Tez-tez beriladigan savollar.
-
Hisobingiz bilan bog'liq muammolar.
-
Dastur bilan bog'liq muammolar.
-
O'yinlar bilan bog'liq muammolar.
-
Moderatsiya bilan bog'liq muammolar.
-
Boshqa muammolar.
Savol: Ro‘yxatdan o‘tish jarayonini yakunlay olmayapman.
Javob:
- Ro'yxatdan o'tganingizda elektron pochta manzilingizga raqamli kod yuboriladi. Roʻyxatdan oʻtishni yakunlash uchun ushbu kod ilovada soʻraladi. Shunday qilib, ro'yxatdan o'tayotganda, siz haqiqatan ham o'qishingiz mumkin bo'lgan elektron pochta manzilini ko'rsatishingiz kerak.
- Elektron pochtani oching, raqamli kodni o'qing. Keyin ro'yxatdan o'tgan taxallus va parol bilan ilovaga kiring. Ilova sizdan raqamli kodni yozishingizni so'raydi va siz buni qilishingiz kerak.
Savol: Men kod bilan elektron pochta xabarini olmadim.
Javob:
- Agar siz kodni olmagan bo'lsangiz, uni "Spam" yoki "Axlatsiz" yoki "Nomaqbul" yoki "Koruvchi pochta" papkasida olganingizni tekshiring.
- Elektron pochta manzilingizni to'g'ri yozdingizmi? To'g'ri elektron pochta manzilini ochyapsizmi? Bunday tartibsizlik juda tez-tez sodir bo'ladi.
- Ushbu muammoni hal qilish uchun bu eng yaxshi usul: elektron pochta qutingizni oching va o'zingizdan elektron pochta manzilingizga xat yuboring. Sinov xatini olganingizni tekshiring.
Savol: Men taxallusimni yoki jinsimni o'zgartirmoqchiman.
Javob:
- Yo'q. Biz bunga ruxsat bermaymiz. Siz bir xil laqabni abadiy saqlaysiz va, albatta, siz bir xil jinsni saqlaysiz. Soxta profillar taqiqlangan.
- Ogohlantirish: Agar siz qarama-qarshi jinsdagi soxta akkaunt yaratsangiz, biz uni aniqlaymiz va sizni ilovadan chiqarib yuboramiz.
- Ogohlantirish: Agar siz soxta hisob yaratish orqali taxallusingizni o'zgartirmoqchi bo'lsangiz, biz buni aniqlaymiz va sizni ilovadan chiqarib yuboramiz.
Savol: Men foydalanuvchi nomim va parolimni unutibman.
Javob:
- Tugmasini ishlating kirish sahifasining pastki qismida parolingizni tiklash uchun. Hisob qaydnomangizni ro'yxatdan o'tkazish uchun foydalangan elektron pochta manzilingizga elektron pochta xabarlarini olishingiz kerak bo'ladi. Siz e-pochta orqali foydalanuvchi nomingizni va parolni tiklash uchun kodni olasiz.
Savol: Men hisobimni butunlay o‘chirib tashlamoqchiman.
Javob:
- Ogohlantirish: Agar siz faqat taxallusingizni o'zgartirmoqchi bo'lsangiz, hisobingizni o'chirish taqiqlanadi . Agar siz hisobni o'chirib tashlasangiz, boshqasini yaratsangiz va taxallusingizni o'zgartirsangiz, bizning ilovamizdan bloklanasiz .
- Ilova ichidan hisobingizni o'chirish uchun quyidagi havolani bosing.
- Ehtiyot bo'ling: bu harakatni qaytarib bo'lmaydi.
Savol: Dasturda xatolik bor.
Javob:
- OK, iltimos biz bilan email@email.com manzili orqali bog'laning.
- Agar sizga yordam berishimizni yoki xatoni tuzatishimizni istasangiz, iloji boricha ko'proq ma'lumot berishingiz kerak:
- Siz kompyuter yoki telefondan foydalanasizmi? Windows yoki Mac yoki Android? Siz veb-versiyadan yoki o'rnatilgan dasturdan foydalanasizmi?
- Xato xabarini ko'ryapsizmi? Xato xabari nima?
- Nima aniq ishlamaydi? Aynan nima bo'ladi? Buning o'rniga nimani kutgan edingiz?
- Bu xato ekanligini qanday bilasiz? Xatoni qanday takrorlashni bilasizmi?
