ხშირი კითხვები.
-
პრობლემები თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებით.
-
პრობლემები პროგრამაში.
-
პრობლემები თამაშებთან დაკავშირებით.
-
პრობლემები ზომიერებასთან დაკავშირებით.
-
სხვა პრობლემები.
კითხვა: მე ვერ ვასრულებ რეგისტრაციის პროცესს.
Პასუხი:
- Როდესაც დარეგისტრირდებით, ციფრული კოდი იგზავნება თქვენს ელ.ფოსტის მისამართზე. ეს კოდი მოთხოვნილია განაცხადში თქვენი რეგისტრაციის დასასრულებლად. ასე რომ, როდესაც დარეგისტრირდებით, თქვენ უნდა მიუთითოთ ელექტრონული ფოსტის მისამართი, რომლის წაკითხვაც შეგიძლიათ რეალურად.
- Გახსენით ელ.წერილი, წაიკითხეთ რიცხვითი კოდი. შემდეგ შედით აპლიკაციაში დარეგისტრირებული მეტსახელით და პაროლით. აპლიკაცია მოგთხოვთ ციფრული კოდის დაწერას და ეს არის ის, რაც უნდა გააკეთოთ.
კითხვა: მე არ მიმიღია ელ.წერილი კოდით.
Პასუხი:
- Თუ კოდი არ მიგიღიათ, შეამოწმეთ, მიიღეთ თუ არა ის საქაღალდეში სახელწოდებით "Spam" ან "Junk" ან "არასასურველი" ან "Mail არასასურველი".
- Სწორად დაწერეთ თქვენი ელფოსტის მისამართი? ხსნით სწორ ელფოსტის მისამართს? ასეთი დაბნეულობა ძალიან ხშირად ხდება.
- Ამ პრობლემის გადასაჭრელად, ეს არის საუკეთესო მეთოდი: გახსენით თქვენი ელფოსტის ყუთი და გაუგზავნეთ ელ. შეამოწმეთ მიიღებთ თუ არა სატესტო ელ.წერილს.
კითხვა: მინდა შევცვალო მეტსახელი ან სქესი.
Პასუხი:
- Არა, ჩვენ ამას არ ვუშვებთ. თქვენ სამუდამოდ ინახავთ ერთსა და იმავე მეტსახელს და, რა თქმა უნდა, ინარჩუნებთ იმავე სქესს. ყალბი პროფილები აკრძალულია.
- გაფრთხილება: თუ თქვენ შექმნით ყალბ ანგარიშს საპირისპირო სქესით, ჩვენ გამოვავლენთ მას და გაგაძევებთ აპლიკაციიდან.
- გაფრთხილება: თუ თქვენ ცდილობთ შეცვალოთ თქვენი მეტსახელი ყალბი ანგარიშის შექმნით, ჩვენ აღმოვაჩენთ მას და გაგაძევებთ აპლიკაციიდან.
შეკითხვა: დამავიწყდა ჩემი მომხმარებლის სახელი და პაროლი.
Პასუხი:
- Გამოიყენეთ ღილაკი
თქვენი პაროლის გადაყენება შესვლის გვერდის ბოლოში. თქვენ უნდა შეძლოთ ელ.ფოსტის მიღება იმ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე, რომელიც გამოიყენეთ ანგარიშის რეგისტრაციისთვის. თქვენ მიიღებთ თქვენს მომხმარებლის სახელს ელექტრონული ფოსტით და პაროლის აღდგენის კოდს.
შეკითხვა: მინდა სამუდამოდ წავშალო ჩემი ანგარიში.
Პასუხი:
- Გაფრთხილება: აკრძალულია თქვენი ანგარიშის წაშლა, თუ მხოლოდ მეტსახელის შეცვლა გსურთ. თქვენ აკრძალავთ ჩვენს აპლიკაციას, თუ წაშლით ანგარიშს, უბრალოდ შექმენით სხვა და შეცვალეთ თქვენი მეტსახელი.
- აპლიკაციის შიგნიდან დააწკაპუნეთ შემდეგ ბმულზე თქვენი ანგარიშის წასაშლელად .
