Manuali i ndihmës për moderatorët.
Pse jeni moderatore?
- Së pari, lexoni rregullat e faqes së internetit për përdoruesit dhe Rregullat për takimet .
- Ju duhet t'i detyroni të gjithë t'u binden këtyre rregullave. Kjo është arsyeja pse ju jeni një moderator.
- Gjithashtu, ju jeni një moderator sepse jeni një anëtar i rëndësishëm i komunitetit tonë dhe dëshironi të na ndihmoni ta ndërtojmë këtë komunitet, në mënyrën e duhur.
- Ne besojmë që ju të bëni gjënë e duhur. Ju jeni përgjegjës për mbrojtjen e përdoruesve të pafajshëm kundër sjelljeve të këqija.
- Të bësh gjënë e duhur, është duke përdorur gjykimin tënd, por po ashtu është duke ndjekur rregullat tona. Ne jemi një komunitet shumë i organizuar. Ndjekja e rregullave siguron që gjithçka është bërë mirë dhe të gjithë janë të lumtur.
Si të ndëshkoni një përdorues?
Klikoni në emrin e përdoruesit. Në meny, zgjidhni
"Moderim" dhe më pas zgjidhni një veprim të përshtatshëm:
Paralajmërim: Thjesht dërgoni një mesazh informues. Ju duhet të jepni një arsye domethënëse.
Ndaloni një përdorues: Përjashtoni një përdorues nga biseda ose serveri për një kohëzgjatje të caktuar. Ju duhet të jepni një arsye domethënëse.
Fshi profilin: Fshini foton dhe tekstin në profil. Vetëm nëse profili është i papërshtatshëm.
Ndalim nga takimet?
Kur ndaloni një përdorues, ai do të ndalohet nga dhomat e bisedës, forumet dhe mesazhet private (përveç kontakteve të tij). Por ju gjithashtu duhet të vendosni nëse do ta ndaloni përdoruesin të përdorë takimet apo jo. Si të vendosni?
- Rregulli i përgjithshëm është: Mos e bëni. Nëse përdoruesi nuk është shkelës në seksionin e takimeve, nuk ka asnjë arsye për ta bllokuar atë nga përdorimi i tij, veçanërisht nëse shihni në profilin e tij që ai e përdor atë. Njerëzit ndonjëherë mund të debatojnë në një dhomë bisede, por ata nuk janë njerëz të këqij. Mos i ndani nga miqtë e tyre nëse nuk keni nevojë.
- Por nëse sjellja e gabuar e përdoruesit ka ndodhur në seksionin e takimeve, atëherë duhet ta ndaloni atë nga takimet për një kohë të arsyeshme. Ai do të ndalohet të krijojë ngjarje, të regjistrohet në ngjarje dhe të shkruaj komente, për kohëzgjatjen e ndalimit.
- Ndonjëherë nuk keni nevojë të ndaloni përdoruesin që u soll keq në seksionin e takimeve. Ju thjesht mund të fshini takimin që ai krijoi nëse është kundër rregullave. Ju thjesht mund ta fshini komentin e tij nëse është i papranueshëm. Ai mund ta kuptojë vetë. Mundohuni ta bëni herët e para dhe shikoni nëse përdoruesi e kupton vetë. Mos u bëni shumë të ashpër me përdoruesit që bëjnë gabime. Por jini të ashpër me përdoruesit që duan të dëmtojnë të tjerët me qëllim.
Arsyet për moderim.
Mos përdorni një arsye të rastësishme kur ndëshkoni dikë ose kur fshini një përmbajtje.
- Vrazhdësia: sharje, fyerje etj. Duhet të dënohet ai që e ka nisur dhe vetëm ai që e ka nisur.
- Kërcënimet: Kërcënimet fizike, ose kërcënimet e sulmit kompjuterik. Asnjëherë mos lejoni që përdoruesit të kërcënojnë njëri-tjetrin në faqen e internetit. Do të përfundonte me një luftë, ose më keq. Njerëzit vijnë këtu për t'u argëtuar, prandaj mbrojini ata.
- Ngacmimi: Sulmoni gjithmonë të njëjtin person në mënyrë të përsëritur, pa ndonjë arsye të dukshme.
- Biseda publike për seksin: Pyetni kush dëshiron seks, kush është i emocionuar, kush ka gjoks të madh, që mburret se ka një kar të madh, etj. Ju lutemi jini veçanërisht të ashpër me njerëzit që hyjnë në një dhomë dhe flasin drejtpërdrejt për seksin. Mos i paralajmëroni sepse tashmë janë njoftuar automatikisht duke hyrë.
