Հաճախակի հարցեր.

Հարց. Ես չեմ կարող ավարտին հասցնել գրանցման գործընթացը:

Պատասխան.

Երբ գրանցվում եք, թվային կոդ է ուղարկվում ձեր էլ.փոստի հասցեին: Այս կոդը պահանջվում է դիմումում ձեր գրանցումը վերջնականացնելու համար: Այսպիսով, երբ գրանցվեք, դուք պետք է տրամադրեք էլփոստի հասցե, որը կարող եք իրականում կարդալ:
Բացեք էլփոստը, կարդացեք թվային կոդը: Այնուհետև մուտք գործեք հավելված ձեր գրանցած մականունով և գաղտնաբառով: Հավելվածը ձեզ կխնդրի գրել թվային կոդը, և դա այն է, ինչ դուք պետք է անեք:

Հարց. Ես ծածկագրով նամակ չեմ ստացել:

Պատասխան.

Եթե կոդը չեք ստացել, ստուգեք՝ արդյոք այն ստացել եք «Սպամ» կամ «Անպետք» կամ «Անցանկալի» կամ «Անցանկալի փոստ» թղթապանակում:
Ձեր էլփոստի հասցեն ճիշտ եք գրել: Դուք բացում եք ճիշտ էլփոստի հասցեն: Այսպիսի շփոթություն շատ հաճախ է լինում։
Այս խնդիրը լուծելու համար սա լավագույն մեթոդն է. Բացեք ձեր էլ. փոստարկղը և ինքներդ ձեզնից էլ-նամակ ուղարկեք ձեր էլփոստի հասցեին: Ստուգեք՝ արդյոք ստացել եք թեստային էլ.

Հարց. Ես ուզում եմ փոխել մականունս կամ սեռս:

Պատասխան.

Ոչ: Մենք դա թույլ չենք տալիս: Դու հավերժ պահում ես նույն մականունը, և իհարկե նույն սեռը։ Կեղծ պրոֆիլներն արգելված են։
Զգուշացում. Եթե դուք ստեղծեք կեղծ հաշիվ հակառակ սեռի հետ, մենք կհայտնաբերենք այն և կհեռացնենք ձեզ հավելվածից:
Զգուշացում. Եթե փորձեք փոխել ձեր մականունը՝ ստեղծելով կեղծ հաշիվ, մենք դա կհայտնաբերենք և ձեզ կհեռացնենք հավելվածից:

Հարց. Ես մոռացել եմ իմ օգտվողի անունը և իմ գաղտնաբառը:

Պատասխան.

Օգտագործեք կոճակը մուտքի էջի ներքևում գտնվող գաղտնաբառը վերականգնելու համար: Դուք պետք է կարողանաք նամակներ ստանալ այն էլ.փոստի հասցեով, որն օգտագործել եք հաշիվը գրանցելու համար: Դուք կստանաք ձեր օգտանունը էլեկտրոնային փոստով և կոդ՝ ձեր գաղտնաբառը վերականգնելու համար:

Հարց. Ես ուզում եմ ընդմիշտ ջնջել իմ հաշիվը:

Պատասխան.

Զգուշացում. Արգելվում է ջնջել ձեր հաշիվը, եթե ցանկանում եք փոխել միայն ձեր մականունը: Ձեզ կարգելեն մեր հավելվածից, եթե ջնջեք հաշիվ, պարզապես ստեղծեք մեկ այլ և փոխեք ձեր մականունը:
Հավելվածի ներսից կտտացրեք հետևյալ հղմանը ձեր հաշիվը ջնջելու համար :
Զգույշ եղեք. այս գործողությունն անշրջելի է:

Հարց. Ծրագրում սխալ կա:

Պատասխան.

Լավ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ email@email.com հասցեով:
Եթե ցանկանում եք, որ մենք օգնենք ձեզ կամ ուղղենք սխալը, դուք պետք է հնարավորինս շատ մանրամասներ ներկայացնեք.

