Cwestiynau aml.

Cwestiwn: Ni allaf gwblhau'r broses gofrestru.

Ateb:

Pan fyddwch yn cofrestru, anfonir cod rhifol i'ch cyfeiriad e-bost. Gofynnir am y cod hwn yn y cais i gwblhau eich cofrestriad. Felly pan fyddwch chi'n cofrestru, mae angen i chi ddarparu cyfeiriad e-bost y gallwch chi ei ddarllen mewn gwirionedd.
Agorwch yr e-bost, darllenwch y cod rhifol. Yna mewngofnodwch i'r cais gyda'r llysenw a'r cyfrinair rydych chi wedi'u cofrestru. Bydd y cais yn gofyn ichi ysgrifennu'r cod rhifol, a dyna beth ddylech chi ei wneud.

Cwestiwn: Ni chefais yr e-bost gyda'r cod.

Ateb:

Os na chawsoch chi'r cod, gwiriwch a ydych wedi ei dderbyn yn y ffolder o'r enw "Spam" neu "Junk" neu "Annymunol" neu "Post digroeso".
Wnaethoch chi sillafu eich cyfeiriad e-bost yn gywir? Ydych chi'n agor y cyfeiriad e-bost cywir? Mae'r math hwn o ddryswch yn digwydd yn aml iawn.
I ddatrys y mater hwn, dyma'r dull gorau: Agorwch eich blwch e-bost, ac anfon e-bost oddi wrthych chi'ch hun i'ch cyfeiriad e-bost eich hun. Gwiriwch a ydych chi'n derbyn yr e-bost prawf.

Cwestiwn: Rwyf am newid fy llysenw neu fy rhyw.

Ateb:

Nid ydym yn caniatáu hyn. Rydych chi'n cadw'r un llysenw am byth, ac wrth gwrs rydych chi'n cadw'r un rhyw. Mae proffiliau ffug yn cael eu gwahardd.
Rhybudd: Os byddwch chi'n creu cyfrif ffug gyda'r rhyw arall, byddwn yn ei ganfod, a byddwn yn eich gwahardd o'r cais.
Rhybudd: Os ceisiwch newid eich llysenw trwy greu cyfrif ffug, byddwn yn ei ganfod, a byddwn yn eich gwahardd o'r cais.

Cwestiwn: Rwyf wedi anghofio fy enw defnyddiwr a fy nghyfrinair.

Ateb:

Defnyddiwch y botwm i ailosod eich cyfrinair ar waelod y dudalen mewngofnodi. Bydd angen i chi allu derbyn e-byst yn y cyfeiriad e-bost a ddefnyddiwyd gennych ar gyfer cofrestru'r cyfrif. Byddwch yn derbyn eich enw defnyddiwr trwy e-bost, a chod i ailosod eich cyfrinair.

Cwestiwn: Rwyf am ddileu fy nghyfrif yn barhaol.

Ateb:

Rhybudd: Gwaherddir dileu eich cyfrif os ydych ond am newid eich llysenw. Byddwch yn cael eich gwahardd o'n cais os byddwch yn dileu cyfrif, yn cyfiawnhau creu un arall ac yn newid eich llysenw.
O'r tu mewn i'r app , cliciwch ar y ddolen ganlynol i ddileu eich cyfrif .
Byddwch yn ofalus: Mae'r weithred hon yn ddiwrthdro.

Cwestiwn: Mae nam yn y rhaglen.

Ateb:

Iawn, cysylltwch â ni yn email@email.com .
Os ydych chi am i ni eich helpu chi neu i drwsio'r gwall, mae angen i chi roi cymaint o fanylion ag y gallwch chi:

Ydych chi'n defnyddio cyfrifiadur neu ffôn? Windows neu mac neu android? Ydych chi'n defnyddio'r fersiwn we neu'r rhaglen sydd wedi'i gosod?
Ydych chi'n gweld neges gwall? Beth yw'r neges gwall?
Beth sydd ddim yn gweithio yn union? Beth yn union sy'n digwydd? Beth oeddech chi'n ei ddisgwyl yn lle?
Sut ydych chi'n gwybod ei fod yn gamgymeriad? Ydych chi'n gwybod sut i atgynhyrchu'r gwall?
A ddigwyddodd y gwall o'r blaen? Neu a oedd yn gweithio o'r blaen ac yn awr mae'n gwneud camgymeriad?

Cwestiwn: Dydw i ddim yn derbyn y negeseuon gan rywun. Gallaf weld yr eicon yn dangos ei fod yn ysgrifennu, ond nid wyf yn derbyn unrhyw beth.

Ateb:

Mae hyn oherwydd eich bod wedi newid opsiwn, yn ôl pob tebyg heb ei wneud yn bwrpasol. Dyma sut i ddatrys y broblem hon:
Agorwch y brif ddewislen. Pwyswch y botwm Gosodiadau. Dewiswch "Gosodiadau defnyddiwr", yna "Fy rhestrau", yna "Fy rhestr anwybyddu". Gwiriwch a ydych wedi anwybyddu'r person, ac os ydych, tynnwch y person oddi ar eich rhestr anwybyddu.
Agorwch y brif ddewislen. Pwyswch y botwm Gosodiadau. Dewiswch "Negeseuon digymell", yna "Negeseuon Instant". Gwnewch yn siŵr eich bod yn dewis yr opsiwn "Derbyn gan: unrhyw un".

Cwestiwn: Rwy'n aml yn cael fy datgysylltu o'r gweinydd. Rwy'n flin!

Ateb:

Ydych chi'n defnyddio cysylltiad o'ch ffôn symudol? Rhowch wybod i'ch darparwr rhyngrwyd am y broblem. Nhw sy'n gyfrifol am hyn.
Os oes gennych gysylltiad WIFI, dylech ei ddefnyddio. Bydd eich problem yn cael ei datrys.

Cwestiwn: Weithiau mae'r rhaglen yn araf, ac mae'n rhaid i mi aros ychydig eiliadau. Rwy'n flin!

Ateb:

Rhaglen ar-lein yw hon, sy'n gysylltiedig â gweinydd rhyngrwyd. Weithiau pan fyddwch chi'n clicio botwm, mae'r ymateb yn cymryd ychydig eiliadau. Mae hyn oherwydd bod y cysylltiad rhwydwaith yn gyflym fwy neu lai, yn dibynnu ar yr amser o'r dydd. Peidiwch â chlicio sawl gwaith ar yr un botwm. Arhoswch nes bod y gweinydd yn ymateb.
Ydych chi'n defnyddio cysylltiad o'ch ffôn symudol? Os oes gennych gysylltiad WIFI, dylech ei ddefnyddio.
Nid oes gan eich gwrthwynebydd yr un model ffôn na chi. Pan fydd yn chwarae, gall y rhaglen redeg yn arafach nag y mae'n rhedeg ar eich peiriant. Bydd y gweinydd yn cydamseru'ch ffonau, ac yn gwneud ichi aros nes bod y ddau ohonoch yn barod.
Mae gemau ar-lein yn hwyl. Ond mae ganddyn nhw anfanteision hefyd.

Cwestiwn: Mae'r cyfieithiad o'ch rhaglen yn ofnadwy.

Ateb:

Cyfieithwyd yr ap yn awtomatig i 140 o ieithoedd, gan ddefnyddio meddalwedd cyfieithu.
Os ydych chi'n siarad Saesneg, newidiwch yr iaith i Saesneg yn yr opsiynau rhaglen. Byddwch yn cael y testun gwreiddiol heb gamgymeriadau.

Cwestiwn: Ni allaf ddod o hyd i bartner gêm.

Ateb:

Darllenwch y pwnc cymorth hwn: Sut i ddod o hyd i gemau i'w chwarae?
Rhowch gynnig ar gêm arall, sy'n fwy poblogaidd.
Creu ystafell, ac aros ychydig funudau.
Ewch i ystafell sgwrsio. Os ydych chi'n lwcus, byddwch chi'n cwrdd â phartner gêm yno.

Cwestiwn: Rwy'n ymuno ag ystafell, ond nid yw'r gêm yn dechrau.

Ateb:

Darllenwch y pwnc cymorth hwn: Sut i ddechrau'r gêm?
Weithiau mae pobl eraill yn brysur. Os na fyddant yn clicio ar y botwm "Barod i ddechrau", ceisiwch chwarae mewn ystafell gêm arall.
Mae gemau ar-lein yn hwyl. Ond mae ganddyn nhw anfanteision hefyd.

Cwestiwn: Ni allaf agor mwy na dwy ystafell gemau. Dydw i ddim yn deall.

Ateb:

Dim ond 2 ffenestr ystafell gêm y gallwch chi eu hagor ar yr un pryd. Caewch un ohonyn nhw i ymuno ag un newydd.
Os nad ydych chi'n deall sut i agor a chau ffenestri, darllenwch y pwnc cymorth hwn: Llywiwch yn y rhaglen.

Cwestiwn: Yn ystod gêm, nid yw'r cloc yn gywir.

Ateb:

Mae'r ap yn defnyddio techneg raglennu benodol i sicrhau tegwch y gemau: Os oes gan chwaraewr oedi annormal wrth drosglwyddo ar y rhyngrwyd, caiff y cloc ei addasu'n awtomatig. Gall ymddangos bod eich gwrthwynebydd wedi defnyddio mwy o amser nag y gallai, ond mae hyn yn ffug. Mae'r amser a gyfrifir gan y gweinydd yn fwy cywir, ac yn dibynnu ar lawer o ffactorau.

Cwestiwn: Mae rhai pobl yn twyllo gyda'r cloc.

Ateb:

Nid yw hyn yn wir. Gall gwesteiwr bwrdd osod y cloc i ba bynnag werth.
Darllenwch y pwnc cymorth hwn: Sut i osod yr opsiynau gêm?
Gallwch weld gosodiadau'r cloc yn y lobi, trwy edrych ar y golofn sydd â'r label "cloc". Mae [5/0] yn golygu 5 munud ar gyfer y gêm gyfan. Mae [0/60] yn golygu 60 eiliad fesul symudiad. Ac nid oes unrhyw werth yn golygu dim cloc.
Gallwch hefyd weld gosodiadau'r cloc ym mar teitl pob ffenestr gêm. Os ydych yn anghytuno â gosodiadau'r cloc, peidiwch â chlicio ar y botwm "Barod i gychwyn".

Cwestiwn: Mae rhywun yn fy aflonyddu! Allwch chi fy helpu?

Ateb:

Darllenwch y pwnc cymorth hwn: Rheolau cymedroli ar gyfer defnyddwyr.
Os ydych yn cael eich aflonyddu mewn ystafell sgwrsio gyhoeddus, bydd cymedrolwr yn eich helpu.
Os ydych chi'n cael eich aflonyddu mewn ystafell gemau, dylech chi gicio'r defnyddiwr allan o'r ystafell. I gicio defnyddiwr allan, pwyswch y botwm ar waelod yr ystafell, a dewiswch y defnyddiwr i gicio allan.
Os ydych yn cael eich aflonyddu mewn negeseuon preifat, dylech anwybyddu'r defnyddiwr. I anwybyddu defnyddiwr, cliciwch ei lysenw. Yn y ddewislen a ddangosir, dewiswch "Fy rhestrau", felly "+anwybyddu".
Agorwch y brif ddewislen, ac edrychwch ar yr opsiynau am negeseuon digymell. Gallwch rwystro negeseuon sy'n dod i mewn gan bobl anhysbys, os dymunwch.

Cwestiwn: Roedd rhywun wedi fy nghythruddo mewn neges breifat.

Ateb:

Ni all cymedrolwyr ddarllen eich negeseuon preifat. Ni fydd neb yn eich helpu. Mae polisi'r ap fel a ganlyn: Mae negeseuon preifat yn wirioneddol breifat, ac ni all neb eu gweld ac eithrio chi a'r person rydych chi'n siarad ag ef.
Peidiwch ag anfon rhybudd. Nid yw rhybuddion ar gyfer anghydfodau preifat.
Peidiwch â cheisio dial trwy ysgrifennu ar dudalen gyhoeddus, fel eich proffil, neu'r fforymau, neu'r ystafelloedd sgwrsio. Mae tudalennau cyhoeddus yn cael eu cymedroli, yn wahanol i negeseuon preifat nad ydynt yn cael eu cymedroli. Ac felly byddech chi'n cael eich cosbi, yn lle'r person arall.
Peidiwch ag anfon sgrinluniau o'r sgwrs. Gall sgrinluniau fod yn ffug ac yn ffug, ac nid ydynt yn broflenni. Nid ydym yn ymddiried ynoch chi, dim mwy nag yr ydym yn ymddiried yn y person arall. A byddwch yn cael eich gwahardd am "Torri Preifatrwydd" os byddwch yn cyhoeddi sgrinluniau o'r fath, yn lle'r person arall.

Cwestiwn: Cefais anghydfod gyda rhywun. Roedd y cymedrolwyr yn fy nghosbi i, ac nid y person arall. Mae'n annheg!

Ateb:

Nid yw hyn yn wir. Pan fydd rhywun yn cael ei gosbi gan gymedrolwr, mae'n anweledig i'r defnyddwyr eraill. Felly sut ydych chi'n gwybod a gafodd y llall ei gosbi ai peidio? Dydych chi ddim yn gwybod hynny!
Nid ydym am arddangos gweithredoedd safoni yn gyhoeddus. Pan fydd rhywun yn cael ei sancsiynu gan gymedrolwr, nid ydym yn meddwl bod angen ei fychanu'n gyhoeddus.

Cwestiwn: Cefais fy ngwahardd o'r sgwrs, ond wnes i ddim byd. Rwy'n tyngu nad fi oedd e!

Ateb:

Darllenwch y pwnc cymorth hwn: Rheolau cymedroli ar gyfer defnyddwyr.
Os ydych chi'n rhannu cysylltiad rhyngrwyd cyhoeddus, mae'n beth prin, ond mae'n bosibl eich bod chi'n cael eich camgymryd am rywun arall. Dylai'r mater hwn ddatrys ei hun o fewn ychydig oriau.