Чести прашања.
Прашање: Не можам да го финализирам процесот на регистрација.
Одговор:
- Кога ќе се регистрирате, нумерички код се испраќа на вашата адреса за е-пошта. Овој код се бара во апликацијата за да се финализира вашата регистрација. Значи, кога ќе се регистрирате, треба да наведете адреса за е-пошта што всушност можете да ја прочитате.
- Отворете ја е-поштата, прочитајте го нумеричкиот код. Потоа најавете се во апликацијата со прекарот и лозинката што сте ги регистрирале. Апликацијата ќе побара од вас да го напишете нумеричкиот код и тоа е она што треба да го направите.
Прашање: Не ја добив е-поштата со кодот.
Одговор:
- Ако не сте ја добиле шифрата, проверете дали сте ја добиле во папката со име „Спам“ или „Несакана“ или „Несакана“ или „Несакана пошта“.
- Дали ја напишавте вашата адреса на е-пошта правилно? Дали ја отворате точната адреса на е-пошта? Овој вид на конфузија се случува многу често.
- За да го решите овој проблем, ова е најдобриот метод: отворете го вашето поле за е-пошта и испратете е-пошта од себе на вашата адреса за е-пошта. Проверете дали ја добивате е-поштата за тестирање.
Прашање: Сакам да го сменам прекарот или полот.
Одговор:
- Не. Не го дозволуваме ова. Засекогаш го задржувате истиот прекар и секако го задржувате истиот пол. Лажните профили се забранети.
- Предупредување: Ако креирате лажна сметка со спротивен пол, ќе ја откриеме и ќе ве избркаме од апликацијата.
- Предупредување: Ако се обидете да го промените вашиот прекар со создавање лажна сметка, ние ќе го откриеме и ќе ве избркаме од апликацијата.
Прашање: Ги заборавив моето корисничко име и лозинката.
Одговор:
- Користете го копчето
за да ја ресетирате вашата лозинка на дното на страницата за најавување. Ќе треба да можете да примате е-пошта на адресата на е-пошта што ја користевте за регистрирање на сметката. Ќе го добиете вашето корисничко име по е-пошта и код за ресетирање на лозинката.
Прашање: Сакам трајно да ја избришам мојата сметка.
Одговор:
- Предупредување: Забрането е бришење на вашата сметка ако сакате само да го промените вашиот прекар. Ќе добиете забрана за нашата апликација ако избришете сметка, само да креирате друга и да го промените вашиот прекар.
- Од внатрешноста на апликацијата , кликнете на следнава врска за да ја избришете вашата сметка .
- Бидете внимателни: оваа акција е неповратна.
Прашање: Има грешка во програмата.
Одговор:
- Во ред, ве молиме контактирајте не на email@email.com .
- Ако сакате да ви помогнеме или да ја поправиме грешката, треба да дадете што повеќе детали:
- Дали користите компјутер или телефон? Windows или Mac или Android? Дали ја користите веб верзијата или инсталираната апликација?
- Дали гледате порака за грешка? Која е пораката за грешка?
- Што точно не функционира? Што точно се случува? Што очекувавте наместо тоа?
- Како знаеш дека е грешка? Дали знаете како да ја репродуцирате грешката?
- Дали грешката се случи претходно? Или работеше порано, а сега прави грешка?
Прашање: Не ги добивам пораките од некого. Можам да ја видам иконата што покажува дека пишува, но не добивам ништо.
Одговор:
- Тоа е затоа што сте смениле опција, веројатно без да го направите тоа намерно. Еве како да го решите овој проблем:
- Отворете го главното мени. притисни го копчето
Поставки. Изберете „Кориснички поставки“, потоа „Мои списоци“, потоа „Моја листа за игнорирање“. Проверете дали сте ја игнорирале личноста и ако да, отстранете ја личноста од вашата листа со игнорирање.
- Отворете го главното мени. притисни го копчето Поставки. Изберете „Несакани пораки“, потоа „Инстант пораки“. Погрижете се да ја изберете опцијата „Прифати од: кој било“.
Прашање: Често сум исклучен од серверот. Јас сум лут!
Одговор:
- Дали користите врска од вашиот мобилен телефон? Пријавете го проблемот до вашиот интернет провајдер. Тие се одговорни за ова.
- Ако имате пристап до WIFI конекција, треба да ја користите. Вашиот проблем ќе биде поправен.
Прашање: Понекогаш програмата е бавна и морам да почекам неколку секунди. Јас сум лут!
Одговор:
- Ова е онлајн програма, поврзана со интернет сервер. Понекогаш кога ќе кликнете на копче, одговорот трае неколку секунди. Тоа е затоа што мрежната врска е повеќе или помалку брза, во зависност од времето од денот. Не кликнувајте неколку пати на истото копче. Само почекајте додека серверот не одговори.
- Дали користите врска од вашиот мобилен телефон? Ако имате пристап до WIFI конекција, треба да ја користите.
- Вашиот противник го нема истиот модел на телефон од вас. Кога тој игра, програмата може да работи побавно отколку што работи на вашата машина. Серверот ќе ги синхронизира вашите телефони и ќе ве натера да чекате додека двајцата не сте подготвени.
