Help-handleiding voor moderators.
Waarom ben je moderator?
- Lees eerst de regels voor gebruikers van de Website en de Regels voor de afspraken .
- Je moet iedereen dwingen zich aan deze regels te houden. Daarom ben je moderator.
- Ook ben je moderator omdat je een belangrijk lid van onze community bent, en je wilt ons helpen deze community op de juiste manier op te bouwen.
- We vertrouwen erop dat u het juiste doet. Jij bent verantwoordelijk voor het beschermen van onschuldige gebruikers tegen slecht gedrag.
- Het juiste doen, is uw oordeel gebruiken, maar het is ook het volgen van onze regels. We zijn een zeer georganiseerde gemeenschap. Door de regels te volgen, is alles goed gedaan en is iedereen tevreden.
Hoe een gebruiker straffen?
Klik op de naam van de gebruiker. Selecteer in het menu
"Moderatie" en selecteer vervolgens een geschikte actie:
Waarschuwen: stuur gewoon een informatief bericht. U moet een zinvolle reden opgeven.
Een gebruiker uitsluiten : Sluit een gebruiker voor een bepaalde tijd uit van de chat of de server. U moet een zinvolle reden opgeven.
Profiel wissen: verwijder de afbeelding en de tekst in het profiel. Alleen als het profiel niet klopt.
Verbod op afspraken?
Wanneer je een gebruiker verbiedt, wordt hij verbannen uit de chatrooms, de forums en privéberichten (behalve met zijn contacten). Maar u moet ook beslissen of u de gebruiker verbiedt om de afspraken te gebruiken of niet. Hoe beslissen?
- De algemene regel is: doe het niet. Als de gebruiker geen overtreder is in de afsprakensectie, is er geen reden om hem het gebruik ervan te blokkeren, vooral als je op zijn profiel ziet dat hij het wel gebruikt. Mensen kunnen soms ruzie maken in een chatroom, maar het zijn geen slechte mensen. Sluit ze niet af van hun vrienden als dat niet nodig is.
- Maar als het wangedrag van de gebruiker zich voordeed in de afsprakensectie, dan moet je hem voor een redelijke duur van afspraken weren. Het zal hem worden verboden om evenementen te creëren, zich te registreren voor evenementen en opmerkingen te schrijven voor de duur van de verbanning.
- Soms hoef je de gebruiker die zich misdroeg in het afsprakengedeelte niet te verbieden. Je kunt de afspraak die hij heeft gemaakt gewoon verwijderen als het tegen de regels is. Je kunt zijn reactie gewoon verwijderen als het onaanvaardbaar is. Hij zou het zelf kunnen begrijpen. Probeer het de eerste keer te doen en kijk of de gebruiker het zelf begrijpt. Wees niet te streng voor gebruikers die fouten maken. Maar wees hard voor gebruikers die met opzet anderen willen schaden.
Redenen voor matiging.
Gebruik geen willekeurige reden wanneer je iemand straft, of wanneer je een inhoud verwijdert.
- Onbeleefdheid: vloeken, beledigingen, enz. De persoon die ermee begon, moet gestraft worden, en alleen de persoon die eraan begon.
- Bedreigingen: fysieke bedreigingen of bedreigingen van computeraanvallen. Laat gebruikers elkaar nooit bedreigen op de website. Het zou eindigen met een gevecht, of erger. Mensen komen hier om plezier te hebben, dus verdedig ze.
- Intimidatie: steeds dezelfde persoon herhaaldelijk aanvallen, zonder duidelijke reden.
- Openbare sekspraat: Vraag wie seks wil, wie opgewonden is, wie grote borsten heeft, opschept over het hebben van een grote lul, enz. Wees vooral streng tegen mensen die een kamer binnenkomen en rechtstreeks over seks praten. Waarschuw ze niet, want ze worden al automatisch op de hoogte gebracht door binnen te komen.
