Bieži jautājumi.
-
Problēmas ar jūsu kontu.
-
Problēmas ar programmu.
-
Problēmas ar spēlēm.
-
Problēmas ar mērenību.
-
Citas problēmas.
Jautājums: Es nevaru pabeigt reģistrācijas procesu.
Atbilde:
- Reģistrējoties, uz jūsu e-pasta adresi tiek nosūtīts ciparu kods. Šis kods tiek pieprasīts pieteikumā, lai pabeigtu reģistrāciju. Tātad, reģistrējoties, jums ir jānorāda e-pasta adrese, kuru faktiski varat lasīt.
- Atveriet e-pastu, izlasiet ciparu kodu. Pēc tam piesakieties lietojumprogrammā ar reģistrēto segvārdu un paroli. Lietojumprogramma lūgs jums ierakstīt ciparu kodu, un tas ir jādara.
Jautājums: Es nesaņēmu e-pastu ar kodu.
Atbilde:
- Ja nesaņēmāt kodu, pārbaudiet, vai tas ir ievietots mapē ar nosaukumu "Surogātpasts" vai "Nevēlams" vai "Nevēlams pasts".
- Vai pareizi uzrakstījāt savu e-pasta adresi? Vai atverat pareizo e-pasta adresi? Šāda veida neskaidrības notiek ļoti bieži.
- Lai atrisinātu šo problēmu, šī ir labākā metode: atveriet savu e-pasta lodziņu un nosūtiet e-pasta ziņojumu no sevis uz savu e-pasta adresi. Pārbaudiet, vai esat saņēmis testa e-pastu.
Jautājums: Es vēlos mainīt savu segvārdu vai dzimumu.
Atbilde:
- Nē. Mēs to neatļaujam. Jūs uz visiem laikiem paturat to pašu segvārdu un, protams, saglabājat to pašu dzimumu. Viltus profili ir aizliegti.
- Brīdinājums: ja izveidosit viltotu kontu ar pretējo dzimumu, mēs to atklāsim un izraidīsim jūs no lietojumprogrammas.
- Brīdinājums: ja mēģināsit mainīt savu segvārdu, izveidojot viltotu kontu, mēs to atklāsim un izraidīsim jūs no lietojumprogrammas.
Jautājums: Esmu aizmirsis savu lietotājvārdu un paroli.
Atbilde:
- Izmantojiet pogu
lai atiestatītu savu paroli pieteikšanās lapas apakšā. Jums būs jāspēj saņemt e-pasta ziņojumus uz e-pasta adresi, kuru izmantojāt konta reģistrēšanai. Jūs saņemsiet savu lietotājvārdu pa e-pastu un kodu paroles atiestatīšanai.
Jautājums: Es vēlos neatgriezeniski dzēst savu kontu.
Atbilde:
- Brīdinājums: ir aizliegts dzēst savu kontu, ja vēlaties mainīt tikai savu segvārdu. Ja izdzēsīsit kontu, vienkārši izveidosiet citu un nomainīsiet savu segvārdu, jūs saņemsiet banu no mūsu lietojumprogrammas.
- Lai dzēstu savu kontu , lietotnē noklikšķiniet uz šīs saites.
- Esiet piesardzīgs: šī darbība ir neatgriezeniska.
Jautājums: Programmā ir kļūda.
Atbilde:
- Labi, lūdzu, sazinieties ar mums uz email@email.com .
- Ja vēlaties, lai mēs jums palīdzētu vai labotu kļūdu, jums ir jāsniedz pēc iespējas vairāk informācijas:
- Vai lietojat datoru vai telefonu? Windows vai mac vai android? Vai izmantojat tīmekļa versiju vai instalēto lietojumprogrammu?
- Vai redzat kļūdas ziņojumu? Kāds ir kļūdas ziņojums?
- Kas īsti nedarbojas? Kas tieši notiek? Ko jūs tā vietā gaidījāt?
- Kā jūs zināt, ka tā ir kļūda? Vai jūs zināt, kā atveidot kļūdu?
- Vai kļūda notika iepriekš? Vai arī tas darbojās iepriekš un tagad rada kļūdu?
Jautājums: Es nesaņemu ziņas no kāda. Es redzu ikonu, kas rāda, ka viņš raksta, bet es neko nesaņemu.
