![modal question](../../img/res/modal_question.png)
Kesyon souvan.
-
Pwoblèm ak kont ou.
-
Pwoblèm ak pwogram nan.
-
Pwoblèm ak jwèt yo.
-
Pwoblèm ak modération a.
-
Lòt pwoblèm.
Kesyon: Mwen pa ka finalize pwosesis enskripsyon an.
Repons:
- Lè w anrejistre, yo voye yon kòd nimerik nan adrès imel ou. Kòd sa a mande nan aplikasyon an pou finalize enskripsyon ou. Se konsa, lè ou anrejistre, ou bezwen bay yon adrès imel ke ou ka aktyèlman li.
- Louvri imèl la, li kòd nimerik la. Lè sa a, konekte nan aplikasyon an ak tinon ak modpas ou te anrejistre. Aplikasyon an ap mande w ekri kòd nimerik la, e se sa w ta dwe fè.
Kesyon: Mwen pa t resevwa imel la ak kòd la.
Repons:
- Si w pa t resevwa kòd la, tcheke si w te resevwa l nan katab ki rele "Spam" oswa "Spam" oswa "Endezirab" oswa "Lapòs pa vle".
- Èske ou te eple adrès imel ou kòrèkteman? Èske w ap louvri adrès imel ki kòrèk la? Kalite konfizyon sa a rive trè souvan.
- Pou rezoud pwoblèm sa a, sa a se metòd ki pi bon: Louvri bwat imel ou a, epi voye yon imèl soti nan tèt ou nan pwòp adrès imel ou. Tcheke si w resevwa imèl tès la.
Kesyon: Mwen vle chanje tinon mwen oswa sèks mwen.
Repons:
- Non. Nou pa pèmèt sa. Ou kenbe menm ti non an pou tout tan, epi nan kou ou kenbe menm sèks la. Fo pwofil yo entèdi.
- Avètisman: Si ou kreye yon kont fo ak sèks opoze a, nou pral detekte li, epi nou pral mete w deyò nan aplikasyon an.
- Avètisman: Si w ap eseye chanje tinon ou lè w kreye yon kont fo, n ap detekte li, epi n ap retire w nan aplikasyon an.
Kesyon: Mwen bliye non itilizatè mwen an ak modpas mwen.
Repons:
- Sèvi ak bouton an
Reyajiste modpas ou nan pati anba a nan paj la konekte. W ap bezwen pou kapab resevwa imèl nan adrès imel ou te itilize pou anrejistre kont lan. Ou pral resevwa non itilizatè ou an pa imèl, ak yon kòd pou reset modpas ou.
Kesyon: Mwen vle efase kont mwen an nèt.
Repons:
- Avètisman: Li entèdi pou efase kont ou si ou vle sèlman chanje tinon ou. Ou pral entèdi nan aplikasyon nou an si ou efase yon kont, jis pou kreye yon lòt epi chanje tinon ou.
- Soti nan aplikasyon an , klike sou lyen sa a pou efase kont ou .
- Fè atansyon: aksyon sa a irevokabl.
Kesyon: Gen yon ensèk nan pwogram nan.
Repons:
- Ok, tanpri kontakte nou nan email@email.com .
- Si ou vle nou ede w oswa repare erè a, ou bezwen bay plis detay ke ou kapab:
- Èske w ap itilize yon òdinatè oswa yon telefòn? Windows oswa mac oswa android? Èske w ap itilize vèsyon entènèt la oswa aplikasyon enstale a?
- Èske w wè yon mesaj erè? Ki mesaj erè a?
- Ki sa ki pa travay egzakteman? Kisa k ap pase egzakteman? Ki sa ou te espere pito?
- Ki jan ou fè konnen se yon erè? èske w konnen ki jan yo repwodui erè a?
- Èske erè a te rive anvan? Oswa èske li te travay anvan e kounye a li fè yon erè?
Kesyon: Mwen pa resevwa mesaj yo nan men yon moun. Mwen ka wè icon ki montre ke li ap ekri, men mwen pa resevwa anyen.