Օգտագործում եք համակարգիչ կամ հեռախոս: Windows, թե mac, թե Android. Դուք օգտագործում եք վեբ տարբերակը կամ տեղադրված հավելվածը:
Տեսնու՞մ եք սխալի հաղորդագրություն: Ո՞րն է սխալի հաղորդագրությունը:
Ի՞նչը կոնկրետ չի աշխատում: Ի՞նչ է տեղի ունենում կոնկրետ: Ի՞նչ էիք սպասում դրա փոխարեն:
Ինչպե՞ս գիտեք, որ դա սխալ է: Գիտե՞ք ինչպես վերարտադրել սխալը:
Արդյո՞ք սխալը տեղի է ունեցել նախկինում: Թե՞ նախկինում աշխատում էր, իսկ հիմա սխալ է թույլ տալիս:

Հարց. Ես ինչ-որ մեկից հաղորդագրություններ չեմ ստանում: Ես տեսնում եմ պատկերակը, որը ցույց է տալիս, որ նա գրում է, բայց ես ոչինչ չեմ ստանում:

Պատասխան.

Դա պայմանավորված է նրանով, որ դուք փոխել եք որևէ տարբերակ, հավանաբար դա դիտմամբ չանելով: Ահա թե ինչպես կարելի է շտկել այս խնդիրը.
Բացեք հիմնական ընտրացանկը: սեղմել կոճակը Կարգավորումներ. Ընտրեք «Օգտվողի կարգավորումներ», ապա «Իմ ցուցակները», ապա «Իմ անտեսման ցուցակը»: Ստուգեք, արդյոք դուք անտեսել եք անձին, և եթե այո, հեռացրեք նրան ձեր անտեսումների ցուցակից:
Բացեք հիմնական ընտրացանկը: սեղմել կոճակը Կարգավորումներ. Ընտրեք «Չպահանջված հաղորդագրություններ», ապա «Ակնթարթային հաղորդագրություններ»: Համոզվեք, որ ընտրել եք «Ընդունել ցանկացածից» տարբերակը:

Հարց. Ես հաճախ անջատվում եմ սերվերից: ես զայրացած եմ։

Պատասխան.

Դուք օգտվու՞մ եք կապից ձեր բջջային հեռախոսից: Խնդրի մասին տեղեկացրեք ձեր ինտերնետ մատակարարին: Սրա համար իրենք են պատասխանատու։
Եթե դուք մուտք ունեք WIFI կապ, դուք պետք է օգտագործեք այն: Ձեր խնդիրը կլուծվի:

Հարց. Երբեմն ծրագիրը դանդաղ է ընթանում, և ես պետք է մի քանի վայրկյան սպասեմ: ես զայրացած եմ։

Պատասխան.

Սա առցանց ծրագիր է՝ կապված ինտերնետային սերվերի հետ: Երբեմն, երբ սեղմում եք կոճակը, պատասխանը տևում է մի քանի վայրկյան: Դա պայմանավորված է նրանով, որ ցանցային կապը քիչ թե շատ արագ է՝ կախված օրվա ժամից: Մի սեղմեք մի քանի անգամ նույն կոճակի վրա: Պարզապես սպասեք, մինչև սերվերը պատասխանի:
Դուք օգտվու՞մ եք կապից ձեր բջջային հեռախոսից: Եթե դուք մուտք ունեք WIFI կապ, դուք պետք է օգտագործեք այն:
Ձեր հակառակորդը չունի նույն հեռախոսի մոդելը, քան դուք: Երբ նա խաղում է, ծրագիրը կարող է ավելի դանդաղ աշխատել, քան այն աշխատում է ձեր մեքենայի վրա: Սերվերը կհամաժամացնի ձեր հեռախոսները և կստիպի ձեզ սպասել, մինչև երկուսդ պատրաստ լինեք:
Առցանց խաղերը զվարճալի են: Բայց նրանք նույնպես ունեն թերություններ.

