Hjelpehåndbok for moderatorer.
Hvorfor er du moderator?
- Les først nettstedets regler for brukere og regler for avtaler .
- Du må tvinge alle til å følge disse reglene. Dette er grunnen til at du er moderator.
- Du er også moderator fordi du er et viktig medlem av fellesskapet vårt, og du vil hjelpe oss med å bygge dette fellesskapet på riktig måte.
- Vi stoler på at du gjør det rette. Du er ansvarlig for å beskytte uskyldige brukere mot dårlig oppførsel.
- Å gjøre det rette, det er å bruke din dømmekraft, men det er også å følge reglene våre. Vi er et veldig organisert samfunn. Å følge reglene sikrer at alt er godt utført, og at alle er fornøyde.
Hvordan straffe en bruker?
Klikk på brukerens navn. Velg i menyen
"Moderasjon", og velg deretter en passende handling:
Advarsel: Bare send en informasjonsmelding. Du må oppgi en meningsfull grunn.
Utelukk en bruker: Ekskluder en bruker fra chatten eller serveren for en viss varighet. Du må oppgi en meningsfull grunn.
Slett profil: Slett bildet og teksten i profilen. Bare hvis profilen er upassende.
Forbud fra avtaler?
Når du utestenger en bruker, vil han bli utestengt fra chatterom, forum og private meldinger (bortsett fra kontaktene hans). Men du må også bestemme om du vil forby brukeren fra å bruke avtalene eller ikke. Hvordan bestemme?
- Den generelle regelen er: Ikke gjør det. Hvis brukeren ikke er en lovbryter i avtaledelen, er det ingen grunn til å blokkere ham fra å bruke det, spesielt hvis du ser på profilen hans at han bruker det. Noen ganger kan folk krangle i et chatterom, men de er ikke dårlige folk. Ikke kutt dem fra vennene deres hvis du ikke trenger det.
- Men hvis brukerens upassende oppførsel skjedde i avtaledelen, må du utestenge ham fra avtaler i en rimelig lengde. Han vil bli utestengt fra å opprette arrangementer, registrere seg på arrangementer og skrive kommentarer, så lenge utestengelsen varer.
- Noen ganger trenger du ikke å utestenge brukeren som oppførte seg dårlig i avtaledelen. Du kan bare slette avtalen han opprettet hvis det er i strid med reglene. Du kan bare slette kommentaren hans hvis den er uakseptabel. Han forstår kanskje selv. Prøv å gjøre det de første gangene og se om brukeren forstår det selv. Ikke vær for hard mot brukere som gjør feil. Men vær hard mot brukere som ønsker å skade andre med vilje.
Grunner til moderasjon.
Ikke bruk en tilfeldig grunn når du straffer noen, eller når du sletter et innhold.
- Uhøflighet: Banning, fornærmelser osv. Den som startet det skal straffes, og kun den som startet det.
- Trusler: Fysiske trusler, eller trusler om dataangrep. La aldri brukere true hverandre på nettsiden. Det ville ende med en kamp, eller enda verre. Folk kommer hit for å ha det gøy, så forsvar dem.
- Trakassering: Angriper alltid den samme personen gjentatte ganger, uten noen åpenbar grunn.
- Offentlig sexprat: Spør hvem som vil ha sex, hvem som er spent, hvem som har store bryster, skryter av å ha en stor pikk, osv. Vær spesielt streng med folk som går inn i et rom og snakker direkte om sex. Ikke advar dem fordi de allerede varsles automatisk ved å gå inn.
Offentlig seksuelt bilde: Denne grunnen ble programmert spesielt for å håndtere mennesker som misbruker ved å publisere seksuelle bilder på profilen deres eller i forumene eller på en offentlig side. Bruk alltid denne grunnen (og kun denne grunnen) når du ser et seksuelt bilde på en offentlig side (og ikke privat, der det er tillatt). Du vil bli bedt om å velge bildet som har sex på, og når du vil validere modereringen, vil det fjerne det seksuelle bildet, og brukeren vil bli blokkert fra å publisere nye bilder i en viss varighet beregnet automatisk av programmet (7 dager opptil 90 dager).- Personvernbrudd: Legge ut personlig informasjon i chat eller forum: Navn, telefon, adresse, e-post osv. Advarsel: Det er tillatt privat.