Repons:
- Se paske ou chanje yon opsyon, pwobableman san yo pa fè li espre. Men ki jan yo ranje pwoblèm sa a:
- Louvri meni prensipal la. Peze bouton an
Anviwònman. Chwazi "Anviwònman itilizatè", Lè sa a, "Lis mwen yo", Lè sa a, "Lis inyore mwen an". Tcheke si ou te inyore moun nan, epi si wi, retire moun nan nan lis inyore ou.
- Louvri meni prensipal la. Peze bouton an
Anviwònman. Chwazi "Mesaj ki pa mande yo", Lè sa a, "Messages enstantane". Asire w ke w chwazi opsyon "Aksepte soti nan: nenpòt moun".
Kesyon: Mwen souvan dekonekte nan sèvè a. Mwen fache!
Repons:
- Èske w itilize yon koneksyon nan telefòn selilè ou a? Rapòte pwoblèm nan bay founisè entènèt ou an. Yo responsab pou sa.
- Si ou gen aksè a yon koneksyon WIFI, ou ta dwe itilize li. Pwoblèm ou a pral rezoud.
Kesyon: Pafwa pwogram nan ralanti, epi mwen oblije rete tann kèk segonn. Mwen fache!
Repons:
- Sa a se yon pwogram sou entènèt, lye ak yon sèvè entènèt. Pafwa lè ou klike sou yon bouton, repons lan pran kèk segonn. Sa a se paske koneksyon rezo a se plis oswa mwens rapid, tou depann de lè a nan jounen an. Pa klike plizyè fwa sou menm bouton an. Jis tann jiskaske sèvè a reponn.
- Èske w itilize yon koneksyon nan telefòn selilè ou a? Si ou gen aksè a yon koneksyon WIFI, ou ta dwe itilize li.
- Advèsè ou a pa gen menm modèl telefòn pase ou. Lè li jwe, pwogram nan ka kouri pi dousman pase li kouri sou machin ou. Sèvè a pral senkronize telefòn ou yo, epi fè ou tann jiskaske ou tou de pare.
- Jwèt sou entènèt yo plezi. Men, yo gen dezavantaj tou.
Kesyon: Tradiksyon pwogram ou an terib.
Repons:
- Aplikasyon an te tradui otomatikman nan 140 lang, lè l sèvi avèk yon lojisyèl tradiksyon.
- Si w pale anglè, chanje lang nan anglè nan opsyon pwogram yo. Ou pral jwenn tèks orijinal la san erè.
Kesyon: Mwen pa ka jwenn yon patnè jwèt.
Repons:
- Li sijè èd sa a: Ki jan yo jwenn jwèt yo jwe?
- Eseye yon lòt jwèt, ki se pi popilè.
- Kreye yon chanm, epi tann kèk minit.
- Ale nan yon chanm chat. Si w gen chans, w ap rankontre yon patnè jwèt la.
Kesyon: Mwen rantre nan yon chanm, men jwèt la pa kòmanse.
Repons:
- Li sijè èd sa a: Ki jan yo kòmanse jwèt la?
- Pafwa lòt moun okipe. Si yo pa klike sou bouton "Pare pou kòmanse", eseye jwe nan yon lòt chanm jwèt.
- Jwèt sou entènèt yo plezi. Men, yo gen dezavantaj tou.
Kesyon: Mwen pa ka louvri plis pase de chanm jwèt. Mwen pa konprann.
Repons:
- Ou ka gen sèlman 2 fenèt chanm jwèt louvri an menm tan. Fèmen youn nan yo pou rantre nan yon nouvo.
- Si ou pa konprann ki jan yo louvri ak fèmen fenèt yo, li sijè sa a èd: Navige nan pwogram nan.
Kesyon: Pandan yon jwèt, revèy la pa egzat.
Repons:
- Aplikasyon an sèvi ak yon teknik pwogram patikilye pou asire jwèt yo jis: Si yon jwè gen yon reta nòmal nan transmisyon sou entènèt la, revèy la ajiste otomatikman. Li ka sanble ke advèsè ou a te itilize plis tan pase li te kapab, men sa a se fo. Tan an kalkile pa sèvè a se pi egzak, epi li depann de anpil faktè.
Kesyon: Gen kèk moun tronpe ak revèy la.
Repons:
- Sa a se pa vre. Lame a nan yon tab ka mete revèy la nan kèlkeswa valè.