Foto seksuale publike: Kjo arsye ishte programuar veçanërisht për t'u marrë me njerëzit që abuzojnë duke publikuar foto seksuale në profilin e tyre ose në forume ose në ndonjë faqe publike. Përdoreni gjithmonë këtë arsye (dhe vetëm këtë arsye) kur shihni një foto seksuale në një faqe publike (dhe jo në private, ku lejohet). Do t'ju kërkohet të zgjidhni foton që ka seks në të dhe kur të vërtetoni moderimin, ai do të heqë foton seksuale dhe përdoruesi do të bllokohet nga publikimi i fotove të reja për një kohëzgjatje të caktuar të llogaritur automatikisht nga programi (7 ditë deri në 90 ditë).- Shkelja e privatësisë: Postimi i informacionit personal në chat ose forum: Emri, telefoni, adresa, emaili, etj. Kujdes: Lejohet në mënyrë private.
- Përmbytje / Spam: Reklamimi në mënyrë të ekzagjeruar, kërkesa për vota në mënyrë të përsëritur, Parandalimi i të tjerëve që të flasin duke dërguar mesazhe të përsëritura dhe të panevojshme shumë shpejt.
- Gjuhë e huaj: Flisni gjuhën e gabuar në dhomën e gabuar të bisedës ose forumin.
- I jashtëligjshëm: Diçka që është e ndaluar me ligj. Për shembull: inkurajoni terrorizmin, shisni drogë. Nëse nuk e njihni ligjin, mos e përdorni këtë arsye.
- Reklamim / Mashtrim: Një profesionist po përdor faqen e internetit për të reklamuar produktin e tij në një mënyrë të ekzagjeruar. Ose dikush po përpiqet të mashtrojë përdoruesit e faqes së internetit, gjë që është krejtësisht e papranueshme.
- Abuzimi i sinjalizimit: Dërgimi i shumë sinjalizimeve të panevojshme te ekipi i moderimit.
- Abuzimi i ankesës: Fyerja e moderatorëve në një ankesë. Ju mund të vendosni ta shpërfillni këtë, nëse nuk ju intereson. Ose mund të vendosni ta ndaloni përdoruesin një herë tjetër me një kohëzgjatje më të gjatë, dhe duke përdorur këtë arsye.
- Emërimi i ndaluar: Është krijuar një takim, por është në kundërshtim me rregullat tona .
Këshillë: Nëse nuk gjeni një arsye të përshtatshme, atëherë personi nuk ka thyer rregullat dhe nuk duhet të ndëshkohet. Nuk mund t'ua diktosh vullnetin tënd njerëzve sepse je moderator. Ju duhet të ndihmoni për të ruajtur rendin, si një shërbim për komunitetin.
Gjatësia e ndalimit.
- Ju duhet t'i ndaloni njerëzit për 1 orë ose edhe më pak. Ndaloni më shumë se 1 orë vetëm nëse përdoruesi është një shkelës i përsëritur.
- Nëse gjithmonë i ndaloni njerëzit për një kohë të gjatë, kjo është ndoshta sepse keni një problem. Administratori do ta vërejë, do të kontrollojë dhe mund t'ju heqë nga moderatorët.
Masat ekstreme.
Kur hapni menunë për të ndaluar një përdorues, keni mundësinë të përdorni masa ekstreme. Masat ekstreme lejojnë vendosjen e ndalimeve më të gjata dhe përdorimin e taktikave kundër hakerëve dhe njerëzve shumë të këqij:
-
Kohëzgjatja e gjatë:
- Masat ekstreme lejojnë vendosjen e ndalimeve më të gjata. Në përgjithësi, duhet ta shmangni këtë, përveç nëse situata është jashtë kontrollit.
- Nëse keni nevojë të ndaloni dikë për një kohë të gjatë, kontrolloni opsionin "Masat ekstreme" dhe më pas klikoni përsëri listën "Gjatësia", e cila tani do të ketë më shumë opsione për të zgjedhur.
-
Fshihe atë nga përdoruesi:
- Nëse keni të bëni me dikë që mund të anashkalojë sistemin e ndalimit (një haker), mund ta përdorni këtë opsion për të heshtur përdoruesin pa i thënë atij. Atij do t'i duhen disa minuta për të vërejtur se çfarë po ndodh dhe kjo do të ngadalësojë sulmin e tij.
-
Gjithashtu ndaloni nga aplikimi:
- Normalisht nuk duhet të ndaloni një përdorues nga aplikacioni.
- Kur e ndaloni një përdorues normalisht (pa këtë opsion), ai ende mund të përdorë aplikacionin, të luajë, të flasë me miqtë e tij, por nuk mund të kontaktojë me njerëz të rinj, nuk mund të bashkohet me një dhomë bisede, nuk mund të flasë në në forume, ai nuk mund të modifikojë profilin e tij.
