Moderatorlar uchun yordam qo'llanma.
Nega siz moderatorsiz?
- Birinchidan, foydalanuvchilar uchun veb-sayt qoidalarini va uchrashuvlar qoidalarini o'qing.
- Siz hammani ushbu qoidalarga rioya qilishga majbur qilishingiz kerak. Shuning uchun siz moderatorsiz.
- Shuningdek, siz moderatorsiz, chunki siz bizning hamjamiyatimizning muhim a'zosisiz va bizga ushbu hamjamiyatni to'g'ri yo'l bilan qurishda yordam berishni xohlaysiz.
- To'g'ri ish qilishingizga ishonamiz. Siz begunoh foydalanuvchilarni yomon xatti-harakatlardan himoya qilishga mas'ulsiz.
- To'g'ri ish qilish sizning fikringizdan foydalanadi, lekin u bizning qoidalarimizga ham amal qiladi. Biz juda uyushgan jamoamiz. Qoidalarga rioya qilish hamma narsaning yaxshi bajarilishini ta'minlaydi va hamma baxtlidir.
Foydalanuvchini qanday jazolash mumkin?
Foydalanuvchi nomini bosing. Menyuda tanlang
"Moderatsiya" va keyin tegishli amalni tanlang:
Ogohlantirish: shunchaki ma'lumotli xabar yuboring. Siz mantiqiy sabab ko'rsatishingiz kerak.
Foydalanuvchini taqiqlash: foydalanuvchini chat yoki serverdan maʼlum muddatga chiqarib tashlash. Siz mantiqiy sabab ko'rsatishingiz kerak.
Profilni oʻchirish : Profildagi rasm va matnni oʻchiring. Faqat profil nomuvofiq bo'lsa.
Uchrashuvlar taqiqlanadimi?
Agar foydalanuvchini taqiqlaganingizda, u chat xonalari, forumlar va shaxsiy xabarlardan (uning kontaktlaridan tashqari) kirishi taqiqlanadi. Lekin siz foydalanuvchiga uchrashuvlardan foydalanishni taqiqlaysizmi yoki yo'qmi, qaror qabul qilishingiz kerak. Qanday qaror qilish kerak?
- Umumiy qoida: buni qilmang. Agar foydalanuvchi uchrashuvlar bo'limida huquqbuzar bo'lmasa, uni ishlatishni blokirovka qilish uchun hech qanday sabab yo'q, ayniqsa uning profilida u foydalanayotganini ko'rsangiz. Odamlar ba'zan suhbat xonasida bahslashishlari mumkin, lekin ular yomon odamlar emas. Agar kerak bo'lmasa, ularni do'stlaridan uzib qo'ymang.
- Ammo agar foydalanuvchining noto'g'ri xatti-harakati uchrashuvlar bo'limida sodir bo'lgan bo'lsa, unda siz uni oqilona muddatga uchrashuvlardan taqiqlashingiz kerak. Taqiqlanish muddati davomida unga tadbirlar yaratish, tadbirlarda ro‘yxatdan o‘tish va sharhlar yozish taqiqlanadi.
- Ba'zan uchrashuvlar bo'limida noto'g'ri ish qilgan foydalanuvchini taqiqlash kerak emas. Agar u qoidalarga zid bo'lsa, u yaratgan uchrashuvni o'chirib tashlashingiz mumkin. Agar bu nomaqbul bo'lsa, uning sharhini o'chirib tashlashingiz mumkin. U o'zi tushunishi mumkin. Buni birinchi marta bajarishga harakat qiling va foydalanuvchi o'zi tushunadimi yoki yo'qligini tekshiring. Xatoga yo'l qo'ygan foydalanuvchilarga qattiqqo'l bo'lmang. Lekin ataylab boshqalarga zarar etkazmoqchi bo'lgan foydalanuvchilarga qattiqqo'l bo'ling.
Moderatsiya sabablari.
Biror kishini jazolashda yoki kontentni o'chirishda tasodifiy sababdan foydalanmang.
- Qo'pollik: So'kinish, haqorat qilish va hokazo... Buni boshlagan odam jazolanishi kerak, faqat uni boshlagan odam jazolanishi kerak.