- Онлајн игрите се забавни. Но, тие имаат и недостатоци.
Прашање: Преводот на вашата програма е ужасен.
Одговор:
- Апликацијата беше преведена автоматски на 140 јазици, користејќи софтвер за преведување.
- Ако зборувате англиски, сменете го јазикот на англиски во опциите на програмата. Ќе го добиете оригиналниот текст без грешки.
Прашање: Не можам да најдам партнер за игра.
Одговор:
- Прочитајте ја оваа тема за помош: Како да најдете игри за играње?
- Пробајте друга игра, која е попопуларна.
- Направете соба и почекајте неколку минути.
- Одете во соба за разговор. Ако имате среќа, таму ќе сретнете партнер за игра.
Прашање: Се приклучувам на соба, но играта не започнува.
Одговор:
- Прочитајте ја оваа тема за помош: Како да ја започнете играта?
- Понекогаш другите луѓе се зафатени. Ако не кликнат на копчето „Подготвено за почеток“, обидете се да играте во друга соба за игри.
- Онлајн игрите се забавни. Но, тие имаат и недостатоци.
Прашање: Не можам да отворам повеќе од две соби за игри. не разбирам.
Одговор:
- Може да имате отворени само 2 прозори од соба за игри во исто време. Затворете еден од нив за да се придружите на нов.
- Ако не разбирате како да отворате и затворате прозорци, прочитајте ја оваа тема за помош: Навигирајте во програмата.
Прашање: За време на играта, часовникот не е точен.
Одговор:
- Апликацијата користи одредена програмска техника за да обезбеди правичност на игрите: ако играчот има ненормално доцнење на преносот на интернет, часовникот автоматски се прилагодува. Можеби изгледа дека вашиот противник искористи повеќе време отколку што можеше, но ова е неточно. Времето што го пресметува серверот е попрецизно и зависи од многу фактори.
Прашање: Некои луѓе изневеруваат со часовникот.
Одговор:
- Ова не е вистина. Домаќинот на табелата може да го постави часовникот на која било вредност.
- Прочитајте ја оваа тема за помош: Како да ги поставите опциите за играта?
- Можете да ги видите поставките на часовникот во лобито, гледајќи ја колоната со ознака „часовник“. [5/0] значи 5 минути за целиот натпревар. [0/60] значи 60 секунди по потег. И без вредност значи дека нема часовник.
- Можете исто така да ги видите поставките на часовникот во насловната лента на секој прозорец на играта. Ако не се согласувате со поставките на часовникот, не кликнувајте на копчето „Подготвено за почеток“.
Прашање: Некој ме изнервира во приватна порака.
Одговор:
- Модераторите не можат да ги читаат вашите приватни пораки. Никој нема да ви помогне. Политиката на апликацијата е следна: Приватните пораки се навистина приватни и никој не може да ги види освен вие и личноста со која разговарате.
- Не испраќајте предупредување. Известувањата не се за приватни спорови.
- Не барајте одмазда со пишување на јавна страница, како што е вашиот профил, или форумите или собите за разговор. Јавните страници се модерирани, за разлика од приватните пораки кои не се модерирани. И така вие би биле казнети, наместо другиот.
- Не испраќајте слики од екранот од разговорот. Сликите од екранот можат да бидат фабрикувани и лажни, а не се доказ. Ние не ви веруваме, повеќе отколку што му веруваме на другата личност. И ќе бидете банирани за „прекршување на приватноста“ ако објавите такви слики од екранот, наместо другата личност.
Прашање: Имав спор со некого. Модераторите ме казнија мене, а не другиот. Неправедно е!
Одговор:
- Ова не е вистина. Кога некој е казнет од модератор, тоа е невидливо за другите корисници. Па како знаеш дали другиот бил казнет или не? Не го знаеш тоа!
- Не сакаме јавно да прикажуваме дејства за умереност. Кога некој е санкциониран од модератор, не мислиме дека е потребно јавно да го понижуваме.
Прашање: Бев баниран од разговорот, но не направив ништо. Се колнам дека не бев јас!
Одговор:
- Прочитајте ја оваа тема за помош: Правила за умереност за корисниците.
- Ако споделувате јавна интернет конекција, тоа е ретко, но можно е да се помешате со некој друг. Овој проблем треба да се реши сам по себе во рок од неколку часа.
Прашање: Сакам да ги поканам сите мои пријатели да се приклучат на апликацијата.
Одговор:
- Отворете го главното мени. Кликнете на копчето
„Сподели“.
Прашање: Сакам да ги прочитам вашите правни документи: вашите „Услови за користење“ и вашата „Политика за приватност“.
Одговор:
- Да, ве молиме кликнете овде .
Прашање: Може ли да ја објавам вашата апликација на нашата веб-страница за преземање, на нашата продавница за апликации, на нашиот ROM, на нашиот дистрибуиран пакет?
Одговор:
- Да, ве молиме кликнете овде .
Прашање: Имам прашање, а го нема во оваа листа.
Одговор:
„Моите списоци“, тогаш
„+ игнорирај“.
Назад на врвот на страницата