Частыя пытанні.
Пытанне: Я не магу завяршыць працэс рэгістрацыі.
Адказ:
- Пры рэгістрацыі на ваш адрас электроннай пошты будзе адпраўлены лічбавы код. Гэты код запытваецца ў дадатку для завяршэння рэгістрацыі. Такім чынам, калі вы рэгіструецеся, вам трэба ўказаць адрас электроннай пошты, які вы сапраўды можаце прачытаць.
- Адкрыйце ліст, прачытайце лічбавы код. Затым увайдзіце ў дадатак з зарэгістраваным нікам і паролем. Прыкладанне папросіць вас напісаць лічбавы код, і гэта тое, што вы павінны зрабіць.
Пытанне: я не атрымаў ліст з кодам.
Адказ:
- Калі вы не атрымалі код, праверце, ці трапіў ён у папку «Спам», «Смецце», «Непажаданае» або «Непажаданае».
- Ці правільна вы напісалі свой адрас электроннай пошты? Вы адкрываеце правільны адрас электроннай пошты? Такая блытаніна здараецца вельмі часта.
- Каб вырашыць гэтую праблему, гэта найлепшы метад: адкрыйце сваю паштовую скрыню і адпраўце ліст ад сябе на свой адрас электроннай пошты. Праверце, ці атрымаеце вы тэставы ліст.
Пытанне: Я хачу змяніць свой нік або пол.
Адказ:
- Не, мы гэтага не дазваляем. Вы захоўваеце адзін і той жа нік назаўжды, і, вядома, вы захоўваеце той жа пол. Фальшывыя профілі забароненыя.
- Папярэджанне: калі вы створыце падроблены ўліковы запіс з процілеглым полам, мы выявім гэта і выключым вас з прыкладання.
- Папярэджанне: калі вы паспрабуеце змяніць свой нік, стварыўшы падроблены ўліковы запіс, мы выявім гэта і выключым вас з прыкладання.
Пытанне: Я забыў сваё імя карыстальніка і пароль.
Адказ:
- Выкарыстоўвайце кнопку
каб скінуць пароль унізе старонкі ўваходу. Вам трэба будзе мець магчымасць атрымліваць электронныя лісты на адрас электроннай пошты, які вы выкарыстоўвалі для рэгістрацыі ўліковага запісу. Вы атрымаеце імя карыстальніка па электроннай пошце і код для скіду пароля.
Пытанне: я хачу назаўсёды выдаліць свой уліковы запіс.
Адказ:
- Папярэджанне: забаронена выдаляць ваш рахунак, калі вы хочаце толькі змяніць свой нік. Вы атрымаеце бан з нашага прыкладання, калі вы выдаліце ўліковы запіс, проста створыце новы і зменіце свой нік.
- Знутры прыкладання націсніце наступную спасылку, каб выдаліць свой уліковы запіс .
- Будзьце асцярожныя: гэта дзеянне незваротна.
Пытанне: У праграме ёсць памылка.
Адказ:
- Добра, калі ласка, звяжыцеся з намі па адрасе email@email.com .
- Калі вы хочаце, каб мы дапамаглі вам або выправілі памылку, вам трэба даць як мага больш дэталяў:
- Вы карыстаецеся кампутарам ці тэлефонам? Windows, Mac або Android? Вы карыстаецеся вэб-версіяй або ўсталяваным дадаткам?
- Вы бачыце паведамленне пра памылку? Што такое паведамленне пра памылку?
- Што дакладна не працуе? Што менавіта адбываецца? Чаго вы чакалі замест гэтага?
- Адкуль вы ведаеце, што гэта памылка? Ці ведаеце вы, як прайграць памылку?
- Ці здаралася памылка раней? Ці гэта працавала раней, а цяпер дае памылку?
Пытанне: Я не атрымліваю паведамленні ні ад каго. Я бачу значок, які паказвае, што ён піша, але я нічога не атрымліваю.
