Честа питања.

Питање: Не могу да завршим процес регистрације.

Одговор:

Када се региструјете, нумерички код се шаље на вашу емаил адресу. Овај код се тражи у апликацији да бисте завршили регистрацију. Дакле, када се региструјете, морате да наведете адресу е-поште коју заиста можете да прочитате.
Отворите е-пошту, прочитајте бројчани код. Затим се пријавите у апликацију са надимком и лозинком које сте регистровали. Апликација ће од вас тражити да напишете нумерички код и то треба да урадите.

Питање: Нисам добио имејл са кодом.

Одговор:

Ако нисте примили код, проверите да ли сте га примили у фолдеру под називом „Нежељена пошта“ или „Нежељено“ или „Нежељено“ или „Нежељена пошта“.
Да ли сте исправно написали своју адресу е-поште? Да ли отварате исправну адресу е-поште? Ова врста забуне се дешава веома често.
Да бисте решили овај проблем, ово је најбољи метод: Отворите своје сандуче е-поште и пошаљите е-пошту од себе на своју адресу е-поште. Проверите да ли сте примили пробну е-пошту.

Питање: Желим да променим надимак или пол.

Одговор:

Не. Не дозвољавамо ово. Заувек задржавате исти надимак и наравно исти пол. Лажни профили су забрањени.
Упозорење: Ако креирате лажни налог супротног пола, ми ћемо га открити и избацити вас из апликације.
Упозорење: Ако покушате да промените свој надимак креирањем лажног налога, ми ћемо то открити и избацићемо вас из апликације.

Питање: Заборавио сам своје корисничко име и лозинку.

Одговор:

Користите дугме да бисте ресетовали своју лозинку на дну странице за пријаву. Мораћете да будете у могућности да примате е-пошту на адресу е-поште коју сте користили за регистрацију налога. Добићете своје корисничко име путем е-поште и код за ресетовање лозинке.

Питање: Желим да трајно избришем свој налог.

Одговор:

Упозорење: Забрањено је брисање налога ако само желите да промените надимак. Биће вам забрањен приступ нашој апликацији ако избришете налог, само да отворите други и промените свој надимак.
Унутар апликације кликните на следећу везу да бисте избрисали свој налог .
Будите опрезни: Ова акција је неповратна.

Питање: Постоји грешка у програму.

Одговор:

Ок, контактирајте нас на емаил@емаил.цом .
Ако желите да вам помогнемо или да исправимо грешку, потребно је да дате што више детаља:

Да ли користите рачунар или телефон? Виндовс или мац или андроид? Да ли користите веб верзију или инсталирану апликацију?
Да ли видите поруку о грешци? Шта је порука о грешци?
Шта тачно не функционише? Шта се тачно дешава? Шта сте очекивали уместо тога?
Како знаш да је грешка? Да ли знате како да репродукујете грешку?
Да ли се грешка десила раније? Или је раније радио, а сада прави грешку?

Питање: Не примам поруке од некога. Видим икону која показује да пише, али не добијам ништа.

Одговор:

То је зато што сте променили опцију, вероватно а да то нисте намерно урадили. Ево како да решите овај проблем:
Отворите главни мени. притисните дугме Подешавања. Изаберите „Корисничка подешавања“, затим „Моје листе“, па „Моја листа игнорисања“. Проверите да ли сте игнорисали особу и ако јесте, уклоните је са листе игнорисања.
Отворите главни мени. притисните дугме Подешавања. Изаберите „Нежељене поруке“, а затим „Инстант поруке“. Обавезно изаберите опцију „Прихвати од: било кога“.

Питање: Често сам искључен са сервера. Ја сам љут!

Одговор:

Да ли користите везу са свог мобилног телефона? Пријавите проблем свом интернет провајдеру. Они су одговорни за ово.
Ако имате приступ ВИФИ вези, требало би да је користите. Ваш проблем ће бити решен.

Питање: Понекад је програм спор и морам да сачекам неколико секунди. Ја сам љут!

Одговор:

Ово је онлајн програм, повезан са интернет сервером. Понекад када кликнете на дугме, одговор траје неколико секунди. То је зато што је мрежна веза мање или више брза, у зависности од доба дана. Немојте кликнути неколико пута на исто дугме. Само сачекајте док сервер не одговори.
Да ли користите везу са свог мобилног телефона? Ако имате приступ ВИФИ вези, требало би да је користите.
Ваш противник нема исти модел телефона као ви. Када игра, програм може да ради спорије него што ради на вашој машини. Сервер ће синхронизовати ваше телефоне и натерати вас да чекате док обоје не будете спремни.
Онлине игре су забавне. Али они имају и недостатке.

