Hjälpmanual för moderatorer.
Varför är du moderator?
- Läs först webbplatsens regler för användare och reglerna för möten .
- Du måste tvinga alla att följa dessa regler. Det är därför du är moderator.
- Du är också moderator för att du är en viktig medlem av vår community och du vill hjälpa oss att bygga denna community på rätt sätt.
- Vi litar på att du gör rätt. Du är ansvarig för att skydda oskyldiga användare mot dåligt beteende.
- Att göra rätt, det är att använda ditt omdöme, men det är också att följa våra regler. Vi är en väldigt organiserad gemenskap. Att följa reglerna säkerställer att allt är välgjort och att alla är nöjda.
Hur straffar man en användare?
Klicka på användarens namn. Välj i menyn
"Moderering" och välj sedan en lämplig åtgärd:
Varna: Skicka bara ett informationsmeddelande. Du måste ge en meningsfull anledning.
Spärra en användare: Uteslut en användare från chatten eller servern under en viss tid. Du måste ge en meningsfull anledning.
Radera profil: Radera bilden och texten i profilen. Endast om profilen är olämplig.
Förbud från möten?
När du blockerar en användare kommer han att blockeras från chattrummen, forumen och privata meddelanden (förutom med hans kontakter). Men du måste också bestämma om du ska förbjuda användaren från att använda mötena eller inte. Hur bestämmer man sig?
- Den allmänna regeln är: Gör det inte. Om användaren inte är en lagöverträdare i mötessektionen finns det ingen anledning att blockera honom från att använda det, särskilt om du ser på hans profil att han använder det. Folk kan ibland argumentera i ett chattrum, men de är inte dåliga människor. Klipp inte bort dem från sina vänner om du inte behöver.
- Men om användarens misskötsel inträffade i mötessektionen, måste du förbjuda honom från möten under en rimlig längd. Han kommer att förbjudas att skapa evenemang, registrera sig på evenemang och skriva kommentarer, så länge avstängningen varar.
- Ibland behöver du inte blockera användaren som misskött sig i mötessektionen. Du kan bara ta bort det möte han skapade om det strider mot reglerna. Du kan bara ta bort hans kommentar om den är oacceptabel. Han kanske förstår själv. Försök att göra det de första gångerna och se om användaren förstår själv. Var inte för hård mot användare som gör misstag. Men var hård mot användare som vill skada andra med avsikt.
Skäl till måttfullhet.
Använd inte en slumpmässig anledning när du straffar någon, eller när du tar bort ett innehåll.
- Oförskämdhet: Svordomar, förolämpningar etc. Den som startade det ska straffas, och bara den som startade det.
- Hot: Fysiska hot, eller hot om datorattack. Låt aldrig användare hota varandra på webbplatsen. Det skulle sluta med ett slagsmål, eller ännu värre. Folk kommer hit för att ha kul, så försvara dem.
- Trakasserier: Att alltid attackera samma person upprepade gånger, utan någon uppenbar anledning.
- Offentligt sexprat: Fråga vem som vill ha sex, vem som är upphetsad, vem som har stora bröst, skryter om att ha en stor kuk, etc. Var särskilt sträng mot människor som går in i ett rum och pratar direkt om sex. Varna dem inte eftersom de redan meddelas automatiskt genom att gå in.
Offentlig sexuell bild: Denna anledning programmerades speciellt för att hantera människor som missbrukar genom att publicera sexuella bilder på sin profil eller i forumen eller på någon offentlig sida. Använd alltid denna anledning (och bara denna anledning) när du ser en sexuell bild på en offentlig sida (och inte privat, där det är tillåtet). Du kommer att bli ombedd att välja bilden som har sex på den, och när du ska validera modereringen kommer den att ta bort den sexuella bilden, och användaren kommer att blockeras från att publicera nya bilder under en viss tid som automatiskt beräknas av programmet (7 dagar upp till 90 dagar).- Integritetsintrång: Lägga ut personlig information i chatt eller forum: Namn, telefon, adress, e-post, etc.. Varning: Det är tillåtet privat.
- Översvämning / Spam: Annonsera på ett överdrivet sätt, be om röster upprepade gånger, Förhindra andra från att prata genom att skicka upprepade och onödiga meddelanden mycket snabbt.
- Främmande språk: Talar fel språk i fel chattrum eller forum.
- Outlaw: Något som är förbjudet enligt lag. Till exempel: uppmuntra terrorism, sälja droger. Om du inte känner till lagen, använder du inte detta skäl.
- Reklam / bluff: En professionell använder webbplatsen för att marknadsföra sin produkt på ett överdrivet sätt. Eller så försöker någon lura användarna av webbplatsen, vilket är helt oacceptabelt.