Atbilde:
- Tas ir tāpēc, ka mainījāt opciju, iespējams, to nedarot ar nolūku. Lūk, kā novērst šo problēmu.
- Atveriet galveno izvēlni. Nospiediet pogu
Iestatījumi. Atlasiet "Lietotāja iestatījumi", pēc tam "Mani saraksti", pēc tam "Mans ignorēšanas saraksts". Pārbaudiet, vai esat ignorējis personu, un, ja jā, noņemiet personu no ignorējamā saraksta.
- Atveriet galveno izvēlni. Nospiediet pogu Iestatījumi. Atlasiet “Nelūgtie ziņojumi”, pēc tam “Tūlītējā ziņojumapmaiņa”. Noteikti atlasiet opciju “Pieņemt no: ikviens”.
Jautājums: Es bieži esmu atvienots no servera. Es esmu dusmīgs!
Atbilde:
- Vai izmantojat savienojumu no sava mobilā tālruņa? Ziņojiet par problēmu savam interneta pakalpojumu sniedzējam. Viņi par to ir atbildīgi.
- Ja jums ir pieejams WIFI savienojums, izmantojiet to. Jūsu problēma tiks novērsta.
Jautājums: Dažreiz programma darbojas lēni, un man ir jāgaida dažas sekundes. Es esmu dusmīgs!
Atbilde:
- Šī ir tiešsaistes programma, kas saistīta ar interneta serveri. Dažreiz, noklikšķinot uz pogas, atbilde ilgst dažas sekundes. Tas ir tāpēc, ka tīkla savienojums ir vairāk vai mazāk ātrs atkarībā no diennakts laika. Neklikšķiniet vairākas reizes uz vienas un tās pašas pogas. Vienkārši pagaidiet, līdz serveris atbild.
- Vai izmantojat savienojumu no sava mobilā tālruņa? Ja jums ir pieejams WIFI savienojums, izmantojiet to.
- Jūsu pretiniekam nav tāds pats tālruņa modelis kā jums. Kad viņš spēlē, programma var darboties lēnāk, nekā tā darbojas jūsu datorā. Serveris sinhronizēs jūsu tālruņus un liks jums gaidīt, līdz abi būsiet gatavi.
- Tiešsaistes spēles ir jautras. Bet tiem ir arī trūkumi.
Jautājums: Jūsu programmas tulkojums ir šausmīgs.
Atbilde:
- Lietojumprogramma tika automātiski tulkota 140 valodās, izmantojot tulkošanas programmatūru.
- Ja runājat angliski, programmas opcijās mainiet valodu uz angļu valodu. Jūs saņemsiet oriģinālo tekstu bez kļūdām.
Jautājums: es nevaru atrast spēles partneri.
Atbilde:
- Izlasiet šo palīdzības tēmu: Kā atrast spēles, ko spēlēt?
- Izmēģiniet citu spēli, kas ir populārāka.
- Izveidojiet istabu un uzgaidiet dažas minūtes.
- Dodieties uz tērzēšanas istabu. Ja paveiksies, tur satiksi spēles partneri.
Jautājums: Es pievienojos telpai, bet spēle nesākas.
Atbilde:
- Izlasiet šo palīdzības tēmu: Kā sākt spēli?
- Dažreiz citi cilvēki ir aizņemti. Ja viņi nenoklikšķina uz pogas "Gatavs startam", mēģiniet spēlēt citā spēļu istabā.
- Tiešsaistes spēles ir jautras. Bet tiem ir arī trūkumi.
Jautājums: Es nevaru atvērt vairāk par divām spēļu istabām. es nesaprotu.
Atbilde:
- Vienlaicīgi var atvērt tikai 2 spēļu istabas logus. Aizveriet vienu no tiem, lai pievienotos jaunam.
- Ja nesaprotat, kā atvērt un aizvērt logus, izlasiet šo palīdzības tēmu: Navigācija programmā.
Jautājums: Spēles laikā pulkstenis nav precīzs.
