Тез-тез суроолор.

Суроо: Мен каттоо процессин аягына чыгара албайм.

Жооп:

Катталганыңызда электрондук почта дарегиңизге сандык код жөнөтүлөт. Бул код сиздин каттооңузду жыйынтыктоо үчүн өтүнмөдө суралат. Ошентип, сиз каттоодон өткөндө, сиз чындап окуй турган электрондук почта дарегин беришиңиз керек.
Электрондук почтаны ачыңыз, сандык кодду окуңуз. Андан кийин тиркемеге каттаган лакап атыңыз жана сырсөзүңүз менен кириңиз. Тиркеме сизден сандык кодду жазууну суранат жана сиз эмне кылышыңыз керек.

Суроо: Мен код менен электрондук кат алган жокмун.

Жооп:

Эгер сиз кодду албасаңыз, аны "Спам" же "Керексиз" же "Керексиз" же "Керексиз кат" папкасында алганыңызды текшериңиз.
Электрондук почта дарегиңизди туура жаздыңызбы? Туура электрондук почта дарегин ачып жатасызбы? Мындай баш аламандык абдан көп болот.
Бул маселени чечүү үчүн бул эң жакшы ыкма: электрондук почта кутучаңызды ачып, өзүңүздүн электрондук почта дарегиңизге кат жөнөтүңүз. Сыноо электрондук катын алганыңызды текшериңиз.

Суроо: Мен лакап атымды же жынысымды өзгөрткүм келет.

Жооп:

Жок. Биз буга жол бербейбиз. Сиз түбөлүккө бир лакап атын сактайсыз жана, албетте, бир жынысты сактайсыз. Жасалма профилдерге тыюу салынат.
Эскертүү: Эгер сиз карама-каршы жыныстагы жасалма аккаунт түзсөңүз, биз аны аныктап, сизди колдонмодон чыгарып салабыз.
Эскертүү: Эгер сиз фейк аккаунт түзүү аркылуу лакап атыңызды өзгөртүүгө аракет кылсаңыз, биз аны аныктап, сизди колдонмодон чыгарып салабыз.

Суроо: Мен колдонуучу атымды жана паролумду унутуп калдым.

Жооп:

Баскычын колдонуңуз кирүү бетинин ылдый жагындагы сырсөзүңүздү калыбына келтирүү үчүн. Каттоо эсебин каттоо үчүн колдонгон электрондук почта дарегиңизге электрондук каттарды алуу мүмкүнчүлүгүңүз болушу керек. Сиз электрондук почта аркылуу колдонуучу атыңызды жана сырсөзүңүздү баштапкы абалга келтирүү үчүн кодду аласыз.

Суроо: Мен аккаунтумду биротоло жок кылгым келет.

Жооп:

Эскертүү: Эгер сиз лакап атыңызды гана өзгөрткүңүз келсе, аккаунтуңузду өчүрүүгө тыюу салынат . Каттоо эсебин жок кылсаңыз, башкасын түзүп, лакап атыңызды өзгөртсөңүз, биздин тиркемеден четтетилесиз .
Колдонмонун ичинен аккаунтуңузду жок кылуу үчүн төмөнкү шилтемени басыңыз.
Сак болуңуз: Бул аракет кайтарылгыс.

Суроо: Программада ката бар.

Жооп:

Макул, биз менен email@email.com дареги боюнча байланышыңыз.
Эгер сизге жардам беришибизди же катаны оңдоону кааласаңыз, мүмкүн болушунча көбүрөөк маалымат беришиңиз керек:

Сиз компьютер же телефон колдоносузбу? Windows же Mac же Android? Сиз веб версиясын же орнотулган тиркемени колдонуп жатасызбы?
Ката кабарын көрүп жатасызбы? ката кандай маанилүү ой камтылган?
Эмне так иштебейт? так эмне болот? Анын ордуна эмнени күттүңүз эле?
Бул ката экенин кайдан билесиз? Сиз катаны кантип кайра чыгарууну билесизби?
Ката мурун болгонбу? Же мурда иштеп, азыр ката кетирип жатабы?

Суроо: Мен бирөөдөн каттарды албайм. Мен анын жазып жатканын көрсөткөн сөлөкөттү көрүп турам, бирок мен эч нерсе алган жокмун.