- Missbruk av varning: Skickar för många onödiga varningar till modereringsteamet.
- Missbruk av klagomål: Förolämpa moderatorer i ett klagomål. Du kan välja att ignorera detta, om du inte bryr dig. Eller så kan du välja att blockera användaren en annan gång med en längre varaktighet, och med detta skäl.
- Möte förbjudet: Ett möte skapades, men det strider mot våra regler .
Tips: Om du inte hittar en lämplig anledning, bröt personen inte mot reglerna och borde inte straffas. Du kan inte diktera din vilja till folk eftersom du är moderator. Du måste hjälpa till att upprätthålla ordningen, som en tjänst för samhället.
Förbudslängd.
- Du bör förbjuda människor i 1 timme eller ännu mindre. Förbjud mer än 1 timme endast om användaren är en upprepad förbrytare.
- Om man alltid förbjuder folk i långa längder så är det kanske för att man har problem. Administratören kommer att märka det, han kommer att kontrollera och han kanske tar bort dig från moderatorerna.
Extrema åtgärder.
När du öppnar menyn för att blockera en användare har du möjlighet att använda extrema åtgärder. Extrema åtgärder gör det möjligt att sätta längre uteslutningar och att använda taktik mot hackare och mycket dåliga människor:
-
Lång varaktighet:
- Extrema åtgärder gör det möjligt att sätta längre avvisningar. I allmänhet bör du undvika att göra detta, om inte situationen är utom kontroll.
- Om du behöver blockera någon under en längre tid, markera alternativet "Extrema åtgärder" och klicka sedan på listan "Längd" igen, som nu kommer att ha fler alternativ att välja mellan.
-
Dölj det från användaren:
- Om du har att göra med någon som kan kringgå bansystemet (en hacker), kan du använda detta alternativ för att tysta användaren utan att berätta för honom. Han kommer att behöva några minuter för att märka vad som händer, och det kommer att sakta ner hans attack.
-
Förbud även från ansökan:
- Normalt bör du inte blockera en användare från applikationen.
- När du blockerar en användare normalt (utan detta alternativ) kan han fortfarande använda appen, spela, prata med sina vänner, men han kan inte kontakta nya människor, han kan inte gå med i ett chattrum, han kan inte prata i på forumen kan han inte redigera sin profil.
- Nu, om du använder det här alternativet, kommer användaren inte att kunna ansluta till applikationen alls. Använd det i sällsynta situationer, bara om normalt förbud inte fungerar för den här användaren.
-
Förbjud smeknamn och stäng användarkonto:
- Använd det här om användaren har ett mycket stötande smeknamn, som "fan allihop", eller "jag suger din fitta", eller "jag dödar judar", eller "Amber är en hora guldgrävare".
- Om du bara vill förbjuda detta smeknamn och inget mer, välj banlängden "1 sekund". Men om du bestämmer dig så kan du också blockera användaren under en tid som du väljer. I båda fallen kommer användaren aldrig mer att kunna logga in med detta smeknamn.
-
Blockera permanent och stäng användarkonto:
- Detta är verkligen en väldigt extrem åtgärd. Användaren är avstängd för alltid .
- Använd detta endast om användaren är en hackare, en pedofil, en terrorist, en droghandlare...
- Använd detta bara om något mycket fel pågår... Använd ditt omdöme, och oftast behöver du inte göra det här.
Tips: Endast moderatorer med en nivå på 1 eller mer kan använda extrema åtgärder.
Missbruk inte dina befogenheter.
- Anledningen och längden är det enda som användaren kommer att se. Välj dem med omsorg.
- Om en användare frågar vem som är moderatorn som bannlyst honom, svara INTE, för det är en hemlighet.
- Du är inte bättre, inte heller överlägsen någon. Du har bara tillgång till flera knappar. Missbruk inte dina befogenheter! Måttlighet är en tjänst för medlemmarna, inte ett verktyg för megalomaner.
- Vi registrerar alla beslut du fattar som moderator. Allt går att övervaka. Så om du missbrukar kommer du snart att ersättas.
Hur hanterar man offentliga sexbilder?
Sexbilder är förbjudna på offentliga sidor. De är tillåtna i privata samtal.
Hur bedömer man om en bild är sexuell?
- Tror du att den här personen skulle våga visa bilden för en vän?
- Tror du att den här personen skulle våga gå ut på gatan så här? Eller på stranden? Eller på en nattklubb?
- Du måste använda kriterier som beror på kulturen i varje land. Nakendomsbedömningen är inte densamma i Sverige eller i Afghanistan. Du måste alltid respektera den lokala kulturen och inte använda imperialistiska bedömningar.
Hur tar man bort sexbilder?
- Om sexbilden finns på användarens profil eller avatar, öppna först användarens profil och använd sedan "Radera profil". Välj sedan orsaken "Offentlig sexuell bild".
Använd inte "bannish". Det skulle hindra användaren från att prata. Och du vill bara ta bort bilden och hindra honom från att publicera en annan.
- Om sexbilden finns på en annan offentlig sida (forum, möte, ...), använd
"Radera" på föremålet som innehåller sexbilden. Välj sedan orsaken "Offentlig sexuell bild".
- Tips: Använd alltid modereringsskälet "Offentlig sexuell bild" när du modererar en offentlig sida med en sexuell bild. På så sätt kommer programmet att hantera situationen på bästa sätt.
Måttlighetens historia.
I huvudmenyn kan du se historiken för modereringarna.
- Du kan också se användarnas klagomål här.
- Du kan avbryta en moderering, men bara om det finns en god anledning. Du måste förklara varför.
Moderering av chattrumslistan:
- I chattrumslobbylistan kan du ta bort ett chattrum om dess namn är sexuellt eller stötande, eller om situationen är utom kontroll.
Moderering av forumet:
- Du kan ta bort ett inlägg. Om meddelandet är stötande.
- Du kan flytta ett ämne. Om det inte är i rätt kategori.
- Du kan låsa ett ämne. Om medlemmarna slåss, och om situationen är utom kontroll.
- Du kan ta bort ett ämne. Detta tar bort alla meddelanden i ämnet.
- Du kan se modereringsloggarna från menyn.
- Du kan avbryta en moderering, men bara om du har en bra anledning.
- Tips: Moderering av ett foruminnehåll kommer inte automatiskt att utesluta författaren till det problematiska innehållet. Om du har att göra med upprepade förseelser från samma användare, kanske du vill bannlysa användaren också. Förbjudna användare kan inte längre skriva i forumet.
Moderering av mötena:
- Du kan flytta ett möte till en annan kategori. Om kategorin är olämplig. Till exempel måste alla evenemang som sker på internet vara i kategorin "💻 Virtuellt / Internet".
- Du kan radera ett möte. Om det strider mot reglerna.
- Om arrangören delade ut röda kort till användarna och om du vet att han ljuger, radera mötet även om det är klart. De röda korten kommer att annulleras.
- Du kan ta bort en kommentar. Om det är kränkande.
- Du kan också avregistrera någon från ett möte. I normala situationer behöver du inte göra detta.
- Du kan se modereringsloggarna från menyn.
- Du kan avbryta en moderering, men bara om du har en bra anledning. Gör det bara om användarna fortfarande har tid att organisera om. Annars låt det vara.
- Tips: Moderering av ett mötesinnehåll kommer inte automatiskt att utesluta författaren till det problematiska innehållet. Om du har att göra med upprepade förseelser från samma användare, kanske du vill bannlysa användaren också. Glöm inte att välja alternativet "Förbjud från möten". Användare som är blockerade med det här alternativet kan inte längre använda möten.
Chattrums sköldläge.
- Detta läge är motsvarigheten till läget "
+ Voice
" i " IRC
".
- Det här läget är användbart när någon är förbjuden, och är väldigt arg, och fortsätter att skapa nya användarkonton för att komma tillbaka i chatten och förolämpa människor. Denna situation är mycket svår att hantera, så när det händer kan du aktivera sköldläget:
Varningar.
Tips : Om du lämnar varningsfönstret öppet på första sidan kommer du att meddelas om nya varningar i realtid.
Modereringsteam & chefer.
Servergräns.
Vill du sluta i modereringsteamet?
- Om du inte vill vara moderator längre kan du ta bort din moderatorstatus. Du behöver inte be någon om lov och du behöver inte motivera dig själv.
- Öppna din profil, klicka på ditt eget namn för att öppna menyn. Välj "Moderation", och
"Teknokrati", och
"Avsluta moderering".
Sekretess och upphovsrätt.
- Alla bilder, arbetsflöden, logik och allt som ingår i administratörers och moderatorers begränsade områden är föremål för strikt upphovsrätt. Du har INTE den lagliga rätten att publicera något av det. Det betyder att du INTE kan publicera skärmdumpar, data, namnlistor, information om moderatorer, om användare, om menyerna och allt annat som finns under ett begränsat område för administratörer och moderatorer.
- I synnerhet, publicera INTE videor eller skärmdumpar av administratörens eller moderatorns gränssnitt. Ge INTE bort information om administratörer, moderatorer, deras handlingar, deras identiteter, online eller äkta eller påstås äkta.
"Lägg till" och välj servern "Italien". Ta inte bort hans tidigare server "Milano". Lägg bara till din. Bekräfta sedan ändringen.