- Tahdidlar: jismoniy tahdidlar yoki kompyuter hujumi tahdidlari. Hech qachon foydalanuvchilarning veb-saytda bir-birlariga tahdid qilishlariga yo'l qo'ymang. Bu janjal bilan yoki undan ham yomoni bilan tugaydi. Odamlar bu erga dam olish uchun kelishadi, shuning uchun ularni himoya qiling.
- Bezorilik: hech qanday sababsiz har doim bir xil odamga qayta-qayta hujum qilish.
- Ommaviy jinsiy aloqa suhbati: kim jinsiy aloqa qilishni xohlashini, kim hayajonlanganini, kimning ko'kraklari katta, katta siki borligi bilan maqtanishini va hokazolarni so'rang. Iltimos, xonaga kirgan va jinsiy aloqa haqida to'g'ridan-to'g'ri gapiradigan odamlarga ayniqsa qattiqqo'l bo'ling. Ularni ogohlantirmang, chunki ular allaqachon kirish orqali avtomatik ravishda xabardor qilingan.
Ommaviy jinsiy rasm: Bu sabab, ayniqsa, o'z profilida yoki forumlarda yoki har qanday ochiq sahifada jinsiy rasmlarni nashr qilish orqali suiiste'mol qiladigan odamlar bilan kurashish uchun dasturlashtirilgan. Ommaviy sahifada jinsiy rasmni ko'rganingizda har doim shu sababdan (va faqat shu sababdan) foydalaning (ruxsat etilgan joyda shaxsiy emas). Sizdan jinsiy aloqa tasvirlangan rasmni tanlashingiz so'raladi va moderatsiyani tasdiqlaganingizdan so'ng u jinsiy rasmni o'chiradi va foydalanuvchi dastur tomonidan avtomatik ravishda hisoblab chiqilgan ma'lum bir muddatga yangi rasmlarni nashr etishdan bloklanadi (7). kundan 90 kungacha).- Maxfiylikni buzish: chat yoki forumda shaxsiy ma'lumotlarni joylashtirish: Ism, telefon, manzil, elektron pochta va hokazo. Ogohlantirish: Shaxsiy ma'lumotlarga ruxsat beriladi.
- Flood / Spam: bo'rttirilgan tarzda reklama qilish, qayta-qayta ovoz so'rash, takroriy va keraksiz xabarlarni juda tez yuborish orqali boshqalarning gaplashishiga yo'l qo'ymaslik.
- Chet tili: noto'g'ri suhbat xonasi yoki forumda noto'g'ri tilda gapirish.
- Qonundan tashqari : qonun bilan taqiqlangan narsa. Masalan: terrorizmni rag'batlantirish, giyohvand moddalarni sotish. Agar qonunni bilmasangiz, bu sababdan foydalanmaysizmi?
- Reklama / firibgarlik: Professional o'z mahsulotini haddan tashqari reklama qilish uchun veb-saytdan foydalanmoqda. Yoki kimdir veb-sayt foydalanuvchilarini aldashga harakat qilmoqda, bu mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas.
- Ogohlantirishni suiiste'mol qilish: moderatsiya guruhiga juda ko'p keraksiz ogohlantirishlarni yuborish.
- Shikoyatni suiiste'mol qilish: Shikoyatda moderatorlarni haqorat qilish. Agar sizga ahamiyat bermasangiz, buni e'tiborsiz qoldirishga qaror qilishingiz mumkin. Yoki shu sababdan foydalanib, foydalanuvchini boshqa safar uzoqroq muddatga taqiqlashga qaror qilishingiz mumkin.
- Uchrashuv taqiqlangan: Uchrashuv tuzilgan, ammo bu bizning qoidalarimizga zid .
Maslahat: Agar tegishli sabab topmasangiz, u holda u qoidalarni buzmagan va jazolanmasligi kerak. Siz o'z irodangizni odamlarga aytib bera olmaysiz, chunki siz moderatorsiz. Siz jamiyatga xizmat sifatida tartibni saqlashga yordam berishingiz kerak.
Taqiqlash muddati.
- Siz odamlarni 1 soat yoki undan ham kamroq muddatga taqiqlashingiz kerak. Agar foydalanuvchi takroran huquqbuzar bo'lsa, 1 soatdan ko'proq vaqtni taqiqlash.
- Agar siz doimo odamlarni uzoq vaqt davomida taqiqlab qo'ysangiz, bu sizda muammo borligi uchundir. Administrator buni sezadi, tekshiradi va sizni moderatorlardan olib tashlashi mumkin.
