Dažni klausimai.
-
Problemos su paskyra.
-
Problemos su programa.
-
Problemos su žaidimais.
-
Problemos su moderavimu.
-
Kitos problemos.
Klausimas: negaliu užbaigti registracijos proceso.
Atsakymas:
- Kai užsiregistruosite, jūsų el. pašto adresu išsiunčiamas skaitmeninis kodas. Šis kodas reikalingas paraiškoje norint užbaigti registraciją. Taigi registruodamiesi turite nurodyti el. pašto adresą, kurį iš tikrųjų galėtumėte perskaityti.
- Atidarykite laišką, perskaitykite skaitmeninį kodą. Tada prisijunkite prie programos naudodami užregistruotą slapyvardį ir slaptažodį. Programa paprašys jūsų parašyti skaitmeninį kodą, ir tai turėtumėte padaryti.
Klausimas: El. laiško su kodu negavau.
Atsakymas:
- Jei kodo negavote, patikrinkite, ar jį gavote aplanke „Šlamštas“ arba „Šlamštas“, „Nepageidaujamas“ arba „Nepageidaujamas paštas“.
- Ar teisingai parašei savo el. pašto adresą? Ar atidarote teisingą el. pašto adresą? Tokio pobūdžio painiavos pasitaiko labai dažnai.
- Norėdami išspręsti šią problemą, tai yra geriausias būdas: atidarykite savo el. pašto dėžutę ir išsiųskite el. laišką iš savęs savo el. pašto adresu. Patikrinkite, ar gavote bandomąjį el. laišką.
Klausimas: Noriu pakeisti savo slapyvardį arba lytį.
Atsakymas:
- Ne. Mes to neleidžiame. Jūs amžinai išlaikote tą patį slapyvardį ir, žinoma, išlaikote tą pačią lytį. Netikri profiliai draudžiami.
- Įspėjimas: jei sukursite netikrą paskyrą su priešinga lytimi, mes ją aptiksime ir pašalinsime jus iš programos.
- Įspėjimas: jei bandysite pakeisti savo slapyvardį sukurdami netikrą paskyrą, mes jį aptiksime ir pašalinsime jus iš programos.
Klausimas: Pamiršau savo vartotojo vardą ir slaptažodį.
Atsakymas:
- Naudokite mygtuką
kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį prisijungimo puslapio apačioje. Jūs turėsite turėti galimybę gauti el. laiškus el. pašto adresu, kurį naudojote registruodami paskyrą. El. paštu gausite savo vartotojo vardą ir kodą, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį.
Klausimas: Noriu visam laikui ištrinti savo paskyrą.
Atsakymas:
- Įspėjimas: Draudžiama ištrinti paskyrą, jei norite pakeisti tik savo slapyvardį. Jei ištrinsite paskyrą, sukursite kitą ir pakeisite savo slapyvardį, jums bus uždrausta naudotis mūsų programa.
- Programos viduje spustelėkite toliau pateiktą nuorodą, kad ištrintumėte paskyrą .
- Būkite atsargūs: šis veiksmas yra negrįžtamas.
Klausimas: Programoje yra klaida.
Atsakymas:
- Gerai, susisiekite su mumis email@email.com .
- Jei norite, kad padėtume arba ištaisytume klaidą, turite pateikti kuo daugiau informacijos:
- Ar naudojatės kompiuteriu ar telefonu? „Windows“, „Mac“ ar „Android“? Ar naudojate žiniatinklio versiją ar įdiegtą programą?
- Ar matote klaidos pranešimą? Kas yra klaidos pranešimas?
- Kas tiksliai neveikia? Kas tiksliai vyksta? Ko tikėjotės vietoj to?
- Kaip žinoti, kad tai klaida? Ar žinote, kaip atkurti klaidą?
- Ar klaida įvyko anksčiau? O gal jis veikė anksčiau, o dabar daro klaidą?
Klausimas: Aš negaunu žinučių iš kažkieno. Matau piktogramą, rodančią, kad jis rašo, bet nieko negaunu.
