Manual de ajutor pentru moderatori.
De ce esti moderator?
- Mai întâi, citiți regulile site-ului pentru utilizatori și regulile pentru întâlniri .
- Trebuie să forțați pe toți să respecte aceste reguli. Acesta este motivul pentru care sunteți moderator.
- De asemenea, ești moderator pentru că ești un membru important al comunității noastre și vrei să ne ajuți să construim această comunitate în mod corect.
- Avem încredere că vei face ceea ce trebuie. Sunteți responsabil cu protejarea utilizatorilor nevinovați împotriva comportamentelor rele.
- A face ceea ce trebuie, înseamnă a folosi raționamentul tău, dar înseamnă și a respecta regulile noastre. Suntem o comunitate foarte organizată. Respectarea regulilor asigură că totul este bine făcut și toată lumea este fericită.
Cum să pedepsești un utilizator?
Faceți clic pe numele utilizatorului. În meniu, selectați
„Moderare”, apoi selectați o acțiune adecvată:
Avertisment: trimiteți doar un mesaj informativ. Trebuie să oferiți un motiv semnificativ.
Excludeți un utilizator: excludeți un utilizator din chat sau server pentru o anumită perioadă. Trebuie să oferiți un motiv semnificativ.
Șterge profil: șterge fotografia și textul din profil. Doar dacă profilul este inadecvat.
Interzicerea programelor?
Când interziceți un utilizator, acesta va fi exclus din camerele de chat, forumuri și mesajele private (cu excepția persoanelor de contact ale sale). Dar trebuie și să decideți dacă îi veți interzice utilizatorului să folosească programările sau nu. Cum să decizi?
- Regula generală este: nu o face. Dacă utilizatorul nu este un infractor în secțiunea de programări, nu există niciun motiv să-l blochezi să-l folosească, mai ales dacă vezi pe profilul lui că îl folosește. Oamenii se pot certa uneori într-o cameră de chat, dar nu sunt oameni răi. Nu-i tăiați de prietenii lor dacă nu aveți nevoie.
- Dar dacă comportamentul neadecvat al utilizatorului a avut loc în secțiunea de întâlniri, atunci trebuie să-l interziceți de la întâlniri pentru o durată rezonabilă. I se va interzice să creeze evenimente, să se înregistreze la evenimente și să scrie comentarii, pe durata interzicerii.
- Uneori nu trebuie să interziceți utilizatorul care s-a comportat greșit în secțiunea de întâlniri. Puteți șterge doar întâlnirea creată de el dacă este împotriva regulilor. Ai putea să-i ștergi comentariul dacă este inacceptabil. S-ar putea să înțeleagă singur. Încercați să o faceți de prima dată și vedeți dacă utilizatorul înțelege singur. Nu fi prea dur cu utilizatorii care greșesc. Dar fiți dur cu utilizatorii care doresc să-i facă rău altora intenționat.
Motive pentru moderare.
Nu folosiți un motiv aleatoriu atunci când pedepsiți pe cineva sau când ștergeți un conținut.
- Nepoliticos: înjurături, insulte etc. Persoana care a început-o trebuie pedepsită, și numai persoana care a început-o.
- Amenințări: amenințări fizice sau amenințări de atac informatic. Nu lăsați niciodată utilizatorii să se amenințe reciproc pe site. S-ar termina cu o luptă, sau mai rău. Oamenii vin aici să se distreze, așa că apără-i.
- Hărțuire: Ataca mereu aceeași persoană în mod repetat, fără un motiv aparent.
- Discuție sexuală în public: Întrebați cine vrea sex, cine este entuziasmat, cine are sânii mari, lăudați-vă că are o pula mare etc. Vă rugăm să fiți deosebit de sever cu oamenii care intră într-o cameră și vorbesc direct despre sex. Nu-i avertizați pentru că sunt deja notificați automat prin intrare.
Poza sexuala publica: Acest motiv a fost programat special pentru a se ocupa de persoanele care abuzeaza prin publicarea de poze sexuale pe profilul lor sau pe forumuri sau in orice pagina publica. Folosește întotdeauna acest motiv (și numai acest motiv) atunci când vezi o poză sexuală într-o pagină publică (și nu în privat, unde este permis). Vi se va cere să selectați poza care are sex pe ea, iar când veți valida moderarea, aceasta va elimina poza sexuală, iar utilizatorul va fi blocat de la publicarea de noi poze pentru o anumită durată calculată automat de program (7 zile până la 90 de zile).- Încălcarea confidențialității: Postarea de informații personale în chat sau forum: Nume, telefon, adresă, e-mail, etc. Atenție: Este permisă în privat.
- Flood / Spam: Reclamă într-un mod exagerat, solicitarea de voturi în mod repetat, Prevenirea altora să vorbească prin trimiterea de mesaje repetate și inutile foarte rapid.
- Limbă străină: vorbirea unei limbi greșite în camera de chat sau forum greșit.
- Haiduc: ceva care este interzis de lege. De exemplu: încurajează terorismul, vinde droguri. Dacă nu cunoașteți legea, nu folosiți acest motiv.
- Publicitate / Înșelătorie: Un profesionist folosește site-ul web pentru a-și face publicitate produsului într-un mod exagerat. Sau cineva încearcă să înșele utilizatorii site-ului, ceea ce este total inacceptabil.
- Abuz de alertă: trimiterea prea multor alerte inutile către echipa de moderare.
- Abuz de reclamație: insultarea moderatorilor într-o reclamație. Puteți decide să ignorați acest lucru, dacă nu vă pasă. Sau puteți decide să interziceți utilizatorul altă dată cu o durată mai lungă și folosind acest motiv.
- Programare interzisă: a fost creată o întâlnire, dar este împotriva regulilor noastre .
Sugestie: Dacă nu găsiți un motiv adecvat, atunci persoana nu a încălcat regulile și nu ar trebui să fie pedepsită. Nu-ți poți dicta voința oamenilor pentru că ești moderator. Trebuie să contribui la menținerea ordinii, ca un serviciu adus comunității.
Lungimea interzicerii.
- Ar trebui să interziceți oamenii timp de 1 oră sau chiar mai puțin. Interziceți mai mult de 1 oră numai dacă utilizatorul este un infractor recidivat.
- Dacă interzici mereu oamenii pentru lungimi, poate din cauză că ai o problemă. Administratorul o va observa, va verifica și s-ar putea să te elimine din moderatori.
Măsuri extreme.
Când deschideți meniul pentru a interzice un utilizator, aveți posibilitatea de a utiliza măsuri extreme. Măsurile extreme permit stabilirea de interziceri mai lungi și utilizarea tacticilor împotriva hackerilor și a oamenilor foarte răi:
-
Durata lunga:
- Măsurile extreme permit stabilirea interzicerilor mai lungi. În general, ar trebui să evitați să faceți acest lucru, cu excepția cazului în care situația este scăpată de sub control.
- Dacă trebuie să interziceți pe cineva pentru o perioadă lungă de timp, bifați opțiunea „Măsuri extreme”, apoi faceți clic din nou pe lista „Lungime”, care va avea acum mai multe opțiuni din care să alegeți.
-
Ascunde-l de utilizator:
- Dacă aveți de-a face cu cineva care poate ocoli sistemul de interdicție (un hacker), puteți folosi această opțiune pentru a reduce la tăcere utilizatorul fără a-i spune acestuia. Va avea nevoie de câteva minute pentru a observa ce se întâmplă, iar atacul îi va încetini.
-
De asemenea, interzicerea aplicării:
- În mod normal, nu ar trebui să interziceți un utilizator din aplicație.
- Când interziceți un utilizator în mod normal (fără această opțiune), acesta poate în continuare să folosească aplicația, să se joace, să vorbească cu prietenii săi, dar nu poate contacta persoane noi, nu se poate alătura unei camere de chat, nu poate vorbi în pe forumuri, nu își poate edita profilul.