Ekstremal choralar.
Foydalanuvchini taqiqlash uchun menyuni ochganingizda, siz haddan tashqari choralarni qo'llashingiz mumkin. Haddan tashqari chora-tadbirlar uzoqroq taqiqlarni o'rnatish va xakerlar va juda yomon odamlarga qarshi taktikalarni qo'llash imkonini beradi:
-
Uzoq muddat:
- Ekstremal chora-tadbirlar uzoqroq taqiqlarni o'rnatishga imkon beradi. Umuman olganda, vaziyat nazoratdan tashqarida bo'lmasa, buni qilishdan qochishingiz kerak.
- Agar siz kimnidir uzoq vaqt davomida taqiqlashingiz kerak bo'lsa, "Ekstremal choralar" opsiyasini belgilang va keyin yana "Uzunlik" ro'yxatini bosing, endi tanlash uchun ko'proq imkoniyatlar mavjud.
-
Uni foydalanuvchidan yashirish:
- Agar siz taqiqlash tizimini chetlab o'ta oladigan kishi (xaker) bilan ishlayotgan bo'lsangiz, foydalanuvchining ovozini o'chirish uchun unga bildirmasdan ushbu imkoniyatdan foydalanishingiz mumkin. Unga nima bo'layotganini payqash uchun bir necha daqiqa kerak bo'ladi va bu uning hujumini sekinlashtiradi.
-
Shuningdek, arizani taqiqlash:
- Odatda siz foydalanuvchini ilovadan taqiqlamasligingiz kerak.
- Agar siz foydalanuvchini odatiy tarzda taqiqlaganingizda (bu variantsiz) u hali ham ilovadan foydalanishi, o‘ynashi, do‘stlari bilan gaplashishi mumkin, lekin u yangi odamlar bilan bog‘lana olmaydi, chat xonasiga qo‘shila olmaydi, u bilan gaplasha olmaydi. forumlarda, u o'z profilini tahrir qila olmaydi.
- Endi, agar siz ushbu parametrdan foydalansangiz, foydalanuvchi dasturga umuman ulana olmaydi. Oddiy taqiq bu foydalanuvchi uchun ishlamasagina, kamdan-kam hollarda foydalaning.
-
Taxallusni taqiqlang va foydalanuvchi hisobini yoping:
- Agar foydalanuvchida “hammangizni sikish” yoki “men sening mushukingni so‘rayman” yoki “men yahudiylarni o‘ldiraman” yoki “Amber fohisha oltin topuvchi” kabi juda haqoratli taxallusga ega bo‘lsa, undan foydalaning.
- Agar siz faqat ushbu taxallusni taqiqlashni xohlasangiz va boshqa hech narsa bo'lmasa, taqiq uzunligini tanlang "1 soniya". Agar shunday qaror qabul qilsangiz, foydalanuvchini o'zingiz tanlagan muddatga ham taqiqlashingiz mumkin. Ikkala holatda ham foydalanuvchi boshqa hech qachon ushbu taxallusdan foydalanib tizimga kira olmaydi.
-
Doimiy ravishda taqiqlang va foydalanuvchi hisobini yoping:
- Bu haqiqatan ham juda ekstremal chora. Foydalanuvchi abadiy taqiqlangan.
- Bundan faqat foydalanuvchi xaker, pedofil, terrorchi, giyohvand moddalar sotuvchisi bo'lsa foydalaning...
- Buni faqat juda noto'g'ri narsa sodir bo'lsagina foydalaning... O'z fikringizdan foydalaning va ko'pincha buni qilishingiz shart emas.
Maslahat: Faqat 1 yoki undan yuqori darajaga ega moderatorlar ekstremal choralardan foydalanishlari mumkin.
O'z vakolatlaringizni suiiste'mol qilmang.
- Buning sababi va uzunligi foydalanuvchi ko'radigan yagona narsadir. Ularni ehtiyotkorlik bilan tanlang.
- Agar foydalanuvchi uni taqiqlagan moderator kimligini so'rasa, JAVOB BERMANG, chunki bu sir.