- Flom / Spam: Annonsere på en overdreven måte, be om stemmer gjentatte ganger, Hindre andre fra å snakke ved å sende gjentatte og unødvendige meldinger veldig raskt.
- Fremmedspråk: Snakker feil språk i feil chatterom eller forum.
- Outlaw: Noe som er forbudt ved lov. For eksempel: oppmuntre til terrorisme, selge narkotika. Hvis du ikke kjenner loven, bruker du ikke denne grunnen.
- Reklame / svindel: En profesjonell bruker nettstedet til å annonsere for produktet sitt på en overdreven måte. Eller noen prøver å lure brukerne av nettstedet, noe som er helt uakseptabelt.
- Misbruk av varsling: Sender for mange unødvendige varsler til modereringsteamet.
- Misbruk av klage: Fornærmende moderatorer i en klage. Du kan velge å ignorere dette, hvis du ikke bryr deg. Eller du kan velge å utestenge brukeren en annen gang med lengre varighet, og bruke denne grunnen.
- Avtale forbudt: En avtale ble opprettet, men det er i strid med våre regler .
Hint: Hvis du ikke finner en passende grunn, så brøt ikke personen reglene, og bør ikke straffes. Du kan ikke diktere viljen din til folk fordi du er moderator. Du må bidra til å opprettholde orden, som en tjeneste for samfunnet.
Forbudslengde.
- Du bør utestenge folk i 1 time eller enda mindre. Utestengt mer enn 1 time bare hvis brukeren er en gjentatt lovbryter.
- Hvis du alltid utestenger folk i lange lengder, er det kanskje fordi du har et problem. Administratoren vil legge merke til det, han vil sjekke, og han kan fjerne deg fra moderatorene.
Ekstreme tiltak.
Når du åpner menyen for å utestenge en bruker, har du muligheten til å bruke ekstreme tiltak. Ekstreme tiltak gjør det mulig å sette lengre utestengelser, og å bruke taktikk mot hackere og svært dårlige mennesker:
-
Lang varighet:
- Ekstreme tiltak gjør det mulig å sette lengre utestengelser. Generelt bør du unngå å gjøre dette, med mindre situasjonen er ute av kontroll.
- Hvis du trenger å utestenge noen over lengre tid, merk av for alternativet "Ekstreme tiltak", og klikk deretter på listen "Lengde" igjen, som nå vil ha flere alternativer å velge mellom.
-
Skjul det for brukeren:
- Hvis du har å gjøre med noen som kan omgå forbudssystemet (en hacker), kan du bruke dette alternativet til å stille brukeren uten å fortelle ham det. Han vil trenge noen minutter for å legge merke til hva som skjer, og det vil bremse angrepet hans.
-
Også utestengelse fra søknad:
- Normalt bør du ikke utestenge en bruker fra applikasjonen.
- Når du utestenger en bruker normalt (uten dette alternativet), kan han fortsatt bruke appen, spille, snakke med vennene sine, men han kan ikke kontakte nye mennesker, han kan ikke bli med i et chatterom, han kan ikke snakke i forumene kan han ikke redigere profilen sin.
- Nå, hvis du bruker dette alternativet, vil ikke brukeren kunne koble til applikasjonen i det hele tatt. Bruk den i sjeldne situasjoner, bare hvis normal utestengelse ikke fungerer for denne brukeren.
-
Forby kallenavn og lukk brukerkonto:
- Bruk dette hvis brukeren har et veldig støtende kallenavn, som "fuck you all", eller "jeg suger fitta di", eller "jeg dreper jøder", eller "Amber er en horegullgraver".
