बार-बार प्रश्न।
प्रश्न: मैं पंजीकरण प्रक्रिया को अंतिम रूप नहीं दे सकता।
उत्तर:
- जब आप पंजीकरण करते हैं, तो आपके ईमेल पते पर एक संख्यात्मक कोड भेजा जाता है। आपके पंजीकरण को अंतिम रूप देने के लिए आवेदन में इस कोड का अनुरोध किया गया है। इसलिए जब आप पंजीकरण करते हैं, तो आपको एक ईमेल पता प्रदान करने की आवश्यकता होती है जिसे आप वास्तव में पढ़ सकते हैं।
- ईमेल खोलें, संख्यात्मक कोड पढ़ें। फिर आपके द्वारा पंजीकृत उपनाम और पासवर्ड के साथ आवेदन में लॉग इन करें। एप्लिकेशन आपको संख्यात्मक कोड लिखने के लिए कहेगा, और आपको यही करना चाहिए।
प्रश्न: मुझे कोड वाला ईमेल नहीं मिला।
उत्तर:
- यदि आपको कोड प्राप्त नहीं हुआ है, तो जांचें कि क्या आपने इसे "स्पैम" या "जंक" या "अवांछनीय" या "मेल अवांछित" नामक फ़ोल्डर में प्राप्त किया है।
- क्या आपने अपना ईमेल पता सही लिखा था? क्या आप सही ईमेल पता खोल रहे हैं? इस तरह का भ्रम बहुत बार होता है।
- इस समस्या को हल करने के लिए, यह सबसे अच्छा तरीका है: अपना ईमेल बॉक्स खोलें, और खुद से अपने ईमेल पते पर एक ईमेल भेजें। जांचें कि क्या आपको परीक्षण ईमेल प्राप्त होता है।
प्रश्न: मैं अपना उपनाम या अपना लिंग बदलना चाहता हूँ।
उत्तर:
- नहीं, हम इसकी अनुमति नहीं देते हैं। आप एक ही उपनाम हमेशा के लिए रखते हैं, और निश्चित रूप से आप एक ही लिंग रखते हैं। नकली प्रोफाइल प्रतिबंधित हैं।
- चेतावनी: यदि आप विपरीत लिंग के साथ एक नकली खाता बनाते हैं, तो हम उसका पता लगा लेंगे, और हम आपको आवेदन से निकाल देंगे।
- चेतावनी: यदि आप नकली खाता बनाकर अपना उपनाम बदलने का प्रयास करते हैं, तो हम इसका पता लगा लेंगे, और हम आपको एप्लिकेशन से निकाल देंगे।
प्रश्न: मैं अपना उपयोगकर्ता नाम और अपना पासवर्ड भूल गया हूं।
उत्तर:
- बटन का प्रयोग करें लॉगिन पेज के नीचे अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए। आपको उस ईमेल पते पर ईमेल प्राप्त करने में सक्षम होने की आवश्यकता होगी जिसका उपयोग आपने खाता पंजीकृत करने के लिए किया था। आपको अपना उपयोगकर्ता नाम ईमेल द्वारा प्राप्त होगा, और अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए एक कोड प्राप्त होगा।
प्रश्न: मैं अपना खाता स्थायी रूप से हटाना चाहता हूं।
उत्तर:
- चेतावनी: यदि आप केवल अपना उपनाम बदलना चाहते हैं तो आपके खाते को हटाना प्रतिबंधित है। यदि आप एक खाता हटाते हैं, तो आप हमारे आवेदन से प्रतिबंधित हो जाएंगे, बस दूसरा बनाने और अपना उपनाम बदलने के लिए।
- ऐप के अंदर से , अपना खाता हटाने के लिए निम्न लिंक पर क्लिक करें।
- सावधान रहें: यह क्रिया अपरिवर्तनीय है।
प्रश्न: कार्यक्रम में एक बग है।
उत्तर:
- ठीक है, कृपया हमसे ईमेल@email.com पर संपर्क करें।
- यदि आप चाहते हैं कि हम आपकी सहायता करें या त्रुटि को ठीक करें, तो आपको अधिक से अधिक विवरण देने होंगे:
- क्या आप कंप्यूटर या टेलीफोन का उपयोग कर रहे हैं? विंडोज या मैक या Android? क्या आप वेब संस्करण या इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं?
- क्या आपको कोई त्रुटि संदेश दिखाई देता है? त्रुटि संदेश क्या है?
- क्या ठीक काम नहीं करता है? क्या होता है? आपने इसके बजाय क्या उम्मीद की थी?
- आप कैसे जानते हैं कि यह एक त्रुटि है? क्या आप जानते हैं कि त्रुटि को पुन: उत्पन्न कैसे करें?
- क्या त्रुटि पहले हुई थी? या यह पहले काम कर रहा था और अब यह एक त्रुटि करता है?