- Siz hech kimdan yaxshiroq emassiz va ustun emassiz. Siz shunchaki bir nechta tugmachalarga kirishingiz mumkin. O'z vakolatlaringizni suiiste'mol qilmang! Moderatsiya megalomanlar uchun vosita emas, balki a'zolarga xizmatdir.
- Moderator sifatida qabul qilgan har bir qaroringizni yozib olamiz. Hamma narsani kuzatish mumkin. Shunday qilib, agar siz suiiste'mol qilsangiz, sizni tez orada almashtirasiz.
Ommaviy jinsiy aloqa rasmlari bilan qanday kurashish mumkin?
Ommaviy sahifalarda jinsiy aloqa rasmlari taqiqlangan. Ularga shaxsiy suhbatlarda ruxsat beriladi.
Rasm jinsiy ekanligini qanday aniqlash mumkin?
- Sizningcha, bu odam rasmni do'stiga ko'rsatishga jur'at etadimi?
- Sizningcha, bu odam ko'chaga shunday chiqishga jur'at etadimi? Yoki sohildami? Yoki tungi klubdami?
- Siz har bir mamlakat madaniyatiga bog'liq bo'lgan mezonlardan foydalanishingiz kerak. Yalang'ochlikka nisbatan hukm Shvetsiyada ham, Afg'onistonda ham bir xil emas. Siz har doim mahalliy madaniyatni hurmat qilishingiz va imperialistik hukmlardan foydalanmasligingiz kerak.
Jinsiy aloqa rasmlarini qanday olib tashlash mumkin?
- Agar jinsiy aloqa rasmi foydalanuvchi profilida yoki avatarida bo'lsa, avval foydalanuvchi profilini oching, keyin foydalaning "Profilni o'chirish". Keyin sababni tanlang "Ommaviy jinsiy rasm".
"bannish" dan foydalanmang. Bu foydalanuvchining gaplashishiga to'sqinlik qiladi. Va siz faqat rasmni olib tashlashni va boshqasini nashr etishni to'xtatmoqchisiz.
- Agar jinsiy aloqa rasmi boshqa ommaviy sahifada (forum, uchrashuv, ...) bo'lsa, foydalaning
Jinsiy rasmni o'z ichiga olgan elementda "o'chirish". Keyin sababni tanlang "Ommaviy jinsiy rasm".
- Maslahat: Har doim moderatsiya sababidan foydalaning Jinsiy rasm bilan ochiq sahifani boshqarganingizda "Ommaviy jinsiy rasm". Shunday qilib, dastur vaziyatni eng yaxshi tarzda hal qiladi.
Moderatsiya tarixi.
Asosiy menyuda siz moderatsiyalar tarixini ko'rishingiz mumkin.
- Shuningdek, foydalanuvchilarning shikoyatlarini bu yerda ko'rishingiz mumkin.
- Moderatsiyani bekor qilishingiz mumkin, ammo yaxshi sabab bo'lsa. Buning sababini tushuntirishingiz kerak.
Suhbat xonalari ro'yxatini moderatsiya qilish:
- Chat xonalari qabulxonasi ro'yxatida, agar uning nomi jinsiy yoki haqoratli bo'lsa yoki vaziyat nazoratdan tashqarida bo'lsa, suhbat xonasini o'chirishingiz mumkin.
Forum moderatori:
- Siz postni o'chirishingiz mumkin. Agar xabar haqoratli bo'lsa.
- Siz mavzuni ko'chirishingiz mumkin. Agar u to'g'ri toifada bo'lmasa.
- Siz mavzuni bloklashingiz mumkin. Agar a'zolar kurashayotgan bo'lsa va vaziyat nazoratdan chiqib ketgan bo'lsa.
- Siz mavzuni o'chirishingiz mumkin. Bu mavzudagi barcha xabarlarni o'chirib tashlaydi.
- Menyudan moderatsiyalar jurnallarini ko'rishingiz mumkin.
- Moderatsiyani bekor qilishingiz mumkin, lekin faqat yaxshi sabab bo'lsa.
- Maslahat: Forum mazmunini moderatsiya qilish muammoli kontent muallifini avtomatik ravishda taqiqlamaydi. Agar siz bir xil foydalanuvchi tomonidan takroriy huquqbuzarliklarga duch kelsangiz, foydalanuvchini ham taqiqlashni xohlashingiz mumkin. Taqiqlangan foydalanuvchilar endi forumda yoza olmaydi.
