回答：

• 當您註冊時，一個數字代碼會發送到您的電子郵件地址。申請中需要此代碼以完成您的註冊。所以當你註冊的時候，你需要提供一個你可以實際閱讀的電子郵件地址。
• 打開電子郵件，閱讀數字代碼。然後使用您註冊的暱稱和密碼登錄應用程序。該應用程序將要求您編寫數字代碼，這就是您應該做的。

回答：

• 如果您沒有收到代碼，請檢查您是否在名為“垃圾郵件”或“垃圾郵件”或“不受歡迎”或“不需要的郵件”的文件夾中收到它。
• 您的電子郵件地址拼寫正確嗎？您是否打開了正確的電子郵件地址？這種混淆經常發生。
• 要解決這個問題，最好的方法是：打開你的電子郵箱，把你自己發的郵件發到你自己的電子郵箱。檢查您是否收到測試電子郵件。

回答：

• 不，我們不允許這樣做。你永遠保持同一個暱稱，當然你也保持同一個性別。禁止虛假個人資料。
• 警告：如果您創建了一個異性的假賬戶，我們會檢測到，並將您從應用程序中移除。
• 警告：如果您試圖通過創建虛假帳戶來更改您的暱稱，我們會檢測到，並將您從應用程序中移除。

回答：

• 使用按鈕在登錄頁面底部重置密碼。您將需要能夠在您用於註冊帳戶的電子郵件地址接收電子郵件。您將通過電子郵件收到您的用戶名和重置密碼的代碼。

回答：

• 警告：如果您只想更改暱稱，則禁止刪除您的帳戶。如果您刪除一個帳戶，您將被我們的應用程序禁止，只需創建另一個帳戶並更改您的暱稱。
• 從應用程序內部，單擊以下鏈接以刪除您的帳戶。
• 注意：此操作不可逆。

回答：

• 好的，請通過email@email.com與我們聯繫。
• 如果您希望我們幫助您或修復錯誤，您需要提供盡可能多的詳細信息：
1. 你用的是電腦還是電話？ Windows 或 mac 或安卓？您使用的是網絡版還是安裝的應用程序？
2. 您看到錯誤消息了嗎？錯誤信息是什麼？
3. 什麼不起作用？到底發生了什麼？你期望的是什麼？
4. 你怎麼知道這是一個錯誤？你知道如何重現錯誤嗎？
5. 錯誤是否發生在之前？或者它以前工作但現在出錯了？

回答：

• 這是因為你改變了一個選項，可能不是故意的。以下是解決此問題的方法：
• 打開主選單。按下按鈕設定.選擇“使用者設定”，然後選擇“我的清單”，然後選擇“我的忽略清單”。檢查您是否忽略了此人，如果是，請將該人從您的忽略清單中刪除。
• 打開主選單。按下按鈕設定.選擇“未經請求的訊息”，然後選擇“即時訊息”。確保選擇“接受來自：任何人”選項。

回答：

• 您使用手機連接嗎？向您的互聯網提供商報告問題。他們對此負責。
• 如果您可以訪問 WIFI 連接，則應該使用它。您的問題將得到解決。

回答：

• 這是一個在線程序，鏈接到互聯網服務器。有時，當您單擊按鈕時，響應需要幾秒鐘。這是因為網絡連接的速度或多或少取決於一天中的時間。不要多次點擊同一個按鈕。只需等待服務器響應即可。
• 您使用手機連接嗎？如果您可以訪問 WIFI 連接，則應該使用它。
• 您的對手沒有與您相同的手機型號。當他演奏時，程序運行速度可能比在您的機器上運行速度慢。服務器將同步您的手機，讓您等待，直到雙方都準備好。
• 在線遊戲很有趣。但它們也有缺點。

回答：

• 該應用程序使用翻譯軟件自動翻譯成 140 種語言。
• 如果您說英語，請在程序選項中將語言更改為英語。您將得到沒有錯誤的原始文本。

回答：

• 閱讀此幫助主題：如何找到要玩的遊戲？
• 嘗試另一個更受歡迎的遊戲。
• 創建一個房間，然後等待幾分鐘。
• 去聊天室。運氣好的話，還能在那裡遇到遊戲夥伴。

回答：

• 閱讀此幫助主題：如何開始遊戲？
• 有時其他人很忙。如果他們不點擊“準備開始”按鈕，請嘗試在另一個遊戲室玩。
• 在線遊戲很有趣。但它們也有缺點。

回答：

• 您只能同時打開 2 個遊戲室窗口。關閉其中一個以加入一個新的。
• 如果您不了解如何打開和關閉窗口，請閱讀此幫助主題：在程序中導航。

回答：

• 該應用程序使用特殊的編程技術來確保遊戲的公平性：如果玩家在互聯網上的傳輸出現異常延遲，時鐘會自動調整。看起來你的對手似乎用了比他能用的更多的時間，但這是錯誤的。服務器計算的時間更加準確，並且取決於許多因素。

回答：

• 這不是真的。表的主機可以將時鐘設置為任何值。
• 閱讀此幫助主題：如何設置遊戲選項？
• 您可以通過查看標有“時鐘”的列來查看大廳中的時鐘設置。 [5/0]表示整場比賽5分鐘。 [0/60] 表示每次移動 60 秒。沒有價值意味著沒有時鐘。
• 您還可以在每個遊戲窗口的標題欄中查看時鐘設置。如果您不同意時鐘設置，請不要單擊“準備開始”按鈕。

回答：

• 閱讀此幫助主題：用戶審核規則。
• 如果您在公共聊天室受到騷擾，主持人會幫助您。
• 如果您在遊戲室中受到騷擾，您應該將用戶踢出房間。要踢出用戶，請按按鈕，然後選擇要踢出的用戶。
• 如果您在私信中受到騷擾，您應該無視該用戶。要忽略用戶，請單擊他的暱稱。在顯示的菜單中，選擇“我的清單”，然後“+忽略”。
• 打開主菜單，查看選項對於未經請求的消息。如果需要，您可以阻止來自未知人員的傳入消息。

回答：

• 版主無法閱讀您的私人消息。沒有人會幫助你。該應用程序的政策如下：私人消息確實是私人的，除了您和與您交談的人之外，沒有人可以看到它們。
• 不要發送警報。警報不適用於私人糾紛。
• 不要通過在公共頁面上寫作來報復，例如您的個人資料、論壇或聊天室。公共頁面是經過審核的，這與未經審核的私人消息不同。所以你會受到懲罰，而不是其他人。
• 不要發送對話的屏幕截圖。截圖可以捏造和偽造，它們不是證據。我們不信任你，就像我們不信任其他人一樣。如果您發布此類屏幕截圖而不是其他人，您將因“侵犯隱私”而被禁止。

回答：

• 這不是真的。當某人受到版主的懲罰時，其他用戶是看不到的。那麼你怎麼知道對方是否受到了懲罰呢？你不知道！
• 我們不想公開展示審核行為。當某人受到版主制裁時，我們認為沒有必要公開羞辱他。

回答：

• 閱讀此幫助主題：用戶審核規則。
• 如果您共享公共互聯網連接，這種情況很少見，但您可能會被誤認為是其他人。這個問題應該會在幾個小時內自行解決。

回答：

• 打開主菜單。點擊按鈕“分享”。

回答：

• 是的，請點擊這裡。

回答：

• 是的，請點擊這裡。

回答：

• 是的，請通過email@email.com與我們聯繫。