Дастури кӯмак барои модераторҳо.
Чаро шумо модератор ҳастед?
- Аввалан, қоидаҳои вебсайтро барои корбарон ва Қоидаҳои таъинотро хонед.
- Шумо бояд ҳамаро маҷбур кунед, ки ин қоидаҳоро риоя кунанд. Ин аст, ки шумо модератор ҳастед.
- Инчунин, шумо модератор ҳастед, зеро шумо як узви муҳими ҷомеаи мо ҳастед ва мехоҳед ба мо дар сохтани ин ҷомеа, роҳи дуруст кӯмак кунед.
- Мо ба шумо боварӣ дорем, ки кори дуруст мекунед. Шумо масъул ҳастед, ки корбарони бегуноҳро аз рафторҳои бад муҳофизат кунед.
- Кори дуруст кардан, он доварии шуморо истифода мебарад, аммо он инчунин қоидаҳои моро риоя мекунад. Мо як ҷомеаи хеле муташаккил ҳастем. Риояи қоидаҳо кафолат медиҳад, ки ҳама чиз хуб анҷом дода мешавад ва ҳама хушбахтанд.
Чӣ гуна корбарро ҷазо додан мумкин аст?
Номи корбарро клик кунед. Дар меню, интихоб кунед
"Модератсия" ва сипас амали мувофиқро интихоб кунед:
Огоҳӣ диҳед: Танҳо як паёми иттилоотӣ фиристед. Шумо бояд як сабаби асоснокро пешниҳод кунед.
Манъи корбар: Барои муддати муайян корбарро аз чат ё сервер хориҷ кунед. Шумо бояд як сабаби асоснокро пешниҳод кунед.
Тоза кардани профил: Тасвир ва матни профилро нест кунед. Танҳо агар профил номувофиқ бошад.
Манъи таъинот?
Вақте ки шумо корбарро манъ мекунед, ӯ аз утоқҳои чат, форумҳо ва паёмҳои хусусӣ (ба истиснои мухотибонаш) манъ карда мешавад. Аммо шумо инчунин бояд қарор қабул кунед, ки оё шумо корбарро аз истифодаи таъинот манъ мекунед ё не. Чӣ тавр қарор қабул кунед?
- Қоидаи умумӣ ин аст: ин корро накунед. Агар корбар дар бахши таъинот ҷинояткор набошад, ҳеҷ гуна сабабе барои манъ кардани истифодаи он вуҷуд надорад, хусусан агар шумо дар профили худ бубинед, ки ӯ онро истифода мебарад. Одамон баъзан метавонанд дар утоқи чат баҳс кунанд, аммо онҳо одамони бад нестанд. Агар лозим набошад, онҳоро аз дӯстонашон набуред.
- Аммо агар рафтори ношоистаи корбар дар бахши таъинот рух дода бошад, пас шумо бояд ӯро ба муддати мувофиқ аз таъинот манъ кунед. Ба ӯ аз ташкили чорабиниҳо, сабти ном дар рӯйдодҳо ва навиштани шарҳҳо, дар давоми давраи манъкунӣ манъ карда мешавад.
- Баъзан ба шумо лозим нест, ки корбареро, ки дар бахши таъинот рафтори нодуруст кардааст, манъ кунед. Шумо метавонед танҳо таъинотеро, ки ӯ эҷод кардааст, нест кунед, агар он хилофи қоидаҳо бошад. Шумо метавонед танҳо шарҳи ӯро нест кунед, агар ин қобили қабул набошад. Шояд худаш фахмад. Кӯшиш кунед, ки онро бори аввал иҷро кунед ва бубинед, ки корбар худаш мефаҳмад. Ба корбароне, ки хато мекунанд, сахтгир нашавед. Аммо нисбат ба корбароне, ки қасдан мехоҳанд ба дигарон зарар расонанд, сахтгир бошед.
Сабабҳои модератсия.
Ҳангоми ҷазо додани касе ё ҳангоми нест кардани мундариҷа аз сабаби тасодуфӣ истифода набаред.
- Дағалӣ: дашном, дашном ва ғ.. Шахсе, ки онро оғоз кардааст, бояд ҷазо дода шавад ва танҳо шахсе, ки онро оғоз кардааст.
- Таҳдидҳо: Таҳдидҳои ҷисмонӣ ё таҳдидҳои ҳамлаи компютерӣ. Ҳеҷ гоҳ нагузоред, ки корбарон дар вебсайт ба ҳамдигар таҳдид кунанд. Он бо ҷанг анҷом меёфт, ё бадтараш. Одамон барои фароғат ба ин ҷо меоянд, аз ин рӯ онҳоро дифоъ кунед.
