Faak fragen.

Fraach: Ik kin it registraasjeproses net finalisearje.

Antwurd:

As jo registrearje, wurdt in numerike koade nei jo e-mailadres stjoerd. Dizze koade wurdt oanfrege yn 'e applikaasje om jo registraasje te finalisearjen. Dus as jo registrearje, moatte jo in e-postadres leverje dat jo eins kinne lêze.
Iepenje de e-post, lês de numerike koade. Meld jo dan oan by de applikaasje mei de bynamme en wachtwurd dy't jo hawwe registrearre. De applikaasje sil jo freegje om de numerike koade te skriuwen, en dat is wat jo moatte dwaan.

Fraach: Ik haw de e-post mei de koade net ûntfongen.

Antwurd:

As jo de koade net krigen hawwe, kontrolearje dan as jo dizze ûntfongen hawwe yn 'e map mei de namme "Spam" of "Junk" of "Net winske" of "E-post net winske".
Hawwe jo jo e-mailadres goed stavere? Iepenje jo it juste e-mailadres? Dit soarte fan betizing bart hiel faak.
Om dit probleem op te lossen is dit de bêste metoade: Iepenje jo e-postfak en stjoer in e-post fan josels nei jo eigen e-mailadres. Kontrolearje as jo de test-e-post ûntfange.

Fraach: Ik wol myn bynamme of myn seks feroarje.

Antwurd:

Nee. Wy tastean dit net. Jo hâlde deselde bynamme foar altyd, en fansels hâlde jo itselde seks. Fake profilen binne ferbean.
Warskôging: As jo in falsk akkount meitsje mei it tsjinoerstelde geslacht, sille wy it ûntdekke, en wy sille jo út 'e applikaasje ferballe.
Warskôging: As jo besykje jo bynamme te feroarjen troch in falsk akkount te meitsjen, sille wy it ûntdekke, en wy sille jo út 'e applikaasje ferballe.

Fraach: Ik bin myn brûkersnamme en myn wachtwurd fergetten.

Antwurd:

Brûk de knop om jo wachtwurd werom te setten ûnderoan de oanmeldside. Jo moatte e-post kinne ûntfange op it e-mailadres dat jo hawwe brûkt foar it registrearjen fan it akkount. Jo krije jo brûkersnamme per e-post, en in koade om jo wachtwurd werom te setten.

Fraach: Ik wol myn akkount permanint wiskje.

Antwurd:

Warskôging: It is ferbean om jo akkount te wiskjen as jo allinich jo bynamme feroarje wolle. Jo wurde ferbean fan ús applikaasje as jo in akkount wiskje, juste om in oare oan te meitsjen en jo bynamme te feroarjen.
Klikje fan binnen de app op de folgjende keppeling om jo akkount te wiskjen .
Wês foarsichtich: Dizze aksje is ûnomkearber.

Fraach: Der is in brek yn it programma.

Antwurd:

Ok, nim dan kontakt mei ús op email@email.com .
As jo wolle dat wy jo helpe of de flater reparearje, moatte jo safolle details jaan as jo kinne:

Brûk jo in kompjûter of in telefoan? Windows of mac of android? Brûk jo de webferzje of de ynstalleare applikaasje?
Sjogge jo in flaterberjocht? Wat is it flaterberjocht?
Wat wurket net krekt? Wat bart der krekt? Wat hiesto ynstee ferwachte?
Hoe witte jo dat it in flater is? Witte jo hoe't jo de flater reprodusearje?
Hat de flater earder bard? Of wurke it earder en makket it no in flater?

Fraach: Ik krij de berjochten net fan immen. Ik kin it ikoan sjen dat sjen lit dat hy skriuwt, mar ik krij neat.

Antwurd:

It is om't jo in opsje feroare hawwe, wierskynlik sûnder it mei doel te dwaan. Hjir is hoe't jo dit probleem reparearje:
Iepenje it haadmenu. Druk op de knop Ynstellings. Selektearje "Brûkerynstellingen", dan "Myn listen", dan "Myn negearje list". Kontrolearje as jo de persoan negearre hawwe, en as ja, ferwiderje de persoan fan jo negeare list.
Iepenje it haadmenu. Druk op de knop Ynstellings. Selektearje "Net frege berjochten", dan "Instant messaging". Soargje derfoar dat jo de opsje "Akseptearje fan: elkenien" selektearje.

Fraach: Ik bin faak loskeppele fan de tsjinner. Ik bin lilk!

Antwurd:

Brûk jo in ferbining fan jo mobyl? Meld it probleem oan jo ynternetprovider. Se binne ferantwurdlik foar dit.
As jo tagong hawwe ta in WIFI-ferbining, moatte jo dizze brûke. Jo probleem sil wurde reparearre.

Fraach: Soms is it programma stadich, en ik moat in pear sekonden wachtsje. Ik bin lilk!

Antwurd:

Dit is in online programma, keppele oan in ynternetserver. Soms as jo op in knop klikke, nimt it antwurd in pear sekonden. Dit komt om't de netwurkferbining min of mear fluch is, ôfhinklik fan de tiid fan de dei. Klikje net meardere kearen op deselde knop. Wachtsje gewoan oant de tsjinner reagearret.
Brûk jo in ferbining fan jo mobyl? As jo tagong hawwe ta in WIFI-ferbining, moatte jo dizze brûke.
Jo tsjinstanner hat net itselde tillefoanmodel as jo. Doe't er spilet, it programma kin rinne stadiger as it rint op jo masine. De tsjinner sil jo tillefoans syngronisearje en jo wachtsje oant jo beide klear binne.
Online spultsjes binne leuk. Mar se hawwe ek neidielen.