Atbilde:
- Lietojumprogramma izmanto īpašu programmēšanas paņēmienu, lai nodrošinātu spēļu godīgumu: ja spēlētājam ir neparasta pārraides kavēšanās internetā, pulkstenis tiek automātiski pielāgots. Var šķist, ka jūsu pretinieks izmantoja vairāk laika, nekā varēja, taču tas ir nepatiess. Servera aprēķinātais laiks ir precīzāks un ir atkarīgs no daudziem faktoriem.
Jautājums: Daži cilvēki krāpjas ar pulksteni.
Atbilde:
- Tā nav taisnība. Tabulas saimniekdators var iestatīt pulksteni uz jebkuru vērtību.
- Izlasiet šo palīdzības tēmu: Kā iestatīt spēles opcijas?
- Pulksteņa iestatījumus varat redzēt vestibilā, apskatot kolonnu ar nosaukumu "pulkstenis". [5/0] nozīmē 5 minūtes visai spēlei. [0/60] nozīmē 60 sekundes katrā kustībā. Un bez vērtības nozīmē, ka nav pulksteņa.
- Pulksteņa iestatījumus var redzēt arī katra spēles loga virsrakstjoslā. Ja nepiekrītat pulksteņa iestatījumiem, neklikšķiniet uz pogas "Gatavs startam".
Jautājums: Mani kāds nokaitināja privātā ziņā.
Atbilde:
- Moderatori nevar lasīt jūsu privātās ziņas. Neviens tev nepalīdzēs. Lietotnes politika ir šāda: privātās ziņas patiešām ir privātas, un tās nevar redzēt neviens, izņemot jūs un personu, ar kuru runājat.
- Nesūtīt brīdinājumu. Brīdinājumi nav paredzēti privātiem strīdiem.
- Necentieties atriebties, rakstot publiskā lapā, piemēram, savā profilā, forumos vai tērzēšanas istabās. Publiskās lapas tiek regulētas, atšķirībā no privātajām ziņām, kuras netiek moderētas. Un tā jūs tiktu sodīti, nevis otra persona.
- Nesūtiet sarunas ekrānuzņēmumus. Ekrānuzņēmumi var būt izdomāti un viltoti, un tie nav pierādījumi. Mēs neuzticamies jums, tāpat kā mēs uzticamies otrai personai. Ja publicēsit šādus ekrānuzņēmumus citas personas vietā, jūs tiksit aizliegts par "Privātuma pārkāpumu".
Jautājums: Man ar kādu bija strīds. Moderatori sodīja mani, nevis otru personu. Tas ir negodīgi!
Atbilde:
- Tā nav taisnība. Ja moderators kādu sodījis, tas ir neredzams citiem lietotājiem. Tātad, kā jūs zināt, vai otrs tika sodīts vai nē? Tu to nezini!
- Mēs nevēlamies publiski rādīt regulēšanas darbības. Ja moderators kādam ir piemērojis sankcijas, mēs uzskatām, ka nav nepieciešams viņu publiski pazemot.
Jautājums: Man tika aizliegts piedalīties čatā, bet es neko nedarīju. Es zvēru, ka tas nebiju es!
Atbilde:
- Izlasiet šo palīdzības tēmu: Moderācijas noteikumi lietotājiem.
- Ja koplietojat publisku interneta savienojumu, tas notiek reti, taču iespējams, ka jūs sajaucat ar kādu citu. Šai problēmai vajadzētu atrisināties pati par sevi dažu stundu laikā.
Jautājums: Es vēlos uzaicināt visus savus draugus pievienoties lietotnei.
Atbilde:
- Atveriet galveno izvēlni. Noklikšķiniet uz pogas
"Kopīgot".
Jautājums: Es vēlos izlasīt jūsu juridiskos dokumentus: jūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumus un jūsu konfidencialitātes politiku.
Atbilde:
- Jā, lūdzu, noklikšķiniet šeit .
Jautājums. Vai es varu publicēt jūsu lietotni mūsu lejupielādes vietnē, mūsu lietotņu veikalā, mūsu ROM vai mūsu izplatītajā pakotnē?
Atbilde:
- Jā, lūdzu, noklikšķiniet šeit .
Jautājums: Man ir jautājums, un tas nav šajā sarakstā.
Atbilde:
"Mani saraksti", tad
"+ ignorēt".
Atpakaļ uz lapas sākumu