Байнгын асуултууд.

Асуулт: Би бүртгэлийн үйл явцыг эцэслэж чадахгүй байна.

Хариулт:

Бүртгүүлэх үед таны имэйл хаяг руу тоон код илгээгдэнэ. Таны бүртгэлийг дуусгахын тулд энэ кодыг өргөдөлд оруулсан болно. Тиймээс та бүртгүүлэхдээ унших боломжтой имэйл хаягаа оруулах хэрэгтэй.
Имэйлийг нээж, тоон кодыг уншина уу. Дараа нь бүртгүүлсэн хоч, нууц үгээрээ програм руу нэвтэрнэ үү. Аппликейшн таныг тоон код бичихийг хүсэх бөгөөд үүнийг хийх ёстой.

Асуулт: Би кодтой имэйл хүлээж аваагүй.

Хариулт:

Хэрэв та кодыг хүлээж аваагүй бол "Спам" эсвэл "Хог" эсвэл "Хүсээгүй" эсвэл "Хүсээгүй шуудан" гэсэн хавтсанд хүлээн авсан эсэхээ шалгана уу.
Та имэйл хаягаа зөв бичсэн үү? Та зөв имэйл хаяг нээж байна уу? Ийм төөрөгдөл маш олон удаа тохиолддог.
Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд энэ нь хамгийн сайн арга юм: Имэйл хайрцгаа нээж, өөрийн имэйл хаяг руу өөрөөсөө имэйл илгээнэ үү. Туршилтын имэйл хүлээн авсан эсэхээ шалгана уу.

Асуулт: Би хоч, хүйсээ солимоор байна.

Хариулт:

Үгүй. Бид үүнийг зөвшөөрөхгүй. Үргэлж ижил хочтой, мэдээжийн хэрэг ижил хүйстэн хэвээр байна. Хуурамч профайл оруулахыг хориглоно.
Анхааруулга: Хэрэв та эсрэг хүйстэнтэй хуурамч бүртгэл үүсгэсэн бол бид үүнийг илрүүлж, таныг програмаас хасна.
Анхааруулга: Хэрэв та хуурамч хаяг үүсгэн хоч солихыг оролдвол бид үүнийг илрүүлж, таныг програмаас хөөх болно.

Асуулт: Би хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ мартсан байна.

Хариулт:

Товчлуурыг ашиглана уу нэвтрэх хуудасны доод хэсэгт нууц үгээ шинэчлэх. Та бүртгэлээ бүртгүүлэхэд ашигласан и-мэйл хаягаар имэйл хүлээн авах боломжтой байх шаардлагатай. Та хэрэглэгчийн нэрээ имэйлээр хүлээн авах бөгөөд нууц үгээ шинэчлэх кодыг хүлээн авах болно.

Асуулт: Би бүртгэлээ бүрмөсөн устгахыг хүсч байна.

Хариулт:

Анхааруулга: Хэрэв та зөвхөн хочоо солихыг хүсвэл бүртгэлээ устгахыг хориглоно . Хэрэв та бүртгэлээ устгаж, өөр данс үүсгэж, хоч нэрээ соливол манай программаас хасагдах болно.
Апп дотроос дараах холбоос дээр дарж бүртгэлээ устгана уу .
Болгоомжтой байгаарай: Энэ үйлдэл нь эргэлт буцалтгүй юм.

Асуулт: Програмд алдаа байна.

Хариулт:

За, email@email.com хаягаар бидэнтэй холбоо барина уу.
Хэрэв та бидэнд туслахыг эсвэл алдааг засахыг хүсвэл аль болох дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх хэрэгтэй:

Та компьютер эсвэл утас хэрэглэдэг үү? Windows эсвэл Mac эсвэл Android уу? Та вэб хувилбар эсвэл суулгасан програмыг ашиглаж байна уу?
Та алдааны мэдэгдэл харж байна уу? Алдааны мэдэгдэл юу вэ?
Яг юу нь ажиллахгүй байна вэ? Яг юу болдог вэ? Үүний оронд та юу хүлээж байсан бэ?
Энэ нь алдаа гэдгийг яаж мэдэх вэ? Та алдаагаа хэрхэн дахин гаргахаа мэдэх үү?
Алдаа өмнө нь гарч байсан уу? Эсвэл өмнө нь ажиллаж байсан, одоо алдаа гаргаад байна уу?

Асуулт: Би хэн нэгнээс мессеж хүлээж авдаггүй. Би түүнийг бичиж байгааг харуулсан дүрсийг харж байна, гэхдээ би юу ч хүлээж авдаггүй.

