คำถามที่พบบ่อย

คำถาม: ฉันไม่สามารถทำขั้นตอนการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้นได้

ตอบ:

เมื่อคุณลงทะเบียน รหัสตัวเลขจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ มีการขอรหัสนี้ในใบสมัครเพื่อสิ้นสุดการลงทะเบียนของคุณ ดังนั้นเมื่อคุณลงทะเบียน คุณต้องระบุที่อยู่อีเมลที่คุณสามารถอ่านได้จริง
เปิดอีเมล อ่านรหัสตัวเลข จากนั้นเข้าสู่แอปพลิเคชันด้วยชื่อเล่นและรหัสผ่านที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ แอปพลิเคชันจะขอให้คุณเขียนรหัสตัวเลข และนั่นคือสิ่งที่คุณควรทำ

คำถาม: ฉันไม่ได้รับอีเมลพร้อมรหัส

ตอบ:

หากคุณไม่ได้รับรหัส ให้ตรวจสอบว่าคุณได้รับในโฟลเดอร์ชื่อ "สแปม" หรือ "ขยะ" หรือ "ไม่พึงประสงค์" หรือ "ส่งจดหมายที่ไม่ต้องการ"
คุณสะกดที่อยู่อีเมลของคุณถูกต้องหรือไม่? คุณกำลังเปิดที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องหรือไม่? ความสับสนแบบนี้เกิดขึ้นบ่อยมาก
ในการแก้ปัญหานี้ วิธีนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุด: เปิดกล่องอีเมลของคุณ แล้วส่งอีเมลจากตัวคุณเองไปยังที่อยู่อีเมลของคุณเอง ตรวจสอบว่าคุณได้รับอีเมลทดสอบหรือไม่

คำถาม: ฉันต้องการเปลี่ยนชื่อเล่นหรือเพศของฉัน

ตอบ:

ไม่ เราไม่อนุญาตให้ทำเช่นนี้ คุณใช้ชื่อเล่นเดิมตลอดไป และแน่นอนว่าคุณคงเพศเดียวกัน โปรไฟล์ปลอมเป็นสิ่งต้องห้าม
คำเตือน: หากคุณสร้างบัญชีปลอมกับเพศตรงข้าม เราจะตรวจพบบัญชีนั้น และเราจะเนรเทศคุณออกจากแอปพลิเคชัน
คำเตือน: หากคุณพยายามเปลี่ยนชื่อเล่นของคุณด้วยการสร้างบัญชีปลอม เราจะตรวจพบและจะเนรเทศคุณออกจากแอปพลิเคชัน

คำถาม: ฉันลืมชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของฉัน

ตอบ:

ใช้ปุ่ม เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณที่ด้านล่างของหน้าเข้าสู่ระบบ คุณจะต้องสามารถรับอีเมลตามที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการลงทะเบียนบัญชีได้ คุณจะได้รับชื่อผู้ใช้ของคุณทางอีเมล และรหัสสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

คำถาม: ฉันต้องการลบบัญชีของฉันอย่างถาวร

ตอบ:

คำเตือน: ห้ามมิ ให้ลบบัญชีของคุณหากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อเล่นเท่านั้น คุณจะ ถูกแบน จากแอปพลิเคชันของเรา หากคุณลบบัญชี เพียงสร้างใหม่และเปลี่ยนชื่อเล่นของคุณ
จากภายในแอป ให้คลิกลิงก์ต่อไปนี้เพื่อ ลบบัญชีของคุณ
ระวัง: การกระทำนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้

คำถาม: มีข้อบกพร่องในโปรแกรม

ตอบ:

ตกลง โปรดติดต่อเราที่ email@email.com
หากคุณต้องการให้เราช่วยเหลือหรือแก้ไขข้อผิดพลาด คุณต้องให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้:

คุณใช้คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ Windows หรือ mac หรือ android? คุณใช้เวอร์ชันเว็บหรือแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้หรือไม่
คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดคืออะไร
ทำงานอะไรไม่ตรง เกิดอะไรขึ้นกันแน่? คุณคาดหวังอะไรแทน
คุณรู้ได้อย่างไรว่าเป็นข้อผิดพลาด คุณรู้วิธีสร้างข้อผิดพลาดซ้ำหรือไม่
ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นมาก่อนหรือไม่? หรือก่อนหน้านี้มันใช้งานได้และตอนนี้มันเกิดข้อผิดพลาด?

คำถาม: ฉันไม่ได้รับข้อความจากใครบางคน ฉันเห็นไอคอนแสดงว่าเขากำลังเขียนอยู่ แต่ฉันไม่ได้รับอะไรเลย

ตอบ:

เป็นเพราะคุณเปลี่ยนตัวเลือก อาจเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหานี้:
เปิดเมนูหลัก กดปุ่ม การตั้งค่า. เลือก "การตั้งค่าผู้ใช้" จากนั้นเลือก "รายการของฉัน" จากนั้นเลือก "รายการที่เพิกเฉยของฉัน" ตรวจสอบว่าคุณได้ละเว้นบุคคลนั้นหรือไม่ และหากใช่ ให้ลบบุคคลนั้นออกจากรายการละเว้นของคุณ
เปิดเมนูหลัก กดปุ่ม การตั้งค่า. เลือก "ข้อความไม่พึงประสงค์" จากนั้นเลือก "ข้อความโต้ตอบแบบทันที" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก "ยอมรับจาก: ทุกคน"

คำถาม: ฉันมักจะถูกตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์ ฉันโกรธ!