Openbare seksuele foto's: deze reden is speciaal geprogrammeerd om mensen aan te pakken die misbruik maken door seksuele foto's op hun profiel of in de forums of op een openbare pagina te publiceren. Gebruik altijd deze reden (en alleen deze reden) wanneer je een seksuele foto op een openbare pagina ziet (en niet in privé, waar het is toegestaan). U wordt gevraagd om de foto te selecteren waarop seks staat, en wanneer u de moderatie valideert, wordt de seksuele foto verwijderd en wordt de gebruiker geblokkeerd voor het publiceren van nieuwe foto's voor een bepaalde duur die automatisch wordt berekend door het programma (7 dagen tot 90 dagen).- Privacyschending: persoonlijke informatie in chat of forum plaatsen: naam, telefoon, adres, e-mail, etc.. Waarschuwing: privé is toegestaan.
- Flood / Spam: Op een overdreven manier adverteren, herhaaldelijk om stemmen vragen, voorkomen dat anderen praten door zeer snel herhaalde en onnodige berichten te verzenden.
- Vreemde taal: de verkeerde taal spreken in de verkeerde chatroom of op het verkeerde forum.
- Outlaw: Iets dat bij wet verboden is. Bijvoorbeeld: terrorisme aanmoedigen, drugs verkopen. Als u de wet niet kent, gebruik deze reden dan niet.
- Adverteren / Oplichting: Een professional gebruikt de website om op overdreven wijze reclame te maken voor zijn product. Of iemand probeert de gebruikers van de website op te lichten, wat totaal onaanvaardbaar is.
- Misbruik van waarschuwing: te veel onnodige waarschuwingen naar het moderatieteam sturen.
- Misbruik van klacht: beledigen van moderatoren bij een klacht. Je kunt besluiten dit te negeren, als het je niet kan schelen. Of je kunt besluiten om de gebruiker een andere keer te bannen met een langere duur, en om deze reden.
- Afspraak verboden: Er is een afspraak gemaakt, maar deze is tegen onze regels .
Hint: Als je geen geschikte reden vindt, heeft de persoon de regels niet overtreden en moet hij niet worden gestraft. Je kunt je wil niet aan mensen dicteren omdat je een moderator bent. Je moet helpen om de orde te handhaven, als een dienst aan de gemeenschap.
Verbanning lengte.
- Je moet mensen voor 1 uur of zelfs minder verbannen. Verbied meer dan 1 uur alleen als de gebruiker een recidivist is.
- Als je mensen altijd voor lange tijd verbiedt, is dat misschien omdat je een probleem hebt. De beheerder zal het opmerken, hij zal het controleren, en hij zou je van de moderators kunnen verwijderen.
Extreme maatregelen.
Wanneer je het menu opent om een gebruiker te bannen, heb je de mogelijkheid om extreme maatregelen te nemen. Extreme maatregelen maken het mogelijk om langere verbanningen in te stellen en tactieken te gebruiken tegen hackers en zeer slechte mensen:
-
Lange duur:
- Extreme maatregelen laten toe om langere bans op te leggen. Over het algemeen moet u dit vermijden, tenzij de situatie uit de hand loopt.
- Als je iemand voor een lange tijd moet weren, vink dan de optie "Extreme maatregelen" aan en klik vervolgens nogmaals op de lijst "Lengte", die nu meer opties heeft om uit te kiezen.
-
Verberg het voor gebruiker:
- Als je te maken hebt met iemand die het ban-systeem kan omzeilen (een hacker), kun je deze optie gebruiken om de gebruiker het zwijgen op te leggen zonder het hem te vertellen. Hij zal een paar minuten nodig hebben om op te merken wat er gebeurt, en het zal zijn aanval vertragen.
-
Ook verbieden van toepassing:
- Normaal gesproken zou u een gebruiker niet uit de applicatie moeten weren.
- Wanneer je een gebruiker normaal verbiedt (zonder deze optie), kan hij nog steeds de app gebruiken, spelen, met zijn vrienden praten, maar hij kan geen contact opnemen met nieuwe mensen, hij kan niet deelnemen aan een chatroom, hij kan niet praten de forums, kan hij zijn profiel niet wijzigen.