- Hvis du bare vil forby dette kallenavnet og ikke noe mer, velg forbudslengden "1 sekund". Men hvis du bestemmer deg for det, kan du også utestenge brukeren for en varighet du velger. I begge tilfeller vil brukeren aldri igjen kunne logge på med dette kallenavnet.
-
Utesten permanent, og lukk brukerkontoen:
- Dette er egentlig et ekstremt tiltak. Brukeren er utestengt for alltid .
- Bruk dette bare hvis brukeren er en hacker, en pedofil, en terrorist, en narkotikahandler...
- Bruk dette bare hvis noe veldig galt er på gang... Bruk dømmekraften din, og som oftest trenger du ikke å gjøre dette.
Hint: Bare moderatorer med et nivå på 1 eller mer kan bruke ekstreme tiltak.
Ikke misbruk av kreftene dine.
- Årsaken og lengden er det eneste brukeren vil se. Velg dem med omhu.
- Hvis en bruker spør hvem som er moderatoren som utestengt ham, IKKE svar, for det er en hemmelighet.
- Du er ikke bedre, og heller ikke overlegen noen. Du har bare tilgang til flere knapper. Ikke misbruk av kreftene dine! Moderering er en tjeneste for medlemmene, ikke et verktøy for megalomane.
- Vi registrerer hver avgjørelse du tar som moderator. Alt kan overvåkes. Så hvis du misbruker, vil du snart bli erstattet.
Hvordan håndtere offentlige sexbilder?
Sexbilder er forbudt på offentlige sider. De er tillatt i private samtaler.
Hvordan bedømme om et bilde er seksuelt?
- Tror du at denne personen ville våget å vise bildet til en venn?
- Tror du at denne personen ville våget å gå ut på gaten på denne måten? Eller på stranden? Eller på en nattklubb?
- Du må bruke kriterier som avhenger av kulturen i hvert land. Nakenhet er ikke det samme i Sverige eller i Afghanistan. Du må alltid respektere den lokale kulturen, og ikke bruke imperialistiske vurderinger.
Hvordan fjerne sexbilder?
- Hvis sexbildet er på brukerens profil eller avatar, åpner du først brukerens profil og bruker deretter "Slett profil". Velg deretter årsaken "Offentlig seksuelt bilde".
Ikke bruk "bannish". Det ville hindre brukeren i å snakke. Og du vil bare fjerne bildet, og stoppe ham fra å publisere et annet.
- Hvis sexbildet er på en annen offentlig side (forum, avtale, ...), bruk
"Slett" på elementet som inneholder sexbildet. Velg deretter årsaken "Offentlig seksuelt bilde".
- Hint: Bruk alltid moderasjonsgrunnen "Offentlig seksuelt bilde" når du modererer en offentlig side med et seksuelt bilde. På denne måten vil programmet håndtere situasjonen på best mulig måte.
Moderasjonshistorie.
I hovedmenyen kan du se historien til moderasjonene.
- Du kan også se brukernes klager her.
- Du kan avbryte en moderering, men bare hvis det er en god grunn. Du må forklare hvorfor.
Moderering av chatteromlisten:
- I chatteroms lobbyliste kan du slette et chatterom hvis navnet er seksuelt eller støtende, eller hvis situasjonen er ute av kontroll.
Moderering av forumet:
- Du kan slette et innlegg. Hvis meldingen er støtende.
- Du kan flytte et emne. Hvis det ikke er i riktig kategori.
- Du kan låse et emne. Hvis medlemmene slåss, og om situasjonen er ute av kontroll.
- Du kan slette et emne. Dette vil slette alle meldingene i emnet.
- Du kan se moderasjonsloggene fra menyen.
- Du kan avbryte en moderering, men bare hvis du har en god grunn.
- Hint: Moderering av et foruminnhold vil ikke automatisk utestenge forfatteren av det problematiske innholdet. Hvis du har å gjøre med gjentatte lovbrudd fra samme bruker, vil du kanskje utestenge brukeren også. Utestengte brukere kan ikke lenger skrive i forumet.