ตอบ:

คุณใช้การเชื่อมต่อจากโทรศัพท์มือถือของคุณหรือไม่? รายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ พวกเขามีความรับผิดชอบในเรื่องนี้
หากคุณมีการเข้าถึงการเชื่อมต่อ WiFi คุณควรใช้มัน ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข

คำถาม: บางครั้งโปรแกรมทำงานช้า และฉันต้องรอสักครู่ ฉันโกรธ!

ตอบ:

นี่คือโปรแกรมออนไลน์ที่เชื่อมโยงกับเซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ต บางครั้งเมื่อคุณคลิกปุ่ม การตอบสนองจะใช้เวลาสองสามวินาที นี่เป็นเพราะการเชื่อมต่อเครือข่ายจะเร็วมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวัน อย่าคลิกปุ่มเดียวกันหลายๆ ครั้ง เพียงรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะตอบกลับ
คุณใช้การเชื่อมต่อจากโทรศัพท์มือถือของคุณหรือไม่? หากคุณมีการเข้าถึงการเชื่อมต่อ WiFi คุณควรใช้มัน
คู่ต่อสู้ของคุณไม่มีโทรศัพท์รุ่นเดียวกับคุณ เมื่อเขาเล่น โปรแกรมสามารถทำงานช้ากว่าที่ทำงานบนเครื่องของคุณ เซิร์ฟเวอร์จะซิงโครไนซ์โทรศัพท์ของคุณ และทำให้คุณรอจนกว่าคุณจะพร้อมทั้งคู่
เกมส์ออนไลน์ก็สนุก แต่พวกเขาก็มีข้อเสียเช่นกัน

คำถาม: การแปลโปรแกรมของคุณแย่มาก

ตอบ:

แอพได้รับการแปลโดยอัตโนมัติเป็น 140 ภาษา โดยใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษา
หากคุณพูดภาษาอังกฤษให้เปลี่ยนภาษาเป็นภาษาอังกฤษในตัวเลือกโปรแกรม คุณจะได้ข้อความต้นฉบับโดยไม่มีข้อผิดพลาด

คำถาม: ฉันไม่พบพันธมิตรเกม

ตอบ:

อ่านหัวข้อ วิธีใช้นี้: จะค้นหาเกมที่จะเล่นได้อย่างไร?
ลองเกมอื่นซึ่งเป็นที่นิยมมากกว่า
สร้างห้องและรอสักครู่
ไปที่ห้องสนทนา หากคุณโชคดี คุณจะพบกับพันธมิตรเกมที่นั่น

คำถาม: ฉันเข้าร่วมห้องแต่เกมไม่เริ่ม

ตอบ:

อ่านหัวข้อ วิธีใช้นี้: จะเริ่มต้นเกมได้อย่างไร?
บางครั้งคนอื่นก็ยุ่ง หากพวกเขาไม่คลิกที่ปุ่ม "พร้อมที่จะเริ่ม" ให้ลองเล่นในห้องเกมอื่น
เกมส์ออนไลน์ก็สนุก แต่พวกเขาก็มีข้อเสียเช่นกัน

คำถาม: ฉันไม่สามารถเปิดห้องเกมได้มากกว่าสองห้อง ฉันไม่เข้าใจ.

ตอบ:

คุณสามารถเปิดหน้าต่างห้องเล่นเกมได้เพียง 2 บานพร้อมกัน ปิดหนึ่งในนั้นเพื่อเข้าร่วมใหม่
หากคุณไม่เข้าใจวิธีการเปิดและปิดหน้าต่าง โปรดอ่านหัวข้อวิธีใช้นี้: นำทางในโปรแกรม

คำถาม: ระหว่างเกม นาฬิกาไม่ถูกต้อง

ตอบ:

แอพนี้ใช้เทคนิคการเขียนโปรแกรมเฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่าเกมมีความยุติธรรม: หากผู้เล่นมีความล่าช้าที่ผิดปกติในการส่งสัญญาณบนอินเทอร์เน็ต นาฬิกาจะถูกปรับโดยอัตโนมัติ อาจดูเหมือนว่าคู่ต่อสู้ของคุณใช้เวลามากกว่าที่เขาทำได้ แต่นั่นไม่ใช่ความจริง เวลาที่เซิร์ฟเวอร์คำนวณนั้นแม่นยำกว่าและขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย

คำถาม: บางคนโกงนาฬิกา

ตอบ:

