Напредне теме: Мало филозофије.
Мало филозофије.
Немојте мислити да је умереност увек једноставна, јер људи са којима ћете комуницирати нису једноставни. Ево неколико примера сложених ситуација на које можете наићи и неколико савета за успешно решавање.
Не можете донети правду.
- Не знате зашто се две особе свађају. Можда се нешто раније догодило. Можете само да процените оно што видите и примените правила. Можете да уведете ред, али не можете да уведете правду.
- Узмимо пример: Алфред је украо нешто од Џени, у стварном животу (они су комшије). Погледаш форум и видиш Џени како вређа Алфреда. Забрањујеш Џени. То је било исправно, јер је вређање забрањено. Али не знате зашто се људи свађају. Нисте применили правду.
- Ево још једног примера: Џени је вређала Алфреда у приватној поруци. Сада погледате јавну собу за ћаскање и видите Алфреда како прети Џени. Шаљете упозорење Алфреду. Опет си урадио праву ствар, јер претње је забрањено. Али нисте знали порекло ситуације. Није фер то што си урадио. Срам те било.
- Радите оно што морате, на основу онога што знате. Али признајте: не знате много. Зато треба остати скроман и имати на уму да је ред добра ствар, али није правда...
Не љутите људе.
- Избегавајте да разговарате са људима када их модерирате. То ће их наљутити. То би било као да им кажете: „Ја сам супериорнији од вас.“.
- Када се људи наљуте, постају заиста досадни. Можда ћете пожалити што сте их наљутили. Можда ће напасти веб локацију. Можда ће пронаћи ваш прави идентитет и третирати вас као непријатеља. Требало би да избегавате ово.
- Избегавајте сукобе. Уместо тога, само користите дугмад програма. Користите дугмад да пошаљете упозорење или забрану. И не говори ништа.
- Људи ће бити мање љути: јер неће знати ко је ово урадио. Никада неће постати лично.
- Људи ће бити мање љути: јер ће осећати облик супериорног ауторитета. Ово је прихватљивије од ауторитета особе.
- Људи имају невероватну психологију. Научите да мислите на исти начин на који они мисле. Људска бића су љупка и опасна створења. Људска бића су сложена и невероватна створења...
Створите своје срећно окружење.
- Када правилно урадите задатке модерирања, људи ће бити срећнији на вашем серверу. Ваш сервер је и ваша заједница. Бићеш срећнији.
- Биће мање борбе, мање бола, мање мржње. Људи ће стећи више пријатеља, па ћете и ви стећи више пријатеља.
- Када је место лепо, то је зато што га неко чини лепим. Лепе ствари не долазе саме од себе. Али можете претворити хаос у ред...
Дух закона.
- Закон никада није савршен. Колико год прецизности да додате, увек можете пронаћи нешто што није обухваћено законом.
- Пошто закон није савршен, понекад морате учинити ствари против закона. То је парадокс, јер треба поштовати закон. Осим када то не треба следити. Али како одлучити?
-
- Теорема: Закон никада не може бити савршен.
- Доказ: Сматрам крајњим случајем, на граници закона, и стога закон не може одлучити шта да ради. А чак и да променим закон, да бих третирао управо овај случај, још увек могу да разматрам мањи ивични случај, на новој граници закона. И опет, закон не може да одлучи шта да се ради.
- Пример: Ја сам модератор сервера „Кина“. Посећујем сервер „Сан Францико“. Ја сам у соби за ћаскање, а тамо неко вређа и малтретира јадну невину девојку од 15 година. Правило каже: „Не користите своја овлашћења за модерирање ван свог сервера“. Али средина је ноћи, а ја сам једини модератор будан. Да пустим ову јадну девојку насамо са својим непријатељем; или да направим изузетак од правила? То је твоја одлука.
- Да, постоје правила, али ми нисмо роботи. Потребна нам је дисциплина, али имамо памети. Користите свој суд у свакој ситуацији. Постоји текст закона који се у већини случајева треба придржавати. Али постоји и „дух закона“.
- Схватите правила и следите их. Схватите зашто ова правила постоје, и савините их када је потребно, али не превише...
Опрост и хармонија.
- Понекад можете бити у сукобу са другим модератором. Ове ствари се дешавају зато што смо људи. То може бити лични сукоб или неслагање око одлуке коју треба донети.
- Покушајте да будете љубазни и да будете фини једни према другима. Покушајте да преговарате и покушајте да будете цивилизовани.
- Ако је неко погрешио, опрости му. Јер ћете и ви правити грешке.
- Сун Цу је рекао: "Када опколите војску, оставите слободан излаз. Не притискајте превише очајног непријатеља."
- Исус Христос је рекао: „Ко је међу вама безгрешан, нека први баци камен на њу“.
- Нелсон Мандела је рекао: „Огорченост је као да пијете отров, а затим се надате да ће убити ваше непријатеље.
- А ти... Шта кажеш?
Буди други.
- Неко се лоше понаша. Из ваше перспективе, то је погрешно и требало би да се заустави.
- Замислите да сте рођени на истом месту као и друга особа, да сте рођени у његовој породици, са његовим родитељима, браћом, сестрама. Замислите да имате његово животно искуство, уместо вашег. Замислите да сте имали његове неуспехе, његове болести, замислите да сте осетили његову глад. И коначно замисли да је имао твој живот. Можда би ситуација била обрнута? Можда бисте се лоше понашали, а он би вас осуђивао. Живот је детерминистички.
- Да не претерујемо: Не, релативизам не може бити изговор за све. Али да, релативизам може бити изговор за било шта.
- Нешто може бити истинито и лажно у исто време. Истина је у очима посматрача...
Мање је више.
- Када су људи под контролом, мање времена проводе борећи се за оно што желе, јер већ знају шта могу или не. И тако имају више времена и енергије да раде шта желе, тако да имају више слободе.
- Када људи имају велику слободу, неколицина њих ће злоупотребити своју слободу, и украсти туђу слободу. И тако ће већина имати мање слободе.
- Кад људи имају мање слободе, имају више слободе...