Súgó kézikönyv moderátoroknak.
Miért vagy moderátor?
- Először olvassa el a Webhely felhasználókra vonatkozó szabályait és az időpontegyeztetési szabályokat .
- Mindenkit rá kell kényszerítenie ezeknek a szabályoknak a betartására. Ezért vagy moderátor.
- Ezenkívül moderátor vagy, mert fontos tagja közösségünknek, és segíteni szeretne nekünk ennek a közösségnek a megfelelő módon történő felépítésében.
- Bízunk benne, hogy helyesen cselekszik. Ön felelős azért, hogy megvédje az ártatlan felhasználókat a rossz viselkedéstől.
- Ha helyesen cselekszel, akkor az ítélőképességed, de a szabályaink betartása is. Nagyon szervezett közösség vagyunk. A szabályok betartása biztosítja, hogy minden jól legyen, és mindenki boldog legyen.
Hogyan kell megbüntetni a felhasználót?
Kattintson a felhasználó nevére. A menüben válassza ki
"Moderálás", majd válassza ki a megfelelő műveletet:
Figyelmeztetés: Csak küldjön egy tájékoztató üzenetet. Értelmes indokot kell adnia.
Felhasználó kitiltása: Egy felhasználó kizárása a csevegésből vagy a szerverről egy bizonyos időtartamra. Értelmes indokot kell adnia.
Profil törlése: a kép és a szöveg törlése a profilból. Csak akkor, ha a profil nem megfelelő.
Eltiltás a találkozóktól?
Ha letilt egy felhasználót, a rendszer kitiltja a chatszobákból, a fórumokból és a privát üzenetekből (kivéve az ismerőseivel). De azt is el kell döntenie, hogy eltiltja-e a felhasználót a találkozók használatától vagy sem. Hogyan döntsünk?
- Az általános szabály: ne tedd. Ha a felhasználó nem szabálysértő az időpontok rovatban, nincs okuk letiltani a használatában, különösen, ha a profilján látja, hogy használja. Az emberek néha vitatkozhatnak egy chatszobában, de nem rossz emberek. Ne vágd el őket a barátaiktól, ha nem muszáj.
- De ha a felhasználó helytelen viselkedése az időpont egyeztetések részben történt, akkor ésszerű időtartamra el kell tiltania a találkozóktól. A kitiltás idejére eltiltják a rendezvények létrehozásától, az eseményekre való regisztrációtól és a hozzászólások írásától.
- Néha nem kell kitiltani azt a felhasználót, aki rosszul viselkedett a találkozók részben. Egyszerűen törölheti az általa létrehozott találkozót, ha az ellenkezik a szabályokkal. Egyszerűen törölheti a megjegyzését, ha az elfogadhatatlan. Talán magától megérti. Próbáld meg először megtenni, és nézd meg, hogy a felhasználó megérti-e magától. Ne legyen túl kemény a hibákat elkövető felhasználókkal szemben. De legyen kemény azokkal a felhasználókkal, akik szándékosan akarnak ártani másoknak.
A mértékletesség okai.
Ne használjon véletlenszerű indokot, amikor megbüntet valakit, vagy amikor tartalmat töröl.
- Durvaság: káromkodás, sértések stb. Azt kell megbüntetni, aki elkezdte, és csak azt, aki elindította.
- Veszélyek: Fizikai fenyegetés vagy számítógépes támadás veszélye. Soha ne engedje, hogy a felhasználók fenyegessék egymást a webhelyen. Harc lesz a vége, vagy ami még rosszabb. Az emberek szórakozni jönnek ide, szóval védd meg őket.
- Zaklatás: Mindig ugyanazt a személyt támadják meg ismételten, nyilvánvaló ok nélkül.
- Nyilvános szexbeszéd: Kérdezd meg, hogy ki akar szexet, ki izgatott, kinek nagy a melle, dicsekedni azzal, hogy nagy farka van stb. Kérjük, legyen különösen szigorú azokkal az emberekkel, akik belépnek a szobába és közvetlenül a szexről beszélnek. Ne figyelmeztesse őket, mert a belépéskor már automatikusan értesítik őket.