- Tani, nëse përdorni këtë opsion, përdoruesi nuk do të mund të lidhet fare me aplikacionin. Përdoreni atë në situata të rralla, vetëm nëse ndalimi normal nuk funksionon për këtë përdorues.
-
Ndaloni pseudonimin dhe mbyllni llogarinë e përdoruesit:
- Përdoreni këtë nëse përdoruesi ka një pseudonim shumë fyes, si "qij të gjithëve", ose "i thith pidhin tuaj", ose "i vras hebrenjtë", ose "Amber është një gërmues floriri lavire".
- Nëse dëshironi të ndaloni vetëm këtë pseudonim dhe asgjë më shumë, zgjidhni gjatësinë e ndalimit "1 sekondë". Por nëse vendosni kështu, ju gjithashtu mund ta ndaloni përdoruesin për një kohëzgjatje të zgjedhjes suaj. Në të dyja rastet, përdoruesi nuk do të jetë më në gjendje të identifikohet duke përdorur këtë pseudonim.
-
Ndaloni përgjithmonë dhe mbyllni llogarinë e përdoruesit:
- Kjo është me të vërtetë një masë shumë ekstreme. Përdoruesi është i ndaluar përgjithmonë .
- Përdoreni këtë vetëm nëse përdoruesi është një haker, një pedofil, një terrorist, një tregtar droge...
- Përdoreni këtë vetëm nëse diçka shumë e gabuar po ndodh... Përdorni gjykimin tuaj dhe shumicën e kohës nuk keni nevojë ta bëni këtë.
Këshillë: Vetëm moderatorët me nivel 1 ose më shumë mund të përdorin masa ekstreme.
Mos abuzoni me fuqitë tuaja.
- Arsyeja dhe gjatësia janë të vetmet gjëra që përdoruesi do të shohë. Zgjidhni ato me kujdes.
- Nëse një përdorues pyet se kush është moderatori që e ka ndaluar, MOS përgjigjeni, sepse është sekret.
- Ju nuk jeni më të mirë, as superiorë ndaj askujt. Ju thjesht keni akses në disa butona. Mos abuzoni me fuqitë tuaja! Moderimi është një shërbim për anëtarët, jo një mjet për megalomanët.
- Ne regjistrojmë çdo vendim që merrni si moderator. Gjithçka mund të monitorohet. Pra, nëse abuzoni, së shpejti do të zëvendësoheni.
Si të silleni me fotot publike seksi?
Fotografitë seksi janë të ndaluara në faqet publike. Ato lejohen në biseda private.
Si të gjykoni nëse një foto është seksuale?
- A mendoni se ky person do të guxonte t'ia tregonte foton një shoku?
- A mendoni se ky person do të guxonte të dilte në rrugë kështu? Apo në plazh? Apo në një klub nate?
- Ju duhet të përdorni kritere që varen nga kultura e çdo vendi. Gjykimi për lakuriqësinë nuk është i njëjtë në Suedi apo në Afganistan. Duhet të respektoni gjithmonë kulturën vendase dhe të mos përdorni gjykime imperialiste.
Si të hiqni fotot seksi?
- Nëse fotografia e seksit është në profilin ose avatarin e përdoruesit, fillimisht hapni profilin e përdoruesit dhe më pas përdorni "Fshi profilin". Pastaj zgjidhni arsyen “Pamja seksuale publike”.
Mos përdorni "bannish". Kjo do ta pengonte përdoruesin të flasë. Dhe ju vetëm dëshironi të hiqni foton dhe ta ndaloni atë të publikojë një tjetër.
- Nëse fotografia e seksit është në një faqe tjetër publike (forum, takim, ...), përdorni
"Fshi" në artikullin që përmban foton e seksit. Pastaj zgjidhni arsyen “Pamja seksuale publike”.
- Këshillë: Përdorni gjithmonë arsyen e moderuar "Foto publike seksuale" kur moderon një faqe publike me një foto seksuale. Në këtë mënyrë programi do ta trajtojë situatën në mënyrën më të mirë që mundet.
Historia e moderimit.
Në menynë kryesore, mund të shikoni historinë e moderimeve.
- Ju gjithashtu mund të shikoni ankesat e përdoruesve këtu.
- Ju mund të anuloni një moderim, por vetëm nëse ka një arsye të mirë. Ju duhet të shpjegoni pse.
Moderimi i listës së dhomave të bisedës:
- Në listën e hollit të dhomave të bisedës, mund të fshini një dhomë bisede nëse emri i saj është seksual ose fyes, ose nëse situata është jashtë kontrollit.
Moderimi i forumit:
- Ju mund të fshini një postim. Nëse mesazhi është fyes.
