Palīdzības rokasgrāmata moderatoriem.
Kāpēc tu esi moderators?
- Vispirms izlasiet vietnes noteikumus lietotājiem un tikšanās noteikumus .
- Jums ir jāpiespiež visi ievērot šos noteikumus. Tāpēc jūs esat moderators.
- Turklāt jūs esat moderators, jo esat svarīgs mūsu kopienas dalībnieks un vēlaties mums palīdzēt veidot šo kopienu pareizajā veidā.
- Mēs ticam, ka darīsit pareizi. Jūs esat atbildīgs par nevainīgu lietotāju aizsardzību pret sliktu uzvedību.
- Pareizi rīkojoties, tiek izmantots jūsu spriedums, taču tas ir arī mūsu noteikumu ievērošana. Mēs esam ļoti organizēta kopiena. Noteikumu ievērošana nodrošina, ka viss ir labi izdarīts un visi ir apmierināti.
Kā sodīt lietotāju?
Noklikšķiniet uz lietotāja vārda. Izvēlnē atlasiet
"Moderēšana" un pēc tam atlasiet atbilstošu darbību:
Brīdinājums: vienkārši nosūtiet informatīvu ziņojumu. Jums ir jānorāda jēgpilns iemesls.
Lietotāja izslēgšana : izslēdziet lietotāju no tērzēšanas vai servera uz noteiktu laiku. Jums ir jānorāda jēgpilns iemesls.
Dzēst profilu: dzēsiet attēlu un tekstu profilā. Tikai tad, ja profils ir neatbilstošs.
Aizliegt apmeklēt tikšanās?
Aizliedzot lietotāju, viņš tiks aizliegts no tērzētavām, forumiem un privātām ziņām (izņemot ar viņa kontaktpersonām). Bet jums ir arī jāizlemj, vai jūs aizliedzat lietotājam izmantot tikšanās vai nē. Kā izlemt?
- Vispārējais noteikums ir: nedari to. Ja lietotājs nav likumpārkāpējs tikšanās sadaļā, nav iemesla liegt viņam to izmantot, it īpaši, ja viņa profilā redzat, ka viņš to izmanto. Cilvēki dažreiz var strīdēties tērzēšanas istabā, taču viņi nav slikti cilvēki. Nenošķiriet viņus no viņu draugiem, ja jums tas nav nepieciešams.
- Bet, ja lietotāja nepareiza uzvedība ir notikusi tikšanās sadaļā, tad jums ir jāaizliedz viņam tikšanās uz saprātīgu laiku. Uz aizlieguma laiku viņam tiks aizliegts veidot pasākumus, reģistrēties pasākumos un rakstīt komentārus.
- Dažreiz jums nav jābanna lietotājs, kurš tikšanās sadaļā uzvedās nepareizi. Jūs varētu vienkārši izdzēst viņa izveidoto tikšanos, ja tā ir pretrunā ar noteikumiem. Jūs varētu vienkārši izdzēst viņa komentāru, ja tas ir nepieņemami. Viņš varētu saprast pats. Mēģiniet to izdarīt pirmās reizes un pārbaudiet, vai lietotājs pats saprot. Neesiet pārāk skarbs pret lietotājiem, kuri pieļauj kļūdas. Taču esiet stingrs pret lietotājiem, kuri tīši vēlas kaitēt citiem.
Iemesli mērenībai.
Neizmantojiet nejaušu iemeslu, kad kādu sodīt vai dzēšot saturu.
- Rupjība: zvērests, apvainojumi utt. Jāsoda tas, kurš to ir uzsācis, un tikai tas, kurš to sācis.
- Draudi: fiziski draudi vai datora uzbrukuma draudi. Nekad neļaujiet lietotājiem apdraudēt viens otru vietnē. Tas beigtos ar kautiņu vai vēl ļaunāk. Cilvēki šeit nāk, lai izklaidētos, tāpēc aizstāvi viņus.
- Uzmākšanās: Uzbrukums vienmēr vienai un tai pašai personai bez redzama iemesla.
- Publiskas sarunas par seksu: jautājiet, kurš vēlas seksu, kurš ir sajūsmā, kuram ir lielas krūtis, lielīšanās ar lielu locekli utt. Lūdzu, esiet īpaši stingrs pret cilvēkiem, kuri ienāk telpā un runā tieši par seksu. Nebrīdiniet viņus, jo viņi jau tiek automātiski informēti, ievadot.