Uchrashuvlarning moderatsiyasi:
- Uchrashuvni boshqa toifaga ko'chirishingiz mumkin. Agar toifa nomaqbul bo'lsa. Masalan, Internetda sodir bo'layotgan barcha voqealar "💻 Virtual / Internet" toifasida bo'lishi kerak.
- Uchrashuvni o'chirishingiz mumkin. Agar bu qoidalarga zid bo'lsa.
- Agar tashkilotchi foydalanuvchilarga qizil kartochkalar tarqatgan bo'lsa va u yolg'on gapirayotganini bilsangiz, uchrashuv tugagan bo'lsa ham, uni o'chirib tashlang. Qizil kartochkalar bekor qilinadi.
- Siz sharhni o'chirishingiz mumkin. Agar u haqoratli bo'lsa.
- Shuningdek, siz uchrashuvdan kimnidir ro'yxatdan o'tkazishingiz mumkin. Oddiy holatlarda buni qilish shart emas.
- Menyudan moderatsiyalar jurnallarini ko'rishingiz mumkin.
- Moderatsiyani bekor qilishingiz mumkin, lekin faqat yaxshi sabab bo'lsa. Agar foydalanuvchilarning qayta tashkil qilish uchun hali vaqtlari bo'lsa, buni qiling. Aks holda bo'lsin.
- Maslahat: Uchrashuv mazmunini moderatsiya qilish muammoli kontent muallifini avtomatik ravishda taqiqlamaydi. Agar siz bir xil foydalanuvchi tomonidan takroriy huquqbuzarliklarga duch kelsangiz, foydalanuvchini ham taqiqlashni xohlashingiz mumkin. “Uchrashuvlarni taqiqlash” variantini tanlashni unutmang. Ushbu parametr bilan taqiqlangan foydalanuvchilar endi uchrashuvlardan foydalana olmaydi.
Chat xonalarini himoya qilish rejimi.
- Ushbu rejim rejimning ekvivalentidir "
+ Voice
"da" IRC
".
- Ushbu rejim kimdir taqiqlangan va juda g'azablangan va suhbatga qaytib kelish va odamlarni haqorat qilish uchun yangi foydalanuvchi hisoblarini yaratishda foydali bo'ladi. Bunday vaziyatni hal qilish juda qiyin, shuning uchun u sodir bo'lganda, siz qalqon rejimini faollashtirishingiz mumkin:
Ogohlantirishlar.
Maslahat : Agar siz birinchi sahifada ogohlantirish oynasini ochsangiz, real vaqtda yangi ogohlantirishlar haqida xabar olasiz.
Moderatsiya guruhlari va boshliqlar.
Server chegarasi.
Moderatorlar jamoasidan ketmoqchimisiz?
- Agar siz boshqa moderator bo'lishni xohlamasangiz, moderator maqomingizni olib tashlashingiz mumkin. Siz hech kimdan ruxsat so'rashingiz va o'zingizni oqlashingiz shart emas.
- Profilingizni oching, menyuni ochish uchun o'z ismingizni bosing. Tanlang "Moderatsiya" va
"Texnokratiya" va
"Moderatsiyani to'xtatish".
Maxfiylik va mualliflik huquqi.
- Barcha vizual tasvirlar, ish jarayonlari, mantiq va ma'murlar va moderatorlar tomonidan cheklangan hududlarga kiritilgan barcha narsalar qat'iy mualliflik huquqiga bo'ysunadi. Siz ulardan birontasini nashr etishga qonuniy huquqingiz yo'q. Bu siz skrinshotlar, ma'lumotlar, ismlar ro'yxati, moderatorlar, foydalanuvchilar, menyular va administratorlar va moderatorlar uchun cheklangan hududda bo'lgan barcha narsalarni nashr eta olmasligingizni anglatadi.
- Xususan, administrator yoki moderator interfeysining videolari yoki skrinshotlarini nashr qilmang. Administratorlar, moderatorlar, ularning xatti-harakatlari, identifikatorlari, onlayn yoki real yoki go'yoki real haqida ma'lumot bermang.
"Qo'shish" va "Italiya" serverini tanlang. Uning sobiq serveri "Milano" ni olib tashlamang. Faqat o'zingiznikini qo'shing. Keyin o'zgarishlarni tasdiqlang.