- Ju mund të lëvizni një temë. Nëse nuk është në kategorinë e duhur.
- Mund të mbyllni një temë. Nëse anëtarët janë duke luftuar, dhe nëse situata është jashtë kontrollit.
- Ju mund të fshini një temë. Kjo do të fshijë të gjitha mesazhet në temë.
- Ju mund të shihni regjistrat e moderimeve nga menyja.
- Ju mund të anuloni një moderim, por vetëm nëse keni një arsye të mirë.
- Këshillë: Moderimi i përmbajtjes së forumit nuk do ta përjashtojë automatikisht autorin e përmbajtjes problematike. Nëse keni të bëni me shkelje të përsëritura nga i njëjti përdorues, mund të dëshironi të ndaloni gjithashtu përdoruesin. Përdoruesit e ndaluar nuk mund të shkruajnë më në forum.
Moderimi i takimeve:
- Ju mund të zhvendosni një takim në një kategori tjetër. Nëse kategoria është e papërshtatshme. Për shembull, të gjitha ngjarjet që ndodhin në internet duhet të jenë në kategorinë "💻 Virtual / Internet".
- Ju mund të fshini një takim. Nëse është në kundërshtim me rregullat.
- Nëse organizatori u shpërndau përdoruesve kartonë të kuq dhe nëse e dini se ai gënjen, atëherë fshijeni takimin edhe nëse ai ka përfunduar. Kartonët e kuq do të anulohen.
- Ju mund të fshini një koment. Nëse është fyese.
- Ju gjithashtu mund të çregjistroni dikë nga një takim. Në situata normale, nuk keni pse ta bëni këtë.
- Ju mund të shihni regjistrat e moderimeve nga menyja.
- Ju mund të anuloni një moderim, por vetëm nëse keni një arsye të mirë. Bëni atë vetëm nëse përdoruesit kanë ende kohë për të riorganizuar. Ndryshe le të jetë.
- Këshillë: Moderimi i përmbajtjes së një takimi nuk do ta përjashtojë automatikisht autorin e përmbajtjes problematike. Nëse keni të bëni me shkelje të përsëritura nga i njëjti përdorues, mund të dëshironi të ndaloni edhe përdoruesin. Mos harroni të zgjidhni opsionin "Ndalimi nga takimet". Përdoruesit e ndaluar me këtë opsion nuk mund të përdorin më takime.
Modaliteti i mbrojtjes së dhomave të bisedës.
- Kjo mënyrë është ekuivalente me modalitetin "
+ Voice
" në " IRC
".
- Kjo mënyrë është e dobishme kur dikush është i ndaluar dhe është shumë i zemëruar dhe vazhdon të krijojë llogari të reja përdoruesish për t'u kthyer në bisedë dhe për të fyer njerëzit. Kjo situatë është shumë e vështirë për t'u trajtuar, kështu që kur të ndodhë, mund të aktivizoni modalitetin e mbrojtjes:
Alarmet.
Këshillë : Nëse e lini të hapur dritaren e sinjalizimit në faqen e parë, do të njoftoheni për sinjalizimet e reja në kohë reale.
Ekipet dhe shefat e moderimit.
Kufiri i serverit.
Dëshiron të largohesh nga ekipi i moderimit?
- Nëse nuk dëshiron të jesh më moderator, mund ta heqësh statusin e moderatorit. Ju nuk keni nevojë t'i kërkoni leje askujt dhe nuk keni nevojë të justifikoni veten.
- Hapni profilin tuaj, klikoni emrin tuaj për të hapur menunë. Zgjidhni "Moderimi" dhe
"Teknokracia", dhe
"Hiqni dorë nga moderimi".
Fshehtësia dhe e drejta e autorit.
- Të gjitha pamjet vizuale, rrjedhat e punës, logjika dhe gjithçka që përfshihet brenda zonave të kufizuara të administratorëve dhe moderatorëve, i nënshtrohen një të drejte të rreptë autori. Ju NUK keni të drejtën ligjore për të publikuar ndonjë prej tyre. Do të thotë që NUK mund të publikoni pamje nga ekrani, të dhëna, lista emrash, informacione për moderatorët, për përdoruesit, për menutë dhe çdo gjë tjetër që është nën një zonë të kufizuar për administratorët dhe moderatorët.
- Në veçanti, MOS publikoni video ose pamje të ekranit të ndërfaqes së administratorit ose moderatorit. MOS jepni informacione për administratorët, moderatorët, veprimet e tyre, identitetet e tyre, online ose reale ose gjoja reale.
"Shto" dhe zgjidhni serverin "Itali". Mos e hiqni ish-serverin e tij "Milano". Thjesht shtoni tuajën. Më pas vërtetoni ndryshimin.