Freygy-ýygydan soraglar.

Sorag: Hasaba alyş işini gutaryp bilemok.

Jogap:

Hasaba alnanyňyzda e-poçta salgyňyza san kody iberilýär. Bu kod, bellige alynmagyňyzy gutarmak üçin programmada talap edilýär. Şonuň üçin hasaba alanyňyzda, hakykatdanam okap boljak e-poçta salgyňyzy bermeli.
E-poçta açyň, san koduny okaň. Soňra bellige alnan lakamyňyz we parolyňyz bilen programma giriň. Programma, san koduny ýazmagyňyzy haýyş eder we şonuň üçin etmeli.

Sorag: E-poçta kody bilen almadym.

Jogap:

Kody almadyk bolsaňyz, "Spam" ýa-da "Gerek däl" ýa-da "Islenilmeýän" ýa-da "Islenilmeýän poçta" atly bukjada alandygyňyzy barlaň.
E-poçta salgyňyzy dogry ýazdyňyzmy? Dogry e-poçta salgysyny açýarsyňyzmy? Bu hili bulaşyklyk ýygy-ýygydan bolýar.
Bu meseläni çözmek üçin bu iň oňat usul: E-poçta gutyňyzy açyň we öz e-poçta salgyňyza e-poçta iberiň. Synag e-poçta alýandygyňyzy barlaň.

Sorag: Lakamymy ýa-da jynsymy üýtgetmek isleýärin.

Jogap:

No.ok. Biz muňa rugsat bermeýäris. Şol bir lakamy hemişelik saklaýarsyňyz we elbetde şol bir jynsda saklaýarsyňyz. Galp profiller gadagan.
Duýduryş: Garşy jynsly galp hasap döreden bolsaňyz, ony taparys we anketadan çykarys.
Duýduryş: Galp hasap döredip, lakamyňyzy üýtgetjek bolsaňyz, ony taparys we anketadan çykarys.

Sorag: Ulanyjy adymy we parolymy ýatdan çykardym.

Jogap:

Düwmäni ulanyň giriş sahypasynyň aşagyndaky parolyňyzy täzeden düzmek. Hasaby hasaba almak üçin ulanan e-poçta salgyňyzdan e-poçta iberip bilersiňiz. Ulanyjy adyňyzy e-poçta we parolyňyzy täzeden düzmek üçin kod alarsyňyz.

Sorag: Hasabymy hemişelik pozmak isleýärin.

Jogap:

Duýduryş: Diňe lakamyňyzy üýtgetmek isleseňiz hasabyňyzy pozmak gadagandyr . Hasaby pozsaňyz, başga birini döretmek we lakamyňyzy üýtgetmek üçin programmamyzdan gadagan ediler.
Programmanyň içinden hasabyňyzy pozmak üçin aşakdaky baglanyşyga basyň.
Seresap boluň: Bu hereket yzyna dolanyp bolmaýar.

Sorag: Programmada bir näsazlyk bar.

Jogap:

Bolýar, e-poçta@email.com adresine ýüz tutmagyňyzy haýyş edýäris.
Size kömek etmegimizi ýa-da ýalňyşlygy düzetmegimizi isleseňiz, mümkin boldugyça köp maglumat bermeli:

Kompýuter ýa-da telefon ulanýarsyňyzmy? Windows ýa-da mac ýa-da android? Web wersiýasyny ýa-da gurnalan programmany ulanýarsyňyzmy?
Erroralňyşlyk habaryny görýärsiňizmi? Erroralňyşlyk habary näme?
Näme işlemeýär? Takyk näme bolýar? Munuň ýerine nämä garaşdyňyz?
Erroralňyşdygyny nädip bilýärsiňiz? Erroralňyşlygy nädip köpeltmelidigini bilýärsiňizmi?
Erroralňyşlyk öň boldumy? Ora-da öň işleýärdi, indi ýalňyşlyk goýberýärmi?

Sorag: Habarlary kimdir birinden alamok. Writingazýandygyny görkezýän nyşany görüp bilýärin, ýöne hiç zat almaýaryn.