- Xato oldin sodir bo'lganmi? Yoki u avval ishlaganmi, endi esa xatolik yuz bermoqdami?
Savol: Men kimdandir xabarlarni olmayman. Men uning yozayotganini ko'rsatadigan belgini ko'raman, lekin men hech narsa olmayman.
Javob:
- Buning sababi, siz variantni o'zgartirgansiz, ehtimol uni ataylab qilmasdan. Bu muammoni qanday hal qilish mumkin:
- Asosiy menyuni oching. Tugmasini bosing Sozlamalar. "Foydalanuvchi sozlamalari", keyin "Mening ro'yxatlarim", keyin "Mening e'tiborsiz ro'yxatim" ni tanlang. Bu odamni e'tiborsiz qoldirganingizni tekshiring va agar shunday bo'lsa, odamni e'tiborsiz ro'yxatidan olib tashlang.
- Asosiy menyuni oching. Tugmasini bosing Sozlamalar. "Kerakli xabarlar" ni, keyin esa "Tezkor xabarlar" ni tanlang. "Qabul qilish: har kimdan" variantini tanlaganingizga ishonch hosil qiling.
Savol: Men tez-tez serverdan uzilib qolaman. Men jahlim chiqdi!
Javob:
- Mobil telefoningizdan ulanishdan foydalanasizmi? Muammo haqida internet provayderingizga xabar bering. Buning uchun ular javobgar.
- Agar sizda WIFI ulanishi mavjud bo'lsa, undan foydalanishingiz kerak. Muammoingiz hal qilinadi.
Savol: Ba'zida dastur sekin ishlaydi va men bir necha soniya kutishim kerak. Men jahlim chiqdi!
Javob:
- Bu internet-serverga ulangan onlayn dastur. Ba'zan tugmani bosganingizda javob bir necha soniya davom etadi. Buning sababi shundaki, tarmoq ulanishi kunning vaqtiga qarab ko'proq yoki kamroq tezdir. Xuddi shu tugmani bir necha marta bosmang. Server javob berguncha kuting.
- Mobil telefoningizdan ulanishdan foydalanasizmi? Agar sizda WIFI ulanishi mavjud bo'lsa, undan foydalanishingiz kerak.
- Raqibingiz sizdan bir xil telefon modeliga ega emas. U o'ynaganda, dastur sizning mashinangizda ishlagandan ko'ra sekinroq ishlashi mumkin. Server sizning telefonlaringizni sinxronlashtiradi va ikkalangiz tayyor bo'lguningizcha kutishingizga majbur qiladi.
- Onlayn o'yinlar qiziqarli. Ammo ularning kamchiliklari ham bor.
Savol: Dasturingizning tarjimasi dahshatli.
Javob:
- Ilova tarjima dasturi yordamida 140 ta tilga avtomatik tarzda tarjima qilindi.
- Agar siz ingliz tilida gaplashsangiz, dastur parametrlarida tilni ingliz tiliga o'zgartiring. Asl matnni xatosiz olasiz.
Savol: Men o'yin sherigini topa olmayapman.
Javob:
- Ushbu yordam mavzusini o'qing: O'ynash uchun o'yinlarni qanday topish mumkin?
- Mashhurroq bo'lgan boshqa o'yinni sinab ko'ring.
- Xona yarating va bir necha daqiqa kuting.
- Suhbat xonasiga boring. Agar omadingiz bo'lsa, u erda siz o'yin sherigini uchratasiz.
Savol: Men xonaga qo'shilaman, lekin o'yin boshlanmayapti.
Javob:
- Ushbu yordam mavzusini o'qing: O'yinni qanday boshlash kerak?
- Ba'zan boshqa odamlar band bo'lishadi. Agar ular "Boshlashga tayyor" tugmasini bosmasa, boshqa o'yin xonasida o'ynashga harakat qiling.
- Onlayn o'yinlar qiziqarli. Ammo ularning kamchiliklari ham bor.
Savol: Men ikkitadan ortiq o'yin xonasini ocholmayman. Men tushunmayapman.
Javob:
- Siz bir vaqtning o'zida faqat ikkita o'yin xonasi oynasini ochishingiz mumkin. Yangisiga qo'shilish uchun ulardan birini yoping.
- Agar siz derazalarni qanday ochish va yopishni tushunmasangiz, ushbu yordam mavzusini o'qing: Dasturda navigatsiya.
Savol: O'yin paytida soat aniq emas.