Питање: Превод вашег програма је ужасан.

Одговор:

Апликација је аутоматски преведена на 140 језика, користећи софтвер за превођење.
Ако говорите енглески, промените језик у енглески у опцијама програма. Добићете оригинални текст без грешака.

Питање: Не могу да нађем партнера у игри.

Одговор:

Прочитајте ову тему помоћи: Како пронаћи игре за играње?
Пробајте другу игру, која је популарнија.
Направите собу и сачекајте неколико минута.
Иди у собу за ћаскање. Ако будете имали среће, тамо ћете срести партнера у игри.

Питање: Придружујем се соби, али игра не почиње.

Одговор:

Прочитајте ову тему помоћи: Како покренути игру?
Понекад су други људи заузети. Ако не кликну на дугме "Спремни за почетак", покушајте да играте у другој соби за игру.
Онлине игре су забавне. Али они имају и недостатке.

Питање: Не могу да отворим више од две собе за игре. не разумем.

Одговор:

Можете отворити само 2 прозора собе за игре у исто време. Затворите један од њих да бисте се придружили новом.
Ако не разумете како да отварате и затварате прозоре, прочитајте ову тему помоћи: Кретање у програму.

Питање: Током утакмице, сат није тачан.

Одговор:

Апликација користи одређену технику програмирања како би осигурала правичност игара: Ако играч има ненормално кашњење преноса на интернету, сат се аутоматски подешава. Можда се чини да је ваш противник искористио више времена него што је могао, али то је нетачно. Време које рачуна сервер је тачније и зависи од многих фактора.

Питање: Неки људи варају са сатом.

Одговор:

Ово није истина. Домаћин табеле може подесити сат на било коју вредност.
Прочитајте ову тему помоћи: Како подесити опције игре?
Подешавања сата можете видети у предворју, гледајући колону са ознаком "сат". [5/0] значи 5 минута за целу игру. [0/60] значи 60 секунди по потезу. А без вредности значи и без сата.
Такође можете видети подешавања сата у насловној траци сваког прозора игре. Ако се не слажете са подешавањима сата, немојте кликнути на дугме „Спремно за почетак“.

Питање: Неко ме малтретира! Да ли ми можеш помоћи ?

Одговор:

Прочитајте ову тему помоћи: Правила модерирања за кориснике.
Ако вас малтретирају у јавној соби за ћаскање, модератор ће вам помоћи.
Ако вас малтретирају у соби за игре, требало би да избаците корисника из собе. Да бисте избацили корисника, притисните дугме на дну собе и изаберите корисника за избацивање.
Ако вас узнемиравају у приватним порукама, игноришите корисника. Да бисте игнорисали корисника, кликните на његов надимак. У приказаном менију изаберите "Моје листе", дакле „+ игнорисати“.
Отворите главни мени и погледајте опције за нежељене поруке. Можете блокирати долазне поруке од непознатих особа, ако то желите.

Питање: Неко ме је изнервирао у приватној поруци.

Одговор:

Модератори не могу да читају ваше приватне поруке. Нико ти неће помоћи. Политика апликације је следећа: Приватне поруке су заиста приватне и нико их не може видети осим вас и особе са којом разговарате.
Немојте слати упозорење. Упозорења нису за приватне спорове.
Не тражите освету тако што ћете писати на јавној страници, као што је ваш профил, форуми или собе за ћаскање. Јавне странице се модерирају, за разлику од приватних порука које нису модериране. И тако бисте били кажњени, уместо друге особе.
Немојте слати снимке екрана разговора. Снимци екрана могу бити измишљени и лажни и нису докази. Не верујемо вама, као што верујемо другој особи. И бићете бановани због „кршења приватности“ ако објавите такве снимке екрана, уместо друге особе.

Питање: Имао сам спор са неким. Модератори су казнили мене, а не другу особу. Није фер!

Одговор:

Ово није истина. Када некога кажњава модератор, то је невидљиво за остале кориснике. Па како знаш да ли је други кажњен или не? Ви то не знате!
Не желимо да јавно приказујемо акције модерирања. Када некога санкционише модератор, не мислимо да је потребно јавно га понижавати.

Питање: Забранили су ми ћаскање, али нисам ништа урадио. Кунем се да нисам био ја!

Одговор:

Прочитајте ову тему помоћи: Правила модерирања за кориснике.
Ако делите јавну интернет везу, то је реткост, али је могуће да сте замењени са неким другим. Овај проблем би требало да се реши у року од неколико сати.

Питање: Могу ли да објавим вашу апликацију на нашој веб локацији за преузимање, у нашој продавници апликација, на нашем РОМ-у, у нашем дистрибуираном пакету?

Одговор:

Да, кликните овде .