Avancerade ämnen: Lite filosofi.

Lite filosofi.

Tro inte att måttfullhet alltid är enkel, för de människor du kommer att interagera med är inte enkla. Här är några exempel på komplexa situationer du kan stöta på, och några tips för att framgångsrikt hantera dem.

Du kan inte skapa rättvisa.

Du vet inte varför två personer bråkar. Kanske hände något tidigare. Du kan bara bedöma vad du ser och tillämpa reglerna. Du kan skapa ordning, men du kan inte skapa rättvisa.
Låt oss ta ett exempel: Alfred stal något från Jenny, i verkligheten (de är grannar). Du tittar på forumet och du ser att Jenny förolämpar Alfred. Du förbjuder Jenny. Det var det rätta att göra, för att kränka är förbjudet. Men du vet inte varför folk bråkar. Du tillämpade inte rättvisa.
Här är ett annat exempel: Jenny förolämpade Alfred i ett privat meddelande. Nu tittar du på det offentliga chattrummet, och du ser Alfred hota Jenny. Du skickar en varning till Alfred. Du gjorde rätt igen, för att hota är förbjudet. Men du visste inte ursprunget till situationen. Det är inte rättvist vad du gjorde. Skäms på dig.
Du gör vad du måste göra, baserat på vad du vet. Men erkänn det: du vet inte mycket. Så du bör vara blygsam och tänk på att ordning är bra, men det är inte rättvisa...

Gör inte folk arga.

Undvik att prata med människor när du modererar dem. Det kommer att göra dem arga. Det skulle vara som att säga till dem: "Jag är överlägsen dig."
När folk blir arga blir de riktigt irriterande. Du kanske ångrar att du gjorde dem arga från början. De kommer kanske att attackera webbplatsen. De kommer kanske att hitta din riktiga identitet och behandla dig som en fiende. Du bör undvika detta.
Undvik konfrontationer. Använd istället bara programmets knappar. Använd knapparna för att skicka en varning eller en förvisning. Och säg ingenting.
Folk kommer att bli mindre arga: för att de inte kommer att veta vem som gjorde detta. Det kommer aldrig att bli personligt.
Människor kommer att bli mindre arga: för att de kommer att känna en form av överlägsen auktoritet. Detta är mer acceptabelt än en persons auktoritet.
Människor har en fantastisk psykologi. Lär dig att tänka på samma sätt som de tänker. Människor är underbara och farliga varelser. Människor är komplexa och fantastiska varelser...

Skapa din egen glada miljö.

När du gör modereringsuppgifterna korrekt kommer folk att vara mer nöjda på din server. Din server är också din gemenskap. Du kommer att bli gladare.
Det blir mindre bråk, mindre smärta, mindre hat. Folk kommer att få fler vänner, och så kommer du också att få fler vänner.
När en plats är trevlig är det för att någon gör den trevlig. Fina saker kommer inte naturligt. Men du kan förvandla kaos till ordning...

Lagens anda.

En lag är aldrig perfekt. Oavsett hur många precisioner du lägger till kan du alltid hitta något som inte omfattas av lagen.
Eftersom lagen inte är perfekt behöver man ibland göra saker mot lagen. Det är en paradox, eftersom lagen bör följas. Förutom när det inte ska följas. Men hur ska man bestämma sig?
- Teorem: Lagen kan aldrig vara perfekt.
- Bevis: Jag betraktar som ett kantfall, på gränsen för lagen, och därför kan inte lagen bestämma vad som ska göras. Och även om jag ändrar lagen, för att behandla just detta fall, kan jag ändå överväga ett mindre kantärende, vid lagens nya gräns. Och återigen, lagen kan inte bestämma vad som ska göras.
- Exempel: Jag är moderator för servern "Kina". Jag besöker servern "San Fransico". Jag är i ett chattrum och det finns någon som förolämpar och trakasserar en stackars oskyldig 15-årig tjej. Regeln säger: "Använd inte dina modereringsbefogenheter utanför din server". Men det är mitt i natten, och jag är den enda moderatorn som är vaken. Skall jag låta denna stackars flicka vara ensam med sin fiende; eller ska jag göra ett undantag från regeln? Det är ditt beslut att fatta.
Ja det finns regler, men vi är inte robotar. Vi behöver disciplin, men vi har hjärnor. Använd ditt omdöme i varje situation. Där finns lagtexten som bör följas i de flesta fall. Men det finns också "lagens anda".
Förstå reglerna och följ dem. Förstå varför dessa regler finns, och böj dem när det behövs, men inte för mycket...

Förlåtelse och harmoni.

Ibland kan du vara i konflikt med en annan moderator. Dessa saker händer för att vi är människor. Det kan vara en personlig konflikt, eller en oenighet om ett beslut att fatta.
Försök att vara artig och vara trevliga mot varandra. Försök att förhandla och försök att vara civiliserad.
Om någon gjort ett misstag, förlåt honom. För du kommer att göra misstag också.
Sun Tzu sa: "När du omger en armé, lämna en utgång fri. Pressa inte en desperat fiende för hårt."
Jesus Kristus sa: "Må den av er som är utan synd vara den första att kasta en sten på henne."
Nelson Mandela sa: "Harhet är som att dricka gift och sedan hoppas att det kommer att döda dina fiender."
Och du... Vad säger du?

Var den andre.

Någon har ett dåligt beteende. Ur ditt perspektiv är det fel, och det bör stoppas.
Tänk om du föddes på samma plats som den andra personen, om du föddes i hans familj, med hans föräldrar, bröder, systrar. Tänk om du hade hans livserfarenhet, istället för din. Föreställ dig att du hade hans misslyckanden, hans sjukdomar, föreställ dig att du kände hans hunger. Och tänk dig slutligen om han hade ditt liv. Kanske skulle situationen vara den omvända? Kanske skulle du ha ett dåligt beteende, och han skulle döma dig. Livet är deterministiskt.
Låt oss inte överdriva: Nej, relativism kan inte vara en ursäkt för allt. Men ja, relativism kan vara en ursäkt för vad som helst.
Något kan vara sant och falskt på samma gång. Sanningen ligger i betraktarens öga...

Mindre är mer.

När människor är under kontroll lägger de mindre tid på att slåss för vad de vill ha, eftersom de redan vet vad de kan göra eller inte. Och så har de mer tid och energi att göra vad de vill, så att de får mer frihet.
När människor har mycket frihet kommer ett fåtal av dem att missbruka sin frihet och stjäla andra människors frihet. Och så kommer majoriteten att ha mindre frihet.
När människor har mindre frihet, har de mer frihet...