Javob:
- Ilova o'yinlarning adolatli bo'lishini ta'minlash uchun ma'lum bir dasturlash texnikasidan foydalanadi: Agar o'yinchi internetda uzatishning g'ayritabiiy kechikishiga ega bo'lsa, soat avtomatik ravishda sozlanadi. Raqibingiz ko'proq vaqt sarflagandek tuyulishi mumkin, ammo bu noto'g'ri. Server tomonidan hisoblangan vaqt aniqroq va ko'p omillarga bog'liq.
Savol: Ba'zi odamlar soat bilan aldashadi.
Javob:
- Bu haqiqat emas. Jadval egasi soatni istalgan qiymatga o'rnatishi mumkin.
- Ushbu yordam mavzusini o'qing: O'yin parametrlarini qanday sozlash mumkin?
- Siz "soat" deb nomlangan ustunga qarab, qabulxonadagi soat sozlamalarini ko'rishingiz mumkin. [5/0] butun o'yin uchun 5 daqiqani bildiradi. [0/60] har bir harakat uchun 60 soniyani bildiradi. Va hech qanday qiymat soat yo'q degani.
- Shuningdek, har bir o'yin oynasining sarlavha satrida soat sozlamalarini ko'rishingiz mumkin. Agar siz soat sozlamalariga rozi bo'lmasangiz, "Boshlashga tayyor" tugmasini bosmang.
Savol: Shaxsiy xabarda kimdir meni bezovta qildi.
Javob:
- Moderatorlar sizning shaxsiy xabarlaringizni o'qiy olmaydi. Hech kim sizga yordam bermaydi. Ilova siyosati quyidagilardan iborat: Shaxsiy xabarlar haqiqatan ham shaxsiydir va ularni siz va suhbatdoshingizdan boshqa hech kim ko‘ra olmaydi.
- Ogohlantirish yubormang. Ogohlantirishlar shaxsiy nizolar uchun emas.
- O'zingizning profilingiz, forumlar yoki suhbat xonalari kabi ochiq sahifaga yozish orqali qasos olishga intilmang. Moderatsiya qilinmagan shaxsiy xabarlardan farqli o'laroq, ochiq sahifalar moderatsiya qilinadi. Shunday qilib, siz boshqa odam o'rniga jazolanasiz.
- Suhbatning skrinshotlarini yubormang. Skrinshotlar uydirma va soxta bo'lishi mumkin va ular dalil emas. Biz sizga boshqa odamga ishonganimizdek ishonmaymiz. Va agar siz boshqa shaxs o'rniga bunday skrinshotlarni nashr qilsangiz, "Maxfiylikni buzganlik" uchun taqiqlangan bo'lasiz.
Savol: Men birov bilan janjallashib qoldim. Moderatorlar boshqa odamni emas, meni jazoladilar. Bu adolatsizlik!
Javob:
- Bu haqiqat emas. Kimdir moderator tomonidan jazolansa, u boshqa foydalanuvchilarga ko'rinmaydi. Xo'sh, ikkinchisi jazolanganmi yoki yo'qmi, qanday bilasiz? Siz buni bilmaysiz!
- Biz moderatsiya harakatlarini ochiq ko‘rsatishni xohlamaymiz. Kimdir moderator tomonidan jazolansa, uni omma oldida kamsitishning hojati yo‘q deb o‘ylaymiz.
Savol: Menga chatdan kirish taqiqlangan, lekin men hech narsa qilmadim. Qasam ichamanki, bu men emas edim!
Javob:
- Ushbu yordam mavzusini o'qing: Foydalanuvchilar uchun moderatsiya qoidalari.
- Agar siz umumiy internet aloqasini baham ko'rsangiz, bu kamdan-kam uchraydi, lekin siz boshqa birov bilan adashishingiz mumkin. Bu muammo bir necha soat ichida o'z-o'zidan hal qilinishi kerak.
Savol: Men barcha do'stlarimni ilovaga qo'shilishga taklif qilmoqchiman.
Javob:
- Asosiy menyuni oching. Tugmani bosing "Ulashish".
Savol: Men sizning qonuniy hujjatlaringizni o'qib chiqmoqchiman: "Xizmat ko'rsatish shartlari" va "Maxfiylik siyosati".
Javob:
Savol: Ilovangizni yuklab olish veb-saytimizda, ilovalar do'konimizda, ROM-da, tarqatilgan paketimizda nashr eta olamanmi?
Javob:
Savol: Menda savol bor va u bu ro'yxatda yo'q.
Javob: