Чести въпроси.

Въпрос: Не мога да финализирам процеса на регистрация.

Отговор:

Когато се регистрирате, на вашия имейл адрес се изпраща цифров код. Този код се изисква в приложението, за да финализирате вашата регистрация. Така че, когато се регистрирате, трябва да предоставите имейл адрес, който действително можете да прочетете.
Отворете имейла, прочетете цифровия код. След това влезте в приложението с псевдонима и паролата, които сте регистрирали. Приложението ще ви помоли да напишете цифровия код и това е, което трябва да направите.

Въпрос: Не получих имейла с кода.

Отговор:

Ако не сте получили кода, проверете дали сте го получили в папката с име „Спам“ или „Нежелана поща“, или „Нежелана“ или „Нежелана поща“.
Правилно ли написахте имейл адреса си? Отваряте ли правилния имейл адрес? Такова объркване се случва много често.
За да разрешите този проблем, това е най-добрият метод: Отворете имейл кутията си и изпратете имейл от себе си на собствения си имейл адрес. Проверете дали получавате тестовия имейл.

Въпрос: Искам да сменя псевдонима или пола си.

Отговор:

Не. Не позволяваме това. Запазвате един и същи прякор завинаги и, разбира се, запазвате същия пол. Фалшивите профили са забранени.
Предупреждение: Ако създадете фалшив акаунт с противоположния пол, ние ще го открием и ще ви изгоним от приложението.
Предупреждение: Ако се опитате да промените псевдонима си, като създадете фалшив акаунт, ние ще го открием и ще ви изгоним от приложението.

Въпрос: Забравих потребителското си име и паролата си.

Отговор:

Използвайте бутона за да нулирате паролата си в долната част на страницата за вход. Ще трябва да можете да получавате имейли на имейл адреса, който сте използвали за регистриране на акаунта. Ще получите потребителското си име по имейл и код за нулиране на паролата.

Въпрос: Искам да изтрия акаунта си за постоянно.

Отговор:

Предупреждение: Забранено е да изтриете акаунта си, ако искате само да промените псевдонима си. Ще получите забрана за нашето приложение, ако изтриете акаунт, просто трябва да създадете друг и да промените псевдонима си.
От вътрешността на приложението щракнете върху следната връзка, за да изтриете акаунта си .
Бъдете внимателни: Това действие е необратимо.

Въпрос: Има грешка в програмата.

Отговор:

Добре, моля, свържете се с нас на email@email.com .
Ако искате да ви помогнем или да коригираме грешката, трябва да предоставите възможно най-много подробности:

Използвате ли компютър или телефон? Windows или mac или android? Използвате ли уеб версията или инсталираното приложение?
Виждате ли съобщение за грешка? Какво е съобщението за грешка?
Какво точно не работи? Какво точно се случва? Какво очаквахте вместо това?
Откъде знаеш, че е грешка? Знаете ли как да възпроизведете грешката?
Грешката възниквала ли е преди? Или преди работеше и сега дава грешка?

Въпрос: Не получавам съобщенията от някого. Виждам иконата, която показва, че той пише, но не получавам нищо.

Отговор:

Това е, защото сте променили опция, вероятно без да го правите нарочно. Ето как да отстраните този проблем:
Отворете главното меню. Натисни бутона Настройки. Изберете „Потребителски настройки“, след това „Моите списъци“, след това „Моят списък за игнориране“. Проверете дали сте игнорирали лицето и ако да, премахнете лицето от вашия списък за игнориране.
Отворете главното меню. Натисни бутона Настройки. Изберете „Непоискани съобщения“, след това „Незабавни съобщения“. Уверете се, че сте избрали опцията „Приемам от: всеки“.

Въпрос: Често ме прекъсват връзката със сървъра. Аз съм ядосан!

Отговор:

Използвате ли връзка от мобилния си телефон? Съобщете за проблема на вашия интернет доставчик. Те са отговорни за това.
Ако имате достъп до WIFI връзка, трябва да я използвате. Вашият проблем ще бъде решен.

Въпрос: Понякога програмата е бавна и трябва да изчакам няколко секунди. Аз съм ядосан!

Отговор:

Това е онлайн програма, свързана с интернет сървър. Понякога, когато щракнете върху бутон, отговорът отнема няколко секунди. Това е така, защото мрежовата връзка е повече или по-малко бърза, в зависимост от времето на деня. Не натискайте няколко пъти върху един и същи бутон. Просто изчакайте, докато сървърът отговори.
Използвате ли връзка от мобилния си телефон? Ако имате достъп до WIFI връзка, трябва да я използвате.
Опонентът ви няма същия модел телефон като вас. Когато той играе, програмата може да работи по-бавно, отколкото работи на вашата машина. Сървърът ще синхронизира вашите телефони и ще ви накара да изчакате, докато и двамата сте готови.
Онлайн игрите са забавни. Но те също имат недостатъци.

Въпрос: Преводът на вашата програма е ужасен.

