Časté otázky.

Otázka: Nemôžem dokončiť proces registrácie.

Odpoveď:

Keď sa zaregistrujete, na vašu e-mailovú adresu sa odošle číselný kód. Tento kód sa vyžaduje v aplikácii na dokončenie vašej registrácie. Keď sa teda zaregistrujete, musíte zadať e-mailovú adresu, ktorú si skutočne môžete prečítať.
Otvorte e-mail, prečítajte si číselný kód. Potom sa prihláste do aplikácie s prezývkou a heslom, ktoré ste zaregistrovali. Aplikácia vás požiada, aby ste napísali číselný kód, a to je to, čo by ste mali urobiť.

Otázka: Nedostal som e-mail s kódom.

Odpoveď:

Ak ste kód nedostali, skontrolujte, či ste ho dostali do priečinka s názvom „Spam“ alebo „Junk“ alebo „Nežiaduce“ alebo „Nežiadaná pošta“.
Napísali ste svoju e-mailovú adresu správne? Otvárate správnu e-mailovú adresu? K takémuto zmätku dochádza veľmi často.
Na vyriešenie tohto problému je to najlepšia metóda: Otvorte svoju e-mailovú schránku a pošlite e-mail od seba na svoju vlastnú e-mailovú adresu. Skontrolujte, či ste dostali testovací e-mail.

Otázka: Chcem zmeniť svoju prezývku alebo pohlavie.

Odpoveď:

Nie. Toto nedovoľujeme. Navždy si ponecháte rovnakú prezývku a samozrejme rovnaké pohlavie. Falošné profily sú zakázané.
Upozornenie: Ak si vytvoríte falošný účet s opačným pohlavím, zistíme to a vylúčime vás z aplikácie.
Upozornenie: Ak sa pokúsite zmeniť svoju prezývku vytvorením falošného účtu, zistíme to a vylúčime vás z aplikácie.

Otázka: Zabudol som svoje používateľské meno a heslo.

Odpoveď:

Použite tlačidlo na obnovenie hesla v spodnej časti prihlasovacej stránky. Budete musieť mať možnosť prijímať e-maily na e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii účtu. E-mailom dostanete svoje používateľské meno a kód na obnovenie hesla.

Otázka: Chcem natrvalo odstrániť svoj účet.

Odpoveď:

Upozornenie: Je zakázané vymazať svoj účet, ak si len chcete zmeniť prezývku. Ak odstránite účet, jednoducho si vytvoríte nový a zmeníte si prezývku, dostanete zakázaný prístup k našej aplikácii.
V rámci aplikácie kliknite na nasledujúci odkaz a odstráňte svoj účet .
Buďte opatrní: Táto akcia je nevratná.

Otázka: V programe je chyba.

Odpoveď:

Ok, kontaktujte nás na email@email.com .
Ak chcete, aby sme vám pomohli alebo opravili chybu, musíte nám poskytnúť čo najviac podrobností:

Používate počítač alebo telefón? Windows alebo mac alebo android? Používate webovú verziu alebo nainštalovanú aplikáciu?
Zobrazuje sa vám chybové hlásenie? Aké je chybové hlásenie?
Čo presne nefunguje? čo sa presne stane? Čo ste namiesto toho očakávali?
Ako viete, že ide o chybu? Viete, ako reprodukovať chybu?
Stala sa chyba už predtým? Alebo to predtým fungovalo a teraz robí chybu?

Otázka: Nedostávam od niekoho správy. Vidím ikonu, ktorá ukazuje, že píše, ale nič mi neprichádza.

Odpoveď:

Je to preto, že ste zmenili možnosť, pravdepodobne bez toho, aby ste to urobili úmyselne. Tento problém vyriešite takto:
Otvorte hlavnú ponuku. stlač tlačidlo Nastavenie. Vyberte "Nastavenia používateľa", potom "Moje zoznamy" a potom "Môj zoznam ignorovaných". Skontrolujte, či ste danú osobu ignorovali, a ak áno, odstráňte ju zo svojho zoznamu ignorovaných osôb.
Otvorte hlavnú ponuku. stlač tlačidlo Nastavenie. Vyberte „Nevyžiadané správy“ a potom „Okamžité správy“. Uistite sa, že ste vybrali možnosť „Prijať od: kohokoľvek“.

Otázka: Často som odpojený od servera. Som naštvaný!

Odpoveď:

Používate pripojenie z mobilného telefónu? Nahláste problém svojmu poskytovateľovi internetu. Sú za to zodpovední.
Ak máte prístup k pripojeniu WIFI, mali by ste ho použiť. Váš problém bude vyriešený.

Otázka: Niekedy je program pomalý a musím niekoľko sekúnd počkať. Som naštvaný!

Odpoveď:

Toto je online program prepojený s internetovým serverom. Niekedy, keď kliknete na tlačidlo, odozva trvá niekoľko sekúnd. Sieťové pripojenie je totiž viac-menej rýchle v závislosti od dennej doby. Neklikajte niekoľkokrát na to isté tlačidlo. Počkajte, kým server odpovie.
Používate pripojenie z mobilného telefónu? Ak máte prístup k pripojeniu WIFI, mali by ste ho použiť.
Váš protivník nemá rovnaký model telefónu ako vy. Keď hrá, program môže bežať pomalšie ako na vašom počítači. Server zosynchronizuje vaše telefóny a nechá vás čakať, kým budete obaja pripravení.
Online hry sú zábavné. Ale majú aj nevýhody.

Otázka: Preklad vášho programu je hrozný.