Publisks seksuāls attēls: šis iemesls tika īpaši ieprogrammēts, lai tiktu galā ar cilvēkiem, kuri izmanto vardarbību, publicējot seksuāla rakstura attēlus savā profilā, forumos vai jebkurā publiskā lapā. Vienmēr izmantojiet šo iemeslu (un tikai šo iemeslu), kad redzat seksuālu attēlu publiskā lapā (nevis privāti, kur tas ir atļauts). Jums tiks lūgts atlasīt attēlu, kurā ir sekss, un, apstiprinot moderāciju, tas noņems seksuālo attēlu, un lietotājam tiks bloķēta jaunu attēlu publicēšana uz noteiktu laiku, ko automātiski aprēķinās programma (7 dienas līdz 90 dienām).- Privātuma pārkāpums: Personiskās informācijas ievietošana tērzēšanā vai forumā: Vārds, tālrunis, adrese, e-pasts utt. Brīdinājums: Tas ir atļauts privāti.
- Plūdi / surogātpasts: pārspīlēta reklāma, atkārtota balsojumu lūgšana, neļauj citiem runāt, ļoti ātri sūtot atkārtotas un nevajadzīgas ziņas.
- Svešvaloda: nepareizā tērzēšanas istabā vai forumā runā nepareizā valodā.
- Ārpus likuma: kaut kas, kas ir aizliegts ar likumu. Piemēram: veiciniet terorismu, pārdodiet narkotikas. Ja jūs nezināt likumu, neizmantojiet šo iemeslu.
- Reklāma/krāpšana: profesionālis izmanto vietni, lai pārspīlēti reklamētu savu produktu. Vai arī kāds mēģina izkrāpt vietnes lietotājus, kas ir pilnīgi nepieņemami.
- Brīdinājuma ļaunprātīga izmantošana: pārāk daudz nevajadzīgu brīdinājumu sūtīšana regulēšanas komandai.
- Sūdzības ļaunprātīga izmantošana: moderatoru aizskaršana sūdzībā. Ja jums ir vienalga, varat to ignorēt. Vai arī varat izlemt aizliegt lietotāju citu reizi uz ilgāku laiku, izmantojot šo iemeslu.
- Tikšanās ir aizliegta: tika izveidota tikšanās, taču tā ir pretrunā ar mūsu noteikumiem .
Padoms: Ja neatrodat atbilstošu iemeslu, tad persona nav pārkāpusi noteikumus, un to nevajadzētu sodīt. Jūs nevarat diktēt cilvēkiem savu gribu, jo esat moderators. Jums jāpalīdz uzturēt kārtību kā pakalpojumu sabiedrībai.
Aizlieguma ilgums.
- Jums vajadzētu aizliegt cilvēkus uz 1 stundu vai pat mazāk. Aizliegt vairāk nekā 1 stundu tikai tad, ja lietotājs ir atkārtoti pārkāpis.
- Ja jūs vienmēr aizliedzat cilvēkus uz ilgu laiku, iespējams, tas ir tāpēc, ka jums ir problēmas. Administrators to pamanīs, pārbaudīs un var noņemt jūs no moderatoriem.
Ekstrēmi pasākumi.
Atverot izvēlni lietotāja aizliegšanai, jums ir iespēja izmantot ārkārtējus pasākumus. Ekstrēmi pasākumi ļauj noteikt ilgākus aizliegumus un izmantot taktiku pret hakeriem un ļoti sliktiem cilvēkiem:
-
Ilgs ilgums:
- Ekstrēmi pasākumi ļauj noteikt ilgākus aizliegumus. Kopumā jums vajadzētu izvairīties no tā, ja vien situācija nav nekontrolējama.
- Ja vēlaties kādu aizliegt uz ilgu laiku, atzīmējiet opciju "Ārkārtēji pasākumi" un pēc tam vēlreiz noklikšķiniet uz saraksta "Garums", kurā tagad būs vairāk iespēju, no kurām izvēlēties.
-
Paslēpt to no lietotāja:
- Ja jums ir darīšana ar kādu, kurš var apiet aizlieguma sistēmu (hakeris), varat izmantot šo opciju, lai apklusinātu lietotāju, viņam to nepasakot. Viņam būs vajadzīgas dažas minūtes, lai pamanītu, kas notiek, un tas palēninās viņa uzbrukumu.
-
Tāpat aizliegums pieteikties:
- Parasti jums nevajadzētu aizliegt lietotāju no lietojumprogrammas.
- Kad jūs parasti aizliedzat lietotāju (bez šīs opcijas), viņš joprojām var izmantot lietotni, spēlēt, runāt ar draugiem, taču viņš nevar sazināties ar jauniem cilvēkiem, viņš nevar pievienoties tērzēšanas telpai, viņš nevar sarunāties. forumos, viņš nevar rediģēt savu profilu.