Jogap:

Sebäbi bir warianty üýtgedeniňiz, belki bilgeşleýin etmän. Bu meseläni nädip çözmeli:
Esasy menýuny açyň. Düwmä basyň Sazlamalar. "Ulanyjy sazlamalary", soňra "Meniň sanawlarym", soňra "Meniň äsgermezlik sanawym" saýlaň. Adamy äsgermezlik edendigiňizi barlaň we hawa bolsa, adamy äsgermezlik sanawyňyzdan aýyryň.
Esasy menýuny açyň. Düwmä basyň Sazlamalar. "Soralmaýan habarlar", soňra "Derrew habarlaşma" saýlaň. "Kimden kabul et" opsiýasyny saýlaň.

Sorag: Men köplenç serwerden aýrylýar. Men gaharym gelýär!

Jogap:

Jübi telefonyňyzdan birikme ulanýarsyňyzmy? Meseläni internet üpjün edijiňize habar beriň. Munuň üçin jogapkärdirler.
WIFI birikmesine girip bilýän bolsaňyz, ulanmaly. Meseläňiz düzediler.

Sorag: Käwagt programma haýal bolýar we birnäçe sekunt garaşmaly bolýaryn. Men gaharym gelýär!

Jogap:

Bu, internet serweri bilen baglanyşykly onlaýn programma. Käwagt bir düwmä basanyňyzda jogap birnäçe sekunt alýar. Sebäbi toruň baglanyşygy günüň wagtyna baglylykda has çalt ýa-da az bolýar. Şol düwmä birnäçe gezek basmaň. Serwer jogap berýänçä garaşyň.
Jübi telefonyňyzdan birikme ulanýarsyňyzmy? WIFI birikmesine girip bilýän bolsaňyz, ulanmaly.
Garşydaşyňyzyň sizden meňzeş telefon modeli ýok. Ol oýnanda, programma enjamyňyzdakydan has haýal işläp biler. Serwer telefonlaryňyzy sinhronlaşdyrar we ikiňizem taýyn bolýança garaşmaga mejbur eder.
Onlaýn oýunlar gyzykly. Emma olaryň hem kemçilikleri bar.

Sorag: Programmaňyzyň terjimesi elhenç.

Jogap:

Programma terjime programma üpjünçiligini ulanyp, 140 dile awtomatiki usulda terjime edildi.
Iňlis dilinde gürleýän bolsaňyz, programma opsiýalarynda dili iňlis diline üýtgediň. Asyl teksti ýalňyşsyz alarsyňyz.

Sorag: Oýun hyzmatdaş tapyp bilemok.

Jogap:

Bu kömek mowzugyny okaň: Oýun etmeli oýunlary nädip tapmaly?
Has meşhur bolan başga bir oýny synap görüň.
Otag dörediň we birnäçe minut garaşyň.
Söhbet otagyna git. Bagtly bolsaňyz, ol ýerde oýun hyzmatdaşy bilen duşuşarsyňyz.

Sorag: Bir otaga goşulýaryn, ýöne oýun başlamaýar.

Jogap:

Bu kömek mowzugyny okaň: Oýuny nädip başlamaly?
Käwagt beýleki adamlar meşgul. "Başlamaga taýyn" düwmesine basmasa, başga bir oýun otagynda oýnamaga synanyşyň.
Onlaýn oýunlar gyzykly. Emma olaryň hem kemçilikleri bar.

Sorag: Iki oýun otagyny açyp bilemok. Düşünmedim

Jogap:

Bir wagtyň özünde diňe 2 oýun otagynyň penjireleri açylyp bilner. Täzesine goşulmak üçin olaryň birini ýapyň.
Penjireleri nädip açmaly we ýapmalydygyna düşünmeseňiz, bu kömek mowzugyny okaň: Programmada geziň.

Sorag: Oýun wagtynda sagat takyk däl.

Jogap:

Programma, oýunlaryň adalatlylygyny üpjün etmek üçin belli bir programmirleme usulyny ulanýar: Eger bir oýunçynyň internetde ýaýramagynyň adaty bolmadyk gijä galmagy bolsa, sagat awtomatiki düzülýär. Garşydaşyňyzdan has köp wagt sarp eden ýaly bolup biler, ýöne bu ýalan. Serwer tarapyndan hasaplanan wagt has takyk we köp faktorlara bagly.

