Модераторларға арналған анықтамалық нұсқаулық.
Сіз неге модераторсыз?
- Алдымен, пайдаланушыларға арналған веб-сайт ережелерін және кездесулер ережелерін оқыңыз.
- Сіз бәрін осы ережелерге бағынуға мәжбүрлеуіңіз керек. Сондықтан сіз модераторсыз.
- Сондай-ақ, сіз модераторсыз, өйткені сіз біздің қауымдастықтың маңызды мүшесісіз және осы қауымдастықты дұрыс жолмен құруға көмектескіңіз келеді.
- Біз сізге дұрыс нәрсені жасайтыныңызға сенеміз. Сіз кінәсіз пайдаланушыларды жаман әрекеттерден қорғауға жауаптысыз.
- Дұрыс әрекет ету, ол сіздің пікіріңізді пайдаланады, бірақ ол біздің ережелерімізді де сақтайды. Біз өте ұйымшыл қауымбыз. Ережелерді сақтау бәрінің жақсы орындалуын және барлығының бақытты болуын қамтамасыз етеді.
Пайдаланушыны қалай жазалауға болады?
Пайдаланушының атын басыңыз. Мәзірде таңдаңыз
«Модерация», содан кейін сәйкес әрекетті таңдаңыз:
Ескерту: жай ғана ақпараттық хабарлама жіберіңіз. Сіз маңызды себеп көрсетуіңіз керек.
Пайдаланушыға тыйым салу : белгілі бір уақытқа пайдаланушыны чатта немесе серверден шығару. Сіз маңызды себеп көрсетуіңіз керек.
Профильді өшіру: профильдегі сурет пен мәтінді жою. Профиль сәйкес келмеген жағдайда ғана.
Кездесуге тыйым салу керек пе?
Пайдаланушыға тыйым салған кезде, оған чат бөлмелеріне, форумдарға және жеке хабарламаларға (контактілерінен басқа) тыйым салынады. Бірақ сіз пайдаланушыға кездесулерді пайдалануға тыйым саласыз ба, жоқ па, соны шешуіңіз керек. Қалай шешуге болады?
- Жалпы ереже: мұны жасамаңыз. Егер пайдаланушы кездесулер бөлімінде құқық бұзушы болмаса, оның оны пайдалануына тыйым салуға ешқандай себеп жоқ, әсіресе оның профилінде оны пайдаланып жатқанын көрсеңіз. Адамдар кейде сөйлесу бөлмесінде айтысуы мүмкін, бірақ олар жаман адамдар емес. Қажет болмаса, оларды достарынан үзбеңіз.
- Бірақ егер пайдаланушының дұрыс емес әрекеті кездесулер бөлімінде орын алса, онда сіз оны ақылға қонымды уақытқа кездесулерге тыйым салуыңыз керек. Оған тыйым салынған уақыт ішінде іс-шаралар жасауға, оқиғаларға тіркелуге және түсініктеме жазуға тыйым салынады.
- Кейде кездесулер бөлімінде дұрыс әрекет етпеген пайдаланушыға тыйым салудың қажеті жоқ. Ережеге қайшы келсе, ол жасаған кездесуді жоюға болады. Егер ол қабылданбайтын болса, оның пікірін жоюға болады. Өзі түсінетін шығар. Мұны бірінші рет жасап көріңіз және пайдаланушының өзі түсінетінін тексеріңіз. Қателік жіберетін пайдаланушыларға тым қатал болмаңыз. Бірақ басқаларға әдейі зиян келтіргісі келетін пайдаланушыларға қатал болыңыз.
Модерацияның себептері.
Біреуді жазалағанда немесе мазмұнды жойған кезде кездейсоқ себеп қолданбаңыз.
- Дөрекілік: Балағаттау, балағаттау т.б.. Оны бастаған адам жазалануы керек, тек бастаған адам ғана жазалануы керек.
- Қауіптер: физикалық қауіптер немесе компьютерлік шабуыл қаупі. Пайдаланушылардың веб-сайтта бір-бірін қорқытуына ешқашан жол бермеңіз. Бұл төбелеспен немесе одан да жаманымен аяқталады. Адамдар мұнда көңіл көтеру үшін келеді, сондықтан оларды қорғаңыз.
- Қудалау: бір адамға ешбір себепсіз қайта-қайта шабуыл жасау.
- Көпшілік алдында жыныстық қатынас туралы әңгіме: Кімнің жыныстық қатынасты қалайтынын, кімнің толқығанын, кімнің кеудесі үлкен, үлкен мүшесі бар деп мақтанатынын және т.б. сұраңыз. Бөлмеге кіріп, жыныстық қатынас туралы тікелей сөйлесетін адамдарға әсіресе қатал болыңыз. Оларды ескертпеңіз, себебі олар кіру арқылы автоматты түрде хабарланады.
Қоғамдық сексуалдық сурет: Бұл себеп әсіресе профилінде немесе форумдарда немесе кез келген жалпы бетте сексуалдық суреттерді жариялау арқылы қорлайтын адамдармен күресу үшін бағдарламаланған. Қоғамдық бетте сексуалдық суретті көргенде (және рұқсат етілген жерде жеке емес) әрқашан осы себепті (және тек осы себепті) пайдаланыңыз. Сізден жыныстық қатынас бар суретті таңдау сұралады, модерацияны растаған кезде ол сексуалды суретті жояды және пайдаланушыға бағдарлама автоматты түрде есептейтін белгілі бір уақытқа жаңа суреттерді жариялауға тыйым салынады (7 күннен 90 күнге дейін).- Құпиялықты бұзу: Чатта немесе форумда жеке ақпаратты жариялау: Аты-жөні, телефоны, мекенжайы, электрондық поштасы және т.б.. Ескерту: Жеке пайдалануға рұқсат етіледі.
- Су тасқыны / Спам: әсіре жолмен жарнамалау, қайталап дауыс беруді сұрау, қайталанатын және қажет емес хабарламаларды өте жылдам жіберу арқылы басқалардың сөйлесуіне жол бермеу.
- Шетел тілі: қате сөйлесу бөлмесінде немесе форумда қате тілде сөйлеу.
- Заңсыз: заңмен тыйым салынған нәрсе. Мысалы: терроризмді ынталандыру, есірткі сату. Заңды білмесең, осы себеппен пайдаланбайсың ба.
- Жарнама / алаяқтық: Кәсіби маман веб-сайтты өз өнімін асыра жарнамалау үшін пайдаланады. Немесе біреу веб-сайттың пайдаланушыларын алдауға тырысады, бұл мүлдем қолайсыз.
- Ескертуді теріс пайдалану: модерация тобына тым көп қажетсіз ескертулер жіберу.
- Шағымды теріс пайдалану: шағымда модераторларды қорлау. Егер сізге мән бермесеңіз, оны елемеу туралы шешім қабылдауыңызға болады. Немесе сіз осы себеппен пайдаланушыға ұзағырақ уақытпен басқа уақытта тыйым салуды шеше аласыз.
- Кездесуге тыйым салынды: Кездесу жасалды, бірақ бұл біздің ережелерімізге қайшы .
Нұсқау: Егер сіз тиісті себеп таппасаңыз, онда адам ережені бұзбаған және жазаланбауы керек. Сіз модератор болғандықтан адамдарға өз еркіңізді айта алмайсыз. Сіз қоғамға қызмет ретінде тәртіпті сақтауға көмектесуіңіз керек.
Тыйым ұзақтығы.
- Сіз адамдарға 1 сағат немесе одан да аз уақытқа тыйым салуыңыз керек. Пайдаланушы қайталап қылмыс жасаған жағдайда ғана 1 сағаттан артық тыйым салу.
- Егер сіз адамдарға ұзақ уақыт бойы тыйым салатын болсаңыз, бұл сізде проблема болғандықтан болуы мүмкін. Әкімші мұны байқайды, ол тексереді және ол сізді модераторлардан алып тастауы мүмкін.
Төтенше шаралар.
Пайдаланушыға тыйым салу мәзірін ашқанда, сізде төтенше шараларды қолдану мүмкіндігі бар. Төтенше шаралар ұзағырақ тыйым салуларды орнатуға және хакерлерге және өте жаман адамдарға қарсы тактика қолдануға мүмкіндік береді:
-
Ұзақ ұзақтығы:
- Төтенше шаралар ұзағырақ тыйым салуларды орнатуға мүмкіндік береді. Жалпы, жағдай бақылаудан шықпаса, мұны істеуден аулақ болу керек.
- Егер сізге ұзақ уақытқа біреуге тыйым салу қажет болса, «Төтенше шаралар» опциясын белгілеп, «Ұзындық» тізімін қайтадан басыңыз, енді таңдау үшін көбірек опциялар болады.
-
Оны пайдаланушыдан жасырыңыз:
- Егер сіз тыйым салу жүйесін айналып өтетін адаммен (хакер) жұмыс жасасаңыз, пайдаланушының үнін оған айтпай-ақ өшіру үшін осы опцияны пайдалана аласыз. Оған не болып жатқанын байқау үшін бірнеше минут қажет болады және бұл оның шабуылын бәсеңдетеді.
-
Сондай-ақ қолданбаға тыйым салу:
- Әдетте пайдаланушыға қолданбаға тыйым салуға болмайды.
- Пайдаланушыға әдеттегідей тыйым салған кезде (бұл опциясыз) ол әлі де қолданбаны пайдалана алады, ойнай алады, достарымен сөйлесе алады, бірақ ол жаңа адамдармен байланыса алмайды, чат бөлмесіне қосыла алмайды, сөйлесе алмайды. форумдарда ол өз профилін өңдей алмайды.
- Енді бұл опцияны пайдалансаңыз, пайдаланушы қолданбаға мүлдем қосыла алмайды. Оны сирек жағдайларда, егер қалыпты тыйым осы пайдаланушы үшін жұмыс істемесе ғана пайдаланыңыз.
-
Бүркеншік атқа тыйым салу және пайдаланушы тіркелгісін жабу:
- Пайдаланушыда «бәріңе сиқырмын» немесе «мен сенің мысыңды сорамын» немесе «мен яһудилерді өлтіремін» немесе «янтарь - жезөкше алтын іздеуші» сияқты өте қорлайтын лақап аты болса, оны пайдаланыңыз.
- Егер сіз тек осы лақап атқа тыйым салғыңыз келсе және басқа ештеңе жасағыңыз келсе, тыйым салу ұзақтығын «1 секунд» таңдаңыз. Бірақ егер сіз солай шешсеңіз, сіз таңдаған уақытқа пайдаланушыға тыйым салуға да болады. Екі жағдайда да пайдаланушы енді ешқашан осы бүркеншік атпен жүйеге кіре алмайды.
-
Біржола тыйым салу және пайдаланушы тіркелгісін жабу:
- Бұл шын мәнінде өте экстремалды шара. Пайдаланушыға мәңгілікке тыйым салынады.
- Мұны тек пайдаланушы хакер, педофил, террорист, есірткі сатушысы болса ғана пайдаланыңыз...
- Мұны бірдеңе өте дұрыс емес болып жатқанда ғана пайдаланыңыз... Өз пікіріңізді пайдаланыңыз және көп жағдайда мұны істеудің қажеті жоқ.
Кеңес: 1 немесе одан жоғары деңгейі бар модераторлар ғана экстремалды өлшемдерді қолдана алады.
Өз өкілеттіктеріңізді асыра пайдаланбаңыз.
- Себеп пен ұзындық - пайдаланушы көретін жалғыз нәрсе. Оларды мұқият таңдаңыз.
- Қолданушы оған тыйым салған модератор кім деп сұраса, ЖАУАП БЕРМЕҢІЗ, себебі бұл құпия.
- Сен ешкімнен артық емессің, артық емессің. Сіз тек бірнеше түймелерге қол жеткізе аласыз. Өз өкілеттіктеріңізді асыра пайдаланбаңыз! Модерация - бұл мегаломанияларға арналған құрал емес, мүшелерге қызмет көрсету.
- Модератор ретінде қабылдаған әрбір шешіміңізді жазып аламыз. Барлығын бақылауға болады. Сондықтан сіз қиянат жасасаңыз, сіз жақын арада ауыстырыласыз.
Қоғамдық секс суреттерімен қалай күресуге болады?
Қоғамдық парақшаларда жыныстық қатынасқа түскен суреттерге тыйым салынады. Оларға жеке сөйлесуге рұқсат етіледі.
Суреттің сексуалдық екенін қалай анықтауға болады?
- Қалай ойлайсыз, бұл адам досына суретті көрсетуге батылы бар ма?
- Қалай ойлайсың, бұл адам осылай көшеге шығуға батылы бар ма? Немесе жағажайда ма? Әлде түнгі клубта ма?
- Сіз әр елдің мәдениетіне байланысты критерийлерді пайдалануыңыз керек. Швецияда да, Ауғанстанда да жалаңаш күйге қатысты үкім бірдей емес. Сіз әрқашан жергілікті мәдениетті құрметтеуіңіз керек және империалистік пайымдауларды қолданбауыңыз керек.
Жыныстық суреттерді қалай жоюға болады?
- Егер жыныстық сурет пайдаланушы профилінде немесе аватарда болса, алдымен пайдаланушы профилін ашыңыз, содан кейін пайдаланыңыз «Профильді өшіру». Содан кейін себебін таңдаңыз «Қоғамдық сексуалдық сурет».
"банниш" қолданбаңыз. Бұл пайдаланушының сөйлесуіне жол бермейді. Сіз тек суретті алып тастап, оның басқасын жариялауын тоқтатқыңыз келеді.
- Егер секс суреті басқа жалпы бетте (форум, кездесу, ...) болса, пайдаланыңыз
Жыныстық суретті қамтитын элементте "жою". Содан кейін себебін таңдаңыз «Қоғамдық сексуалдық сурет».
- Кеңес: Әрқашан модерация себебін пайдаланыңыз Сексуалдық суреті бар жалпыға қолжетімді бетті басқарған кезде «Қоғамдық сексуалдық сурет». Осылайша бағдарлама жағдайды ең жақсы жолмен шешеді.
Модерацияның тарихы.
Негізгі мәзірде модерациялар тарихын көруге болады.
- Сондай-ақ пайдаланушылардың шағымдарын осы жерден көре аласыз.
- Модерациядан бас тартуға болады, бірақ дәлелді себеп болған жағдайда ғана. Мұның себебін түсіндіру керек.
Сөйлесу бөлмелері тізімін модерациялау:
- Сөйлесу бөлмелерінің лобби тізімінде оның аты сексуалдық немесе қорлайтын болса немесе жағдай бақылаудан тыс болса, сөйлесу бөлмесін жоюға болады.
Форумның модераторы:
- Жазбаны жоюға болады. Хабарлама қорлайтын болса.
- Тақырыпты жылжытуға болады. Егер ол дұрыс санатта болмаса.
- Тақырыпты құлыптауға болады. Егер мүшелер төбелесіп жатса және жағдай бақылаудан шығып кетсе.
- Тақырыпты жоюға болады. Бұл тақырыптағы барлық хабарларды жояды.
- Модерация журналдарын мәзірден көруге болады.
- Модерациядан бас тартуға болады, бірақ дәлелді себеп болған жағдайда ғана.
- Кеңес: Форум мазмұнын модерациялау проблемалық мазмұнның авторын автоматты түрде тыйым салмайды. Егер сіз бір пайдаланушының қайталанатын құқық бұзушылықтарымен айналыссаңыз, пайдаланушыға да тыйым салғыңыз келуі мүмкін. Тыйым салынған пайдаланушылар енді форумда жаза алмайды.
Кездесулерді модерациялау:
- Кездесуді басқа санатқа жылжытуға болады. Егер санат сәйкес келмесе. Мысалы, интернетте болып жатқан барлық оқиғалар "💻 Виртуалды / Интернет" санатында болуы керек.
- Кездесуді жоюға болады. Ережеге қайшы келсе.
- Ұйымдастырушы пайдаланушыларға қызыл карточкаларды таратқан болса және оның өтірік айтып жатқанын білсеңіз, кездесу аяқталған болса да, оны жойыңыз. Қызыл карточкалар жойылады.
- Пікірді жоюға болады. Егер ол қорлайтын болса.
- Сондай-ақ кездесуде біреуді тіркеуден шығаруға болады. Қалыпты жағдайларда мұны істеудің қажеті жоқ.
- Модерация журналдарын мәзірден көруге болады.
- Модерациядан бас тартуға болады, бірақ дәлелді себеп болған жағдайда ғана. Мұны пайдаланушылардың қайта ұйымдастыруға әлі уақыты болған жағдайда ғана жасаңыз. Әйтпесе солай болсын.
- Кеңес: Кездесу мазмұнын модерациялау проблемалық мазмұн авторына автоматты түрде тыйым салмайды. Егер сіз бір пайдаланушының қайталанатын құқық бұзушылықтарымен айналыссаңыз, пайдаланушыға да тыйым салғыңыз келуі мүмкін. «Кездесулерге тыйым салу» опциясын таңдауды ұмытпаңыз. Бұл опциямен тыйым салынған пайдаланушылар енді кездесулерді пайдалана алмайды.
Сөйлесу бөлмелерін қорғау режимі.
- Бұл режим режимнің баламасы»
+ Voice
"ішінде" IRC
«.
- Бұл режим біреуге тыйым салынғанда және қатты ашуланғанда және чатта қайта оралу және адамдарды қорлау үшін жаңа пайдаланушы тіркелгілерін жасауды жалғастырғанда пайдалы. Бұл жағдайды шешу өте қиын, сондықтан ол орын алған кезде қалқан режимін қосуға болады:
- Бөлме мәзірінен қалқан режимін іске қосыңыз.
- Ол іске қосылғанда, ескі пайдаланушылар ешқандай айырмашылықты көрмейді. Бірақ жаңа пайдаланушылар сөйлей алмайды.
-
Қалқан режимі іске қосылғанда және бөлмеге жаңа пайдаланушы кіргенде, модераторлар экранында хабарлама басып шығарылады: Жаңа пайдаланушының атын басып, оның профилін және жүйе сипаттарын тексеріңіз. Содан соң:
- Егер сіз бұл адамды қалыпты пайдаланушы деп санасаңыз, мәзір арқылы пайдаланушыны блоктан шығарыңыз.
- Бірақ егер сіз бұл адамның жаман екеніне сенсеңіз, ештеңе жасамаңыз, ол енді бөлмені мазалай алмайды.
- Жаман адам кеткенде, қалқан режимін тоқтатуды ұмытпаңыз. Бұл режим хакер бөлмеге шабуыл жасағанда ғана пайдалануға арналған.
- Егер сіз оны өзіңіз өшіруді ұмытып қалсаңыз, қалқан режимі 1 сағаттан кейін автоматты түрде өшеді.
Ескертулер.
Нұсқау : Бірінші бетте ескерту терезесін ашық қалдырсаңыз, нақты уақытта жаңа ескертулер туралы хабардар боласыз.
Модераторлық топтар мен жетекшілер.
Сервер шегі.
Модераторлық топтан кеткіңіз келе ме?
- Енді модератор болғыңыз келмесе, модератор мәртебесін жоюға болады. Ешкімнен рұқсат сұраудың қажеті жоқ, өзіңізді ақтап алудың да қажеті жоқ.
- Профильді ашыңыз, мәзірді ашу үшін өз атыңызды басыңыз. таңдаңыз «Модерация», және
«Технократия», және
«Модерацияны тоқтату».
Құпия және авторлық құқық.
- Барлық көрнекі бейнелер, жұмыс үрдістері, логика және әкімшілер мен модераторларға тыйым салынған аумақтардағы барлық нәрсе қатаң авторлық құқыққа бағынады. Оның ешқайсысын жариялауға сіздің заңды құқығыңыз ЖОҚ. Бұл скриншоттарды, деректерді, атаулар тізімдерін, модераторлар туралы ақпаратты, пайдаланушылар туралы, мәзірлер туралы ақпаратты және әкімшілер мен модераторлар үшін шектеулі аймақта орналасқан барлық басқа нәрселерді ЖАРИЯЛАУ БОЛМАЙДЫ дегенді білдіреді.
- Атап айтқанда, әкімші немесе модератор интерфейсінің бейнелерін немесе скриншоттарын ЖАРИЯЛАМАҢЫЗ. Әкімшілер, модераторлар, олардың әрекеттері, жеке басы туралы ақпаратты, желідегі немесе нақты немесе болжамды түрде БЕРМЕҢІЗ.
«Қосу» және «Италия» серверін таңдаңыз. Оның бұрынғы сервері «Миланоны» жоймаңыз. Тек өзіңдікін қосыңыз. Содан кейін өзгертуді растаңыз.