प्रश्न: मुझे किसी से संदेश प्राप्त नहीं होते. मैं उस आइकन को देख सकता हूं जो दर्शाता है कि वह लिख रहा है, लेकिन मुझे कुछ भी नहीं मिला।
उत्तर:
- ऐसा इसलिए है क्योंकि आपने एक विकल्प बदल दिया है, शायद जानबूझकर ऐसा किए बिना। इस समस्या को ठीक करने का तरीका यहां बताया गया है:
- मुख्य मेनू खोलें. बटन दबाएँ समायोजन। "उपयोगकर्ता सेटिंग्स", फिर "मेरी सूचियाँ", फिर "मेरी अनदेखा सूची" चुनें। जांचें कि क्या आपने उस व्यक्ति को अनदेखा किया है, और यदि हां, तो उस व्यक्ति को अपनी अनदेखा सूची से हटा दें।
- मुख्य मेनू खोलें. बटन दबाएँ समायोजन। "अवांछित संदेश" चुनें, फिर "त्वरित संदेश" चुनें। "किसी से भी स्वीकार करें" विकल्प का चयन करना सुनिश्चित करें।
प्रश्न: मैं अक्सर सर्वर से डिस्कनेक्ट हो जाता हूं। मैं नाराज़ हूँ!
उत्तर:
- क्या आप अपने सेलफोन से कनेक्शन का उपयोग करते हैं? अपने इंटरनेट प्रदाता को समस्या की रिपोर्ट करें। इसके लिए वे जिम्मेदार हैं।
- यदि आपके पास वाईफ़ाई कनेक्शन तक पहुंच है, तो आपको इसका उपयोग करना चाहिए। आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा।
प्रश्न: कभी-कभी कार्यक्रम धीमा होता है, और मुझे कुछ सेकंड प्रतीक्षा करनी पड़ती है। मैं नाराज़ हूँ!
उत्तर:
- यह एक ऑनलाइन प्रोग्राम है, जो इंटरनेट सर्वर से जुड़ा हुआ है। कभी-कभी जब आप किसी बटन पर क्लिक करते हैं, तो प्रतिक्रिया में कुछ सेकंड लगते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि दिन के समय के आधार पर नेटवर्क कनेक्शन कम या ज्यादा तेज़ होता है। एक ही बटन पर कई बार क्लिक न करें. बस तब तक प्रतीक्षा करें जब तक सर्वर प्रतिक्रिया न दे दे।
- क्या आप अपने सेलफोन से कनेक्शन का उपयोग करते हैं? यदि आपके पास वाईफ़ाई कनेक्शन तक पहुंच है, तो आपको इसका उपयोग करना चाहिए।
- आपके प्रतिद्वंद्वी के पास आपके जैसा फोन मॉडल नहीं है। जब वह खेलता है, तो प्रोग्राम आपकी मशीन पर चलने की तुलना में धीमी गति से चल सकता है। सर्वर आपके फोन को सिंक्रोनाइज़ करेगा, और जब तक आप दोनों तैयार नहीं हो जाते, तब तक आपको प्रतीक्षा करनी होगी।
- ऑनलाइन गेम मजेदार हैं। लेकिन उनकी कमियां भी हैं।
प्रश्न: आपके कार्यक्रम का अनुवाद भयानक है।
उत्तर:
- अनुवाद सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके ऐप को स्वचालित रूप से 140 भाषाओं में अनुवादित किया गया था।
- यदि आप अंग्रेजी बोलते हैं, तो प्रोग्राम विकल्पों में भाषा को अंग्रेजी में बदलें। आपको बिना गलतियों के मूल पाठ मिलेगा।
प्रश्न: मुझे गेम पार्टनर नहीं मिल रहा है।
उत्तर:
- इस सहायता विषय को पढ़ें: खेलने के लिए गेम कैसे खोजें?
- एक और खेल का प्रयास करें, जो अधिक लोकप्रिय है।
- एक कमरा बनाएं, और कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
- चैट रूम में जाएं। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आप वहां एक गेम पार्टनर से मिलेंगे।
प्रश्न: मैं एक कमरे में शामिल होता हूं, लेकिन खेल शुरू नहीं होता है।
उत्तर:
- इस सहायता विषय को पढ़ें: खेल कैसे शुरू करें?
- कभी-कभी दूसरे लोग व्यस्त होते हैं। यदि वे "रेडी टू स्टार्ट" बटन पर क्लिक नहीं करते हैं, तो दूसरे गेम रूम में खेलने का प्रयास करें।
- ऑनलाइन गेम मजेदार हैं। लेकिन उनकी कमियां भी हैं।
प्रश्न: मैं दो से अधिक गेम रूम नहीं खोल सकता। मुझे समझ नहीं आया।
उत्तर:
- आप एक ही समय में केवल 2 गेम रूम विंडो खोल सकते हैं। एक नए में शामिल होने के लिए उनमें से एक को बंद करें।
- यदि आपको समझ नहीं आ रहा है कि विंडोज़ कैसे खोलें और बंद करें, तो इस सहायता विषय को पढ़ें: प्रोग्राम में नेविगेट करें।
प्रश्न: खेल के दौरान घड़ी सही नहीं होती है।
उत्तर:
- गेम की निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए ऐप एक विशेष प्रोग्रामिंग तकनीक का उपयोग करता है: यदि किसी खिलाड़ी को इंटरनेट पर प्रसारण में असामान्य देरी होती है, तो घड़ी स्वचालित रूप से समायोजित हो जाती है। ऐसा लग सकता है कि आपके प्रतिद्वंद्वी ने अपनी क्षमता से अधिक समय का उपयोग किया, लेकिन यह गलत है। सर्वर द्वारा गणना किया गया समय अधिक सटीक है, और कई कारकों पर निर्भर करता है।
प्रश्न: कुछ लोग घड़ी से धोखा देते हैं।
उत्तर:
- यह सच नहीं है। किसी तालिका का होस्ट घड़ी को किसी भी मान पर सेट कर सकता है।
- इस सहायता विषय को पढ़ें: गेम विकल्प कैसे सेट करें?
