שאלות תכופות.
-
בעיות בחשבון שלך.
-
בעיות בתוכנית.
-
בעיות במשחקים.
-
בעיות עם המתינות.
-
בעיות אחרות.
שאלה: אני לא יכול לסיים את תהליך ההרשמה.
תשובה:
- כאשר אתה נרשם, קוד מספרי נשלח לכתובת הדוא"ל שלך. קוד זה מתבקש באפליקציה כדי להשלים את הרישום שלך. אז כאשר אתה נרשם, אתה צריך לספק כתובת דוא"ל שאתה באמת יכול לקרוא.
- פתח את המייל, קרא את הקוד המספרי. לאחר מכן היכנס לאפליקציה עם הכינוי והסיסמה שרשמת. האפליקציה תבקש מכם לכתוב את הקוד המספרי, וזה מה שעליך לעשות.
שאלה: לא קיבלתי את המייל עם הקוד.
תשובה:
- אם לא קיבלת את הקוד, בדוק אם קיבלת אותו בתיקייה בשם "דואר זבל" או "זבל" או "לא רצוי" או "דואר לא רצוי".
- אייתת את כתובת המייל שלך נכון? האם אתה פותח את כתובת המייל הנכונה? סוג זה של בלבול קורה לעתים קרובות מאוד.
- כדי לפתור בעיה זו, זו השיטה הטובה ביותר: פתח את תיבת הדואר האלקטרוני שלך ושלח דוא"ל מעצמך לכתובת הדוא"ל שלך. בדוק אם קיבלת את דוא"ל הבדיקה.
שאלה: אני רוצה לשנות את הכינוי שלי או את המין שלי.
תשובה:
- לא. אנחנו לא מאפשרים את זה. אתה שומר על אותו כינוי לנצח, וכמובן שאתה שומר על אותו מין. פרופילים מזויפים אסורים.
- אזהרה: אם תיצור חשבון מזויף עם המין השני, אנו נזהה אותו, ונגרש אותך מהאפליקציה.
- אזהרה: אם תנסה לשנות את הכינוי שלך על ידי יצירת חשבון מזויף, אנו נזהה אותו, ונגרש אותך מהאפליקציה.
שאלה: שכחתי את שם המשתמש והסיסמה שלי.
תשובה:
- השתמש בכפתור
כדי לאפס את הסיסמה שלך בתחתית דף הכניסה. תצטרך להיות מסוגל לקבל מיילים בכתובת הדוא"ל שבה השתמשת לרישום החשבון. תקבל את שם המשתמש שלך באימייל, וקוד לאיפוס הסיסמה שלך.
שאלה: אני רוצה למחוק את החשבון שלי לצמיתות.
תשובה:
- אזהרה: אסור למחוק את חשבונך רק אם אתה רוצה לשנות את הכינוי שלך. אתה תיחסם מהאפליקציה שלנו אם תמחק חשבון, רק כדי ליצור חשבון אחר ולשנות את הכינוי שלך.
- מתוך האפליקציה , לחץ על הקישור הבא כדי למחוק את חשבונך .
- היזהר: פעולה זו היא בלתי הפיכה.
שאלה: יש באג בתוכנית.
תשובה:
- אוקיי, אנא צור איתנו קשר בכתובת email@email.com .
- אם אתה רוצה שנעזור לך או שנתקן את השגיאה, עליך למסור פרטים רבים ככל שתוכל:
- האם אתה משתמש במחשב או בטלפון? ווינדוס או מק או אנדרואיד? האם אתה משתמש בגרסת האינטרנט או באפליקציה המותקנת?
- האם אתה רואה הודעת שגיאה? מהי הודעת השגיאה?
- מה לא עובד בדיוק? מה קורה בדיוק? למה ציפית במקום?
- איך אתה יודע שזו שגיאה? האם אתה יודע איך לשחזר את השגיאה?
- האם השגיאה קרתה בעבר? או שזה עבד בעבר ועכשיו הוא עושה שגיאה?
