Maiz galderak.

Galdera: Ezin dut erregistratzeko prozesua amaitu.

Erantzuna:

Erregistratzen zarenean, zenbakizko kode bat bidaltzen da zure helbide elektronikora. Kode hau aplikazioan eskatzen da zure erregistroa amaitzeko. Beraz, erregistratzen zarenean, benetan irakur dezakezun helbide elektroniko bat eman behar duzu.
Ireki mezu elektronikoa, irakurri zenbakizko kodea. Ondoren, saioa hasi aplikazioan erregistratu dituzun goitizenarekin eta pasahitzarekin. Aplikazioak zenbakizko kodea idazteko eskatuko dizu, eta hori da egin beharko zenukeena.

Galdera: Ez dut posta elektronikoa jaso kodearekin.

Erantzuna:

Koderik jaso ez baduzu, egiaztatu "Spam" edo "Zaborra" edo "Desiragarria" edo "Desiratu gabeko posta" izeneko karpetan jaso duzun.
Zuzen idatzi al duzu zure helbide elektronikoa? Helbide elektroniko zuzena irekitzen ari al zara? Nahasketa mota hau sarritan gertatzen da.
Arazo hau konpontzeko, hau da metodorik onena: Ireki zure posta elektronikoko kutxa eta bidali mezu elektroniko bat zure helbide elektronikora. Egiaztatu probako mezu elektronikoa jasotzen duzun.

Galdera: Nire ezizena edo nire sexua aldatu nahi dut.

Erantzuna:

Ez. Ez dugu hau onartzen. Ezizen bera mantentzen duzu betirako, eta, noski, sexu bera mantentzen duzu. Debekatuta daude profil faltsuak.
Abisua: kontrako generoko kontu faltsu bat sortzen baduzu, detektatuko dugu, eta aplikaziotik baztertuko zaitugu.
Abisua: kontu faltsu bat sortuz ezizena aldatzen saiatzen bazara, detektatuko dugu, eta aplikaziotik baztertuko zaitugu.

Galdera: Nire erabiltzaile-izena eta pasahitza ahaztu ditut.

Erantzuna:

Erabili botoia zure pasahitza berrezartzeko saioa hasteko orriaren behealdean. Kontua erregistratzeko erabili duzun helbide elektronikoan mezu elektronikoak jaso ahal izango dituzu. Zure erabiltzaile-izena jasoko duzu posta elektronikoz, eta pasahitza berrezartzeko kode bat.

Galdera: Nire kontua behin betiko ezabatu nahi dut.

Erantzuna:

Abisua: debekatuta dago zure kontua ezabatzea ezizena bakarrik aldatu nahi baduzu. Gure aplikaziotik debekatuko zara kontu bat ezabatzen baduzu, beste bat sortzeko eta ezizena aldatzeko.
Aplikazioaren barrutik , egin klik hurrengo estekan zure kontua ezabatzeko .
Kontuz ibili: ekintza hau itzulezina da.

Galdera: Programan akats bat dago.

Erantzuna:

Ados, jar zaitez gurekin harremanetan email@email.com helbidera.
Guk lagundu nahi baduzu edo akatsa konpondu nahi baduzu, ahalik eta xehetasun gehien eman behar dituzu:

Ordenagailua edo telefonoa erabiltzen al duzu? Windows edo mac edo android? Web bertsioa edo instalatutako aplikazioa erabiltzen ari al zara?
Errore-mezu bat ikusten al duzu? Zein da errore-mezua?
Zerk ez du funtzionatzen zehazki? Zer gertatzen da zehazki? Zer espero zenuen horren ordez?
Nola dakizu errore bat dela? Ba al dakizu nola erreproduzitu errorea?
Lehenago gertatu al da errorea? Edo lehen funtzionatzen zuen eta orain akats bat egiten du?

Galdera: Ez ditut inoren mezuak jasotzen. Idazten ari dela erakusten duen ikonoa ikusten dut, baina ez dut ezer jasotzen.

