רשות מאף אחד, ואתה לא צריך להצדיק את עצמך.
- פתח את הפרופיל שלך, לחץ על השם שלך כדי לפתוח את התפריט. בחר "מתינות", ו
"טכנוקרטיה", ו
"צא מהמתינות".
סודיות וזכויות יוצרים.
- כל הוויזואליות, זרימות העבודה, ההיגיון וכל מה שנכלל באזורים המוגבלים של מנהלי מערכת ומנחים, כפופים לזכויות יוצרים קפדניות. אין לך את הזכות החוקית לפרסם שום דבר מזה. זה אומר שאתה לא יכול לפרסם צילומי מסך, נתונים, רשימות של שמות, מידע על מנחים, על משתמשים, על התפריטים וכל השאר שנמצא תחת אזור מוגבל למנהלים ולמנהלים.
- בפרט, אל תפרסם סרטונים או צילומי מסך של ממשק המנהל או המנחה. אל תמסור מידע על מנהלים, מנהלים, פעולותיהם, זהותם, מקוונים או אמיתיים או אמיתיים כביכול.
"הוסף", ובחר בשרת "איטליה". אל תסיר את השרת הקודם שלו "Milano". פשוט הוסף את שלך. לאחר מכן אשר את השינוי.