Хариулт:

Учир нь та сонголтоо өөрчилсөн, магадгүй үүнийг санаатайгаар хийгээгүй байж магадгүй юм. Энэ асуудлыг хэрхэн засах вэ:
Үндсэн цэсийг нээнэ үү. Товчлуур дээр дар Тохиргоо. "Хэрэглэгчийн тохиргоо", дараа нь "Миний жагсаалт", дараа нь "Миний үл тоомсорлох жагсаалт" -ыг сонгоно уу. Та тухайн хүнийг үл тоомсорлосон эсэхээ шалгаад хэрэв тийм бол үл тоомсорлох жагсаалтаас тухайн хүнийг хас.
Үндсэн цэсийг нээнэ үү. Товчлуур дээр дар Тохиргоо. "Хүсээгүй мессеж", дараа нь "Шуурхай мессеж"-ийг сонгоно уу. "Хүнээс зөвшөөрөх" гэсэн сонголтыг сонгохоо мартуузай.

Асуулт: Би ихэвчлэн серверээс салдаг. Би ууртай байна!

Хариулт:

Та гар утаснаасаа холболт ашигладаг уу? Асуудлыг интернет үйлчилгээ үзүүлэгчдээ мэдэгдээрэй. Тэд үүнд хариуцлага хүлээдэг.
Хэрэв танд WIFI холболт байгаа бол үүнийг ашиглах хэрэгтэй. Таны асуудал шийдэгдэх болно.

Асуулт: Заримдаа програм удаашралтай байдаг тул би хэдэн секунд хүлээх хэрэгтэй болдог. Би ууртай байна!

Хариулт:

Энэ бол интернет сервертэй холбогдсон онлайн програм юм. Заримдаа товчлуур дээр дарахад хариу хэдхэн секунд болдог. Учир нь тухайн өдрийн цаг хугацаанаас хамаарч сүлжээний холболт их бага хурдтай байдаг. Нэг товчлуур дээр хэд хэдэн удаа дарж болохгүй. Сервер хариу өгөх хүртэл хүлээнэ үү.
Та гар утаснаасаа холболт ашигладаг уу? Хэрэв танд WIFI холболт байгаа бол үүнийг ашиглах хэрэгтэй.
Өрсөлдөгч тань чамтай ижил утасны загвартай байдаггүй. Түүнийг тоглох үед програм нь таны машин дээр ажиллахаас удаан ажиллах боломжтой. Сервер таны утсыг синхрончлох ба та хоёрыг бэлэн болтол хүлээх болно.
Онлайн тоглоомууд хөгжилтэй байдаг. Гэхдээ тэдэнд бас сул талууд бий.

Асуулт: Танай нэвтрүүлгийн орчуулга үнэхээр аймшигтай.

Хариулт:

Уг програмыг орчуулгын программ ашиглан 140 хэл рүү автоматаар орчуулсан.
Хэрэв та англи хэлээр ярьдаг бол програмын сонголтуудаас хэлээ англи хэл рүү өөрчил. Та эх бичвэрийг алдаагүй авах болно.

Асуулт: Би тоглоомын хамтрагч олдохгүй байна.

Хариулт:

Энэ тусламжийн сэдвийг уншина уу: Тоглох тоглоомыг хэрхэн олох вэ?
Илүү алдартай өөр тоглоомыг туршиж үзээрэй.
Өрөө үүсгээд хэдэн минут хүлээнэ үү.
Чатлах өрөөнд оч. Хэрэв та азтай бол тэнд тоглоомын хамтрагчтай уулзах болно.

Асуулт: Би нэг өрөөнд орсон ч тоглоом эхлэхгүй байна.

Хариулт:

Энэ тусламжийн сэдвийг уншина уу: Тоглоомыг хэрхэн эхлүүлэх вэ?
Заримдаа бусад хүмүүс завгүй байдаг. Хэрэв тэд "Эхлүүлэхэд бэлэн" товчлуур дээр дарахгүй бол өөр тоглоомын өрөөнд тоглохыг оролдоорой.
Онлайн тоглоомууд хөгжилтэй байдаг. Гэхдээ тэдэнд бас сул талууд бий.

Асуулт: Би хоёроос илүү тоглоомын өрөө нээж чадахгүй. Би ойлгохгүй байна.

Хариулт:

Та зөвхөн 2 тоглоомын өрөөний цонхыг зэрэг нээх боломжтой. Шинээр нэгдэхийн тулд нэгийг нь хаа.
Хэрэв та цонхыг хэрхэн нээх, хаах талаар ойлгохгүй байгаа бол энэ тусламжийн сэдвийг уншина уу: Хөтөлбөрт шилжих.

Асуулт: Тоглолтын үеэр цаг зөв буруу байдаггүй.

Хариулт:

Энэхүү програм нь тоглоомуудын шударга байдлыг хангахын тулд тодорхой програмчлалын техникийг ашигладаг: Хэрэв тоглогч интернетэд дамжуулах хэвийн бус сааталтай бол цагийг автоматаар тохируулдаг. Өрсөлдөгч тань чадахаасаа илүү цаг зарцуулсан мэт санагдаж магадгүй ч энэ нь худал юм. Серверийн тооцоолсон цаг нь илүү нарийвчлалтай бөгөөд олон хүчин зүйлээс хамаардаг.

Асуулт: Зарим хүмүүс цагийг хуурдаг.