Հարց. Ձեր ծրագրի թարգմանությունը սարսափելի է:

Պատասխան.

Հավելվածը թարգմանվել է ավտոմատ կերպով 140 լեզուներով՝ օգտագործելով թարգմանչական ծրագրակազմ:
Եթե խոսում եք անգլերեն, ծրագրի ընտրանքներում լեզուն փոխեք անգլերենի: Դուք կստանաք բնօրինակ տեքստը առանց սխալների:

Հարց. Ես չեմ կարող գտնել խաղային գործընկեր:

Պատասխան.

Կարդացեք այս օգնության թեման. Ինչպե՞ս գտնել խաղեր խաղալու համար:
Փորձեք մեկ այլ խաղ, որն ավելի հայտնի է:
Ստեղծեք սենյակ և սպասեք մի քանի րոպե:
Գնացեք զրուցարան: Եթե ձեր բախտը բերի, այնտեղ կհանդիպեք խաղի գործընկերոջ:

Հարց. Ես միանում եմ սենյակին, բայց խաղը չի սկսվում:

Պատասխան.

Կարդացեք այս օգնության թեման. Ինչպե՞ս սկսել խաղը:
Երբեմն այլ մարդիկ զբաղված են: Եթե նրանք չեն սեղմում «Պատրաստ է սկսել» կոճակը, փորձեք խաղալ այլ խաղասենյակում:
Առցանց խաղերը զվարճալի են: Բայց նրանք նույնպես ունեն թերություններ.

Հարց. Չեմ կարող երկու խաղասենյակից ավելի բացել։ Ես չեմ հասկանում։

Պատասխան.

Դուք կարող եք միաժամանակ բացել միայն 2 խաղասենյակի պատուհան։ Փակեք դրանցից մեկը՝ նորին միանալու համար։
Եթե չեք հասկանում, թե ինչպես բացել և փակել պատուհանները, կարդացեք այս օգնության թեման. Նավարկեք ծրագրում:

Հարց. Խաղի ժամանակ ժամացույցը ճշգրիտ չէ:

Պատասխան.

Հավելվածը օգտագործում է որոշակի ծրագրավորման տեխնիկա՝ խաղերի արդարությունն ապահովելու համար. Եթե խաղացողը ինտերնետում փոխանցման աննորմալ ուշացում ունի, ժամացույցը ավտոմատ կերպով կարգավորվում է: Կարող է թվալ, որ ձեր հակառակորդն ավելի շատ ժամանակ է օգտագործել, քան կարող էր, բայց դա կեղծ է: Սերվերի կողմից հաշվարկված ժամանակը ավելի ճշգրիտ է և կախված է բազմաթիվ գործոններից:

Հարց. Որոշ մարդիկ խաբում են ժամացույցով:

Պատասխան.

Սա ճիշտ չէ. Սեղանի հյուրընկալողը կարող է ժամացույցը սահմանել ցանկացած արժեքի վրա:
Կարդացեք այս օգնության թեման. Ինչպե՞ս սահմանել խաղի ընտրանքները:
Դուք կարող եք տեսնել ժամացույցի կարգավորումները նախասրահում՝ նայելով «ժամացույց» պիտակավորված սյունակին։ [5/0] նշանակում է 5 րոպե ամբողջ խաղի համար: [0/60] նշանակում է 60 վայրկյան յուրաքանչյուր քայլի համար: Եվ ոչ մի արժեք նշանակում է ժամացույց չկա:
Դուք կարող եք նաև տեսնել ժամացույցի կարգավորումները յուրաքանչյուր խաղի պատուհանի վերնագրի տողում: Եթե համաձայն չեք ժամացույցի կարգավորումների հետ, մի սեղմեք «Պատրաստ է սկսել» կոճակը:

Հարց. Ինչ-որ մեկը հետապնդում է ինձ: Կարող ես ինձ օգնել ?

Պատասխան.