- Таъқиб: Ҳамла кардан ба як шахс такроран, бе ягон сабаб.
- Гуфтугӯи ҷинсии оммавӣ: Пурсед, ки кӣ алоқаи ҷинсӣ мехоҳад, ки ҳаяҷоновар аст, синаҳои калон дорад, лоф задан дар бораи узви калон ва ғайра. Лутфан, махсусан нисбати одамоне, ки ба як ҳуҷра ворид мешаванд ва дар бораи алоқаи ҷинсӣ сӯҳбат мекунанд, сахтгир бошед. Онҳоро огоҳ накунед, зеро онҳо аллакай тавассути ворид шудан ба таври худкор огоҳ карда мешаванд.
Тасвири ҷинсии оммавӣ: Ин сабаб махсусан барои мубориза бо одамоне барномарезӣ шудааст, ки тавассути интишори аксҳои ҷинсӣ дар профили худ ё дар форумҳо ё ягон саҳифаи ҷамъиятӣ сӯиистифода мекунанд. Ҳамеша аз ин сабаб (ва танҳо ин сабаб) истифода баред, вақте ки шумо тасвири ҷинсӣ дар саҳифаи оммавӣ мебинед (на дар хусусӣ, ки дар он ҷо иҷозат дода шудааст). Аз шумо хоҳиш карда мешавад, ки тасвиреро, ки дар он алоқаи ҷинсӣ дорад, интихоб кунед ва вақте ки шумо модератсияро тасдиқ мекунед, он тасвири ҷинсиро нест мекунад ва корбар аз нашри расмҳои нав ба муддати муайян, ки тавассути барнома ба таври худкор ҳисоб карда мешавад, манъ карда мешавад (7). рӯз то 90 рӯз).- Вайрон кардани махфият: Интишори маълумоти шахсӣ дар чат ё форум: Ном, телефон, суроға, почтаи электронӣ ва ғайра. Огоҳӣ: Ин дар хусусӣ иҷозат дода мешавад.
- Обхезӣ / Спам: Таблиғ ба таври муболиғашуда, такроран пурсидани овозҳо, пешгирӣ кардани сӯҳбати дигарон тавассути фиристодани паёмҳои такрорӣ ва нолозим.
- Забони хориҷӣ: Дар утоқи сӯҳбат ё форуми нодуруст бо забони нодуруст гап задан.
- Гайриқонунӣ: чизе, ки қонун манъ кардааст. Масалан: тарғиби терроризм, фурӯши маводи мухаддир. Агар шумо қонунро надонед, аз ин сабаб истифода намебаред.
- Таблиғ / Қаллобӣ: Як мутахассис вебсайтро барои таблиғи маҳсулоти худ ба таври аз ҳад зиёд истифода мебарад. Ё касе кӯшиш мекунад, ки корбарони вебсайтро фиреб диҳад, ки ин комилан қобили қабул нест.
- Суиистифода аз огоҳӣ: Ба дастаи модератор фиристодани огоҳиҳои аз ҳад зиёди нолозим.
- Суиистифода аз шикоят: таҳқири модераторҳо дар шикоят. Шумо метавонед қарор диҳед, ки инро сарфи назар кунед, агар шумо парво надоред. Ё шумо метавонед тасмим гиред, ки корбарро бори дигар бо муддати тӯлонӣ манъ кунед ва бо истифода аз ин сабаб.
- Таъинот манъ аст: Таъинот таъсис дода шуд, аммо он хилофи қоидаҳои мост .
Маслиҳат: Агар шумо сабаби мувофиқро наёбед, пас шахс қоидаҳоро вайрон накардааст ва набояд ҷазо дода шавад. Шумо наметавонед иродаи худро ба одамон дикта кунед, зеро шумо модератор ҳастед. Шумо бояд барои нигоҳ доштани тартибот, ҳамчун хидмат ба ҷомеа кӯмак кунед.
Давомнокии манъкунӣ.
- Шумо бояд одамонро барои 1 соат ё ҳатто камтар аз он манъ кунед. Зиёда аз 1 соат манъ карда шавад, агар корбар ҷинояткори такрорӣ бошад.
- Агар шумо ҳамеша одамонро ба муддати тӯлонӣ манъ кунед, ин шояд аз он сабаб бошад, ки шумо мушкилот доред. Администратор инро пай мебарад, тафтиш мекунад ва метавонад шуморо аз модераторҳо хориҷ кунад.