Nyilvános szexuális kép: Ezt az okot kifejezetten olyan emberek kezelésére programozták, akik bántalmazzák azáltal, hogy szexuális képeket tesznek közzé a profiljukon, a fórumokon vagy bármely nyilvános oldalon. Mindig használja ezt az okot (és csak ezt az okot), ha szexuális képet lát egy nyilvános oldalon (és ne privátban, ahol ez megengedett). A rendszer megkéri, hogy válassza ki azt a képet, amelyen szex van, és a moderálás érvényesítésekor eltávolítja a szexuális képet, és a program által automatikusan kiszámított bizonyos időtartamra letiltja a felhasználót új képek közzétételében (7 naptól 90 napig).- Adatvédelem megsértése: Személyes adatok közzététele chaten vagy fórumon: Név, telefonszám, cím, e-mail stb. Figyelmeztetés: Privátban megengedett.
- Árvíz / Spam: Eltúlzott reklámozás, többszöri szavazatkérés, Mások beszédének megakadályozása ismételt és szükségtelen üzenetek nagyon gyors küldésével.
- Idegen nyelv: Rossz nyelvet beszél a rossz csevegőszobában vagy fórumban.
- Törvényen kívüli: valami, amit a törvény tilt. Például: terrorizmus ösztönzése, drogok eladása. Ha nem ismeri a törvényt, ne használja ezt az indokot.
- Reklám/átverés: Egy szakember a webhelyet termékének eltúlzott reklámozására használja. Vagy valaki megpróbálja átverni a weboldal felhasználóit, ami teljesen elfogadhatatlan.
- Riasztással való visszaélés: Túl sok szükségtelen figyelmeztetés küldése a moderátorcsapatnak.
- Panasszal való visszaélés: A moderátorok megsértése egy panaszban. Dönthetsz úgy, hogy figyelmen kívül hagyod ezt, ha nem érdekel. Vagy dönthet úgy, hogy egy másik alkalommal, hosszabb időtartammal kitiltja a felhasználót, és ezzel az indokkal.
- Találkozó tiltva: Találkozót hoztak létre, de szabályainkba ütközik .
Tipp: Ha nem talál megfelelő okot, akkor az illető nem szegte meg a szabályokat, ezért nem szabad megbüntetni. Nem diktálhatod le az akaratodat az embereknek, mert te moderátor vagy. Segítened kell a rend fenntartásában, a közösség szolgálatában.
A kitiltás hossza.
- Ki kellene tiltani az embereket 1 órára vagy még kevesebbre. 1 óránál hosszabb kitiltás csak akkor, ha a felhasználó ismétlődő szabálysértő.
- Ha mindig hosszú időre kitiltod az embereket, az talán azért van, mert problémád van. Az adminisztrátor észreveszi, ellenőrizni fogja, és esetleg eltávolít a moderátorok közül.
Extrém intézkedések.
Amikor megnyitja a menüt egy felhasználó kitiltásához, lehetősége van szélsőséges intézkedések alkalmazására. A szélsőséges intézkedések lehetővé teszik a hosszabb kitiltások meghatározását, valamint a hackerek és nagyon rossz emberek elleni taktikázást:
-
Hosszú időtartam:
- A szélsőséges intézkedések hosszabb eltiltásokat tesznek lehetővé. Általában kerülnie kell ezt, hacsak a helyzet nem kontrollálhatatlan.
- Ha valakit hosszabb időre el kell tiltania, jelölje be a „Széles mértékek” opciót, majd kattintson ismét a „Hosszú” listára, ahol most több lehetőség közül választhat.
-
Elrejteni a felhasználó elől:
- Ha valakivel van dolgod, aki képes megkerülni a kitiltási rendszert (hacker), akkor ezzel az opcióval elhallgattathatod a felhasználót anélkül, hogy szólnál neki. Szüksége lesz néhány percre, hogy észrevegye, mi történik, és ez lelassítja a támadását.
-
Alkalmazási tilalom is:
- Általában nem szabad kitiltani a felhasználót az alkalmazásból.
- Ha normál módon kitiltja a felhasználót (enélkül a lehetőség nélkül), továbbra is használhatja az alkalmazást, játszhat, beszélgethet a barátaival, de nem tud kapcsolatba lépni új emberekkel, nem tud csatlakozni egy chat szobához, nem tud beszélni. a fórumokon nem szerkesztheti a profilját.
- Most, ha ezt a lehetőséget használja, a felhasználó egyáltalán nem tud csatlakozni az alkalmazáshoz. Ritka esetekben használja, csak akkor, ha a normál kitiltás nem működik ennél a felhasználónál.
-
A becenév tiltása és a felhasználói fiók bezárása:
- Használja ezt, ha a felhasználónak nagyon sértő beceneve van, például "bassza meg mindenkit", vagy "szívom a punciját", vagy "zsidókat ölök", vagy "Amber egy kurva aranyásó".
- Ha csak ezt a becenevet szeretné letiltani, és semmi mást, válassza ki a tiltás hosszát "1 másodperc". De ha így dönt, akkor a választott időtartamra letilthatja a felhasználót. Mindkét esetben a felhasználó soha többé nem tud majd bejelentkezni ezzel a becenévvel.
-
Végleges kitiltás és felhasználói fiók bezárása:
- Ez valóban nagyon szélsőséges intézkedés. A felhasználó örökre kitiltva van.
- Csak akkor használja, ha a felhasználó hacker, pedofil, terrorista, drogdíler...
- Ezt csak akkor használja, ha valami nagyon rossz történik... Használja az ítélőképességét, és legtöbbször nincs rá szüksége.
Tipp: Csak az 1-es vagy annál magasabb szintű moderátorok használhatnak szélsőséges intézkedéseket.
Ne éljen vissza hatalmával.
- A felhasználó csak az okot és a hosszúságot fogja látni. Óvatosan válassza ki őket.
- Ha egy felhasználó megkérdezi, hogy ki a moderátor, aki kitiltotta, NE válaszoljon, mert ez titok.
- Nem vagy jobb, és senkinél sem jobb. Csak több gombhoz férhet hozzá. Ne élj vissza hatalmaddal! A moderálás a tagok szolgálata, nem a megalomániák eszköze.
- Minden moderátorként hozott döntést rögzítünk. Minden nyomon követhető. Tehát ha visszaél, hamarosan lecserélik.
Hogyan kezeljük a nyilvános szexképeket?
A szexképek tilosak a nyilvános oldalakon. Magánbeszélgetésben megengedettek.
Hogyan ítéljük meg, hogy egy kép szexuális-e?
- Gondolod, hogy ez a személy meg merné mutatni a képet egy barátjának?
- Gondolod , hogy ez az ember ki mer így menni az utcára ? Vagy a tengerparton? Vagy egy éjszakai klubban?
- Olyan kritériumokat kell alkalmaznia, amelyek az egyes országok kultúrájától függenek. A meztelenség megítélése nem egyforma Svédországban vagy Afganisztánban. Mindig tisztelnie kell a helyi kultúrát, és nem szabad imperialista ítéleteket alkalmazni.
Hogyan lehet eltávolítani a szexképeket?
- Ha a szexkép a felhasználó profilján vagy avatarán van, először nyissa meg a felhasználó profilját, majd használja "Profil törlése". Ezután válassza ki az okot "Nyilvános szexuális kép".
Ne használja a "bannish"-t. Megakadályozná a felhasználót abban, hogy beszéljen. És csak a képet szeretné eltávolítani, és meg akarja akadályozni, hogy újabbat tegyen közzé.
- Ha a szexkép egy másik nyilvános oldalon van (fórum, találkozó, ...), használja
„Törlés” a szexképet tartalmazó elemnél. Ezután válassza ki az okot "Nyilvános szexuális kép".
- Tipp: Mindig használja a moderálás okát „Nyilvános szexuális kép”, amikor szexuális képet tartalmazó nyilvános oldalt moderál. Így a program a lehető legjobban kezeli a helyzetet.
A mértéktartás története.
A főmenüben megtekintheti a moderálások előzményeit.
- Itt megtekintheti a felhasználók panaszait is.
- A moderálást lemondhatja, de csak alapos ok esetén. Meg kell magyaráznia, miért.
A chat szobák listájának moderálása:
- A csevegőszobák előcsarnokának listájában törölhet egy csevegőszobát, ha a neve szexuális vagy sértő, vagy ha a helyzet nem irányítható.
A fórum moderálása:
- Törölhetsz egy bejegyzést. Ha az üzenet sértő.
- Áthelyezhet egy témát. Ha nem a megfelelő kategóriában.
- Lezárhat egy témát. Ha a tagok harcolnak, és ha a helyzet kicsúszik az irányításból.
- Törölhet egy témát. Ezzel törli az összes üzenetet a témában.
- A moderálási naplókat a menüből tekintheti meg.
- Lemondhatod a moderálást, de csak akkor, ha jó okod van rá.
- Tipp: A fórum tartalom moderálása nem tiltja automatikusan a problémás tartalom szerzőjét. Ha ugyanattól a felhasználótól ismétlődő szabálysértésekkel áll szemben, érdemes lehet a felhasználót is kitiltani. A kitiltott felhasználók többé nem írhatnak a fórumba.