นี่ไม่เป็นความจริง. โฮสต์ของตารางสามารถตั้งค่านาฬิกาเป็นค่าใดก็ได้
อ่านหัวข้อ วิธีใช้นี้: จะตั้งค่าตัวเลือกเกมได้อย่างไร?
คุณสามารถดูการตั้งค่านาฬิกาในล็อบบี้ได้โดยดูที่คอลัมน์ "นาฬิกา" [5/0] หมายถึง 5 นาทีสำหรับทั้งเกม [0/60] หมายถึง 60 วินาทีต่อการเคลื่อนไหว และไม่มีค่าหมายความว่าไม่มีนาฬิกา
คุณยังสามารถดูการตั้งค่านาฬิกาในแถบชื่อเรื่องของแต่ละหน้าต่างเกมได้อีกด้วย หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตั้งค่านาฬิกา อย่าคลิกปุ่ม "พร้อมที่จะเริ่ม"

คำถาม: มีคนรังควานฉัน! คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม ?

ตอบ:

อ่านหัวข้อวิธีใช้นี้: กฎการดูแลสำหรับผู้ใช้
หากคุณถูกคุกคามในห้องสนทนาสาธารณะ ผู้ดูแลจะช่วยคุณ
หากคุณถูกคุกคามในห้องเกม คุณควรไล่ผู้ใช้ออกจากห้อง หากต้องการเตะผู้ใช้ออก ให้กดปุ่ม ที่ด้านล่างของห้อง และเลือกผู้ใช้ที่จะไล่ออก
หากคุณถูกคุกคามในข้อความส่วนตัว คุณควรเพิกเฉยต่อผู้ใช้รายนั้น หากต้องการละเว้นผู้ใช้ ให้คลิกชื่อเล่นของเขา ในเมนูที่แสดง ให้เลือก "รายการของฉัน" แล้ว "+ ละเว้น".
เปิดเมนูหลัก และดูตัวเลือก สำหรับข้อความที่ไม่พึงประสงค์ คุณสามารถบล็อกข้อความขาเข้าจากบุคคลที่ไม่รู้จักได้หากต้องการ

คำถาม: มีคนรบกวนฉันในข้อความส่วนตัว

ตอบ:

ผู้ดูแลไม่สามารถอ่านข้อความส่วนตัวของคุณได้ จะไม่มีใครช่วยคุณ นโยบายของแอปมีดังต่อไปนี้: ข้อความส่วนตัวเป็นส่วนตัวจริงๆ และไม่มีใครสามารถเห็นได้นอกจากคุณและคนที่คุณกำลังคุยด้วย
อย่าส่งการแจ้งเตือน การแจ้งเตือนไม่ได้มีไว้สำหรับข้อพิพาทส่วนตัว
อย่าแสวงหาการแก้แค้นโดยการเขียนบนหน้าสาธารณะ เช่น โปรไฟล์ ฟอรัม หรือห้องสนทนา หน้าสาธารณะจะถูกตรวจสอบ ซึ่งแตกต่างจากข้อความส่วนตัวที่ไม่ได้ตรวจสอบ ดังนั้นคุณจะถูกลงโทษแทนที่จะเป็นคนอื่น
อย่าส่งภาพหน้าจอของการสนทนา ภาพหน้าจอสามารถประดิษฐ์และปลอมได้และไม่ใช่การพิสูจน์ เราไม่เชื่อใจคุณ มากกว่าที่เราเชื่อใจคนอื่น และคุณจะถูกแบนเนื่องจาก "การละเมิดความเป็นส่วนตัว" หากคุณเผยแพร่ภาพหน้าจอดังกล่าว แทนที่จะเป็นบุคคลอื่น

คำถาม: ฉันมีข้อพิพาทกับใครบางคน ผู้ดำเนินรายการลงโทษฉัน ไม่ใช่บุคคลอื่น มันไม่ยุติธรรม!

ตอบ:

นี่ไม่เป็นความจริง. เมื่อมีคนถูกลงโทษโดยผู้ดูแล ผู้ใช้รายอื่นจะมองไม่เห็น แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าอีกฝ่ายถูกลงโทษหรือไม่? คุณไม่ทราบว่า!
เราไม่ต้องการแสดงการดำเนินการกลั่นกรองต่อสาธารณะ เมื่อมีคนถูกลงโทษโดยผู้ดำเนินรายการ เราไม่คิดว่าจำเป็นต้องทำให้เขาอับอายต่อสาธารณะ

คำถาม: ฉันถูกแบนจากการแชท แต่ฉันไม่ได้ทำอะไรเลย ฉันสาบานว่าไม่ใช่ฉัน!

ตอบ:

อ่านหัวข้อวิธีใช้นี้: กฎการดูแลสำหรับผู้ใช้
หากคุณใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสาธารณะร่วมกัน เป็นเรื่องที่หาได้ยาก แต่เป็นไปได้ว่าคุณอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นคนอื่น ปัญหานี้ควรแก้ไขเองภายในไม่กี่ชั่วโมง