Moderering av avtalene:
- Du kan flytte en avtale til en annen kategori. Hvis kategorien er upassende. For eksempel må alle hendelser som skjer på internett være i kategorien "💻 Virtuelt / Internett".
- Du kan slette en avtale. Hvis det er i strid med reglene.
- Hvis arrangøren delte ut røde kort til brukerne, og hvis du vet at han lyver, så slett avtalen selv om den er ferdig. De røde kortene vil bli kansellert.
- Du kan slette en kommentar. Hvis det er støtende.
- Du kan også avmelde noen fra en avtale. I normale situasjoner trenger du ikke å gjøre dette.
- Du kan se moderasjonsloggene fra menyen.
- Du kan avbryte en moderering, men bare hvis du har en god grunn. Gjør det bare hvis brukerne fortsatt har tid til å omorganisere. Ellers la det være.
- Hint: Moderering av et avtaleinnhold vil ikke automatisk utestenge forfatteren av det problematiske innholdet. Hvis du har å gjøre med gjentatte lovbrudd fra samme bruker, vil du kanskje utestenge brukeren også. Ikke glem å velge alternativet "Forby fra avtaler". Brukere som er utestengt med dette alternativet kan ikke lenger bruke avtaler.
Skjoldmodus for chatterom.
- Denne modusen tilsvarer modusen "
+ Voice
"i" IRC
".
- Denne modusen er nyttig når noen er utestengt, og er veldig sinte, og fortsetter å opprette nye brukerkontoer for å komme tilbake i chatten og fornærme folk. Denne situasjonen er veldig vanskelig å håndtere, så når det skjer, kan du aktivere skjoldmodus:
- Aktiver skjoldmodus fra rommets meny.
- Når den er aktivert, vil ikke gamle brukere se noen forskjell. Men nye brukere vil ikke kunne snakke.
-
Når skjoldmodus er aktivert, og en ny bruker kommer inn i rommet, skrives det ut en melding på moderatorens skjerm: Klikk på den nye brukerens navn, og sjekk profilen og systemegenskaper. Og så:
- Hvis du tror personen er en vanlig bruker, fjern blokkeringen av brukeren ved å bruke menyen.
- Men hvis du tror at personen er den dårlige, ikke gjør noe, og han vil ikke være i stand til å plage rommet lenger.
- Når den dårlige personen er borte, ikke glem å stoppe skjoldmodusen. Denne modusen er kun ment å brukes når en hacker angriper rommet.
- Skjoldmodusen deaktiveres automatisk etter 1 time hvis du glemmer å deaktivere den selv.
Varsler.
Hint : Hvis du lar varslingsvinduet være åpent på første side, vil du bli varslet om nye varsler i sanntid.
Moderasjonsteam og sjefer.
Servergrense.
Vil du slutte i moderasjonsteamet?
- Hvis du ikke vil være moderator lenger, kan du fjerne moderatorstatusen din. Du trenger ikke spørre om tillatelse til noen, og du trenger ikke rettferdiggjøre deg selv.
- Åpne profilen din, klikk på ditt eget navn for å åpne menyen. Å velge "Moderasjon", og
"Teknokrati", og
"Avslutt moderering".
Hemmelighold og opphavsrett.
- Alt det visuelle, arbeidsflyten, logikken og alt som er inkludert i de begrensede områdene for administratorer og moderatorer, er underlagt en streng opphavsrett. Du har IKKE lovlig rett til å publisere noe av det. Det betyr at du IKKE kan publisere skjermbilder, data, navnelister, informasjon om moderatorer, om brukere, om menyene og alt annet som er under et begrenset område for administratorer og moderatorer.
- Spesielt IKKE publiser videoer eller skjermbilder av administratorens eller moderatorens grensesnitt. IKKE gi bort informasjon om administratorer, moderatorer, deres handlinger, deres identiteter, online eller ekte eller angivelig ekte.
"Legg til", og velg serveren "Italia". Ikke fjern hans tidligere server "Milano". Bare legg til din. Bekreft deretter endringen.