Отговор:

Приложението беше преведено автоматично на 140 езика с помощта на софтуер за превод.
Ако говорите английски, променете езика на английски в опциите на програмата. Ще получите оригиналния текст без грешки.

Въпрос: Не мога да намеря партньор за игра.

Отговор:

Прочетете тази помощна тема: Как да намеря игри за игра?
Опитайте друга игра, която е по-популярна.
Създайте стая и изчакайте няколко минути.
Отидете в чат стая. Ако имате късмет, ще срещнете партньор в играта там.

Въпрос: Присъединявам се към стая, но играта не започва.

Отговор:

Прочетете тази помощна тема: Как да стартирам играта?
Понякога други хора са заети. Ако не кликнат върху бутона „Готови за начало“, опитайте да играете в друга игрална зала.
Онлайн игрите са забавни. Но те също имат недостатъци.

Въпрос: Не мога да отворя повече от две игрални зали. аз не разбирам

Отговор:

Можете да отворите само 2 прозореца на игрална зала едновременно. Затворете един от тях, за да се присъедините към нов.
Ако не разбирате как да отваряте и затваряте прозорци, прочетете тази помощна тема: Навигиране в програмата.

Въпрос: По време на игра часовникът не е точен.

Отговор:

Приложението използва специална техника за програмиране, за да гарантира честността на игрите: Ако играч има необичайно забавяне на предаването в интернет, часовникът се коригира автоматично. Може да изглежда, че опонентът ви е използвал повече време, отколкото е могъл, но това е невярно. Времето, изчислено от сървъра, е по-точно и зависи от много фактори.

Въпрос: Някои хора мамят с часовника.

Отговор:

Това не е вярно. Хостът на таблица може да настрои часовника на каквато и да е стойност.
Прочетете тази помощна тема: Как да настроя опциите на играта?
Можете да видите настройките на часовника в лобито, като погледнете колоната с надпис "часовник". [5/0] означава 5 минути за цялата игра. [0/60] означава 60 секунди на ход. А липсата на стойност означава липса на часовник.
Можете също да видите настройките на часовника в заглавната лента на всеки прозорец на играта. Ако не сте съгласни с настройките на часовника, не натискайте бутона „Готови за стартиране“.

Въпрос: Някой ме тормози! Можеш ли да ми помогнеш ?

Отговор:

Прочетете тази помощна тема: Правила за модериране за потребители.
Ако ви тормозят в обществена чат стая, модератор ще ви помогне.
Ако ви тормозят в игрална зала, трябва да изгоните потребителя от стаята. За да изгоните потребител, натиснете бутона в долната част на стаята и изберете потребителя, който да изгоните.
Ако ви тормозят в лични съобщения, трябва да игнорирате потребителя. За да игнорирате потребител, щракнете върху неговия псевдоним. В показаното меню изберете „Моите списъци“, тогава "+ игнориране".
Отворете главното меню и вижте опциите за непоискани съобщения. Можете да блокирате входящи съобщения от непознати лица, ако желаете.

Въпрос: Някой ме подразни на лично съобщение.

Отговор:

Модераторите не могат да четат вашите лични съобщения. Никой няма да ти помогне. Политиката на приложението е следната: Личните съобщения са наистина лични и никой не може да ги види освен вас и човека, с когото разговаряте.
Не изпращайте предупреждение. Сигналите не са за частни спорове.
Не търсете отмъщение, като пишете на публична страница, като вашия профил, или във форумите, или в чат стаите. Публичните страници се модерират, за разлика от личните съобщения, които не се модерират. И така вие ще бъдете наказани, вместо другия човек.
Не изпращайте екранни снимки на разговора. Екранните снимки могат да бъдат измислени и фалшиви и не са доказателства. Ние не ви вярваме повече, отколкото вярваме на другия човек. И ще бъдете забранени за „нарушаване на поверителността“, ако публикувате такива екранни снимки, вместо другия човек.

Въпрос: Имах спор с някого. Модераторите наказаха мен, а не другия. Не е честно!

Отговор:

Това не е вярно. Когато някой бъде наказан от модератор, това е невидимо за другите потребители. И така, как да разберете дали другият е бил наказан или не? Ти не знаеш това!
Не искаме да показваме публично модериращи действия. Когато някой е санкциониран от модератор, не смятаме за необходимо да го унижаваме публично.

Въпрос: Бях забранен от чата, но не направих нищо. Кълна се, че не бях аз!

Отговор:

Прочетете тази помощна тема: Правила за модериране за потребители.
Ако споделяте обществена интернет връзка, това е рядко, но е възможно да бъдете объркани с някой друг. Този проблем трябва да се разреши в рамките на няколко часа.

Въпрос: Мога ли да публикувам вашето приложение на нашия уебсайт за изтегляне, в нашия магазин за приложения, в нашия ROM, в нашия разпространен пакет?

Отговор:

Да, моля, щракнете тук .