שאלה: אני לא מקבל את ההודעות ממישהו. אני יכול לראות את הסמל שמראה שהוא כותב, אבל אני לא מקבל כלום.
תשובה:
- זה בגלל ששינית אפשרות, כנראה בלי לעשות את זה בכוונה. הנה איך לתקן בעיה זו:
- פתח את התפריט הראשי. לחץ על הכפתור
הגדרות. בחר "הגדרות משתמש", ולאחר מכן "הרשימות שלי", ולאחר מכן "רשימת ההתעלמות שלי". בדוק אם התעלמת מהאדם, ואם כן, הסר את האדם מרשימת ההתעלמות שלך.
- פתח את התפריט הראשי. לחץ על הכפתור הגדרות. בחר "הודעות לא רצויות", ולאחר מכן "הודעות מיידיות". הקפד לבחור באפשרות "קבל מאת: מישהו".
שאלה: לעתים קרובות אני מנותק מהשרת. אני כועס!
תשובה:
- האם אתה משתמש בחיבור מהסלולרי שלך? דווח על הבעיה לספק האינטרנט שלך. הם אחראים לכך.
- אם יש לך גישה לחיבור WIFI, עליך להשתמש בו. הבעיה שלך תתוקן.
שאלה: לפעמים התוכנית איטית, ואני צריך לחכות כמה שניות. אני כועס!
תשובה:
- זוהי תוכנית מקוונת, המקושרת לשרת אינטרנט. לפעמים כאשר אתה לוחץ על כפתור, התגובה נמשכת כמה שניות. הסיבה לכך היא שהחיבור לרשת מהיר פחות או יותר, תלוי בשעה ביום. אל תלחץ מספר פעמים על אותו כפתור. פשוט חכה עד שהשרת יגיב.
- האם אתה משתמש בחיבור מהסלולרי שלך? אם יש לך גישה לחיבור WIFI, עליך להשתמש בו.
- ליריב שלך אין אותו דגם טלפון משלך. כשהוא משחק, התוכנית יכולה לרוץ לאט יותר ממה שהיא פועלת במחשב שלך. השרת יסנכרן את הטלפונים שלך ויגרום לך לחכות עד ששניכם תהיו מוכנים.
- משחקים מקוונים זה כיף. אבל יש להם גם חסרונות.
שאלה: התרגום של התוכנית שלך נורא.
תשובה:
- האפליקציה תורגמה אוטומטית ל-140 שפות, באמצעות תוכנת תרגום.
- אם אתה דובר אנגלית, שנה את השפה לאנגלית באפשרויות התוכנית. תקבל את הטקסט המקורי ללא טעויות.
שאלה: אני לא מוצא שותף למשחק.
תשובה:
- קרא את נושא העזרה הזה: איך למצוא משחקים לשחק?
- נסה משחק אחר, שהוא יותר פופולרי.
- צור חדר, והמתן כמה דקות.
- לך לחדר צ'אט. אם יתמזל מזלכם, תפגשו שם שותף למשחק.
שאלה: אני מצטרף לחדר, אבל המשחק לא מתחיל.
תשובה:
- קרא את נושא העזרה הזה: איך להתחיל את המשחק?
- לפעמים אנשים אחרים עסוקים. אם הם לא לוחצים על הכפתור "מוכן להתחיל", נסה לשחק בחדר משחקים אחר.
- משחקים מקוונים זה כיף. אבל יש להם גם חסרונות.
שאלה: אני לא יכול לפתוח יותר משני חדרי משחקים. אני לא מבין.
תשובה:
- אתה יכול לפתוח רק 2 חלונות בחדר משחקים בו זמנית. סגור אחד מהם כדי להצטרף לאחד חדש.
- אם אינך מבין כיצד לפתוח ולסגור חלונות, קרא את נושא העזרה הזה: נווט בתוכנית.
שאלה: במהלך משחק, השעון אינו מדויק.
תשובה:
- האפליקציה משתמשת בטכניקת תכנות מסוימת כדי להבטיח את הגינות המשחקים: אם לשחקן יש עיכוב לא נורמלי של שידור באינטרנט, השעון מותאם אוטומטית. זה אולי נראה שהיריב שלך השתמש יותר זמן ממה שהוא יכול, אבל זה שקר. הזמן שמחושב על ידי השרת מדויק יותר ותלוי בגורמים רבים.
שאלה: יש אנשים שבוגדים עם השעון.
תשובה:
- זה לא נכון. המארח של השולחן יכול לכוון את השעון לכל ערך שהוא.
- קרא את נושא העזרה הזה: כיצד להגדיר את אפשרויות המשחק?
- אתה יכול לראות את הגדרות השעון בלובי, על ידי התבוננות בעמודה שכותרתה "שעון". [5/0] פירושו 5 דקות לכל המשחק. [0/60] פירושו 60 שניות לכל מהלך. ואין ערך אומר שאין שעון.
- אתה יכול גם לראות את הגדרות השעון בשורת הכותרת של כל חלון משחק. אם אינך מסכים עם הגדרות השעון, אל תלחץ על הכפתור "מוכן להתחיל".
שאלה: מישהו עצבן אותי בהודעה פרטית.
תשובה:
- מנחים לא יכולים לקרוא את ההודעות הפרטיות שלך. אף אחד לא יעזור לך. מדיניות האפליקציה היא כדלקמן: הודעות פרטיות הן באמת פרטיות, ואף אחד לא יכול לראות אותן חוץ ממך והאדם שאתה מדבר איתו.
- אל תשלח התראה. ההתראות אינן למחלוקות פרטיות.
- אל תחפש נקמה על ידי כתיבה בדף ציבורי, כגון הפרופיל שלך, הפורומים או חדרי הצ'אט. דפים ציבוריים מנוהלים, בניגוד להודעות פרטיות שאינן מנוהלות. וכך היית נענש, במקום האדם השני.
- אל תשלח צילומי מסך של השיחה. צילומי מסך יכולים להיות מפוברקים ומזויפים, והם לא הוכחות. אנחנו לא סומכים עליך, לא פחות ממה שאנחנו סומכים על האדם האחר. ותאסר בגלל "הפרת פרטיות" אם תפרסם צילומי מסך כאלה, במקום האדם השני.
שאלה: היה לי מחלוקת עם מישהו. המנחים הענישו אותי, ולא את האדם השני. זה לא הוגן!
תשובה:
- זה לא נכון. כאשר מישהו נענש על ידי מנחה, זה בלתי נראה למשתמשים האחרים. אז איך יודעים אם השני נענש או לא? אתה לא יודע את זה!
- אנחנו לא רוצים להציג פעולות ניהול בפומבי. כאשר מישהו מקבל סנקציות על ידי מנחה, אנחנו לא חושבים שיש צורך להשפיל אותו בפומבי.
שאלה: נאסרתי מהצ'אט, אבל לא עשיתי כלום. נשבע שזה לא הייתי אני!
תשובה:
- קרא את נושא העזרה הזה: כללי ניהול למשתמשים.
- אם אתה חולק חיבור אינטרנט ציבורי, זה נדיר, אבל יתכן שאתה טועה כמישהו אחר. בעיה זו אמורה להיפתר מעצמה תוך מספר שעות.
שאלה: אני רוצה להזמין את כל החברים שלי להצטרף לאפליקציה.
תשובה:
- פתח את התפריט הראשי. לחץ על הכפתור
"לַחֲלוֹק".
שאלה: אני רוצה לקרוא את המסמכים המשפטיים שלך: "תנאי השירות" ו"מדיניות הפרטיות" שלך.
תשובה:
שאלה: האם אני יכול לפרסם את האפליקציה שלך באתר ההורדות שלנו, בחנות האפליקציות שלנו, ב-ROM שלנו, בחבילה המבוזרת שלנו?
תשובה:
שאלה: יש לי שאלה, והיא לא ברשימה הזו.
תשובה:
"הרשימות שלי", אם כך
"+ התעלם".
חזרה לראש העמוד