Sorag: Käbir adamlar sagat bilen aldaýarlar.

Jogap:

Bu dogry däl. Tablisanyň eýesi sagady haýsy bahada kesgitläp biler.
Bu kömek mowzugyny okaň: Oýun opsiýalaryny nädip düzmeli?
Myhmanhanada "sagat" diýen sütüne seredip, sagat sazlamalaryny görüp bilersiňiz. [5/0] tutuş oýun üçin 5 minut diýmekdir. [0/60] her hereket üçin 60 sekunt diýmekdir. Hiç hili baha sagadyň ýokdugyny aňladýar.
Şeýle hem, her oýun penjiresiniň sözbaşy setirinde sagat sazlamalaryny görüp bilersiňiz. Sagadyň sazlamalary bilen ylalaşmasaňyz, "Başlamaga taýyn" düwmesine basmaň.

Sorag: Biri meni yzarlaýar! Maňa kömek edip bilersiňizmi?

Jogap:

Bu kömek mowzugyny okaň: Ulanyjylar üçin moderasiýa düzgünleri.
Jemgyýetçilik söhbetdeşlik otagynda azar berilse, moderator size kömek eder.
Oýun otagynda azar berilýän bolsa, ulanyjyny otagdan kowmaly. Ulanyjyny kowmak üçin düwmä basyň otagyň düýbünde we kowmak üçin ulanyjyny saýlaň.
Şahsy habarlarda azar berilýän bolsa, ulanyjyny äsgermezlik etmeli. Ulanyjyny äsgermezlik etmek üçin lakamyna basyň. Görkezilen menýuda saýlaň "Sanawlarym", soň "+ äsgermezlik".
Esasy menýuny açyň we saýlawlara serediň soralmaýan habarlar üçin. Isleseňiz, näbelli adamlardan gelýän habarlary blokirläp bilersiňiz.

Sorag: Kimdir biri şahsy habarda bizar etdi.

Jogap:

Moderatorlar şahsy habarlaryňyzy okap bilmeýärler. Hiç kim size kömek etmez. Programmanyň syýasaty aşakdakylar: Şahsy habarlar hakykatdanam şahsy, olary we siz bilen gürleşýän adamyňyzdan başga hiç kim görüp bilmez.
Duýduryş ibermäň. Duýduryşlar şahsy jedeller üçin däl.
Profiliňiz, forumlar ýa-da söhbetdeşlik otaglary ýaly köpçülige açyk bir sahypa ýazyp ar almaň. Jemgyýetçilik sahypalary, moderasiýa edilmeýän şahsy habarlardan tapawutlylykda. Şeýdip, beýleki adamyň ýerine jeza berilerdiňiz.
Gepleşigiň ekran suratlaryny ibermäň. Ekran suratlary ýasama we ýasama bolup biler we olar subutnama däl. Başga adama ynanşymyz ýaly, bizem size ynanamzok. Şeýle ekran suratlaryny başga biriniň ýerine çap etseňiz, "Şahsy durmuşyň eldegrilmesizligi" üçin size gadaganlyk giriziler.

Sorag: Kimdir biri bilen jedel etdim. Moderatorlar başga birine däl-de, meni jezalandyrdylar. Bu adalatsyzlyk!

Jogap:

Bu dogry däl. Kimdir biri moderator tarapyndan jezalandyrylsa, beýleki ulanyjylar üçin görünmeýär. Onda beýlekisiniň jezalandyrylandygyny ýa-da ýokdugyny nädip bilýärsiňiz? Muny bilmeýärsiň!
Moderasiýa hereketlerini köpçülige görkezmek islemeýäris. Haçan-da kimdir biri moderator tarapyndan sanksiýa berlende, ony aç-açan kemsitmek zerur däldir öýdemzok.

Sorag: Söhbetdeşlik gadagan edildi, ýöne hiç zat etmedim. Kasam, men däldim!

Jogap:

Bu kömek mowzugyny okaň: Ulanyjylar üçin moderasiýa düzgünleri.
Jemgyýetçilik internet birikmesini paýlaşsaňyz, seýrek, ýöne başga birine ýalňyşyp bilersiňiz. Bu mesele birnäçe sagadyň içinde çözülmeli.