고급 주제: 약간의 철학.
약간의 철학.
당신이 상호 작용할 사람들이 단순하지 않기 때문에 중재가 항상 단순하다고 생각하지 마십시오. 다음은 직면할 수 있는 복잡한 상황의 몇 가지 예와 이를 성공적으로 처리하기 위한 몇 가지 팁입니다.
당신은 정의를 가져올 수 없습니다.
- 왜 두 사람이 말다툼을 하는지 모릅니다. 어쩌면 전에 무슨 일이 있었을 수도 있습니다. 눈에 보이는 것만 판단하고 규칙을 적용할 수 있습니다. 당신은 질서를 가져올 수 있지만 정의를 가져올 수 없습니다.
- 예를 들어 보겠습니다. Alfred는 실생활에서 Jenny에게서 무언가를 훔쳤습니다(그들은 이웃입니다). 포럼을 보면 Jenny가 Alfred를 모욕하는 것을 볼 수 있습니다. 당신은 제니를 금지합니다. 모욕은 금지되어 있기 때문에 옳은 일이었습니다. 하지만 사람들이 왜 논쟁을 하는지 모릅니다. 당신은 정의를 적용하지 않았습니다.
- 여기 또 다른 예가 있습니다. Jenny는 개인 메시지로 Alfred를 모욕했습니다. 이제 공개 대화방을 보면 알프레드가 제니를 위협하는 것을 볼 수 있습니다. 알프레드에게 경고를 보냅니다. 협박은 금지되어 있기 때문에 당신은 다시 옳은 일을했습니다. 그러나 당신은 상황의 근원을 몰랐습니다. 당신이 한 일은 공평하지 않습니다. 부끄럽다.
- 당신은 당신이 알고 있는 것을 기반으로 해야 할 일을 합니다. 그러나 인정하십시오. 당신은 많이 알지 못합니다. 그러니 겸손을 유지하고 질서는 좋은 것이지만 정의는 아니라는 것을 명심해야 합니다...
사람들을 화나게 하지 마십시오.
- 사람들을 중재할 때 사람들과 이야기하지 마십시오. 그것은 그들을 화나게 할 것입니다. 그것은 그들에게 "나는 당신보다 우월합니다."라고 말하는 것과 같을 것입니다.
- 사람들은 화를 내면 정말 짜증이 난다. 처음에 그들을 화나게 한 것을 후회할 수도 있습니다. 그들은 아마도 웹사이트를 공격할 것입니다. 그들은 당신의 진짜 정체성을 찾아 당신을 적으로 취급할 것입니다. 이것을 피해야 합니다.
- 대결을 피하십시오. 대신 프로그램의 버튼을 사용하십시오. 버튼을 사용하여 경고 또는 추방을 보냅니다. 그리고 아무 말도 하지 마세요.
- 사람들은 덜 화를 낼 것입니다. 왜냐하면 그들은 누가 이것을 했는지 알지 못할 것이기 때문입니다. 그것은 결코 개인이 되지 않을 것입니다.
- 사람들은 덜 화를 낼 것입니다. 왜냐하면 그들은 우월한 권위의 형태를 느낄 것이기 때문입니다. 이것은 사람의 권위보다 더 수용 가능합니다.
- 사람들은 놀라운 심리학을 가지고 있습니다. 그들이 생각하는 것과 같은 방식으로 생각하는 법을 배우십시오. 인간은 사랑스럽고 위험한 존재입니다. 인간은 복잡하고 놀라운 생물입니다 ...
나만의 행복한 환경을 만들어보세요.
- 중재 작업을 올바르게 수행하면 사람들이 귀하의 서버에서 더 만족할 것입니다. 귀하의 서버는 귀하의 커뮤니티이기도 합니다. 당신은 더 행복할 것입니다.
- 싸움이 줄어들고 고통이 줄어들고 증오가 줄어들 것입니다. 사람들은 더 많은 친구를 사귈 것이고, 그래서 당신도 더 많은 친구를 사귈 것입니다.
- 장소가 좋은 것은 누군가가 그것을 멋지게 만들고 있기 때문입니다. 좋은 일은 저절로 생기는 것이 아니다. 하지만 혼돈을 질서로 바꿀 수 있습니다...
법의 정신.
- 법은 결코 완벽하지 않습니다. 얼마나 많은 정밀도를 추가하더라도 법에서 다루지 않는 것을 항상 찾을 수 있습니다.
- 법은 완전하지 않기 때문에 때로는 법에 어긋나는 일을 해야 합니다. 법을 따라야 하기 때문에 역설입니다. 따르지 말아야 할 경우를 제외하고. 그러나 어떻게 결정할 것인가?
-
- 정리: 법칙은 결코 완전할 수 없다.
- 증거: 나는 법의 한계에서 극단적인 경우를 고려하므로 법이 무엇을 할지 결정할 수 없습니다. 그리고 법을 바꾼다고 해도 이 사건을 정확하게 다루기 위해 법의 새로운 한계에서 여전히 더 작은 경우를 고려할 수 있습니다. 그리고 다시, 법은 무엇을 할지 결정할 수 없습니다.
- 예: 저는 "중국" 서버의 중재자입니다. "샌프란시코" 서버를 방문하고 있습니다. 제가 채팅방에 있는데 가엾은 15세 소녀를 모욕하고 괴롭히는 사람이 있습니다. 규칙은 "서버 외부에서 중재 권한을 사용하지 마십시오"라고 말합니다. 하지만 지금은 한밤중이고 깨어있는 유일한 중재자입니다. 이 불쌍한 소녀를 적과 함께 내버려둬야 할까요? 아니면 규칙에 예외를 적용해야 합니까? 결정은 여러분의 몫입니다.
- 예, 규칙이 있지만 우리는 로봇이 아닙니다. 우리는 규율이 필요하지만 두뇌가 있습니다. 모든 상황에서 판단력을 사용하십시오. 대부분의 경우에 따라야 하는 법률 텍스트가 있습니다. 그러나 "율법의 정신"도 있습니다.
- 규칙을 이해하고 준수하십시오. 이러한 규칙이 존재하는 이유를 이해하고 필요할 때 이를 구부리되 너무 과하지 않게...
용서와 조화.
- 때로는 다른 중재자와 충돌할 수 있습니다. 이러한 일들이 일어나는 것은 우리가 인간이기 때문입니다. 개인적인 갈등일 수도 있고 결정에 대한 의견 불일치일 수도 있습니다.
- 예의 바르고 서로에게 친절하려고 노력하십시오. 협상을 시도하고 문명화를 시도하십시오.
- 누군가가 실수했다면 그를 용서하십시오. 당신도 실수를 할 것이기 때문입니다.
- 손자는 "군대를 포위할 때 출구를 비워 두십시오. 절망적인 적을 너무 세게 누르지 마십시오."
- 예수 그리스도께서는 “너희 중에 죄 없는 자가 먼저 돌로 치라”고 말씀하셨습니다.
- 넬슨 만델라는 "분개는 독을 마시고 적을 죽이기를 바라는 것과 같다"고 말했습니다.
- 그리고 당신은... 뭐라고요?
다른 사람이 되십시오.
- 누군가가 나쁜 행동을 하고 있습니다. 당신의 관점에서 그것은 잘못된 것이고 중단되어야 합니다.
- 당신이 다른 사람과 같은 장소에서 태어났다면, 그의 가족, 그의 부모, 형제, 자매와 함께 태어났다고 상상해 보십시오. 당신이 아닌 그의 인생 경험이 있다고 상상해보십시오. 당신이 그의 실패, 그의 질병, 그의 배고픔을 느꼈다고 상상해 보십시오. 그리고 마지막으로 그가 당신의 삶을 살았는지 상상해보십시오. 상황이 역전되지 않을까요? 아마도 당신은 나쁜 행동을 하고 있을 것이고 그는 당신을 판단할 것입니다. 인생은 결정적입니다.
- 과장하지 말자. 아니, 상대주의가 모든 것을 변명할 수는 없다. 그러나 그렇습니다. 상대주의는 무엇이든 변명할 수 있습니다.
- 진실과 거짓이 동시에 있을 수 있습니다. 진실은 보는 이의 눈에...
적은 것이 더 많습니다.
- 사람들이 통제하에 있을 때, 그들은 자신이 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 이미 알고 있기 때문에 원하는 것을 위해 싸우는 데 시간을 덜 소비합니다. 그래서 그들은 원하는 것을 할 수 있는 더 많은 시간과 에너지를 갖게 되므로 더 많은 자유를 누릴 수 있습니다.
- 사람들이 많은 자유를 가질 때, 그들 중 소수는 그들의 자유를 남용하고 다른 사람들의 자유를 훔칠 것입니다. 따라서 대다수는 더 적은 자유를 갖게 될 것입니다.
- 사람들이 자유가 적을 때 더 많은 자유가 있습니다 ...