- Იყავით ფრთხილად: ეს ქმედება შეუქცევადია.
კითხვა: პროგრამაში არის შეცდომა.
Პასუხი:
- Კარგი, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ email@email.com .
- Თუ გსურთ დაგეხმაროთ ან შეცდომის გამოსწორება, თქვენ უნდა მოგვაწოდოთ რაც შეიძლება მეტი დეტალი:
- Იყენებ კომპიუტერს თუ ტელეფონს? ვინდოუსი თუ მაკი თუ ანდროიდი? იყენებთ ვებ ვერსიას ან დაინსტალირებულ აპლიკაციას?
- Ხედავთ შეცდომის შეტყობინებას? რა არის შეცდომის შეტყობინება?
- Რა არ მუშაობს ზუსტად? რა ხდება ზუსტად? სამაგიეროდ რას ელოდით?
- Როგორ იცით, რომ ეს შეცდომაა? იცით, როგორ უნდა მოხდეს შეცდომის გამეორება?
- Შეცდომა ადრე მოხდა? ანუ ადრე მუშაობდა და ახლა უშვებს შეცდომას?
კითხვა: მე არ ვიღებ შეტყობინებებს ვინმესგან. მე ვხედავ ხატს, რომელიც აჩვენებს, რომ ის წერს, მაგრამ არაფერს ვიღებ.
Პასუხი:
- Ეს იმიტომ, რომ თქვენ შეცვალეთ ვარიანტი, ალბათ ამის გაკეთების გარეშე. აი, როგორ უნდა მოაგვაროთ ეს პრობლემა:
- Გახსენით მთავარი მენიუ. დააჭირეთ ღილაკს
პარამეტრები. აირჩიეთ "მომხმარებლის პარამეტრები", შემდეგ "ჩემი სიები", შემდეგ "ჩემი უგულებელყოფის სია". შეამოწმეთ, უგულებელყავით თუ არა ადამიანი და თუ კი, ამოიღეთ იგი თქვენი იგნორირებული სიიდან.
- Გახსენით მთავარი მენიუ. დააჭირეთ ღილაკს პარამეტრები. აირჩიეთ "არასასურველი შეტყობინებები", შემდეგ "მყისიერი შეტყობინებები". დარწმუნდით, რომ აირჩიეთ ვარიანტი "მიღება: ვინმესგან".
კითხვა: ხშირად ვარ გათიშული სერვერიდან. Მე ვარ გაბრაზებული!
Პასუხი:
- Იყენებთ კავშირს თქვენი მობილური ტელეფონიდან? შეატყობინეთ პრობლემა თქვენს ინტერნეტ პროვაიდერს. ისინი პასუხისმგებელნი არიან ამაზე.
- Თუ თქვენ გაქვთ წვდომა WIFI კავშირზე, უნდა გამოიყენოთ იგი. შენი პრობლემა მოგვარდება.
კითხვა: ზოგჯერ პროგრამა ნელია და რამდენიმე წამი მიწევს ლოდინი. Მე ვარ გაბრაზებული!
Პასუხი:
- Ეს არის ონლაინ პროგრამა, რომელიც დაკავშირებულია ინტერნეტ სერვერთან. ხანდახან ღილაკზე დაჭერისას პასუხს რამდენიმე წამი სჭირდება. ეს იმის გამო ხდება, რომ ქსელის კავშირი მეტ-ნაკლებად სწრაფია, დღის დროიდან გამომდინარე. არ დააჭიროთ რამდენჯერმე ერთ ღილაკზე. უბრალოდ დაელოდეთ სერვერის პასუხს.
- Იყენებთ კავშირს თქვენი მობილური ტელეფონიდან? თუ თქვენ გაქვთ წვდომა WIFI კავშირზე, უნდა გამოიყენოთ იგი.
- Თქვენს მოწინააღმდეგეს არ აქვს იგივე ტელეფონის მოდელი, ვიდრე თქვენ. როდესაც ის თამაშობს, პროგრამა შეიძლება იმუშაოს უფრო ნელა, ვიდრე ის მუშაობს თქვენს აპარატზე. სერვერი მოახდენს თქვენი ტელეფონების სინქრონიზაციას და გაიძულებთ დაელოდოთ სანამ ორივე მზად იქნებით.
- Ონლაინ თამაშები სახალისოა. მაგრამ მათ ასევე აქვთ ნაკლოვანებები.
კითხვა: თქვენი პროგრამის თარგმანი საშინელებაა.
Პასუხი:
- Აპლიკაცია ავტომატურად ითარგმნა 140 ენაზე, მთარგმნელობითი პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით.
- Თუ თქვენ საუბრობთ ინგლისურად, შეცვალეთ ენა ინგლისურად პროგრამის პარამეტრებში. თქვენ მიიღებთ ორიგინალურ ტექსტს შეცდომების გარეშე.
კითხვა: მე ვერ ვიპოვე თამაშის პარტნიორი.
Პასუხი:
- Წაიკითხეთ ეს დახმარების თემა: როგორ მოვძებნოთ თამაშები სათამაშოდ?
- Სცადეთ სხვა თამაში, რომელიც უფრო პოპულარულია.
- Შექმენით ოთახი და დაელოდეთ რამდენიმე წუთს.
- Გადადით სასაუბრო ოთახში. თუ გაგიმართლათ, იქ შეხვდებით თამაშის პარტნიორს.
კითხვა: მე ვუერთდები ოთახს, მაგრამ თამაში არ იწყება.
Პასუხი:
- Წაიკითხეთ ეს დახმარების თემა: როგორ დავიწყოთ თამაში?
- Ზოგჯერ სხვა ადამიანები არიან დაკავებული. თუ ისინი არ დააწკაპუნებენ ღილაკზე „მზადაა დასაწყებად“, სცადეთ თამაში სხვა სათამაშო ოთახში.
- Ონლაინ თამაშები სახალისოა. მაგრამ მათ ასევე აქვთ ნაკლოვანებები.
კითხვა: ორ სათამაშო ოთახზე მეტს ვერ გავხსნი. არ მესმის.
Პასუხი:
- Თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ მხოლოდ 2 სათამაშო ოთახის ფანჯარა ერთდროულად. დახურეთ ერთი მათგანი, რომ შეუერთდეთ ახალს.
- Თუ არ გესმით ფანჯრების გახსნა და დახურვა, წაიკითხეთ ეს დახმარების თემა: ნავიგაცია პროგრამაში.
კითხვა: თამაშის დროს საათი არ არის ზუსტი.
Პასუხი:
- Აპლიკაცია იყენებს პროგრამირების კონკრეტულ ტექნიკას თამაშების სამართლიანობის უზრუნველსაყოფად: თუ მოთამაშეს აქვს ინტერნეტში გადაცემის არანორმალური შეფერხება, საათი ავტომატურად რეგულირდება. შეიძლება ჩანდეს, რომ თქვენმა მოწინააღმდეგემ გამოიყენა მეტი დრო, ვიდრე შეეძლო, მაგრამ ეს მცდარია. სერვერის მიერ გამოთვლილი დრო უფრო ზუსტია და ბევრ ფაქტორზეა დამოკიდებული.
კითხვა: ზოგიერთი ადამიანი ატყუებს საათს.
Პასუხი:
- Ეს არ არის სიმართლე. ცხრილის მასპინძელს შეუძლია დააყენოს საათი ნებისმიერ მნიშვნელობაზე.
- Წაიკითხეთ ეს დახმარების თემა: როგორ დავაყენოთ თამაშის პარამეტრები?
- Საათის პარამეტრების ნახვა შეგიძლიათ ფოიეში, დაათვალიერეთ სვეტი წარწერით "საათი". [5/0] ნიშნავს 5 წუთს მთელი თამაშის განმავლობაში. [0/60] ნიშნავს 60 წამს თითო მოძრაობაზე. და მნიშვნელობა არ ნიშნავს საათის არარსებობას.
- Თქვენ ასევე შეგიძლიათ ნახოთ საათის პარამეტრები თითოეული თამაშის ფანჯრის სათაურის ზოლში. თუ არ ეთანხმებით საათის პარამეტრებს, არ დააჭიროთ ღილაკს "მზადაა დასაწყებად".
კითხვა: პირად შეტყობინებაში ვიღაცამ გამაღიზიანა.
Პასუხი:
- Მოდერატორები ვერ კითხულობენ თქვენს პირად შეტყობინებებს. არავინ დაგეხმარება. აპლიკაციის პოლიტიკა შემდეგია: პირადი შეტყობინებები ნამდვილად პირადია და ვერავინ ხედავს მათ გარდა შენსა და იმ ადამიანისა, ვისთანაც ესაუბრები.
- Არ გაგზავნოთ გაფრთხილება. შეტყობინებები არ არის პირადი დავისთვის.
- Ნუ ეძებთ შურისძიებას საჯარო გვერდზე დაწერით, როგორიცაა თქვენი პროფილი, ფორუმები ან ჩატის ოთახები. საჯარო გვერდები მოდერირებულია, განსხვავებით პირადი შეტყობინებებისგან, რომლებიც არ არის მოდერირებული. ასე რომ თქვენ დაისჯებოდით, სხვა ადამიანის ნაცვლად.
- Არ გაგზავნოთ საუბრის ეკრანის ანაბეჭდები. სკრინშოტები შეიძლება იყოს შეთხზული და ყალბი და ისინი არ არიან მტკიცებულებები. ჩვენ არ ვენდობით თქვენ, როგორც სხვას. და აკრძალული იქნებით "კონფიდენციალურობის დარღვევისთვის", თუ ამგვარ სკრინშოტებს სხვა პირის ნაცვლად გამოაქვეყნებთ.
კითხვა: ვიღაცასთან კამათი მქონდა. მოდერატორებმა დამსაჯეს მე და არა სხვა. Უსამართლოა!
Პასუხი:
- Ეს არ არის სიმართლე. როდესაც ვინმე ისჯება მოდერატორის მიერ, ის უხილავია სხვა მომხმარებლებისთვის. მაშ საიდან იცი, სხვა დაისაჯა თუ არა? შენ ეს არ იცი!
- Ჩვენ არ გვინდა ზომიერების მოქმედებების საჯაროდ ჩვენება. როდესაც ვინმე მოდერატორის მიერ სანქცირებულია, არ ვფიქრობთ, რომ აუცილებელია მისი საჯაროდ დამცირება.
კითხვა: აკრძალული ვიყავი ჩატში, მაგრამ არაფერი გამიკეთებია. ვფიცავ, ეს მე არ ვიყავი!
Პასუხი:
- Წაიკითხეთ ეს დახმარების თემა: მოდერაციის წესები მომხმარებლებისთვის.
- Თუ თქვენ იზიარებთ საჯარო ინტერნეტ კავშირს, ეს იშვიათია, მაგრამ შესაძლებელია, რომ შეცდეთ სხვაში. ეს საკითხი თავისთავად რამდენიმე საათში უნდა მოგვარდეს.
კითხვა: მინდა მოვიწვიო ყველა ჩემი მეგობარი, რომ შეუერთდნენ აპლიკაციას.
Პასუხი:
- Გახსენით მთავარი მენიუ. დააჭირეთ ღილაკს
"გაზიარება".
კითხვა: მინდა წავიკითხო თქვენი იურიდიული დოკუმენტები: თქვენი „მომსახურების პირობები“ და „კონფიდენციალურობის პოლიტიკა“.
Პასუხი:
- Დიახ, გთხოვთ დააწკაპუნოთ აქ .
კითხვა: შემიძლია გამოვაქვეყნო თქვენი აპლიკაცია ჩამოტვირთვის ვებსაიტზე, ჩვენს აპლიკაციების მაღაზიაში, ჩვენს ROM-ზე, ჩვენს განაწილებულ პაკეტზე?
Პასუხი:
- Დიახ, გთხოვთ დააწკაპუნოთ აქ .
კითხვა: მაქვს შეკითხვა და ის ამ სიაში არ არის.
Პასუხი:
"ჩემი სიები", მაშინ
"+ იგნორირება".
გვერდის თავში დაბრუნება