Адказ:
- Гэта таму, што вы змянілі варыянт, верагодна, не зрабіўшы гэтага наўмысна. Вось як выправіць гэтую праблему:
- Адкрыйце галоўнае меню. Націсніце кнопку
Налады. Выберыце «Настройкі карыстальніка», затым «Мае спісы», затым «Мой спіс ігнаравання». Праверце, ці праігнаравалі вы чалавека, і калі так, выдаліце чалавека са свайго спісу ігнаравання.
- Адкрыйце галоўнае меню. Націсніце кнопку Налады. Выберыце «Непажаданыя паведамленні», затым «Імгненны абмен паведамленнямі». Абавязкова выберыце опцыю «Прыняць ад: любы».
Пытанне: Мяне часта адключаюць ад сервера. Я злуюся!
Адказ:
- Вы карыстаецеся злучэннем з мабільнага тэлефона? Паведаміце аб праблеме вашаму інтэрнэт-правайдэру. Яны нясуць за гэта адказнасць.
- Калі ў вас ёсць доступ да злучэння WIFI, вы павінны выкарыстоўваць яго. Ваша праблема будзе выпраўлена.
Пытанне: Часам праграма працуе павольна, і мне даводзіцца чакаць некалькі секунд. Я злуюся!
Адказ:
- Гэта анлайн-праграма, звязаная з інтэрнэт-серверам. Часам, калі вы націскаеце кнопку, адказ займае некалькі секунд. Гэта таму, што сеткавае злучэнне больш-менш хуткае, у залежнасці ад часу сутак. Не націскайце некалькі разоў на адну кнопку. Проста пачакайце, пакуль сервер адкажа.
- Вы карыстаецеся злучэннем з мабільнага тэлефона? Калі ў вас ёсць доступ да злучэння WIFI, вы павінны выкарыстоўваць яго.
- У вашага апанента не такая ж мадэль тэлефона, як у вас. Калі ён гуляе, праграма можа працаваць павольней, чым яна працуе на вашым кампутары. Сервер сінхранізуе вашы тэлефоны і прымусіць вас чакаць, пакуль вы абодва не будзеце гатовыя.
- Онлайн гульні - гэта весела. Але ёсць у іх і недахопы.
Пытанне: Пераклад вашай праграмы жахлівы.
Адказ:
- Прыкладанне было аўтаматычна перакладзена на 140 моў з дапамогай праграмнага забеспячэння для перакладу.
- Калі вы размаўляеце па-англійску, зменіце мову на англійскую ў параметрах праграмы. Вы атрымаеце арыгінальны тэкст без памылак.
Пытанне: Я не магу знайсці партнёра па гульні.
Адказ:
- Прачытайце гэтую тэму даведкі: Як знайсці гульні?
- Паспрабуйце іншую гульню, якая больш папулярная.
- Стварыце пакой і пачакайце некалькі хвілін.
- Перайдзіце ў чат. Калі вам пашанцуе, вы сустрэнеце там партнёра па гульні.
Пытанне: Я далучаюся да пакоя, але гульня не пачынаецца.
Адказ:
- Прачытайце гэтую тэму даведкі: Як пачаць гульню?
- Часам іншыя людзі занятыя. Калі яны не націскаюць на кнопку «Гатовы да пачатку», паспрабуйце гуляць у іншым гульнявым пакоі.
- Онлайн гульні - гэта весела. Але ёсць у іх і недахопы.
Пытанне: Я не магу адкрыць больш за дзве гульнявыя пакоі. Я не разумею.
Адказ:
- Адначасова можна адкрыць толькі 2 вокны гульнявога пакоя. Зачыніце адзін з іх, каб далучыцца да новага.
- Калі вы не разумееце, як адкрываць і закрываць вокны, прачытайце гэтую тэму даведкі: Навігацыя ў праграме.
Пытанне: падчас гульні гадзіннік недакладны.