- Li sijè èd sa a: Ki jan yo mete opsyon yo jwèt?
- Ou ka wè paramèt revèy yo nan gwoup la, lè w gade kolòn ki make "revèy". [5/0] vle di 5 minit pou tout jwèt la. [0/60] vle di 60 segonn pou chak mouvman. E pa gen valè vle di pa gen revèy.
- Ou ka wè tou paramèt revèy yo nan ba tit chak fenèt jwèt. Si ou pa dakò ak paramèt revèy yo, pa klike sou bouton "Prè pou kòmanse".
Kesyon: Yon moun ap anmède mwen! Èske w ka ede m ?
Repons:
- Li sijè èd sa a: Règ modération pou itilizatè yo.
- Si w ap anmède w nan yon chanm chat piblik, yon moderatè ap ede w.
- Si w ap anmède w nan yon chanm jwèt, ou ta dwe mete itilizatè a deyò nan sal la. Pou voye yon itilizatè, peze bouton an
nan pati anba a nan chanm nan, epi chwazi itilizatè a choute deyò.
- Si w ap anmède nan mesaj prive, ou ta dwe inyore itilizatè a. Pou inyore yon itilizatè, klike sou tinon li. Nan meni ki montre a, chwazi
"Lis mwen yo", lè sa a
"+ inyore".
- Louvri meni prensipal la, epi gade opsyon yo
pou mesaj ki pa mande yo. Ou ka bloke mesaj k ap rantre nan men moun enkoni, si ou vle.
Kesyon: Yon moun te anbete m 'nan yon mesaj prive.
Repons:
- Moderatè pa ka li mesaj prive ou yo. Pa gen moun ki pral ede w. Règleman aplikasyon an se sa ki annapre yo: Mesaj prive yo vrèman prive, epi pèsonn pa ka wè yo eksepte ou menm ak moun w ap pale a.
- Pa voye yon alèt. Alèt yo pa pou diskisyon prive.
- Pa chèche tire revanj lè w ekri sou yon paj piblik, tankou pwofil ou, oswa fowòm yo, oswa chanm yo chat. Paj piblik yo modere, kontrèman ak mesaj prive ki pa modere. Se konsa, ou ta dwe pini, olye de lòt moun nan.
- Pa voye Ekran nan konvèsasyon an. Ekran yo ka fabrike ak fo, epi yo pa prèv. Nou pa fè ou konfyans, pa plis ke nou fè lòt moun konfyans. Epi w ap entèdi pou "Vyolasyon konfidansyalite" si ou pibliye Ekran sa yo, olye pou lòt moun nan.
Kesyon: Mwen te gen yon diskisyon ak yon moun. Moderatè yo te pini m ', epi yo pa lòt moun nan. Se enjis!
Repons:
- Sa a se pa vre. Lè yon moderatè pini yon moun, li envizib pou lòt itilizatè yo. Se konsa, ki jan ou fè konnen si lòt la te pini oswa ou pa? Ou pa konnen sa!
- Nou pa vle montre aksyon modération piblikman. Lè yon moderatè sanksyone yon moun, nou pa panse li nesesè pou imilye l an piblik.
Kesyon: Mwen te entèdi nan chat la, men mwen pa t 'fè anyen. Mwen sèmante se pa mwen!
Repons:
- Li sijè èd sa a: Règ modération pou itilizatè yo.
- Si ou pataje yon koneksyon entènèt piblik, li ra, men li posib ke ou fè erè pou yon lòt moun. Pwoblèm sa a ta dwe rezoud tèt li nan kèk èdtan.
Kesyon: Mwen vle envite tout zanmi m yo rantre nan aplikasyon an.
Repons:
- Louvri meni prensipal la. Klike sou bouton an
"Pataje".
Kesyon: Mwen vle li dokiman legal ou yo: "Kondisyon sèvis" ou yo ak "Politik sou enfòmasyon prive".
Repons:
Kesyon: Èske mwen ka pibliye aplikasyon w lan sou sit entènèt telechaje nou an, sou magazen app nou an, sou ROM nou an, sou pake distribye nou an?
Repons:
Kesyon: Mwen gen yon kesyon, epi li pa nan lis sa a.
Repons: