Pogosta vprašanja.
-
Težave z vašim računom.
-
Težave s programom.
-
Težave z igrami.
-
Težave z moderacijo.
-
Druge težave.
Vprašanje: Ne morem dokončati postopka registracije.
Odgovor:
- Ko se registrirate, se na vaš elektronski naslov pošlje številčna koda. Ta koda je zahtevana v aplikaciji za dokončanje vaše registracije. Torej, ko se registrirate, morate navesti e-poštni naslov, ki ga lahko dejansko preberete.
- Odprite e-pošto, preberite številčno kodo. Nato se prijavite v aplikacijo z vzdevkom in geslom, ki ste ga registrirali. Aplikacija vas bo pozvala, da napišete številčno kodo in to morate storiti.
Vprašanje: E-pošte s kodo nisem prejel.
Odgovor:
- Če kode niste prejeli, preverite, ali ste jo prejeli v mapi z imenom »Spam« ali »Junk« ali »Undesirable« ali »Mail unwanted«.
- Ali ste pravilno črkovali svoj e-poštni naslov? Ali odpirate pravi e-poštni naslov? Takšna zmeda se zgodi zelo pogosto.
- Za rešitev te težave je to najboljši način: odprite svoj e-poštni predal in pošljite e-pošto od sebe na svoj e-poštni naslov. Preverite, ali ste prejeli testno e-pošto.
Vprašanje: Želim spremeniti svoj vzdevek ali spol.
Odgovor:
- Ne, tega ne dovolimo. Za vedno obdržiš isti vzdevek in seveda obdržiš isti spol. Lažni profili so prepovedani.
- Opozorilo: Če ustvarite lažni račun z nasprotnim spolom, ga bomo zaznali in vas izključili iz aplikacije.
- Opozorilo: Če poskusite spremeniti svoj vzdevek z ustvarjanjem lažnega računa, bomo to zaznali in vas bomo izgnali iz aplikacije.
Vprašanje: Pozabil sem uporabniško ime in geslo.
Odgovor:
- Uporabi gumb
za ponastavitev gesla na dnu prijavne strani. Morali boste imeti možnost prejemanja e-pošte na e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za registracijo računa. Po e-pošti boste prejeli uporabniško ime in kodo za ponastavitev gesla.
Vprašanje: Želim trajno izbrisati svoj račun.
Odgovor:
- Opozorilo: Prepovedano je izbrisati vaš račun, če želite le spremeniti svoj vzdevek. Če izbrišete račun, samo ustvarite novega in spremenite svoj vzdevek, boste izključeni iz naše aplikacije.
- V aplikaciji kliknite naslednjo povezavo, da izbrišete svoj račun .
- Bodite previdni: tega dejanja ni mogoče razveljaviti.
Vprašanje: V programu je napaka.
Odgovor:
- V redu, kontaktirajte nas na email@email.com .
- Če želite, da vam pomagamo ali odpravimo napako, morate navesti čim več podrobnosti:
- Ali uporabljate računalnik ali telefon? Windows ali mac ali android? Ali uporabljate spletno različico ali nameščeno aplikacijo?
- Ali vidite sporočilo o napaki? Kaj je sporočilo o napaki?
- Kaj točno ne deluje? Kaj točno se zgodi? Kaj ste pričakovali namesto tega?
- Kako veš, da gre za napako? Ali veste, kako reproducirati napako?
- Ali se je napaka zgodila že prej? Ali pa je prej delovalo in zdaj povzroča napako?
Vprašanje: Ne prejemam sporočila od nekoga. Vidim ikono, ki kaže, da piše, vendar ne prejmem ničesar.
Odgovor:
- To je zato, ker ste spremenili možnost, verjetno ne da bi to storili namerno. To težavo odpravite tako:
- Odprite glavni meni. pritisni gumb
nastavitve. Izberite »Uporabniške nastavitve«, nato »Moji seznami« in nato »Moj seznam prezrtih«. Preverite, ali ste osebo prezrli, in če je odgovor pritrdilen, jo odstranite s seznama prezrtih.
- Odprite glavni meni. pritisni gumb nastavitve. Izberite »Neželena sporočila« in nato »Takojšnje sporočanje«. Ne pozabite izbrati možnosti "Sprejmi od: kdorkoli".
Vprašanje: Pogosto sem prekinjen s strežnikom. Jaz sem jezen!
Odgovor:
- Ali uporabljate povezavo iz mobilnega telefona? Prijavite težavo svojemu internetnemu ponudniku. Za to so odgovorni.
- Če imate dostop do povezave WIFI, jo uporabite. Vaša težava bo odpravljena.
Vprašanje: Včasih je program počasen in moram počakati nekaj sekund. Jaz sem jezen!
Odgovor:
- To je spletni program, povezan z internetnim strežnikom. Včasih, ko kliknete gumb, odziv traja nekaj sekund. To je zato, ker je omrežna povezava bolj ali manj hitra, odvisno od časa dneva. Ne kliknite večkrat na isti gumb. Samo počakajte, da se strežnik odzove.
- Ali uporabljate povezavo iz mobilnega telefona? Če imate dostop do povezave WIFI, jo uporabite.
- Vaš nasprotnik nima istega modela telefona kot vi. Ko igra, lahko program deluje počasneje kot na vašem računalniku. Strežnik bo sinhroniziral vaša telefona in vas prisilil, da počakate, da bosta oba pripravljena.
- Spletne igre so zabavne. Imajo pa tudi pomanjkljivosti.
Vprašanje: Prevod vašega programa je grozen.
Odgovor:
- Aplikacija je bila samodejno prevedena v 140 jezikov s pomočjo prevajalske programske opreme.
- Če govorite angleško, spremenite jezik v angleščino v možnostih programa. Dobili boste izvirno besedilo brez napak.
Vprašanje: Ne najdem partnerja za igro.
Odgovor:
- Preberite to temo pomoči: Kako najti igre za igranje?
- Poskusite z drugo igro, ki je bolj priljubljena.
- Ustvarite sobo in počakajte nekaj minut.
- Pojdi v klepetalnico. Če boste imeli srečo, boste tam srečali igralnega partnerja.
Vprašanje: Pridružim se sobi, vendar se igra ne začne.
Odgovor:
- Preberite to temo pomoči: Kako začeti igro?
- Včasih so drugi ljudje zaposleni. Če ne kliknejo na gumb "Pripravljeni za začetek", poskusite igrati v drugi igralnici.
- Spletne igre so zabavne. Imajo pa tudi pomanjkljivosti.
Vprašanje: Ne morem odpreti več kot dveh igralnih sob. ne razumem
Odgovor:
- Istočasno imate lahko odprti samo 2 okni igralne sobe. Zaprite enega od njih, da se pridružite novemu.
- Če ne razumete, kako odpreti in zapreti okna, preberite to temo pomoči: Krmarjenje po programu.
Vprašanje: Med igro ura ni točna.
Odgovor:
- Aplikacija uporablja posebno tehniko programiranja, da zagotovi poštenost iger: če ima igralec nenormalno zakasnitev prenosa na internetu, se ura samodejno prilagodi. Morda se zdi, da je vaš nasprotnik porabil več časa, kot bi lahko, vendar je to napačno. Čas, ki ga izračuna strežnik, je natančnejši in odvisen od številnih dejavnikov.
Vprašanje: Nekateri goljufajo z uro.
Odgovor:
- To ni res. Gostitelj tabele lahko nastavi uro na poljubno vrednost.
- Preberite to temo pomoči: Kako nastaviti možnosti igre?
- Nastavitve ure si lahko ogledate v preddverju, če pogledate stolpec z oznako "ura". [5/0] pomeni 5 minut za celotno igro. [0/60] pomeni 60 sekund na potezo. In brez vrednosti pomeni brez ure.
- Nastavitve ure lahko vidite tudi v naslovni vrstici vsakega okna igre. Če se ne strinjate z nastavitvami ure, ne kliknite gumba "Pripravljen za začetek".
Vprašanje: Nekdo me je razjezil v zasebnem sporočilu.
Odgovor:
- Moderatorji ne morejo brati vaših zasebnih sporočil. Nihče vam ne bo pomagal. Politika aplikacije je naslednja: Zasebna sporočila so resnično zasebna in jih ne more videti nihče razen vas in osebe, s katero govorite.
- Ne pošljite opozorila. Opozorila niso namenjena zasebnim sporom.
- Ne iščite maščevanja s pisanjem na javni strani, kot je vaš profil, forumi ali klepetalnice. Javne strani so moderirane, za razliko od zasebnih sporočil, ki niso moderirana. In tako bi bili kaznovani vi, namesto druge osebe.
- Ne pošiljajte posnetkov zaslona pogovora. Posnetki zaslona so lahko izmišljeni in lažni ter niso dokaz. Ne zaupamo vam, nič bolj kot drugi osebi. Če objavite takšne posnetke zaslona namesto druge osebe, boste izključeni zaradi "kršitve zasebnosti".
Vprašanje: Imel sem spor z nekom. Moderatorji so kaznovali mene in ne drugega. Nepošteno je!
Odgovor:
- To ni res. Ko moderator nekoga kaznuje, je to nevidno za druge uporabnike. Kako torej veš, ali je bil drugi kaznovan ali ne? Tega ne veš!
- Dejanj moderiranja ne želimo javno prikazovati. Ko moderator nekoga sankcionira, se nam ne zdi potrebno javno poniževati.
Vprašanje: Bil sem izključen iz klepeta, vendar nisem naredil ničesar. Prisežem, da nisem bil jaz!
Odgovor:
- Preberite to temo pomoči: Pravila moderiranja za uporabnike.
- Če si delite javno internetno povezavo, je to redko, vendar je možno, da vas zamenjajo s kom drugim. Ta težava bi se morala odpraviti sama od sebe v nekaj urah.
Vprašanje: Želim povabiti vse svoje prijatelje, da se pridružijo aplikaciji.
Odgovor:
- Odprite glavni meni. Kliknite gumb
"Deliti".
Vprašanje: Želim prebrati vaše pravne dokumente: vaše »pogoje storitve« in vašo »politiko zasebnosti«.
Odgovor:
Vprašanje: Ali lahko vašo aplikacijo objavim na našem spletnem mestu za prenos, v naši trgovini z aplikacijami, v našem ROM-u ali v našem distribuiranem paketu?
Odgovor:
Vprašanje: Imam vprašanje, ki ga ni na tem seznamu.
Odgovor:
"Moji seznami", torej
"+ prezri".
Nazaj na vrh strani