Жооп:

Себеби, сиз бир вариантты өзгөрттүңүз, балким, аны атайын жасабай туруп. Бул көйгөйдү кантип чечүү керек:
Негизги менюну ачыңыз. баскычын басыңыз Орнотуулар. "Колдонуучунун орнотуулары", андан кийин "Менин тизмелерим", андан кийин "Менин этибарга албаган тизмем" тандаңыз. Бул адамды этибарга албай койгонуңузду текшериңиз, эгер ооба болсо, адамды көңүл бурбоо тизмеңизден алып салыңыз.
Негизги менюну ачыңыз. баскычын басыңыз Орнотуулар. "Керексиз билдирүүлөрдү", андан кийин "Ыкчам билдирүүлөрдү" тандаңыз. "Кабыл алуу: кимден болбосун" опциясын тандаңыз.

Суроо: Мен көп учурда серверден ажырап калам. Мен ачуум келди!

Жооп:

Сиз уюлдук телефонуңуздан байланыш колдоносузбу? Көйгөйдү интернет провайдериңизге билдириңиз. Бул үчүн алар жооптуу.
Эгер сизде WIFI туташуу мүмкүнчүлүгү бар болсо, аны колдонушуңуз керек. Көйгөйүңүз чечилет.

Суроо: Кээде программа жай иштейт жана мен бир нече секунд күтүшүм керек. Мен ачуум келди!

Жооп:

Бул интернет серверине туташтырылган онлайн программа. Кээде баскычты басканда жооп бир нече секунд талап кылынат. Себеби, тармакка туташуу сутканын убактысына жараша аздыр-көптүр тез болот. Бир эле баскычты бир нече жолу басбаңыз. Сервер жооп бергенге чейин күтө туруңуз.
Сиз уюлдук телефонуңуздан байланыш колдоносузбу? Эгер сизде WIFI туташуу мүмкүнчүлүгү бар болсо, аны колдонушуңуз керек.
Сиздин атаандашыңыз сиздикиндей телефон моделине ээ эмес. Ал ойногондо, программа сиздин машинаңызда иштегенге караганда жайыраак иштей алат. Сервер телефондоруңузду синхрондоп, экөөңүз тең даяр болгуча күтүүгө мажбурлайт.
Онлайн оюндар кызыктуу. Бирок алардын кемчиликтери да бар.

Суроо: Сиздин программаңыздын котормосу коркунучтуу.

Жооп:

Колдонмо котормочу программанын жардамы менен автоматтык түрдө 140 тилге которулган.
Эгер сиз англисче сүйлөсөңүз, программанын параметрлеринен тилди англисчеге өзгөртүңүз. Түпнуска текстти катасыз аласыз.

Суроо: Мен оюнга өнөктөш таба албай жатам.

Жооп:

Бул жардам темасын окуңуз: Оюн үчүн оюндарды кантип тапса болот?
Популярдуу башка оюнду байкап көрүңүз.
Бөлмө түзүп, бир нече мүнөт күтө туруңуз.
Чат бөлмөсүнө барыңыз. Бактылуу болсоңуз, ал жерден оюн өнөктөшү менен таанышасыз.

Суроо: Мен бөлмөгө кошулам, бирок оюн башталбайт.

Жооп:

Бул жардам темасын окуңуз: Оюнду кантип баштоо керек?
Кээде башка адамдар бош эмес. Эгер алар "Баштоого даяр" баскычын чыкылдатпаса, башка оюн бөлмөсүндө ойноого аракет кылыңыз.
Онлайн оюндар кызыктуу. Бирок алардын кемчиликтери да бар.

Суроо: Мен экиден ашык оюн бөлмөсүн ача албайм. Түшүнбөдүм.

Жооп:

Сиз бир эле учурда 2 гана оюн бөлмөсүнүн терезесин ача аласыз. Жаңысына кошулуу үчүн алардын бирин жабыңыз.
Терезелерди кантип ачуу жана жабууну түшүнбөсөңүз, бул жардам темасын окуңуз: Программада навигация.

Суроо: Оюн учурунда саат так эмес.

Жооп:

Тиркеме оюндардын адилеттүүлүгүн камсыз кылуу үчүн белгилүү бир программалоо ыкмасын колдонот: Эгер оюнчу интернетте анормалдуу кечиктирсе, саат автоматтык түрдө туураланат. Сиздин атаандашыңыз мүмкүн болушунча көбүрөөк убакытты пайдалангандай сезилиши мүмкүн, бирок бул жалган. Сервер тарабынан эсептелген убакыт так жана көптөгөн факторлорго көз каранды.

Суроо: Кээ бир адамдар саат менен алдашат.

Жооп:

Бул туура эмес. Столдун ээси саатты каалаган мааниге коё алат.
Бул жардам темасын окуңуз: Оюн параметрлерин кантип орнотуу керек?
Сиз "саат" деп белгиленген мамычаны карап, вестибюльдеги сааттын жөндөөлөрүн көрө аласыз. [5/0] бүт оюн үчүн 5 мүнөттү билдирет. [0/60] кыймылга 60 секундду билдирет. Жана эч кандай маани саат жок дегенди билдирет.
Ошондой эле ар бир оюн терезесинин аталыш тилкесинде саат орнотууларын көрө аласыз. Сааттын жөндөөлөрү менен макул болбосоңуз, "Баштоого даяр" баскычын баспаңыз.

Суроо: Кимдир бирөө мени куугунтуктап жатат! Мага жардам бере аласызбы ?

Жооп:

Бул жардам темасын окуңуз: Колдонуучулар үчүн модерация эрежелери.
Эгер сиз коомдук чат бөлмөсүндө кысымга алынсаңыз, модератор сизге жардам берет.
Эгер сиз оюн бөлмөсүндө куугунтукка кабылып жатсаңыз, колдонуучуну бөлмөдөн чыгарып салышыңыз керек. Колдонуучуну чыгаруу үчүн баскычты басыңыз бөлмөнүн ылдый жагында, жана чыгаруу үчүн колдонуучуну тандаңыз.
Эгер сиз жеке билдирүүлөрүңүздө куугунтукка кабылып жатсаңыз, колдонуучуга көңүл бурбаңыз. Колдонуучуга көңүл бурбоо үчүн анын лакап атын басыңыз. Көрсөтүлгөн менюдан тандаңыз "Менин тизмелерим", анда "+ көрмөксөнгө салуу".
Негизги менюну ачып, параметрлерди караңыз керексиз билдирүүлөр үчүн. Кааласаңыз, белгисиз адамдардан келген билдирүүлөрдү бөгөттөй аласыз.

Суроо: Купуя кат аркылуу кимдир бирөө мени кыжырдантты.

Жооп:

Модераторлор сиздин жеке билдирүүлөрүңүздү окуй алышпайт. Сага эч ким жардам бербейт. Колдонмонун саясаты төмөнкүдөй: Купуя билдирүүлөр чындыгында купуя жана аларды сиз жана сиз сүйлөшүп жаткан адамдан башка эч ким көрө албайт.
Эскертүү жибербе. Эскертүүлөр жеке талаш-тартыштар үчүн эмес.
Өзүңүздүн профилиңиз, форумдарыңыз же чат бөлмөлөрүңүз сыяктуу жалпыга ачык баракчага жазып өч алууну издебеңиз. Жалпыга ачык баракчалар модерацияланбаган жеке билдирүүлөрдөн айырмаланып, модерацияланат. Ошентип, сен башка адамдын ордуна жазаланмаксың.
Сүйлөшүүнүн скриншотторун жибербеңиз. Скриншоттор жасалма жана жасалма болушу мүмкүн жана алар далил эмес. Биз сага ишенбейбиз, башка адамга ишенгенибиздей. Жана башка адамдын ордуна ушундай скриншотторду жарыяласаңыз, "Купуялыкты бузганыңыз" үчүн тыюу салынат.

Суроо: Мен бирөө менен урушуп кеттим. Модераторлор башка адамды эмес, мени жазалашты. Бул адилетсиз!

Жооп:

Бул туура эмес. Кимдир бирөө модератор тарабынан жазаланганда, ал башка колдонуучуларга көрүнбөй калат. Анда экинчиси жазаланганбы же жокпу, кантип билесиз? Сен муну билбейсиң!
Биз модерация аракеттерин ачык көрсөткүбүз келбейт. Кимдир бирөө модератор тарабынан санкцияланганда, биз аны эл алдында кемсинтүүнүн кереги жок деп ойлойбуз.

Суроо: Мага чаттан тыюу салынды, бирок мен эч нерсе кылган жокмун. Ант берем, бул мен эмесмин!

Жооп:

Бул жардам темасын окуңуз: Колдонуучулар үчүн модерация эрежелери.
Эгер сиз жалпыга ачык интернет байланышын бөлүшсөңүз, бул сейрек кездешет, бирок сиз башка бирөө менен жаңылышыңыз мүмкүн. Бул маселе бир нече сааттын ичинде өзүн чечиши керек.