Fraach: De oersetting fan jo programma is ôfgryslik.

Antwurd:

De app waard automatysk oerset yn 140 talen, mei help fan in oersetsoftware.
As jo Ingelsk prate, feroarje dan de taal nei Ingelsk yn 'e programma-opsjes. Jo krije de orizjinele tekst sûnder flaters.

Fraach: Ik kin gjin spielpartner fine.

Antwurd:

Lês dit helpûnderwerp: Hoe kinne jo spultsjes fine om te spyljen?
Besykje in oar spultsje, dat populêrder is.
Meitsje in keamer, en wachtsje in pear minuten.
Gean nei in petearkeamer. As jo gelok hawwe, sille jo dêr in spielpartner moetsje.

Fraach: Ik doch mei oan in keamer, mar it spultsje begjint net.

Antwurd:

Lês dit helpûnderwerp: Hoe kinne jo it spultsje begjinne?
Soms hawwe oare minsken it drok. As se net klikke op de knop "Klear om te begjinnen", besykje te spyljen yn in oare spultsje keamer.
Online spultsjes binne leuk. Mar se hawwe ek neidielen.

Fraach: Ik kin net iepenje mear as twa spultsje keamers. Ik befetsje it net.

Antwurd:

Jo kinne mar 2 spultsje keamer finsters iepene tagelyk. Slút ien fan har om mei te dwaan oan in nije.
As jo net begripe hoe't jo finsters iepenje en slute, lês dan dit helpûnderwerp: Navigearje yn it programma.

Fraach: Tidens in spultsje is de klok net krekt.

Antwurd:

De app brûkt in bepaalde programmearring technyk te garandearjen de earlikens fan de spultsjes: As in spiler hat in abnormale fertraging fan transmition op it ynternet, de klok wurdt automatysk oanpast. It kin lykje dat jo tsjinstanner mear tiid brûkte as hy koe, mar dit is falsk. De tiid berekkene troch de tsjinner is krekter, en hinget ôf fan in protte faktoaren.

Fraach: Guon minsken cheat mei de klok.

Antwurd:

Dit is net wier. De gasthear fan in tafel kin de klok ynstelle op hokker wearde dan ek.
Lês dit helpûnderwerp: Hoe kinne jo de spielopsjes ynstelle?
Jo kinne de klokynstellingen sjen yn 'e lobby, troch te sjen nei de kolom mei it label "klok". [5/0] betsjut 5 minuten foar de hiele wedstriid. [0/60] betsjut 60 sekonden per beweging. En gjin wearde betsjut gjin klok.
Jo kinne ek sjen de klok ynstellings yn de titelbalke fan elk spultsje finster. As jo it net iens binne mei de klokynstellingen, klik dan net op de knop "Klear om te begjinnen".

Fraach: Immen slacht my oan! Kinsto my helpe ?

Antwurd:

Lês dit helpûnderwerp: Moderaasjeregels foar brûkers.
As jo yn in iepenbiere petearkeamer oerlêst wurde, sil in moderator jo helpe.
As jo wurde oerlêst yn in spultsje keamer, Jo moatte traapje de brûker út 'e keamer. Om in brûker út te skodzjen, druk op de knop oan 'e boaiem fan' e keamer, en selektearje de brûker om út te traapjen.
As jo yn partikuliere berjochten oerlêst wurde, moatte jo de brûker negearje. Om in brûker te negearjen, klikje jo op syn bynamme. Selektearje yn it werjûn menu "Myn listjes", dan "+ negearje".
Iepenje it haadmenu, en sjoch nei de opsjes foar net frege berjochten. Jo kinne ynkommende berjochten fan ûnbekende persoanen blokkearje, as jo wolle.

Fraach: Immen ergere my yn in priveeberjocht.

Antwurd:

Moderators kinne jo priveeberjochten net lêze. Nimmen sil dy helpe. It belied fan 'e app is it folgjende: Privee berjochten binne echt privee, en gjinien kin se sjen útsein jo en de persoan mei wa't jo prate.
Net stjoere in warskôging. Alerts binne net foar privee skelen.
Sykje gjin wraak troch te skriuwen op in iepenbiere side, lykas jo profyl, of de foarums, of de petearkeamers. Iepenbiere siden wurde moderearre, yn tsjinstelling ta privee berjochten dy't net wurde moderearre. En sa soene jo bestraft wurde, ynstee fan de oare persoan.
Stjoer gjin skermôfbyldings fan it petear. Screenshots kinne wurde fabrisearre en falsk, en se binne gjin bewiis. Wy fertrouwe jo net, likemin as wy de oare persoan fertrouwe. En jo sille ferbean wurde foar "Privacy violation" as jo publisearje sokke screenshots, ynstee fan de oare persoan.

Fraach: Ik hie in skeel mei immen. De moderators straften my, en net de oare persoan. It is ûnrjochtfeardich!

Antwurd:

Dit is net wier. As immen bestraft wurdt troch in moderator, is it ûnsichtber foar de oare brûkers. Dus hoe wite jo as de oare waard bestraft of net? Dat witst net!
Wy wolle gjin moderaasjeaksjes iepenbier werjaan. As immen sanksjonearre wurdt troch in moderator, fine wy it net nedich om him iepenbier te fernederjen.

Fraach: Ik waard ferbean fan it petear, mar ik haw neat dien. Ik swar it wie net ik!

Antwurd:

Lês dit helpûnderwerp: Moderaasjeregels foar brûkers.
As jo in iepenbiere ynternetferbining diele, is it seldsum, mar it is mooglik dat jo fersin wurde mei in oar. Dit probleem moat himsels binnen in pear oeren oplosse.