- Als u deze optie nu gebruikt, kan de gebruiker helemaal geen verbinding maken met de toepassing. Gebruik het in zeldzame situaties, alleen als een normale ban niet werkt voor deze gebruiker.
-
Bijnaam verbieden en gebruikersaccount sluiten:
- Gebruik dit als de gebruiker een zeer aanstootgevende bijnaam heeft, zoals "fuck you all", of "i suck your pussy", of "i kill joden", of "Amber is a whore gold digger".
- Als je alleen deze bijnaam wilt verbieden en niets meer, selecteer dan de banlengte "1 seconde". Maar als u dat besluit, kunt u de gebruiker ook een verbod opleggen voor een duur van uw keuze. In beide gevallen zal de gebruiker nooit meer kunnen inloggen met deze bijnaam.
-
Permanent bannen en gebruikersaccount sluiten:
- Dit is echt een heel extreme maatregel. De gebruiker is voor altijd verbannen.
- Gebruik dit alleen als de gebruiker een hacker, een pedofiel, een terrorist, een drugsdealer is...
- Gebruik dit alleen als er iets heel erg mis aan de hand is... Gebruik je oordeel, en meestal is het niet nodig om dit te doen.
Hint: Alleen de moderators met een niveau van 1 of meer kunnen extreme maatregelen gebruiken.
Maak geen misbruik van uw bevoegdheden.
- De reden en de lengte zijn de enige dingen die de gebruiker te zien krijgt. Kies ze met zorg.
- Als een gebruiker vraagt wie de moderator is die hem heeft verbannen, antwoord dan NIET, want het is geheim.
- Je bent niet beter, noch superieur aan wie dan ook. Je hebt gewoon toegang tot meerdere knoppen. Maak geen misbruik van je bevoegdheden! Moderatie is een service aan de leden, geen tool voor megalomane mensen.
- Elke beslissing die je als moderator neemt, leggen we vast. Alles kan worden gecontroleerd. Dus als je misbruik maakt, wordt je snel vervangen.
Hoe om te gaan met openbare seksfoto's?
Seksfoto's zijn verboden op openbare pagina's. Ze zijn toegestaan in privégesprekken.
Hoe te beoordelen of een foto seksueel is?
- Denk je dat deze persoon de foto aan een vriend zou durven laten zien?
- Denk je dat deze persoon zo op straat zou durven? Of op het strand? Of in een nachtclub?
- U moet criteria gebruiken die afhankelijk zijn van de cultuur van elk land. Het oordeel over naaktheid is niet hetzelfde in Zweden of Afghanistan. Je moet altijd de lokale cultuur respecteren en geen imperialistische oordelen gebruiken.
Hoe seksfoto's verwijderen?
- Als de seksfoto op het profiel of de avatar van de gebruiker staat, open dan eerst het gebruikersprofiel en gebruik dan "Profiel wissen". Selecteer vervolgens de reden "Openbare seksuele foto".
Gebruik geen "bannish". Het zou voorkomen dat de gebruiker praat. En je wilt alleen de foto verwijderen en hem ervan weerhouden een andere te publiceren.
- Als de seksfoto op een andere openbare pagina staat (forum, afspraak, ...), gebruik dan
"Verwijderen" op het item met de seksfoto. Selecteer vervolgens de reden "Openbare seksuele foto".
- Hint: gebruik altijd de reden voor moderatie 'Openbare seksuele foto' wanneer je een openbare pagina modereert met een seksuele foto. Op deze manier zal het programma de situatie zo goed mogelijk behandelen.
Geschiedenis van matiging.
In het hoofdmenu kun je de geschiedenis van de moderaties bekijken.
- U kunt hier ook de klachten van gebruikers bekijken.
- Je kunt een moderatie annuleren, maar alleen als daar een goede reden voor is. Je moet uitleggen waarom.
Moderatie van de lijst met chatrooms:
- In de lobbylijst van chatrooms kunt u een chatroom verwijderen als de naam seksueel of aanstootgevend is, of als de situatie uit de hand loopt.
Moderatie van het forum:
- Je kunt een bericht verwijderen. Als het bericht beledigend is.