Хариулт:

Энэ үнэн биш. Хүснэгтийн эзэн цагийг ямар ч утгаар тохируулж болно.
Энэ тусламжийн сэдвийг уншина уу: Тоглоомын сонголтыг хэрхэн тохируулах вэ?
Та "цаг" гэсэн шошготой баганыг хараад лобби дахь цагийн тохиргоог харж болно. [5/0] гэдэг нь бүх тоглолтонд 5 минут гэсэн үг. [0/60] гэдэг нь хөдөлгөөн бүрт 60 секунд гэсэн үг. Мөн үнэ цэнэгүй байна гэдэг нь цаг байхгүй гэсэн үг.
Та мөн тоглоомын цонх бүрийн гарчгийн мөрөнд цагийн тохиргоог харж болно. Хэрэв та цагийн тохиргоотой санал нийлэхгүй байгаа бол "Эхлүүлэхэд бэлэн" товчийг дарж болохгүй.

Асуулт: Хэн нэгэн намайг дарамталж байна! Та надад тусалж чадах уу?

Хариулт:

Энэ тусламжийн сэдвийг уншина уу: Хэрэглэгчдэд зориулсан зохицуулалтын дүрэм.
Олон нийтийн чатын өрөөнд таныг дарамталж байгаа бол модератор танд туслах болно.
Тоглоомын өрөөнд таныг дарамталж байгаа бол хэрэглэгчийг өрөөнөөс хөөх хэрэгтэй. Хэрэглэгчийг хөөх бол товчлуурыг дарна уу Өрөөний доод талд, гарах хэрэглэгчийг сонго.
Хэрэв таныг хувийн мессежээр дарамталж байгаа бол хэрэглэгчийг үл тоомсорлох хэрэгтэй. Хэрэглэгчийг үл тоомсорлохын тулд түүний хоч дээр дарна уу. Үзүүлсэн цэснээс сонгоно уу Дараа нь "Миний жагсаалт" "+ үл тоомсорлох".
Үндсэн цэсийг нээгээд сонголтуудыг харна уу хүсээгүй мессежүүдийн хувьд. Хэрэв та хүсвэл үл мэдэгдэх хүмүүсээс ирсэн мессежийг хааж болно.

Асуулт: Хэн нэгэн намайг хувийн мессежээр залхаасан.

Хариулт:

Зохицуулагчид таны хувийн мессежийг уншиж чадахгүй байна. Хэн ч чамд туслахгүй. Аппликешны бодлого нь дараах байдалтай байна: Хувийн зурвасууд нь үнэхээр нууц бөгөөд та болон таны ярьж буй хүнээс өөр хэн ч тэднийг харах боломжгүй.
Анхааруулга илгээж болохгүй. Анхааруулга нь хувийн маргаанд зориулагдаагүй.
Өөрийн профайл, форум, чат гэх мэт олон нийтийн хуудсан дээр бичиж өшөө авахыг бүү эрэлхийл. Нийтийн хуудсууд нь зохицуулагдаагүй хувийн мессежээс ялгаатай нь зохицуулагддаг. Тэгээд нөгөө хүний оронд чи шийтгэгдэх болно.
Харилцааны дэлгэцийн агшинг бүү илгээ. Дэлгэцийн агшин нь зохиомол, хуурамч байж болох бөгөөд тэдгээр нь нотлох баримт биш юм. Бид өөр хүнд итгэдэгээс илүү чамд итгэдэггүй. Хэрэв та өөр хүний оронд ийм дэлгэцийн агшинг нийтэлвэл "Нууцлалыг зөрчсөн" гэсэн үндэслэлээр таныг хориглох болно.

Асуулт: Би хэн нэгэнтэй маргалдсан. Зохицуулагчид намайг шийтгэсэн болохоос нөгөө хүнийг биш. Шударга бус байна!

Хариулт:

Энэ үнэн биш. Хэн нэгэн модератороор шийтгэгдсэн тохиолдолд бусад хэрэглэгчдэд үл үзэгдэх болно. Тэгвэл нөгөөх нь шийтгэгдсэн эсэхийг яаж мэдэх вэ? Та үүнийг мэдэхгүй!
Бид зохицуулах үйлдлийг олон нийтэд харуулахыг хүсэхгүй байна. Модератор хэн нэгэнд хориг тавьсан тохиолдолд бид түүнийг олон нийтэд доромжлох шаардлагагүй гэж бодож байна.

Асуулт: Би чат руу орохыг хориглосон боловч би юу ч хийгээгүй. Би биш байсан гэж тангараглая!

Хариулт:

Энэ тусламжийн сэдвийг уншина уу: Хэрэглэгчдэд зориулсан зохицуулалтын дүрэм.
Хэрэв та олон нийтийн интернет холболтыг хуваалцвал энэ нь ховор боловч таныг өөр хүнтэй андуурсан байх магадлалтай. Энэ асуудал хэдхэн цагийн дотор өөрөө шийдэгдэх ёстой.