Atsakymas:
- Taip yra todėl, kad pakeitėte parinktį, tikriausiai to nepadarėte tyčia. Štai kaip išspręsti šią problemą:
- Atidarykite pagrindinį meniu. Paspausk mygtuką
Nustatymai. Pasirinkite „Vartotojo nustatymai“, tada „Mano sąrašai“, tada „Mano ignoruojamas sąrašas“. Patikrinkite, ar ignoravote asmenį, o jei taip, pašalinkite asmenį iš ignoruojamųjų sąrašo.
- Atidarykite pagrindinį meniu. Paspausk mygtuką Nustatymai. Pasirinkite „Neprašomi pranešimai“, tada „Momentiniai pranešimai“. Būtinai pasirinkite parinktį „Priimti iš: bet kas“.
Klausimas: Aš dažnai atsijungiu nuo serverio. Aš piktas!
Atsakymas:
- Ar naudojate ryšį iš savo mobiliojo telefono? Praneškite apie problemą savo interneto tiekėjui. Jie už tai atsakingi.
- Jei turite prieigą prie WIFI ryšio, turėtumėte jį naudoti. Jūsų problema bus išspręsta.
Klausimas: Kartais programa veikia lėtai ir turiu palaukti kelias sekundes. Aš piktas!
Atsakymas:
- Tai internetinė programa, susieta su interneto serveriu. Kartais paspaudus mygtuką atsakymas trunka kelias sekundes. Taip yra todėl, kad tinklo ryšys yra daugiau ar mažiau greitas, priklausomai nuo paros laiko. Nespauskite kelis kartus to paties mygtuko. Tiesiog palaukite, kol serveris atsakys.
- Ar naudojate ryšį iš savo mobiliojo telefono? Jei turite prieigą prie WIFI ryšio, turėtumėte jį naudoti.
- Jūsų priešininkas neturi tokio paties telefono modelio kaip jūs. Kai jis žaidžia, programa gali veikti lėčiau, nei ji veikia jūsų kompiuteryje. Serveris sinchronizuos jūsų telefonus ir privers palaukti, kol abu būsite pasiruošę.
- Internetiniai žaidimai yra įdomūs. Tačiau jie turi ir trūkumų.
Klausimas: Jūsų programos vertimas yra siaubingas.
Atsakymas:
- Programėlė buvo automatiškai išversta į 140 kalbų naudojant vertimo programinę įrangą.
- Jei kalbate angliškai, programos parinktyse pakeiskite kalbą į anglų. Originalų tekstą gausite be klaidų.
Klausimas: Nerandu žaidimo partnerio.
Atsakymas:
- Perskaitykite šią pagalbos temą: Kaip rasti žaidimų, kuriuos norite žaisti?
- Išbandykite kitą žaidimą, kuris yra populiaresnis.
- Sukurkite kambarį ir palaukite kelias minutes.
- Eikite į pokalbių kambarį. Jei jums pasiseks, ten sutiksite žaidimo partnerį.
Klausimas: Prisijungiu prie kambario, bet žaidimas neprasideda.
Atsakymas:
- Perskaitykite šią pagalbos temą: Kaip pradėti žaidimą?
- Kartais kiti žmonės būna užsiėmę. Jei jie nepaspaudžia mygtuko „Paruošta pradėti“, pabandykite žaisti kitame žaidimų kambaryje.
- Internetiniai žaidimai yra įdomūs. Tačiau jie turi ir trūkumų.
Klausimas: Aš negaliu atidaryti daugiau nei dviejų žaidimų kambarių. nesuprantu.
Atsakymas:
- Vienu metu galite atidaryti tik 2 žaidimų kambario langus. Uždarykite vieną iš jų, kad prisijungtumėte prie naujo.
- Jei nesuprantate, kaip atidaryti ir uždaryti langus, perskaitykite šią žinyno temą: Naršymas programoje.
Klausimas: Žaidimo metu laikrodis nėra tikslus.