- आप "घड़ी" लेबल वाले कॉलम को देखकर लॉबी में घड़ी की सेटिंग देख सकते हैं। [5/0] का अर्थ है पूरे खेल के लिए 5 मिनट। [0/60] का अर्थ है 60 सेकंड प्रति चाल। और नो वैल्यू का मतलब नो क्लॉक है।
- आप प्रत्येक गेम विंडो के टाइटल बार में घड़ी की सेटिंग भी देख सकते हैं। यदि आप घड़ी की सेटिंग से असहमत हैं, तो "आरंभ करने के लिए तैयार" बटन पर क्लिक न करें।
सवाल: किसी ने निजी संदेश में मुझे नाराज किया।
उत्तर:
- मॉडरेटर आपके निजी संदेश नहीं पढ़ सकते. कोई आपकी मदद नहीं करेगा. ऐप की नीति निम्नलिखित है: निजी संदेश वास्तव में निजी होते हैं, और आपके और जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं उसके अलावा कोई भी उन्हें नहीं देख सकता है।
- अलर्ट न भेजें। अलर्ट निजी विवादों के लिए नहीं हैं।
- सार्वजनिक पृष्ठ, जैसे आपकी प्रोफ़ाइल, या फ़ोरम, या चैट रूम पर लिखकर बदला लेने की कोशिश न करें। निजी संदेशों के विपरीत, जो मॉडरेट नहीं किए जाते हैं, सार्वजनिक पृष्ठ मॉडरेट किए जाते हैं। और इसलिए आपको दूसरे व्यक्ति के बजाय दंडित किया जाएगा।
- बातचीत के स्क्रीनशॉट न भेजें। स्क्रीनशॉट गढ़े और नकली हो सकते हैं, और वे सबूत नहीं हैं। हम आप पर भरोसा नहीं करते हैं, जितना हम दूसरे व्यक्ति पर भरोसा करते हैं। और यदि आप दूसरे व्यक्ति के बजाय ऐसे स्क्रीनशॉट प्रकाशित करते हैं तो आपको "गोपनीयता उल्लंघन" के लिए प्रतिबंधित कर दिया जाएगा।
सवाल: मेरा किसी से विवाद हो गया था. मध्यस्थों ने मुझे दंडित किया, न कि दूसरे व्यक्ति को। यह अनुचित है!
उत्तर:
- यह सच नहीं है। जब किसी को मॉडरेटर द्वारा दंडित किया जाता है, तो यह अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए अदृश्य होता है। तो आपको कैसे पता चलेगा कि दूसरे को सजा दी गई या नहीं? आप यह नहीं जानते!
- हम मॉडरेशन कार्रवाइयों को सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित नहीं करना चाहते। जब किसी को मॉडरेटर द्वारा मंजूरी दे दी जाती है, तो हम उसे सार्वजनिक रूप से अपमानित करना जरूरी नहीं समझते।
प्रश्न: मुझे चैट से प्रतिबंधित कर दिया गया था, लेकिन मैंने कुछ नहीं किया। मैं कसम खाता हूँ कि यह मैं नहीं था!
उत्तर:
- यह सहायता विषय पढ़ें: उपयोगकर्ताओं के लिए मॉडरेशन नियम।
- यदि आप एक सार्वजनिक इंटरनेट कनेक्शन साझा करते हैं, तो यह दुर्लभ है, लेकिन यह संभव है कि आप किसी और के लिए गलत हैं। यह समस्या कुछ ही घंटों में अपने आप हल हो जानी चाहिए।
प्रश्न: मैं अपने सभी दोस्तों को ऐप से जुड़ने के लिए आमंत्रित करना चाहता हूं।
उत्तर:
- मुख्य मेनू खोलें। बटन को क्लिक करे "शेयर करना"।
प्रश्न: मैं आपके कानूनी दस्तावेज पढ़ना चाहता हूं: आपकी "सेवा की शर्तें", और आपकी "गोपनीयता नीति"।
उत्तर:
- हाँ, कृपया यहाँ क्लिक करें ।
प्रश्न: क्या मैं आपके ऐप को हमारी डाउनलोड वेबसाइट पर, हमारे ऐप स्टोर पर, हमारे ROM पर, हमारे वितरित पैकेज पर प्रकाशित कर सकता हूँ?
उत्तर:
- हाँ, कृपया यहाँ क्लिक करें ।
प्रश्न: मेरा एक प्रश्न है, और यह इस सूची में नहीं है।
उत्तर: