자주 묻는 질문.
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계정에 문제가 있습니다.
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프로그램에 문제가 있습니다.
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게임에 문제가 있습니다.
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중재에 문제가 있습니다.
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기타 문제.
질문: 등록 절차를 완료할 수 없습니다.
대답:
- 등록하면 이메일 주소로 숫자 코드가 전송됩니다. 이 코드는 등록을 완료하기 위해 애플리케이션에서 요청됩니다. 따라서 등록할 때 실제로 읽을 수 있는 이메일 주소를 제공해야 합니다.
- 이메일을 열고 숫자 코드를 읽으십시오. 그런 다음 등록한 닉네임과 비밀번호로 애플리케이션에 로그인합니다. 응용 프로그램에서 숫자 코드를 작성하라는 메시지가 표시되며 그렇게 하면 됩니다.
질문: 코드가 포함된 이메일을 받지 못했습니다.
대답:
- 코드를 받지 못한 경우 "스팸", "정크" 또는 "바람직하지 않은" 또는 "원치 않는 메일" 폴더에 코드를 받았는지 확인하십시오.
- 이메일 주소를 올바르게 입력하셨습니까? 올바른 이메일 주소를 여는 중입니까? 이런 종류의 혼란은 매우 자주 발생합니다.
- 이 문제를 해결하려면 다음이 가장 좋은 방법입니다. 전자 메일 상자를 열고 자신의 전자 메일을 자신의 전자 메일 주소로 보냅니다. 테스트 이메일을 받았는지 확인하세요.
질문: 닉네임이나 성별을 바꾸고 싶어요.
대답:
- 아니요. 우리는 이것을 허용하지 않습니다. 당신은 영원히 같은 별명을 유지하고 물론 같은 성별을 유지합니다. 가짜 프로필은 금지되어 있습니다.
- 경고: 이성으로 가짜 계정을 만들면 우리는 그것을 감지하고 당신을 응용 프로그램에서 추방합니다.
- 경고: 가짜 계정을 만들어 닉네임을 변경하려고 하면 감지하여 애플리케이션에서 추방합니다.
질문: 사용자 이름과 비밀번호를 잊어버렸습니다.
대답:
- 버튼 사용
로그인 페이지 하단에서 비밀번호를 재설정합니다. 계정 등록에 사용한 이메일 주소로 이메일을 수신할 수 있어야 합니다. 이메일로 사용자 이름과 비밀번호 재설정 코드를 받게 됩니다.
질문: 내 계정을 영구적으로 삭제하고 싶습니다.
대답:
- 경고: 닉네임만 변경하려는 경우 계정을 삭제하는 것은 금지되어 있습니다. 계정을 삭제하고 다른 계정을 만들고 닉네임을 변경하면 앱에서 차단 됩니다.
- 앱 내부에서 다음 링크를 클릭 하여 계정을 삭제합니다 .
- 주의: 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
질문: 프로그램에 버그가 있습니다.
대답:
- 알겠습니다. email@email.com 으로 문의해 주세요.
- 도움을 받거나 오류를 수정하려면 가능한 한 많은 세부 정보를 제공해야 합니다.
- 컴퓨터나 전화를 사용하고 있습니까? Windows 또는 Mac 또는 Android? 웹 버전을 사용하고 있습니까 아니면 설치된 응용 프로그램을 사용하고 있습니까?
- 오류 메시지가 표시됩니까? 오류 메시지는 무엇입니까?
- 정확히 작동하지 않는 것은 무엇입니까? 정확히 어떻게 됩니까? 대신 무엇을 기대 했습니까?
- 오류인지 어떻게 알 수 있나요? 오류를 재현하는 방법을 알고 있습니까?
- 이전에 오류가 발생했습니까? 아니면 이전에는 작동했는데 지금은 오류가 발생합니까?
질문: 누군가로부터 메시지를 받지 못했습니다. 그가 글을 쓰고 있음을 나타내는 아이콘이 보이지만 아무것도 수신되지 않습니다.
대답:
- 아마도 고의로 변경하지 않고 옵션을 변경했기 때문일 것입니다. 이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- 메인 메뉴를 엽니다. 버튼을 누르세요
설정. "사용자 설정", "내 목록", "내 무시 목록"을 차례로 선택합니다. 그 사람을 무시했는지 확인하고, 그렇다면 무시 목록에서 그 사람을 제거하십시오.
- 메인 메뉴를 엽니다. 버튼을 누르세요 설정. "원치 않는 메시지"를 선택한 다음 "인스턴트 메시징"을 선택하세요. "다음에서 수락: 누구나" 옵션을 선택했는지 확인하세요.
질문: 종종 서버에서 연결이 끊어집니다. 나는 화가 해요!
대답:
- 당신은 당신의 휴대 전화에서 연결을 사용합니까? 문제를 인터넷 제공업체에 보고하십시오. 그들은 이것에 대한 책임이 있습니다.
- WIFI 연결에 액세스할 수 있는 경우 이를 사용해야 합니다. 문제가 해결됩니다.
질문: 가끔 프로그램이 느려서 몇 초를 기다려야 합니다. 나는 화가 해요!
대답:
- 이것은 인터넷 서버에 연결된 온라인 프로그램입니다. 때때로 버튼을 클릭하면 응답하는 데 몇 초가 걸립니다. 하루 중 시간에 따라 네트워크 연결이 다소 빠르기 때문입니다. 같은 버튼을 여러 번 클릭하지 마십시오. 서버가 응답할 때까지 기다리십시오.
- 당신은 당신의 휴대 전화에서 연결을 사용합니까? WIFI 연결에 액세스할 수 있는 경우 이를 사용해야 합니다.
- 상대방은 당신과 같은 전화 모델을 가지고 있지 않습니다. 그가 플레이할 때, 프로그램은 당신의 컴퓨터에서 실행되는 것보다 느리게 실행될 수 있습니다. 서버는 전화기를 동기화하고 둘 다 준비가 될 때까지 기다리게 합니다.
- 온라인 게임은 재미있습니다. 그러나 그들에게도 단점이 있습니다.
질문: 프로그램 번역이 끔찍합니다.
대답:
- 이 앱은 번역 소프트웨어를 사용하여 140개 언어로 자동 번역되었습니다.
- 영어를 사용하시는 경우 프로그램 옵션에서 언어를 영어로 변경하세요. 실수 없이 원본 텍스트를 얻을 수 있습니다.
질문: 게임 파트너를 찾을 수 없습니다.
대답:
- 이 도움말 항목을 읽으십시오. 플레이할 게임을 찾는 방법은 무엇입니까?
- 더 인기 있는 다른 게임을 시도하십시오.
- 방을 만들고 몇 분 정도 기다립니다.
- 채팅방으로 이동합니다. 운이 좋다면 그곳에서 게임 파트너를 만날 수 있습니다.
질문: 방에 들어가는데 게임이 시작되지 않습니다.
대답:
- 이 도움말 항목을 읽으십시오: 게임을 시작하는 방법?
- 때때로 다른 사람들은 바쁩니다. "시작 준비" 버튼을 클릭하지 않으면 다른 게임방에서 플레이해 보십시오.
- 온라인 게임은 재미있습니다. 그러나 그들에게도 단점이 있습니다.
질문: 게임방 을 2개 이상 열 수 없습니다. 이해가 안 됩니다.
대답:
질문: 게임 중 시계가 정확하지 않습니다.
대답:
- 이 앱은 게임의 공정성을 보장하기 위해 특정 프로그래밍 기술을 사용합니다. 플레이어가 인터넷에서 전송이 비정상적으로 지연되는 경우 시계가 자동으로 조정됩니다. 상대방이 자신이 할 수 있는 것보다 더 많은 시간을 사용한 것처럼 보일 수 있지만 이는 잘못된 것입니다. 서버에서 계산한 시간은 더 정확하며 여러 요인에 따라 달라집니다.