Կարդացեք այս օգնության թեման՝ մոդերացիայի կանոններ օգտատերերի համար:
Եթե ձեզ հետապնդում են հանրային չաթում, մոդերատորը կօգնի ձեզ:
Եթե ձեզ հետապնդում են խաղասենյակում, դուք պետք է դուրս հանեք օգտատիրոջը սենյակից: Օգտատիրոջը հեռացնելու համար սեղմեք կոճակը սենյակի ներքևի մասում և ընտրեք օգտատիրոջը, որը պետք է դուրս մղի:
Եթե ձեզ հետապնդում են անձնական հաղորդագրություններում, դուք պետք է անտեսեք օգտատիրոջը: Օգտատիրոջը անտեսելու համար սեղմեք նրա մականունը: Ցուցադրված ընտրացանկում ընտրեք «Իմ ցուցակները», ապա «+ անտեսել»:
Բացեք հիմնական ընտրացանկը և դիտեք ընտրանքները չպահանջված հաղորդագրությունների համար: Ցանկության դեպքում կարող եք արգելափակել անհայտ անձանց մուտքային հաղորդագրությունները:

Հարց. Ինչ-որ մեկը ինձ նեղացրել է անձնական նամակով։

Պատասխան.

Մոդերատորները չեն կարող կարդալ ձեր անձնական հաղորդագրությունները: Ոչ ոք քեզ չի օգնի։ Հավելվածի քաղաքականությունը հետևյալն է. Անձնական հաղորդագրություններն իսկապես անձնական են, և ոչ ոք չի կարող տեսնել դրանք, բացի ձեզնից և այն անձից, ում հետ խոսում եք:
Զգուշացում մի ուղարկեք: Զգուշացումները մասնավոր վեճերի համար չեն:
Վրեժ մի փնտրեք՝ գրելով հանրային էջում, օրինակ՝ ձեր պրոֆիլում, ֆորումներում կամ զրուցարաններում: Հանրային էջերը մոդերավորվում են, ի տարբերություն անձնական հաղորդագրությունների, որոնք չեն մոդերացվում: Եվ այսպես, դուք կպատժվեիք՝ դիմացինի փոխարեն։
Մի ուղարկեք զրույցի սքրինշոթներ: Սքրինշոթները կարող են լինել շինծու և կեղծ, և դրանք ապացույց չեն: Մենք ձեզ չենք վստահում, ավելին, քան վստահում ենք դիմացինին: Իսկ դուք կարգելեք «Գաղտնիության խախտման» համար, եթե հրապարակեք նման սքրինշոթներ՝ դիմացինի փոխարեն։

Հարց. Ես ինչ-որ մեկի հետ վեճ եմ ունեցել: Մոդերատորները պատժեցին ինձ, այլ ոչ թե դիմացինին։ Անարդար է։

Պատասխան.

Սա ճիշտ չէ. Երբ ինչ-որ մեկին պատժում է մոդերատորը, դա անտեսանելի է մյուս օգտատերերի համար: Ուրեմն որտեղի՞ց իմանաս՝ մյուսը պատժվե՞լ է, թե՞ ոչ։ Դու դա չգիտես։
Մենք չենք ցանկանում հրապարակայնորեն ցուցադրել չափավորության գործողությունները: Երբ ինչ-որ մեկի նկատմամբ կիրառվել է սանկցիա մոդերատորի կողմից, մենք չենք կարծում, որ պետք է նրան հրապարակայնորեն նվաստացնել:

Հարց. Ինձ արգելել են զրուցել, բայց ես ոչինչ չեմ արել: Երդվում եմ, որ դա ես չէի:

Պատասխան.

Կարդացեք այս օգնության թեման՝ մոդերացիայի կանոններ օգտատերերի համար:
Եթե դուք կիսում եք հանրային ինտերնետ կապը, դա հազվադեպ է, բայց հնարավոր է, որ դուք սխալվում եք ուրիշի հետ: Այս հարցը պետք է լուծվի մի քանի ժամվա ընթացքում։