Erantzuna:

Aukera bat aldatu duzulako da, ziurrenik nahita egin gabe. Hona hemen arazo hau nola konpondu:
Ireki menu nagusia. Sakatu botoia Ezarpenak. Hautatu "Erabiltzaileen ezarpenak", gero "Nire zerrendak" eta gero "Nire ez ikusiaren zerrenda". Egiaztatu pertsonari jaramonik egin diozun, eta baietz, kendu pertsona ez ikusiaren zerrendatik.
Ireki menu nagusia. Sakatu botoia Ezarpenak. Hautatu "Eskatu gabeko mezuak" eta gero "Istanteko mezularitza". Ziurtatu "Onartu: edonor" aukera hautatzen duzula.

Galdera: Sarritan deskonektatzen naiz zerbitzaritik. Haserre nago!

Erantzuna:

Zure mugikorraren konexioa erabiltzen al duzu? Eman arazoa zure Interneteko hornitzaileari. Honen arduradunak dira.
WIFI konexiorako sarbidea baduzu, erabili beharko zenuke. Zure arazoa konponduko da.

Galdera: Batzuetan programa motela da, eta segundo batzuk itxaron behar dut. Haserre nago!

Erantzuna:

Hau lineako programa bat da, Interneteko zerbitzari bati lotuta. Batzuetan, botoi bat sakatzen duzunean, erantzunak segundo batzuk hartzen ditu. Hau da, sareko konexioa azkarrago edo gutxiago delako, eguneko orduaren arabera. Ez egin klik hainbat aldiz botoi berean. Itxaron zerbitzariak erantzun arte.
Zure mugikorraren konexioa erabiltzen al duzu? WIFI konexiorako sarbidea baduzu, erabili beharko zenuke.
Zure aurkariak ez du zuk baino telefono eredu bera. Jokatzen duenean, programa zure makinan exekutatzen den baino motelago exekutatu daiteke. Zerbitzariak zure telefonoak sinkronizatuko ditu eta biak prest egon arte itxaron egingo zaitu.
Lineako jokoak dibertigarriak dira. Baina eragozpenak ere badituzte.

Galdera: Zure programaren itzulpena izugarria da.

Erantzuna:

Aplikazioa automatikoki itzuli zen 140 hizkuntzatara, itzulpen software bat erabiliz.
Ingelesez hitz egiten baduzu, aldatu hizkuntza ingelesera programaren aukeretan. Jatorrizko testua akatsik gabe lortuko duzu.

Galdera: Ezin dut jolaskiderik aurkitu.

Erantzuna:

Irakurri laguntza-gai hau: Nola aurkitu jolasteko jolasak?
Probatu beste joko bat, ezagunagoa dena.
Sortu gela bat, eta itxaron minutu batzuk.
Joan txat-gela batera. Zortea baduzu, joko-kide bat ezagutuko duzu bertan.

Galdera: Gela batean sartzen naiz, baina jokoa ez da hasten.

Erantzuna:

Irakurri laguntza-gai hau: Nola hasi jokoa?
Batzuetan beste pertsona batzuk lanpetuta daude. "Hasteko prest" botoian klik egiten ez badute, saiatu beste joko-gela batean jokatzen.
Lineako jokoak dibertigarriak dira. Baina eragozpenak ere badituzte.

Galdera: Ezin ditut bi joko-gela baino gehiago ireki. Ez dut ulertzen.

Erantzuna:

Joko-gelako 2 leiho soilik ireki ditzakezu aldi berean. Itxi horietako bat berri batean sartzeko.
Leihoak nola ireki eta ixten ulertzen ez baduzu, irakurri laguntza -gai hau: Nabigatu programan.

Galdera: Joko batean zehar, erlojua ez da zehatza.

Erantzuna:

Aplikazioak programazio-teknika jakin bat erabiltzen du jokoen zuzentasuna bermatzeko: Jokalari batek Interneten transmititzeko atzerapen anormal bat badu, erlojua automatikoki egokituko da. Zure aurkariak ahal baino denbora gehiago erabili duela dirudi, baina faltsua da. Zerbitzariak kalkulatutako denbora zehatzagoa da, eta faktore askoren araberakoa da.

Galdera: Batzuek erlojuarekin iruzurra egiten dute.

Erantzuna:

Hau ez da egia. Taula baten ostalariak erlojua edozein baliotan ezar dezake.
Irakurri laguntza-gai hau: Nola ezarri jokoaren aukerak?
Erlojuaren ezarpenak atondoan ikus ditzakezu, "erlojua" izeneko zutabeari begiratuta. [5/0] partida osorako 5 minutu esan nahi du. [0/60] mugimendu bakoitzeko 60 segundo esan nahi du. Eta baliorik ez izateak erlojurik ez duela esan nahi du.
Erlojuaren ezarpenak ere ikus ditzakezu jokoaren leiho bakoitzaren izenburu-barran. Erlojuaren ezarpenekin ados ez bazaude, ez egin klik "Hasteko prest" botoian.

Galdera: Norbaitek jazartzen nau! Lagunduko didazu?

Erantzuna:

Irakurri laguntza-gai hau: Erabiltzaileentzako moderazio-arauak.
Txat gela publiko batean jazartzen bazaizu, moderatzaile batek lagunduko dizu.
Jolas-areto batean jazartzen bazara, erabiltzailea gelatik kanporatu beharko zenuke. Erabiltzaile bat kanporatzeko, sakatu botoia gelaren behealdean, eta hautatu kanporatzeko erabiltzailea.
Mezu pribatuetan jazartzen bazara, erabiltzaileari ez ikusi egin behar diozu. Erabiltzaile bati ez ikusiarena egiteko, egin klik bere ezizena. Erakutsitako menuan, hautatu "Nire zerrendak", orduan "+ ez ikusi".
Ireki menu nagusia, eta begiratu aukerak eskatu gabeko mezuetarako. Nahi izanez gero, pertsona ezezagunen sarrerako mezuak blokea ditzakezu.

Galdera: norbaitek haserretu nau mezu pribatu batean.

Erantzuna:

Moderatzaileek ezin dituzte zure mezu pribatuak irakurri. Inork ez dizu lagunduko. Aplikazioaren politika honako hau da: mezu pribatuak benetan pribatuak dira, eta inork ezin ditu ikusi zuk eta hizketan ari zaren pertsona izan ezik.
Ez bidali alertarik. Alertak ez dira gatazka pribatuetarako.
Ez ezazu mendekurik bilatu orri publiko batean idatziz, hala nola zure profilean, edo foroetan edo txat geletan. Orrialde publikoak moderatzen dira, moderatzen ez diren mezu pribatuak ez bezala. Eta horrela zigortuko zenuke, beste pertsonaren ordez.
Ez bidali elkarrizketaren pantaila-argazkirik. Pantaila-argazkiak fabrikatu eta faltsuak izan daitezke, eta ez dira frogak. Ez gara zurekin fidatzen, beste pertsonan baino gehiago. Eta "Pribatutasuna urratzeagatik" debekatuko zaizu pantaila-argazkiak argitaratzen badituzu, beste pertsonaren ordez.

Galdera: Liskar bat izan nuen norbaitekin. Moderatzaileek ni zigortu ninduten, eta ez bestea. Bidegabea da!

Erantzuna:

Hau ez da egia. Moderatzaile batek norbait zigortzen duenean, beste erabiltzaileentzat ikusezina da. Orduan, nola dakizu bestea zigortu zuten ala ez? Ez dakizu hori!
Ez ditugu moderazio-ekintzak publikoki erakutsi nahi. Norbait moderatzaile batek zigortzen duenean, ez dugu uste publikoki umiliatzea beharrezkoa denik.

Galdera: Txatean debekatu zidaten, baina ez nuen ezer egin. Zin egiten dut ez naizela ni!

Erantzuna:

Irakurri laguntza-gai hau: Erabiltzaileentzako moderazio-arauak.
Interneteko konexio publikoa partekatzen baduzu, arraroa da, baina baliteke beste norbaitekin oker egotea. Arazo hau ordu gutxiren buruan konpondu beharko litzateke.

Galdera: argitaratu al dezaket zure aplikazioa gure deskargaren webgunean, gure aplikazio-dendan, gure ROM-an, gure banatutako paketean?

Erantzuna:

Bai, mesedez egin klik hemen .