- U kunt een onderwerp verplaatsen. Als het niet in de juiste categorie staat.
- U kunt een onderwerp vergrendelen. Als de leden vechten, en als de situatie uit de hand loopt.
- U kunt een onderwerp verwijderen. Hiermee worden alle berichten in het onderwerp verwijderd.
- U kunt de moderatielogboeken bekijken in het menu.
- Je kunt een moderatie annuleren, maar alleen als je daar een goede reden voor hebt.
- Hint: het modereren van een foruminhoud zal niet automatisch de auteur van de problematische inhoud verbannen. Als je te maken hebt met herhaalde overtredingen van dezelfde gebruiker, wil je misschien ook de gebruiker uitsluiten. Verbannen gebruikers kunnen niet langer op het forum schrijven.
Moderatie van de afspraken:
- U kunt een afspraak verplaatsen naar een andere categorie. Als de categorie ongepast is. Alle evenementen die op internet plaatsvinden, moeten bijvoorbeeld in de categorie "💻 Virtueel / internet" vallen.
- U kunt een afspraak verwijderen. Als het tegen de regels is.
- Als de organisator rode kaarten heeft uitgedeeld aan gebruikers en je weet dat hij liegt, verwijder dan de afspraak, zelfs als deze is afgelopen. De rode kaarten komen te vervallen.
- U kunt een opmerking verwijderen. Als het beledigend is.
- U kunt ook iemand uitschrijven voor een afspraak. In normale situaties hoeft u dit niet te doen.
- U kunt de moderatielogboeken bekijken in het menu.
- Je kunt een moderatie annuleren, maar alleen als je daar een goede reden voor hebt. Doe het alleen als gebruikers nog tijd hebben om te reorganiseren. Laat het anders zo zijn.
- Hint: het modereren van de inhoud van een afspraak zal niet automatisch de auteur van de problematische inhoud verbannen. Als je te maken hebt met herhaalde overtredingen van dezelfde gebruiker, wil je misschien ook de gebruiker uitsluiten. Vergeet niet de optie "Verbannen van afspraken" te selecteren. Gebruikers die met deze optie zijn verbannen, kunnen geen gebruik meer maken van afspraken.
Chatrooms schildmodus.
- Deze modus is het equivalent van de modus "
+ Voice
" in " IRC
".
- Deze modus is handig wanneer iemand is verbannen en erg boos is en steeds nieuwe gebruikersaccounts maakt om terug te komen in de chat en mensen te beledigen. Deze situatie is erg moeilijk te hanteren, dus als het gebeurt, kunt u de schildmodus activeren:
Waarschuwingen.
Tip : Als u het waarschuwingsvenster op de eerste pagina open laat, wordt u in realtime op de hoogte gebracht van nieuwe waarschuwingen.
Moderatieteams en chefs.
Server limiet.
Wil je het moderatieteam verlaten?
- Als je geen moderator meer wilt zijn, kun je je moderatorstatus verwijderen. Je hoeft aan niemand toestemming te vragen en je hoeft je niet te verantwoorden.
- Open je profiel, klik op je eigen naam om het menu te openen. Selecteer "Moderatie", en
"Technocratie", en
"Stop met moderatie".
Geheimhouding en auteursrecht.
- Alle visuals, workflows, logica en alles dat is opgenomen in de beperkte gebieden van beheerders en moderators, is onderworpen aan een strikt auteursrecht. U hebt NIET het wettelijke recht om iets ervan te publiceren. Het betekent dat je GEEN screenshots, gegevens, namenlijsten, informatie over moderators, over gebruikers, over de menu's en al het andere dat onder een beperkt gebied voor beheerders en moderators valt, kunt publiceren.
- Publiceer in het bijzonder GEEN video's of screenshots van de beheerders- of moderatorinterface. Geef GEEN informatie weg over beheerders, moderators, hun acties, hun identiteit, online of echt of zogenaamd echt.
"Toevoegen" en selecteer de server "Italië". Verwijder zijn voormalige server "Milano" niet. Voeg gewoon de jouwe toe. Valideer vervolgens de wijziging.