Topik lanjutan: Sedikit filosofi.
Sedikit filosofi.
Jangan berpikir moderasi selalu sederhana, karena orang yang akan berinteraksi dengan Anda tidak sederhana. Berikut adalah beberapa contoh situasi kompleks yang mungkin Anda hadapi, dan beberapa tip untuk berhasil menghadapinya.
Anda tidak bisa membawa keadilan.
- Anda tidak tahu mengapa dua orang berdebat. Mungkin sesuatu terjadi sebelumnya. Anda hanya bisa menilai apa yang Anda lihat, dan menerapkan aturan. Anda dapat membawa ketertiban, tetapi Anda tidak dapat membawa keadilan.
- Mari kita ambil contoh: Alfred mencuri sesuatu dari Jenny, dalam kehidupan nyata (mereka bertetangga). Anda melihat forum, dan Anda melihat Jenny menghina Alfred. Anda melarang Jenny. Itu adalah hal yang benar untuk dilakukan, karena menghina dilarang. Tapi Anda tidak tahu mengapa orang berdebat. Anda tidak menerapkan keadilan.
- Berikut adalah contoh lain: Jenny menghina Alfred dalam pesan pribadi. Sekarang Anda melihat ruang obrolan publik, dan Anda melihat Alfred mengancam Jenny. Anda mengirim peringatan ke Alfred. Anda melakukan hal yang benar lagi, karena mengancam dilarang. Tapi Anda tidak tahu asal mula situasinya. Tidak adil apa yang kamu lakukan. Tidak tahu malu.
- Anda melakukan apa yang harus Anda lakukan, berdasarkan apa yang Anda ketahui. Tapi akui saja: Anda tidak tahu banyak. Jadi Anda harus tetap rendah hati, dan ingat bahwa ketertiban adalah hal yang baik, tapi itu bukan keadilan...
Jangan membuat orang marah.
- Hindari berbicara dengan orang ketika Anda sedang memoderasi mereka. Itu akan membuat mereka marah. Ini akan seperti mengatakan kepada mereka: "Saya lebih unggul dari Anda.".
- Ketika orang marah, mereka menjadi sangat menjengkelkan. Anda mungkin menyesal membuat mereka marah sejak awal. Mereka mungkin akan menyerang situs web. Mereka mungkin akan menemukan identitas asli Anda dan memperlakukan Anda seperti musuh. Anda harus menghindari ini.
- Hindari konfrontasi. Sebagai gantinya, cukup gunakan tombol program. Gunakan tombol untuk mengirim peringatan, atau larangan. Dan jangan katakan apapun.
- Orang akan kurang marah: Karena mereka tidak akan tahu siapa yang melakukan ini. Itu tidak akan pernah menjadi pribadi.
- Orang akan kurang marah: Karena mereka akan merasakan bentuk otoritas yang lebih tinggi. Ini lebih dapat diterima daripada otoritas seseorang.
- Orang-orang memiliki psikologi yang luar biasa. Belajarlah untuk berpikir dengan cara yang sama seperti yang mereka pikirkan. Manusia adalah makhluk yang indah dan berbahaya. Manusia adalah makhluk yang kompleks dan menakjubkan...
Ciptakan lingkungan bahagia Anda sendiri.
- Ketika Anda melakukan tugas moderasi dengan benar, orang akan lebih senang di server Anda. Server Anda juga komunitas Anda. Anda akan lebih bahagia.
- Akan ada lebih sedikit pertempuran, lebih sedikit rasa sakit, lebih sedikit kebencian. Orang-orang akan mendapatkan lebih banyak teman, dan Anda juga akan mendapatkan lebih banyak teman.
- Ketika suatu tempat bagus, itu karena seseorang membuatnya bagus. Hal-hal baik tidak datang secara alami. Tapi Anda bisa mengubah kekacauan menjadi keteraturan...
Semangat hukum.
- Sebuah hukum tidak pernah sempurna. Tidak peduli berapa banyak presisi yang Anda tambahkan, Anda selalu dapat menemukan sesuatu yang tidak tercakup oleh hukum.
- Karena hukum tidak sempurna, terkadang Anda perlu melakukan hal-hal yang bertentangan dengan hukum. Ini paradoks, karena hukum harus diikuti. Kecuali bila tidak harus diikuti. Tapi bagaimana memutuskan?
-
- Teorema: Hukum tidak akan pernah sempurna.
- Bukti: Saya menganggap kasus tepi, pada batas hukum, dan karena itu hukum tidak dapat memutuskan apa yang harus dilakukan. Dan bahkan jika saya mengubah undang-undang, untuk menangani kasus ini dengan tepat, saya masih dapat mempertimbangkan kasus tepi yang lebih kecil, pada batas hukum yang baru. Dan lagi, hukum tidak dapat memutuskan apa yang harus dilakukan.
- Contoh: Saya adalah moderator dari server "China". Saya mengunjungi server "San Francisco". Saya di ruang obrolan, dan ada seseorang yang menghina dan melecehkan seorang gadis berusia 15 tahun yang tidak bersalah. Aturannya mengatakan: "Jangan gunakan kekuatan moderasi Anda di luar server Anda". Tapi ini tengah malam, dan aku satu-satunya moderator yang terjaga. Haruskah aku membiarkan gadis malang ini sendirian dengan musuhnya; atau haruskah saya membuat pengecualian terhadap aturan tersebut? Ini keputusan Anda untuk membuat.
- Ya ada aturan, tapi kami bukan robot. Kita perlu disiplin, tapi kita punya otak. Gunakan penilaian Anda dalam setiap situasi. Ada teks undang-undang, yang harus diikuti dalam banyak kasus. Tapi ada juga "semangat hukum".
- Pahami aturannya, dan ikuti. Pahami mengapa aturan ini ada, dan tekuk jika perlu, tetapi jangan terlalu banyak...
Pengampunan dan harmoni.
- Terkadang Anda bisa berkonflik dengan moderator lain. Hal-hal ini terjadi karena kita adalah manusia. Ini bisa berupa konflik pribadi, atau ketidaksepakatan tentang keputusan yang harus diambil.
- Cobalah untuk bersikap sopan, dan bersikap baik satu sama lain. Cobalah untuk bernegosiasi, dan cobalah untuk beradab.
- Jika seseorang melakukan kesalahan, maafkan dia. Karena Anda juga akan membuat kesalahan.
- Sun Tzu berkata: "Ketika Anda mengepung pasukan, biarkan jalan keluar bebas. Jangan menekan musuh yang putus asa terlalu keras."
- Yesus Kristus berkata: "Biarlah siapa pun di antara kamu yang tidak berdosa menjadi orang pertama yang melempari dia dengan batu."
- Nelson Mandela berkata: "Kebencian itu seperti meminum racun dan kemudian berharap itu akan membunuh musuhmu."
- Dan kamu... Apa yang kamu katakan?
Jadilah yang lain.
- Seseorang berperilaku buruk. Dari sudut pandang Anda, itu salah, dan itu harus dihentikan.
- Bayangkan jika Anda dilahirkan di tempat yang sama dengan orang lain, jika Anda dilahirkan di keluarganya, dengan orang tuanya, saudara laki-laki, saudara perempuannya. Bayangkan jika Anda memiliki pengalaman hidupnya, bukan Anda. Bayangkan Anda mengalami kegagalannya, penyakitnya, bayangkan Anda merasakan kelaparannya. Dan akhirnya bayangkan jika dia memiliki hidup Anda. Mungkinkah situasinya akan terbalik? Mungkin Anda akan berperilaku buruk, dan dia akan menghakimi Anda. Hidup itu deterministik.
- Jangan berlebihan: Tidak, relativisme tidak bisa menjadi alasan untuk semuanya. Tapi ya, relativisme bisa menjadi alasan untuk apa pun.
- Sesuatu bisa benar dan salah pada saat yang bersamaan. Kebenaran ada di mata yang melihatnya...
Kurang itu lebih.
- Ketika orang berada di bawah kendali, mereka menghabiskan lebih sedikit waktu untuk memperjuangkan apa yang mereka inginkan, karena mereka sudah tahu apa yang bisa mereka lakukan atau tidak. Jadi mereka memiliki lebih banyak waktu dan energi untuk melakukan apa yang mereka inginkan, sehingga mereka memiliki lebih banyak kebebasan.
- Ketika orang memiliki banyak kebebasan, beberapa dari mereka akan menyalahgunakan kebebasan mereka, dan mencuri kebebasan orang lain. Jadi, mayoritas akan memiliki lebih sedikit kebebasan.
- Ketika orang memiliki lebih sedikit kebebasan, mereka memiliki lebih banyak kebebasan ...