- Acum, dacă utilizați această opțiune, utilizatorul nu se va putea conecta deloc la aplicație. Utilizați-l în situații rare, numai dacă banul normal nu funcționează pentru acest utilizator.
-
Interziceți porecla și închideți contul de utilizator:
- Folosiți-l dacă utilizatorul are o poreclă foarte jignitoare, cum ar fi „la naiba cu toți”, sau „vă sug păsărica”, sau „omor evreii” sau „Amber este o curvă căutătoare de aur”.
- Dacă doriți doar să interziceți această poreclă și nimic mai mult, selectați durata de interdicție „1 secundă”. Dar dacă decideți așa, puteți, de asemenea, să interziceți utilizatorul pentru o perioadă pe care o alegeți. În ambele cazuri, utilizatorul nu se va mai putea conecta niciodată folosind această poreclă.
-
Baniți definitiv și închideți contul de utilizator:
- Aceasta este într-adevăr o măsură extremă. Utilizatorul este interzis pentru totdeauna .
- Folosiți acest lucru numai dacă utilizatorul este un hacker, un pedofil, un terorist, un traficant de droguri...
- Folosiți asta numai dacă se întâmplă ceva foarte greșit... Folosiți-vă judecata și de cele mai multe ori nu trebuie să faceți asta.
Sugestie: Numai moderatorii cu un nivel de 1 sau mai mult pot folosi măsuri extreme.
Nu abuza de puterile tale.
- Motivul și lungimea sunt singurele lucruri pe care utilizatorul le va vedea. Alege-le cu grija.
- Dacă un utilizator întreabă cine este moderatorul care l-a interzis, NU răspunde, pentru că este un secret.
- Nu ești mai bun, nici superior nimănui. Ai doar acces la mai multe butoane. Nu abuza de puterile tale! Moderația este un serviciu pentru membri, nu un instrument pentru megalomani.
- Înregistrăm fiecare decizie pe care o iei în calitate de moderator. Totul poate fi monitorizat. Deci, dacă abuzați, veți fi înlocuit în curând.
Cum să te descurci cu pozele de sex public?
Pozele sexuale sunt interzise în paginile publice. Sunt permise în conversații private.
Cum să judeci dacă o poză este sexuală?
- Crezi că această persoană ar îndrăzni să arate poza unui prieten?
- Crezi că această persoană ar îndrăzni să iasă așa în stradă? Sau pe plaja? Sau într-un club de noapte?
- Trebuie să utilizați criterii care depind de cultura fiecărei țări. Judecata de nuditate nu este aceeași în Suedia sau în Afganistan. Trebuie să respectați întotdeauna cultura locală și să nu folosiți judecăți imperialiste.
Cum să elimini pozele sexuale?
- Dacă fotografia sexuală se află pe profilul utilizatorului sau pe avatar, deschideți mai întâi profilul utilizatorului, apoi utilizați „Ștergeți profilul”. Apoi selectați motivul „Imagine sexuală publică”.
Nu folosiți „bannish”. Ar împiedica utilizatorul să vorbească. Și vrei doar să elimini poza și să-l împiedici să publice alta.
- Dacă poza de sex se află pe altă pagină publică (forum, programare, ...), folosește
„Șterge” pe elementul care conține imaginea sexuală. Apoi selectați motivul „Imagine sexuală publică”.
- Sugestie: Folosiți întotdeauna motivul moderației „Imagine sexuală publică” atunci când moderezi o pagină publică cu o imagine sexuală. În acest fel, programul va gestiona situația în cel mai bun mod posibil.
Istoria moderației.
În meniul principal, puteți vizualiza istoricul moderațiilor.
- De asemenea, puteți vizualiza reclamațiile utilizatorilor aici.
- Puteți anula o moderare, dar numai dacă există un motiv întemeiat. Trebuie să explici de ce.
Moderarea listei de camere de chat:
- În lista de lobby a camerelor de chat, puteți șterge o cameră de chat dacă numele ei este sexual sau ofensator sau dacă situația este scăpată de sub control.
Moderarea forumului:
- Puteți șterge o postare. Dacă mesajul este jignitor.
- Puteți muta un subiect. Dacă nu este în categoria corectă.
- Puteți bloca un subiect. Dacă membrii se luptă și dacă situația este scăpată de sub control.
- Puteți șterge un subiect. Aceasta va șterge toate mesajele din subiect.
- Puteți vedea jurnalele de moderare din meniu.
- Puteți anula o moderare, dar numai dacă aveți un motiv întemeiat.
- Sugestie: Moderarea conținutului unui forum nu va interzice automat autorul conținutului problematic. Dacă aveți de-a face cu infracțiuni repetate din partea aceluiași utilizator, este posibil să doriți să interziceți și utilizatorul. Utilizatorii interzis nu mai pot scrie pe forum.
Moderarea numirilor:
- Puteți muta o întâlnire într-o altă categorie. Dacă categoria este inadecvată. De exemplu, toate evenimentele care au loc pe internet trebuie să fie în categoria „💻 Virtual / Internet”.
- Puteți șterge o întâlnire. Dacă este împotriva regulilor.
- Dacă organizatorul a distribuit cartonașe roșii utilizatorilor și dacă știți că minte, atunci ștergeți programarea chiar dacă s-a terminat. Cartonașele roșii vor fi anulate.
- Puteți șterge un comentariu. Dacă este ofensator.
- De asemenea, puteți anula înregistrarea pe cineva de la o întâlnire. În situații normale, nu trebuie să faci asta.
- Puteți vedea jurnalele de moderare din meniu.
- Puteți anula o moderare, dar numai dacă aveți un motiv întemeiat. Faceți-o numai dacă utilizatorii au încă timp să se reorganizeze. Altfel lasa sa fie.
- Sugestie: Moderarea conținutului unei întâlniri nu va interzice automat autorul conținutului problematic. Dacă aveți de-a face cu infracțiuni repetate din partea aceluiași utilizator, este posibil să doriți să interziceți și utilizatorul. Nu uitați să selectați opțiunea „Interzicerea programărilor”. Utilizatorii interziși cu această opțiune nu mai pot folosi programările.
Modul scut camere de chat.
- Acest mod este echivalentul modului "
+ Voice
" in " IRC
".
- Acest mod este util atunci când cineva este interzis și este foarte supărat și continuă să creeze noi conturi de utilizator pentru a reveni în chat și a insulta oamenii. Această situație este foarte greu de gestionat, așa că atunci când se întâmplă, puteți activa modul scut:
Alerte.
Sugestie : Dacă lăsați fereastra de alertă deschisă pe prima pagină, veți fi notificat în timp real cu privire la noile alerte.
Echipe de moderare și șefi.
Limita serverului.
Doriți să părăsiți echipa de moderare?
- Dacă nu mai vrei să fii moderator, îți poți elimina statutul de moderator. Nu trebuie să cereți permisiunea nimănui și nu trebuie să vă justificați.
- Deschideți-vă profilul, faceți clic pe propriul nume pentru a deschide meniul. Selectați „Moderație”, și
„Tehnocrația”, și
„Renunță la moderare”.
Secretul și dreptul de autor.
- Toate elementele vizuale, fluxurile de lucru, logica și tot ceea ce este inclus în zonele restricționate de administratori și moderatori sunt supuse unui drept de autor strict. NU aveți dreptul legal de a publica niciuna dintre ele. Înseamnă că NU poți publica capturi de ecran, date, liste de nume, informații despre moderatori, despre utilizatori, despre meniuri și orice altceva care se află într-o zonă restricționată pentru administratori și moderatori.
- În special, NU publicați videoclipuri sau capturi de ecran ale interfeței administratorului sau moderatorului. NU dați informații despre administratori, moderatori, acțiunile lor, identitățile lor, online sau reale sau presupus reale.
„Adăugați” și selectați serverul „Italia”. Nu elimina fostul lui server „Milano”. Doar adaugă-l pe al tău. Apoi validați modificarea.