Тадбирҳои шадид.
Вақте ки шумо менюро барои манъ кардани корбар кушоед, шумо имкони истифодаи чораҳои шадидро доред. Тадбирҳои шадид имкон медиҳанд, ки маҳдудиятҳои тӯлонӣ муқаррар карда шаванд ва бар зидди ҳакерҳо ва одамони хеле бад тактика истифода шаванд:
-
Давомнокии дароз:
- Тадбирҳои шадид имкон медиҳанд, ки маҳдудиятҳои тӯлонӣ муқаррар карда шаванд. Умуман, шумо бояд аз ин кор худдорӣ кунед, ба шарте ки вазъият аз назорат берун набошад.
- Агар ба шумо лозим ояд, ки касеро барои муддати тӯлонӣ манъ кунед, варианти "Чадбирҳои шадид" -ро санҷед ва пас аз нав рӯйхатро клик кунед "Дарозӣ", ки ҳоло интихоби бештаре дорад.
-
Онро аз корбар пинҳон кунед:
- Агар шумо бо шахсе сарукор дошта бошед, ки метавонад системаи мамнӯъро (ҳакер) убур кунад, шумо метавонед ин хосиятро истифода баред, то корбарро бидуни гуфтани он хомӯш кунед. Ба ӯ чанд дақиқа лозим аст, то бифаҳмад, ки чӣ рӯй дода истодааст ва ин ҳамлаи ӯро суст мекунад.
-
Инчунин манъ кардани ариза:
- Одатан шумо набояд корбарро аз барнома манъ кунед.
- Вақте ки шумо корбарро маъмулан манъ мекунед (бе ин хосият), ӯ ҳоло ҳам метавонад барномаро истифода барад, бозӣ кунад, бо дӯстони худ сӯҳбат кунад, аммо ӯ наметавонад бо одамони нав тамос гирад, ба утоқи чат ҳамроҳ шуда наметавонад, дар он сӯҳбат карда наметавонад. форумҳо, ӯ профили худро таҳрир карда наметавонад.
- Ҳоло, агар шумо ин хосиятро истифода баред, корбар умуман ба барнома пайваст шуда наметавонад. Онро дар ҳолатҳои нодир истифода баред, танҳо агар манъи муқаррарӣ барои ин корбар кор накунад.
-
Лақабро манъ кунед ва ҳисоби корбарро пӯшед:
- Инро истифода баред, агар корбар лақаби хеле таҳқиромез дошта бошад, ба мисли "ҳамаи шуморо мехӯрам" ё "ман пизаатонро мемакам" ё "ман яҳудиёнро мекушам" ё "Амбер як тиллои фоҳиша аст".
- Агар шумо танҳо хоҳед, ки ин лақабро манъ кунед ва дигар чизе надиҳед, дарозии манъи "1 сония" -ро интихоб кунед. Аммо агар шумо чунин қарор қабул кунед, шумо инчунин метавонед корбарро барои муддати интихоби худ манъ кунед. Дар ҳарду ҳолат, корбар дигар ҳеҷ гоҳ наметавонад бо истифода аз ин лақаб ворид шавад.
-
Ба таври доимӣ манъ кунед ва ҳисоби корбарро пӯшед:
- Ин дар ҳақиқат як тадбири хеле шадид аст. Истифодабаранда то абад манъ карда шудааст.
- Инро танҳо дар сурате истифода баред, ки корбар ҳакер, педофил, террорист, фурӯшандаи маводи мухаддир бошад...
- Инро танҳо дар сурате истифода баред, ки ягон чизи хеле нодуруст рӯй медиҳад... Мулоҳизаҳои худро истифода баред ва аксар вақт ба шумо лозим нест, ки ин корро кунед.
Маслиҳат: Танҳо модераторҳое, ки дараҷаи 1 ё бештар аз он доранд, метавонанд чораҳои шадидро истифода баранд.
Аз ваколатҳои худ сӯиистифода накунед.
- Сабаб ва дарозӣ танҳо чизест, ки корбар онро мебинад. Онҳоро бо эҳтиёт интихоб кунед.
- Агар корбар пурсад, ки модераторе, ки ӯро манъ кардааст, кист, ҷавоб надиҳед, зеро ин сир аст.