Az időpontok moderálása:
- Egy találkozót áthelyezhet egy másik kategóriába. Ha a kategória nem megfelelő. Például az interneten zajló összes eseménynek a "💻 Virtuális / Internet" kategóriába kell tartoznia.
- Törölhet egy találkozót. Ha szabályellenes.
- Ha a szervező piros lapot osztott ki a felhasználóknak, és tudja, hogy hazudik, törölje a találkozót akkor is, ha az befejeződött. A piros lapok törlésre kerülnek.
- Törölhetsz egy megjegyzést. Ha sértő.
- Előjegyzés alapján is törölhet valakit. Normál helyzetekben ezt nem kell megtennie.
- A moderálási naplókat a menüből tekintheti meg.
- Lemondhatod a moderálást, de csak akkor, ha jó okod van rá. Csak akkor tegye ezt, ha a felhasználóknak még van idejük az újraszervezésre. Különben legyen.
- Tipp: Egy találkozó tartalom moderálása nem tiltja ki automatikusan a problémás tartalom szerzőjét. Ha ugyanattól a felhasználótól ismétlődő szabálysértésekkel áll szemben, érdemes lehet a felhasználót is kitiltani. Ne felejtse el kiválasztani a „Találkozók kitiltása” opciót. Az ezzel a lehetőséggel kitiltott felhasználók többé nem használhatnak találkozókat.
Csevegőszobák pajzs mód.
- Ez a mód megegyezik a "móddal"
+ Voice
" ban ben " IRC
".
- Ez a mód akkor hasznos, ha valakit kitiltanak, és nagyon dühös, és folyamatosan új felhasználói fiókokat hoz létre, hogy visszatérjen a chatbe és megsértse az embereket. Ezt a helyzetet nagyon nehéz kezelni, ezért amikor ez megtörténik, aktiválhatja a pajzs módot:
- Aktiválja a pajzs módot a szoba menüjéből.
- Ha aktiválva van, a régi felhasználók nem látnak különbséget. De az új felhasználók nem fognak tudni beszélni.
-
Amikor a pajzs mód aktiválva van, és új felhasználó lép be a szobába, a moderátorok képernyőjén megjelenik egy üzenet: Kattintson az új felhasználó nevére, és ellenőrizze a profilját és a rendszer tulajdonságait. És akkor:
- Ha úgy gondolja, hogy a személy normál felhasználó, szüntesse meg a felhasználó letiltását a menü segítségével.
- De ha úgy gondolja, hogy az illető a rossz, ne csináljon semmit, és többé nem fogja tudni zavarni a szobát.
- Amikor a rossz ember elment, ne felejtse el leállítani a pajzs módot. Ez a mód csak akkor használható, ha egy hacker megtámadja a szobát.
- A pajzs mód 1 óra elteltével automatikusan kikapcsol, ha elfelejtette kikapcsolni.
Figyelmeztetések.
Tipp : Ha az első oldalon nyitva hagyja a figyelmeztető ablakot, valós időben kap értesítést az új riasztásokról.
Moderáló csapatok és vezetők.
Szerverkorlát.
Kilép a moderátorcsapatból?
- Ha nem akarsz többé moderátor lenni, eltávolíthatod a moderátor státuszt. Nem kell engedélyt kérned senkitől, és nem kell igazolnod magad.
- Nyissa meg profilját, kattintson a saját nevére a menü megnyitásához. Válassza ki "Moderálás", és
"Technokrácia" és
"Hagyd abba a moderálást".
Titoktartás és szerzői jog.
- Az összes látványelem, munkafolyamat, logika és minden, ami az adminisztrátorok és moderátorok korlátozott területein belül található, szigorú szerzői jogi védelem alatt áll. Önnek NINCS törvényes joga ezek közzétételére. Ez azt jelenti, hogy NEM tehet közzé képernyőképeket, adatokat, névsorokat, információkat a moderátorokról, a felhasználókról, a menükről és minden másról, ami az adminisztrátorok és moderátorok számára korlátozott területen található.
- Különösen NE tegyen közzé videókat vagy képernyőképeket az adminisztrátor vagy moderátor felületéről. NE adjon ki információkat adminisztrátorokról, moderátorokról, tevékenységeikről, személyazonosságukról, akár online, akár valós, akár valósnak vélt információkat.
"Hozzáadás", és válassza ki az "Olaszország" szervert. Ne távolítsa el korábbi "Milano" szerverét. Csak add hozzá a sajátodat. Ezután érvényesítse a változtatást.