- Tagad, ja izmantosit šo opciju, lietotājs vispār nevarēs izveidot savienojumu ar lietojumprogrammu. Izmantojiet to retās situācijās, tikai tad, ja parastais aizliegums šim lietotājam nedarbojas.
-
Aizliegt segvārdu un aizvērt lietotāja kontu:
- Izmantojiet šo, ja lietotājam ir ļoti aizskarošs segvārds, piemēram, "izdrāciet jūs visus", "es sūcu jūsu incīti", "es nogalinu ebrejus" vai "Dzintars ir prostitūta zelta meklētājs".
- Ja vēlaties aizliegt tikai šo segvārdu un neko vairāk, izvēlieties aizlieguma garumu "1 sekunde". Bet, ja jūs tā nolemjat, varat arī aizliegt lietotāju uz jūsu izvēlēto laiku. Abos gadījumos lietotājs nekad vairs nevarēs pieteikties, izmantojot šo segvārdu.
-
Neatgriezeniski aizliegt un slēgt lietotāja kontu:
- Tas tiešām ir ļoti ekstrēms pasākums. Lietotājs ir aizliegts uz visiem laikiem .
- Izmantojiet šo tikai tad, ja lietotājs ir hakeris, pedofils, terorists, narkotiku tirgotājs...
- Izmantojiet šo tikai tad, ja notiek kaut kas ļoti nepareizs... Izmantojiet savu spriedumu, un lielāko daļu laika jums tas nav jādara.
Padoms: tikai tie moderatori, kuru līmenis ir 1 vai vairāk, var izmantot ārkārtējus pasākumus.
Neizmantojiet savas pilnvaras ļaunprātīgi.
- Iemesls un garums ir vienīgais, ko lietotājs redzēs. Izvēlieties tos uzmanīgi.
- Ja lietotājs jautā, kurš ir moderators, kurš viņu aizliedza, NEATbildi, jo tas ir noslēpums.
- Tu neesi ne labāks, ne pārāks par kādu citu. Jums vienkārši ir piekļuve vairākām pogām. Neizmantojiet savas pilnvaras ļaunprātīgi! Mērenība ir pakalpojums biedriem, nevis instruments megalomānijām.
- Mēs reģistrējam katru lēmumu, ko pieņemat kā moderators. Visu var uzraudzīt. Tātad, ja jūs ļaunprātīgi izmantosit, jūs drīz tiksiet aizstāts.
Kā rīkoties ar publiskām seksa bildēm?
Seksa attēli publiskās lapās ir aizliegti. Tie ir atļauti privātās sarunās.
Kā noteikt, vai attēls ir seksuāls?
- Vai jūs domājat, ka šī persona uzdrošinās parādīt attēlu draugam?
- Vai jūs domājat, ka šis cilvēks uzdrošinās šādi iziet uz ielas? Vai pludmalē? Vai arī naktsklubā?
- Ir jāizmanto kritēriji, kas ir atkarīgi no katras valsts kultūras. Spriedums par kailumu nav vienāds ne Zviedrijā, ne Afganistānā. Jums vienmēr ir jāciena vietējā kultūra, nevis jāizmanto imperiālistiski spriedumi.
Kā noņemt seksa attēlus?
- Ja seksa attēls atrodas lietotāja profilā vai iemiesojumā, vispirms atveriet lietotāja profilu un pēc tam izmantojiet "Dzēst profilu". Pēc tam atlasiet iemeslu "Publisks seksuālais attēls".
Nelietot "bannish". Tas neļautu lietotājam runāt. Un jūs vēlaties tikai noņemt attēlu un neļaut viņam publicēt citu attēlu.
- Ja seksa attēls atrodas citā publiskā lapā (forumā, tikšanās laikā, ...), izmantojiet
"Dzēst" uz vienuma, kurā ir seksa attēls. Pēc tam atlasiet iemeslu "Publisks seksuālais attēls".
- Padoms: vienmēr izmantojiet mērenības iemeslu “Publisks seksuāla rakstura attēls”, kad regulējat publisku lapu ar seksuāla rakstura attēlu. Tādā veidā programma risinās situāciju vislabākajā veidā.
Mērenības vēsture.
Galvenajā izvēlnē varat skatīt moderāciju vēsturi.
- Šeit varat apskatīt arī lietotāju sūdzības.
- Jūs varat atcelt regulēšanu, bet tikai tad, ja tam ir pamatots iemesls. Jums jāpaskaidro, kāpēc.
Tērzēšanas istabu saraksta regulēšana:
- Tērzēšanas istabu vestibila sarakstā varat dzēst tērzēšanas istabu, ja tās nosaukums ir seksuāls vai aizskarošs vai ja situācija nav kontrolējama.
Foruma moderācija:
- Jūs varat izdzēst ziņu. Ja ziņa ir aizskaroša.
- Varat pārvietot tēmu. Ja tas nav pareizajā kategorijā.
- Varat bloķēt tēmu. Ja dalībnieki cīnās un ja situācija ir ārpus kontroles.
- Varat dzēst tēmu. Tas izdzēsīs visas tēmas ziņas.
- Jūs varat redzēt moderēšanas žurnālus no izvēlnes.
- Jūs varat atcelt regulēšanu, bet tikai tad, ja jums ir labs iemesls.
- Padoms: foruma satura regulēšana problemātiskā satura autoru automātiski neizraidīs. Ja jums ir darīšana ar atkārtotiem viena un tā paša lietotāja pārkāpumiem, iespējams, vēlēsities arī lietotāju padzīt. Aizliegtie lietotāji vairs nevar rakstīt forumā.
Tikšanās moderēšana:
- Varat pārvietot tikšanos uz citu kategoriju. Ja kategorija nav piemērota. Piemēram, visiem notikumiem, kas notiek internetā, ir jābūt kategorijā "💻 Virtuāli / Internets".
- Jūs varat dzēst tikšanos. Ja tas ir pretrunā ar noteikumiem.
- Ja organizators lietotājiem izdalīja sarkanās kartītes un zināt, ka viņš melo, izdzēsiet tikšanos pat tad, ja tā ir beigusies. Sarkanās kartītes tiks atceltas.
- Varat izdzēst komentāru. Ja tas ir aizskaroši.
- Varat arī atsaukt kādu personu pēc tikšanās. Parastās situācijās jums tas nav jādara.
- Jūs varat redzēt moderēšanas žurnālus no izvēlnes.
- Jūs varat atcelt regulēšanu, bet tikai tad, ja jums ir labs iemesls. Dariet to tikai tad, ja lietotājiem vēl ir laiks pārkārtoties. Citādi lai tā būtu.
- Padoms: tikšanās satura regulēšana problemātiskā satura autoru automātiski neizraidīs. Ja jums ir darīšana ar atkārtotiem viena un tā paša lietotāja pārkāpumiem, iespējams, vēlēsities arī lietotāju padzīt. Neaizmirstiet atlasīt opciju "Aizliegt apmeklēt tikšanās". Lietotāji, kuriem šī opcija ir aizliegta, vairs nevar izmantot tikšanās.
Tērzēšanas telpu vairoga režīms.
- Šis režīms ir līdzvērtīgs režīmam "
+ Voice
" iekš " IRC
".
- Šis režīms ir noderīgs, ja kāds ir aizliegts un ir ļoti dusmīgs un turpina veidot jaunus lietotāju kontus, lai atgrieztos tērzēšanā un apvainotu cilvēkus. Šo situāciju ir ļoti grūti risināt, tāpēc, kad tā notiek, varat aktivizēt vairoga režīmu:
Brīdinājumi.
Padoms : ja atstājat brīdinājuma logu atvērtu pirmajā lapā, jūs saņemsit paziņojumu par jauniem brīdinājumiem reāllaikā.
Moderācijas komandas un vadītāji.
Servera ierobežojums.
Vai vēlaties pamest moderēšanas komandu?
- Ja vairs nevēlaties būt moderators, varat noņemt moderatora statusu. Jums nevienam nav jāprasa atļauja, un jums nav jāattaisnojas.
- Atveriet savu profilu, noklikšķiniet uz sava vārda, lai atvērtu izvēlni. Izvēlieties "Moderācija" un
"Tehnokrātija" un
"Atmest mērenību".
Noslēpums un autortiesības.
- Uz visiem vizuālajiem materiāliem, darbplūsmām, loģiku un visu, kas iekļauts administratoru un moderatoru ierobežotajās zonās, attiecas stingras autortiesības. Jums NAV likumīgu tiesību to publicēt. Tas nozīmē, ka NEDRĪKST publicēt ekrānuzņēmumus, datus, vārdu sarakstus, informāciju par moderatoriem, par lietotājiem, par izvēlnēm un visu pārējo, kas atrodas administratoru un moderatoru ierobežotā zonā.
- Jo īpaši NEpublicējiet administratora vai moderatora saskarnes videoklipus vai ekrānuzņēmumus. NEDRĪKST izpaust informāciju par administratoriem, moderatoriem, viņu darbībām, viņu identitātēm tiešsaistē vai īstu vai šķietami īstu.
"Pievienot" un atlasiet serveri "Itālija". Neizņemiet viņa bijušo serveri "Milano". Vienkārši pievienojiet savu. Pēc tam apstipriniet izmaiņas.