Atsakymas:
- Programa naudoja tam tikrą programavimo techniką, kad užtikrintų žaidimų sąžiningumą: jei žaidėjas nenormaliai vėluoja perduoti perdavimą internete, laikrodis koreguojamas automatiškai. Gali atrodyti, kad jūsų priešininkas išnaudojo daugiau laiko nei galėjo, bet tai klaidinga. Serverio apskaičiuojamas laikas yra tikslesnis ir priklauso nuo daugelio veiksnių.
Klausimas: Kai kurie žmonės sukčiauja su laikrodžiu.
Atsakymas:
- Tai netiesa. Lentelės šeimininkas gali nustatyti laikrodį bet kokia verte.
- Skaitykite šią pagalbos temą: Kaip nustatyti žaidimo parinktis?
- Laikrodžio nustatymus galite pamatyti fojė, žiūrėdami į stulpelį, pažymėtą „laikrodis“. [5/0] reiškia 5 minutes visam žaidimui. [0/60] reiškia 60 sekundžių vienam judesiui. Ir jokia vertė reiškia, kad nėra laikrodžio.
- Laikrodžio nustatymus taip pat galite pamatyti kiekvieno žaidimo lango pavadinimo juostoje. Jei nesutinkate su laikrodžio nustatymais, nespauskite mygtuko „Paruošta pradėti“.
Klausimas: Kažkas mane suerzino privačia žinute.
Atsakymas:
- Moderatoriai negali skaityti jūsų asmeninių žinučių. Niekas tau nepadės. Programos politika yra tokia: privatūs pranešimai yra tikrai privatūs ir niekas jų negali matyti, išskyrus jus ir asmenį, su kuriuo kalbate.
- Nesiųskite įspėjimo. Įspėjimai nėra skirti asmeniniams ginčams.
- Nesiekite keršto rašydami viešame puslapyje, pavyzdžiui, savo profilyje, forumuose ar pokalbių kambariuose. Viešieji puslapiai yra moderuojami, skirtingai nei privatūs pranešimai, kurie nėra moderuojami. Taigi jūs būsite nubaustas, o ne kitas asmuo.
- Nesiųskite pokalbio ekrano kopijų. Ekrano kopijos gali būti sukurtos ir padirbtos, ir jos nėra įrodymas. Mes nepasitikime tavimi, kaip ir kitu žmogumi. Ir būsite užblokuotas už „Privatumo pažeidimą“, jei paskelbsite tokias ekrano kopijas, o ne kitas asmuo.
Klausimas: Turėjau ginčą su kuo nors. Moderatoriai nubaudė mane, o ne kitą asmenį. Tai nesąžininga!
Atsakymas:
- Tai netiesa. Kai ką nors nubaudžia moderatorius, tai nematoma kitiems vartotojams. Taigi kaip žinoti, ar kitas buvo nubaustas, ar ne? Tu to nežinai!
- Nenorime viešai rodyti moderavimo veiksmų. Kai kam nors moderatorius suteikia sankcijas, nemanome, kad būtina jį viešai žeminti.
Klausimas: Man buvo uždrausta dalyvauti pokalbyje, bet aš nieko nepadariau. Prisiekiu, tai ne aš!
Atsakymas:
- Perskaitykite šią pagalbos temą: Moderavimo taisyklės vartotojams.
- Jei naudojatės viešuoju interneto ryšiu, tai retai, bet gali būti, kad jus supainiojo su kitu. Ši problema turėtų išsispręsti per kelias valandas.
Klausimas: Noriu pakviesti visus savo draugus prisijungti prie programos.
Atsakymas:
- Atidarykite pagrindinį meniu. Spustelėkite mygtuką
"Dalintis".
Klausimas: Noriu perskaityti jūsų teisinius dokumentus: „Paslaugų teikimo sąlygas“ ir „Privatumo politiką“.
Atsakymas:
Klausimas: ar galiu paskelbti jūsų programą mūsų atsisiuntimo svetainėje, programų parduotuvėje, ROM atmintinėje, mūsų platinamame pakete?
Atsakymas:
Klausimas: Turiu klausimą, bet jo šiame sąraše nėra.
Atsakymas:
Tada „Mano sąrašai“.
„+ ignoruoti“.
Atgal į puslapio viršų