질문: 어떤 사람들은 시계로 부정행위를 합니다.
대답:
- 이것은 사실이 아닙니다. 테이블의 호스트는 시계를 어떤 값이든 설정할 수 있습니다.
- 이 도움말 항목을 읽으십시오: 게임 옵션을 설정하는 방법?
- "시계"라고 표시된 열을 보면 로비에서 시계 설정을 볼 수 있습니다. [5/0]은 전체 게임에서 5분을 의미합니다. [0/60]은 이동당 60초를 의미합니다. 가치가 없다는 것은 시계가 없다는 것을 의미합니다.
- 각 게임 창의 제목 표시줄에서 시계 설정을 볼 수도 있습니다. 시계 설정에 동의하지 않는 경우 "시작 준비 완료" 버튼을 클릭하지 마십시오.
질문: 누군가가 개인 메시지로 나를 짜증나게 했습니다.
대답:
- 중재자는 개인 메시지를 읽을 수 없습니다. 아무도 당신을 도울 수 없습니다. 앱의 정책은 다음과 같습니다. 비공개 메시지는 정말 비공개이며 귀하와 귀하가 대화하는 사람 외에는 아무도 볼 수 없습니다.
- 경고를 보내지 마십시오. 알림은 사적인 분쟁을 위한 것이 아닙니다.
- 프로필, 포럼, 대화방 등의 공개 페이지에 글을 작성하여 보복하지 마십시오. 검토되지 않는 비공개 메시지와 달리 공개 페이지는 검토됩니다. 그래서 다른 사람 대신에 당신이 벌을 받게 될 것입니다.
- 대화의 스크린샷을 보내지 마십시오. 스크린샷은 조작되고 위조될 수 있으며 증거가 아닙니다. 우리는 다른 사람을 신뢰하는 것만큼 당신을 신뢰하지 않습니다. 그리고 그러한 스크린샷을 다른 사람 대신 게시하면 "개인정보 보호 위반"으로 차단됩니다.
질문: 누군가와 다툼이 있었습니다. 중재자는 다른 사람이 아니라 나를 처벌했습니다. 그건 불공평 해!
대답:
- 이것은 사실이 아닙니다. 누군가가 중재자에게 처벌을 받으면 다른 사용자에게 보이지 않습니다. 그렇다면 상대방이 처벌을 받았는지 아닌지 어떻게 알 수 있습니까? 당신은 그것을 몰라!
- 우리는 중재 조치를 공개적으로 표시하고 싶지 않습니다. 누군가 중재자에 의해 승인을 받은 경우, 우리는 그 사람을 공개적으로 모욕할 필요가 없다고 생각합니다.
질문: 채팅에서 차단되었지만 아무 것도 하지 않았습니다. 내가 아니라고 맹세해!
대답:
- 이 도움말 항목을 읽으십시오: 사용자를 위한 중재 규칙.
- 공용 인터넷 연결을 공유하는 경우는 드물지만 다른 사람으로 오인될 수 있습니다. 이 문제는 몇 시간 내에 자체적으로 해결됩니다.
질문: 모든 친구를 앱에 초대하고 싶습니다.
대답:
- 메인 메뉴를 엽니다. 버튼을 클릭
"공유하다".
질문: 귀하의 법률 문서를 읽고 싶습니다: 귀하의 "서비스 약관" 및 귀하의 "개인정보 보호정책".
대답:
질문: 다운로드 웹사이트, 앱 스토어, ROM, 배포 패키지에 앱을 게시할 수 있습니까?
대답:
질문: 질문 이 있는데 이 목록에 없습니다.
대답:
"내 목록", 그런 다음
"+ 무시".
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