Odpoveď:

Aplikácia bola automaticky preložená do 140 jazykov pomocou prekladateľského softvéru.
Ak hovoríte po anglicky, v možnostiach programu zmeňte jazyk na angličtinu. Dostanete pôvodný text bez chýb.

Otázka: Nemôžem nájsť herného partnera.

Odpoveď:

Prečítajte si túto tému pomocníka: Ako nájsť hry na hranie?
Skúste inú hru, ktorá je populárnejšia.
Vytvorte miestnosť a počkajte niekoľko minút.
Prejdite do chatovacej miestnosti. Ak budete mať šťastie, stretnete tam herného partnera.

Otázka: Pripojím sa k miestnosti, ale hra sa nezačne.

Odpoveď:

Prečítajte si túto tému pomocníka: Ako spustiť hru?
Niekedy sú iní ľudia zaneprázdnení. Ak nekliknú na tlačidlo „Pripravené na spustenie“, skúste hrať v inej herni.
Online hry sú zábavné. Ale majú aj nevýhody.

Otázka: Nemôžem otvoriť viac ako dve herne. nechapem.

Odpoveď:

Súčasne môžete mať otvorené iba 2 okná herne. Zatvorte jeden z nich a pripojte sa k novému.
Ak nerozumiete, ako otvárať a zatvárať okná, prečítajte si túto tému pomocníka: Navigácia v programe.

Otázka: Počas hry nie sú hodiny presné.

Odpoveď:

Aplikácia používa konkrétnu programovaciu techniku na zabezpečenie férovosti hier: Ak má hráč abnormálne oneskorenie prenosu na internete, hodiny sa automaticky upravia. Môže sa zdať, že váš súper využil viac času, ako mohol, ale to je nepravda. Čas vypočítaný serverom je presnejší a závisí od mnohých faktorov.

Otázka: Niektorí ľudia podvádzajú s hodinami.

Odpoveď:

To nie je pravda. Hostiteľ tabuľky môže nastaviť hodiny na akúkoľvek hodnotu.
Prečítajte si túto tému pomocníka: Ako nastaviť možnosti hry?
Nastavenia hodín si môžete pozrieť vo vstupnej hale tak, že sa pozriete na stĺpec označený ako „hodiny“. [5/0] znamená 5 minút na celú hru. [0/60] znamená 60 sekúnd na ťah. A žiadna hodnota znamená žiadne hodiny.
Nastavenia hodín môžete vidieť aj v záhlaví každého okna hry. Ak nesúhlasíte s nastavením hodín, neklikajte na tlačidlo „Pripravené na spustenie“.

Otázka: Niekto ma obťažuje! Môžeš mi pomôcť ?

Odpoveď:

Prečítajte si túto tému pomocníka: Pravidlá moderovania pre používateľov.
Ak vás niekto obťažuje vo verejnej diskusnej miestnosti, pomôže vám moderátor.
Ak vás v herni obťažujú, mali by ste používateľa z miestnosti vykázať. Ak chcete používateľa vyradiť, stlačte tlačidlo v spodnej časti miestnosti a vyberte používateľa, ktorého chcete vyhodiť.
Ak vás niekto obťažuje v súkromných správach, mali by ste používateľa ignorovať. Ak chcete ignorovať používateľa, kliknite na jeho prezývku. V zobrazenej ponuke vyberte "Moje zoznamy". "+ ignorovať".
Otvorte hlavnú ponuku a pozrite sa na možnosti za nevyžiadané správy. Ak chcete, môžete blokovať prichádzajúce správy od neznámych osôb.

Otázka: Niekto ma naštval v súkromnej správe.

Odpoveď:

Moderátori nemôžu čítať vaše súkromné správy. Nikto ti nepomôže. Pravidlá aplikácie sú nasledovné: Súkromné správy sú skutočne súkromné a nikto ich nemôže vidieť okrem vás a osoby, s ktorou sa rozprávate.
Neposielajte upozornenie. Upozornenia nie sú určené na súkromné spory.
Nesnažte sa pomstiť písaním na verejnú stránku, ako je váš profil, fóra alebo chatovacie miestnosti. Verejné stránky sú moderované, na rozdiel od súkromných správ, ktoré moderované nie sú. A tak by ste boli potrestaní namiesto toho druhého.
Neposielajte snímky obrazovky konverzácie. Snímky obrazovky môžu byť vyrobené a falošné a nie sú dôkazom. Neveríme vám o nič viac, ako veríme druhej osobe. A budete zakázaný za „porušenie ochrany osobných údajov“, ak zverejníte takéto snímky obrazovky namiesto inej osoby.

Otázka: Mal som s niekým spor. Moderátori potrestali mňa a nie toho druhého. Je to nespravodlivé!

Odpoveď:

To nie je pravda. Keď je niekto potrestaný moderátorom, ostatní používatelia to nevidia. Ako teda viete, či bol ten druhý potrestaný alebo nie? To nevieš!
Akcie moderovania nechceme verejne zobrazovať. Keď je niekto sankcionovaný moderátorom, nemyslíme si, že je potrebné ho verejne ponižovať.

Otázka: Dostal som zakázaný chat, ale nič som neurobil. Prisahám, že som to nebol ja!

Odpoveď:

Prečítajte si túto tému pomocníka: Pravidlá moderovania pre používateľov.
Ak zdieľate verejné internetové pripojenie, je to zriedkavé, ale je možné, že si vás pomýli s niekým iným. Tento problém by sa mal vyriešiť sám v priebehu niekoľkých hodín.

Otázka: Môžem zverejniť vašu aplikáciu na našej webovej stránke na stiahnutie, v našom obchode s aplikáciami, v našej ROM, v našom distribuovanom balíku?

Odpoveď:

Áno, kliknite sem .