Адказ:
- Дадатак выкарыстоўвае асаблівую тэхніку праграмавання, каб гарантаваць сумленнасць гульняў: калі ў гульца назіраецца ненармальная затрымка перадачы ў Інтэрнэце, гадзіннік наладжваецца аўтаматычна. Можа здацца, што ваш апанент выкарыстаў больш часу, чым мог, але гэта не так. Час, вылічаны серверам, больш дакладны і залежыць ад шматлікіх фактараў.
Пытанне: некаторыя людзі падманваюць з гадзіннікам.
Адказ:
- Гэта няпраўда. Гаспадар стала можа ўсталяваць на гадзінніку любое значэнне.
- Прачытайце гэтую тэму даведкі: Як наладзіць параметры гульні?
- Вы можаце ўбачыць налады гадзінніка ў лобі, паглядзеўшы ў слупок з надпісам «гадзіннік». [5/0] азначае 5 хвілін на ўсю гульню. [0/60] азначае 60 секунд на ход. І адсутнасць значэння азначае адсутнасць гадзінніка.
- Вы таксама можаце ўбачыць налады гадзінніка ў радку загалоўка кожнага гульнявога акна. Калі вы не згодныя з наладамі гадзінніка, не націскайце кнопку «Гатова да запуску».
Пытанне: Хтосьці мяне раздражніў у асабістым паведамленні.
Адказ:
- Мадэратары не могуць чытаць вашы асабістыя паведамленні. Вам ніхто не дапаможа. Палітыка праграмы такая: асабістыя паведамленні сапраўды прыватныя, і ніхто не можа іх бачыць, акрамя вас і суразмоўніка.
- Не адпраўляць абвестку. Абвесткі не для прыватных спрэчак.
- Не шукайце помсты, пішучы на агульнадаступных старонках, такіх як ваш профіль, форумы ці чаты. Публічныя старонкі мадэруюцца, у адрозненне ад асабістых паведамленняў, якія не мадэруюцца. І так пакаралі б вас, а не іншага чалавека.
- Не дасылайце скрыншоты размовы. Скрыншоты могуць быць сфабрыкаванымі і фальшывымі, і яны не з'яўляюцца доказамі. Мы не давяраем вам, як і іншаму чалавеку. І вы будзеце забанены за «Парушэнне прыватнасці», калі вы публікуеце такія скрыншоты, а не іншы чалавек.
Пытанне: У мяне з кімсьці была спрэчка. Мадэратары пакаралі мяне, а не іншага. Гэта несправядліва!
Адказ:
- Гэта няпраўда. Калі кагосьці карае мадэратар, гэта не бачна іншым карыстальнікам. Дык як даведацца, пакараны другі ці не? Вы гэтага не ведаеце!
- Мы не хочам публічна паказваць дзеянні мадэрацыі. Калі нехта трапляе пад санкцыі мадэратара, мы не лічым патрэбным яго публічна прыніжаць.
Пытанне: мяне забанілі ў чаце, але я нічога не зрабіў. Клянуся, гэта быў не я!
Адказ:
- Прачытайце гэтую тэму даведкі: Правілы мадэрацыі для карыстальнікаў.
- Калі вы карыстаецеся агульнадаступным інтэрнэт-злучэннем, гэта рэдка, але магчыма, што вас прымуць за кагосьці іншага. Гэта праблема павінна вырашыцца сама сабой на працягу некалькіх гадзін.
Пытанне: я хачу запрасіць усіх сваіх сяброў далучыцца да праграмы.
Адказ:
- Адкрыйце галоўнае меню. Націсніце кнопку
«Падзяліцца».
Пытанне: Я хачу азнаёміцца з вашымі юрыдычнымі дакументамі: вашымі "Умовамі абслугоўвання" і вашай "Палітыкай прыватнасці".
Адказ:
Пытанне: ці магу я апублікаваць вашу праграму на нашым вэб-сайце загрузкі, у нашай краме прыкладанняў, у нашым ПЗУ, у нашым размеркаваным пакеце?
Адказ:
Пытанне: У мяне ёсць пытанне, і яго няма ў гэтым спісе.
Адказ:
«Мае спісы», значыць
"+ ігнараваць".
Вярнуцца да пачатку старонкі