- Ту аз касе беҳтар нестӣ ва бартарӣ ҳам нестӣ. Шумо танҳо ба якчанд тугмаҳо дастрасӣ доред. Аз ваколатҳои худ сӯиистифода накунед! Модератсия хидмат ба аъзоён аст, на асбоби мегаломанияҳо.
- Мо ҳар як қарори шуморо ҳамчун модератор сабт мекунем. Ҳама чизро назорат кардан мумкин аст. Пас, агар шумо суиистифода кунед, шумо ба зудӣ иваз карда мешавед.
Чӣ тавр бояд бо расмҳои ҷинсии оммавӣ мубориза бурд?
Дар саҳифаҳои ҷамъиятӣ аксҳои ҷинсӣ манъ аст. Ба онҳо дар сӯҳбатҳои хусусӣ иҷозат дода мешавад.
Чӣ тавр ҳукм кардан мумкин аст, ки акс ҷинсӣ аст?
- Оё шумо фикр мекунед, ки ин шахс ҷуръат мекунад, ки расмро ба дӯсташ нишон диҳад?
- Шумо фикр мекунед, ки ин шахс ҷуръат мекунад, ки ин тавр ба кӯча баромада равад? Ё дар соҳил? Ё дар клуби шабона?
- Шумо бояд меъёрҳоеро истифода баред, ки ба фарҳанги ҳар як кишвар вобастаанд. Додгоҳи бараҳна дар Шветсия ва Афғонистон яксон нест. Шумо бояд хамеша маданияти махаллиро эхтиром кунед, аз хукмхои империалистй истифода набаред.
Чӣ тавр нест кардани тасвирҳои ҷинсӣ?
- Агар акси ҷинсӣ дар профил ё аватари корбар бошад, аввал профили корбарро кушоед ва баъд истифода баред "Тоза кардани профил". Пас сабабро интихоб кунед "Тасвири ҷинсии оммавӣ".
"банниш" -ро истифода набаред. Он корбарро аз сӯҳбат бозмедорад. Ва шумо танҳо мехоҳед, ки тасвирро нест кунед ва ӯро аз нашри дигаре боздоред.
- Агар тасвири ҷинсӣ дар дигар саҳифаи ҷамъиятӣ бошад (форум, таъинот, ...), истифода баред
"Нест кардан" дар банди дорои тасвири ҷинсӣ. Пас сабабро интихоб кунед "Тасвири ҷинсии оммавӣ".
- Маслиҳат: Ҳамеша сабаби модератсияро истифода баред "Тасвири ҷинсии оммавӣ" вақте ки шумо дар як саҳифаи оммавӣ бо тасвири ҷинсӣ модератор мекунед. Бо ин роҳ, барнома вазъиятро ба таври беҳтарин ҳал мекунад.
Таърихи модератор.
Дар менюи асосӣ шумо метавонед таърихи модератсияҳоро бубинед.
- Шумо инчунин метавонед шикоятҳои корбаронро дар ин ҷо бубинед.
- Шумо метавонед модератсияро бекор кунед, аммо танҳо дар сурати мавҷуд будани сабаби узр. Шумо бояд фаҳмонед, ки чаро.
Модератсияи рӯйхати утоқҳои чат:
- Дар рӯйхати лобби утоқҳои сӯҳбат, шумо метавонед утоқи сӯҳбатро нест кунед, агар номи он шаҳвонӣ ё таҳқиромез бошад ё вазъ аз назорат берун бошад.
Модератори форум:
- Шумо метавонед як паёмро нест кунед. Агар хабар тахкиркунанда бошад.
- Шумо метавонед мавзӯъро интиқол диҳед. Агар он дар категорияи дуруст набошад.
- Шумо метавонед мавзӯъро маҳкам кунед. Агар аъзоён мубориза баранд ва агар вазъият аз назорат барояд.
- Шумо метавонед мавзӯъро нест кунед. Ин ҳама паёмҳои мавзӯъро нест мекунад.
- Шумо метавонед гузоришҳои модератсияҳоро аз меню бубинед.
- Шумо метавонед модератсияро бекор кунед, аммо танҳо агар шумо сабаби узрнок дошта бошед.
- Маслиҳат: Модератсияи мундариҷаи форум ба таври худкор муаллифи мундариҷаи мушкилотро манъ намекунад. Агар шумо бо ҷиноятҳои такрории як корбар сарукор дошта бошед, шумо метавонед корбарро низ манъ кунед. Корбарони мамнӯъ дигар наметавонанд дар форум нависед.
Модератсияи таъинот:
- Шумо метавонед вохӯриро ба категорияи дигар интиқол диҳед. Агар категория номувофиқ бошад. Масалан, ҳама рӯйдодҳое, ки дар интернет рух медиҳанд, бояд дар категорияи "💻 Виртуалӣ / Интернет" бошанд.
- Шумо метавонед вохӯриро нест кунед. Агар ин хилофи коида бошад.
- Агар ташкилкунанда ба корбарон кортҳои сурх тақсим карда бошад ва агар шумо донед, ки ӯ дурӯғ мегӯяд, вохӯриро нест кунед, ҳатто агар он ба охир расида бошад. Кортҳои сурх бекор карда мешаванд.
- Шумо метавонед шарҳро нест кунед. Агар он таҳқиромез бошад.
- Шумо инчунин метавонед касеро аз вохӯрӣ сабти ном кунед. Дар ҳолатҳои муқаррарӣ, шумо набояд ин корро кунед.
- Шумо метавонед гузоришҳои модератсияҳоро аз меню бубинед.
- Шумо метавонед модератсияро бекор кунед, аммо танҳо агар шумо сабаби узрнок дошта бошед. Ин корро танҳо дар сурате иҷро кунед, ки корбарон барои аз нав ташкил кардан вақт дошта бошанд. Дар акси ҳол, бигзор.
- Маслиҳат: Модератсияи мундариҷаи вохӯрӣ ба таври худкор муаллифи мундариҷаи мушкилотро манъ намекунад. Агар шумо бо ҷиноятҳои такрории як корбар сарукор дошта бошед, шумо метавонед онро низ манъ кунед. Фаромӯш накунед, ки имконоти "Манъи вохӯриҳо" -ро интихоб кунед. Корбароне, ки бо ин интихоб манъ шудаанд, дигар наметавонанд таъинотро истифода баранд.
Ҳолати сипари утоқҳои сӯҳбат.
- Ин режим муодили режим аст "
+ Voice
"дар" IRC
".
- Ин режим вақте муфид аст, ки касе манъ карда шудааст ва хеле хашмгин аст ва эҷод кардани ҳисобҳои нави корбарро барои баргаштан дар чат ва таҳқири одамон идома медиҳад. Муносибати ин вазъият хеле душвор аст, бинобар ин, вақте ки ин рӯй медиҳад, шумо метавонед ҳолати сипарро фаъол созед:
Огоҳӣ.
Маслиҳат : Агар шумо равзанаи огоҳкуниро дар саҳифаи аввал кушода гузоред, шумо дар вақти воқеӣ аз огоҳиҳои нав огоҳ мешавед.
Гурӯҳҳои модераторӣ ва сарварон.
Маҳдудияти сервер.
Оё шумо мехоҳед аз дастаи модератор хориҷ шавед?
- Агар шумо дигар модератор будан нахоҳед, шумо метавонед мақоми модератори худро хориҷ кунед. Ба шумо лозим нест, ки аз касе иҷозат пурсед ва худро сафед кардан лозим нест.
- Профили худро кушоед, номи худро клик кунед, то менюро кушоед. Интихоб кунед "Модератсия" ва
«Технократия» ва
"Модераториро қатъ кунед".
Махфӣ ва ҳуқуқи муаллиф.
- Ҳама тасвирҳои визуалӣ, ҷараёнҳои корӣ, мантиқ ва ҳама чизҳое, ки дар дохили минтақаҳои маҳдуди маъмурон ва модераторҳо дохил мешаванд, таҳти ҳимояи қатъии ҳуқуқи муаллиф қарор доранд. Шумо ҳуқуқи қонунии интишори ягонтои онро надоред. Ин маънои онро дорад, ки шумо наметавонед скриншотҳо, маълумот, рӯйхати номҳо, маълумот дар бораи модераторҳо, дар бораи корбарон, дар бораи менюҳо ва ҳама чизҳои дигареро, ки дар зери минтақаи маҳдуди маъмурон ва модераторҳо қарор доранд, нашр кунед.
- Аз ҷумла, видеоҳо ё скриншотҳои интерфейси администратор ё модераторро нашр накунед. Маълумотро дар бораи маъмурон, модераторҳо, амалҳои онҳо, шахсияти онҳо, онлайн ё воқеӣ ё гӯё воқеӣ надиҳед.
"Илова кардан" ва сервери "Италия" -ро интихоб кунед. Оё сервери собиқи ӯ "Милано" хориҷ накунед. Танҳо они худро илова кунед. Сипас тағиротро тасдиқ кунед.